"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족사례" 검색결과 1,761-1,780 / 4,118건

[관광개발]숙박트렌드

의 특징 물질적인 면 인간 행동에 의한 면 - 인적 서비스 기능적인 면 정신적인 만족감의 충족 호텔의 유형 – 숙박 목적 Conventional Hotel Commercial Hotel ... (=Business Hotel) Resort Hotel Apartment Hotel(Retirement Hotel)호텔의 유형 – 숙박 기간 Transient Hotel ... (= Business Hotel) Residential Hotel Permanent Hotel 호텔의 유형 – 입지 장소 도시호텔 (City Hotel) 휴양지호텔 (Resort Hotel

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.09

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강촌리조트 기획안(과제용)

를 통한 지역행사의 고착 - 수요 재창출, 비수기 고정 수요확보▪일본은 지역 경제 발전과 연계 하여 근거리 수요확보에 주력 사은행사 등의 이벤트개최를 통해 고객만족도 제고 각종 할인정책 ... ◈ 국내 최고의 고품격 가족형 사계절 종합리조트로서의 위상을 구축할 수있도록 고객에게 다양하고 차별화된 이벤트 제공 방안에 대한 모색 ◈ 고품격 리조트 이미지를 구축하여 회원권 투자 ... 제공으로 수도권 리조트의 랜드마크로 구축제안의 배 경제안의 목 적제안의 진 행 FLOW시 장 현 황복합리조트 시장현황 경쟁업체 마케팅 전개현황 해외 사례검토전략적시사점도출마케팅

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.04 | 수정일 2021.03.02

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[진에어-2014년최신공채합격자기소개서]진에어자소서,진에어자기소개서,자소서,합격자기소개서,합격자소서

및 전시행사관리를 하고, 호텔 예식장에서 호텔 실습 등을 통해 고객에게 봉사하며 팀원들과의 호흡을 맞추어 배려할 수 있는 방법을 배웠습니다. 다양한 이론과 실무를 겸비한 저의 경험 ... 들은 앞으로 제가 진에어에서 고객들과 조직구성원 안에서 직무를 수행하는데 있어 직간접적으로 도움이 될 것이라고 자신합니다.2. 성격의 장단점 및 생활신조"도전하지 않는 삶은 실패 ... 을 마쳐야 만족을 하는 성격이고, 일을 마친 후 성취감을 만끽하는 것을 매우 좋아합니다. 그러나 한번 일에 집중하게 되면 만족할만한 성과가 나올 때 까지 멈추지 않는 편이라 고집이 있

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.09 | 수정일 2013.12.06

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프로슈머의 유형 및 마케팅 시사점

들의 활동을 직접 지원한다. 즉 일정한 비용을 제공하거나 생산품을 파격적인 가격에 제공하기도 한다. 이를 통해 기업은 비용을 적게 들이고 유용한 정보를 얻을 수 있다. 또한 고객의 만족 ... 프로슈머는 자신의 사용이나 만족을 위해 제품 서비스 또는 경험을 생산하는 이들이다. 또한 프로슈밍은 스스로 생산하면서 동시에 소비하는 행위를 말한다. 즉 기존의 생산과 소비활동 밖의 제 ... 3의 경제활동이다.한국에서는 백혜란의 연구에서 프로슈머의 개념을 찾아볼 수 있다. 백혜란에 의하면 프로슈머는 “자발적인 만족과 유희의 동기에 의해 적극적으로 소비물을 창조

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.03

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피자헛의 경영전략분석

피자헛의 경영전략분석 호텔외식산업 인적자원관리C ontents 목 차 1. 회사소개 및 경영철학 2. 회사연혁 3. 심볼 서 론 1. 피자헛 문화 2. 고객만족경영 도입 배경 3 ... 에너지 ) 8. Teamwork ( 팀웍 )고객만족경영 도입배경 고 객만족경영이란 ? 고객의 만족을 얻기 위하여 기업들은 꾸준히 노력고객만족경영 도입배경 고 객만족경영의 효과고객 ... 만족경영 도입배경 고 객의 유지 본능의 충족 WANT NEEDS ⇒ 고객의 기대만족 배부르게 포만감 요구 맛있게 신속하게 친절하게 wants + 흐믓하게 기분좋게 즐겁게맛있는 피자

리포트 | 51페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.06

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[하나투어 자기소개서] 하나투어 자기소개서 최종합격 우수예문 + [빈출면접질문]_ 하나투어 합격 자소서_ 하나투어 자소서 우수예문

에 포함하여 고객 만족도를 높이기 때문에 인기가 있습니다.“1인 가구 그리고 실버세대를 잡아라!”대가족에서 핵 가족 화되고 핵가족에서 1인가구가 늘어나며 빠르게 고령화 사회로 진입 ... 을 찾은 경험이 있습니다. 2008년 록햄턴을 시드니로 여행을 갔었습니다. 홈스테이 아줌마가 예약해 놓은 호텔을 찾기 위해 지도를 보며 찾아가고 있었지만 같은 곳을 멤돌뿐 호텔을 찾 ... 관광버스에서 가이드 한분이 내리셨습니다. 길을 잃었다고 말했습니다. 처음 듣는 호텔이라며 전화를 걸어 정확한 위치 설명을 들으신 후 타고오신 버스에 태워 호텔 앞까지 데려다 주

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.12

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노사관계론 아시아나 항공사 사우스웨스트 항공사

Process Output2. 고객만족도 Chapter 03-5 . Output 내부고객 만족 원만한 노사관계 종업원 태도변화 외부고객 만족 종업원 만족도 고객 만족도 Input ... 아시아나 항공사 사우스웨스트 항공사Contents 아시아나 항공사 노사갈등 사우스웨스트 항공사 사례 연구모델 분석 (Southwest Airlines) 아시아나 항공사에 대한 ... 제언 결론 Chapter 00 . 목차1. 아시아나 항공 사례아시아나항공 소개 Chapter 01 . 아시아나항공 사례 회사명 ( 주 ) 아시아나 항공 창립일 1988 년 2 월

리포트 | 50페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.14

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아웃바운드 텔레마케팅

안내)★ 사례(호텔)* 연회비 150關0원인 멤버십 프로그램으로 인한 매출증대* 인지도 증대, 서비스 개선, 이미지 상승에 대한 고객욕구 조사(4) Lead Qualification ... 로는 더 이상 고객들이 만족하지 않는다.텔레마케팅을 실시하는 회사들은 많으나 불과 20%의 텔레마케팅 캠페인만이 성공한다는 사실을 유념하여 통화내용(제안, 즉 offer)을세 심하 ... 적으로 사례(통신업체)* 기존고객의 수정된 정보 파악 및 추가정보 획득* 수정된 정보를 이용해 실무자의 구매욕구 유도(2) 시장조사 (Market Research)★ 목적* 인지도조사

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.04

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호텔논문

- 호텔 체인의 (주)BGH Korea 정재영 과장은 “체계적이고 스탠다드화된 서비스를 고객에게 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고, 그 만족도로 인해 해당 호텔 브랜드의 인지도가 ... 은 프랜차이즈 호텔이 대부분이며 국내 호텔 역시나 프랜차이즈 호텔의 유형을 따르고 있다. 프랜차이즈 호텔은 전문화된 경영노하우를 얻을 수 있으며, 브랜드 네이밍으로 호텔이용고객들이 호텔 ... 지는 않지만 전문 경영인이나 호텔관련 학과의 증가, 호텔 이용고객들의 수준 향상 등으로 충분히 호텔산업을 국내에서 이끄는 데에 경쟁력이 있다고 본다.2. 연구목적우리는 경영방식에 따른

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.25

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카지노

Casino 카지노목차 1. 카지노의역사 2. 게임규칙과 룰 3. 해외 성공사례 4. 국내현황 5. 문제점과제언1. 카지노의 역사카지노의 역사 카지노란 ? →이탈리아어 카사 ... 경우 가능 ) - 승리조건을 만족한 banker 의 배팅은 5% 의 커미션지불 -Tie( 비긴 ) 게임의 경우 각 측의 배팅은 지불되지도 , 가져가지도 않음 - 경우에 따라 손 ... 이 0 이나 00 에 멈출경우엔 배팅한 금액은 전부 카지노회사의 소유가 됨3. 해외의 성공사례세계 속의 카지노 마카오의 카지노 아시아의 라스베가스라는 이칭으로 유럽과 아시아 문화

리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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프랜차이즈 선술집 경영전략 ppt

는 안주 가격 ▶개인주의와 이기주의가 만연하는 현대사회를 벗어나 편히 쉴 수 있는 향수 가득한 공간 ▶고객이 더욱 만족하는 서비스 제공▶ 사업의정의브랜드명봉이동동브랜드 컨셉풍류선술집메인 ... 를 즐기기 위한 공간 제공 - 예전 선술집을 그리워하는 40~50대 직장인을 위한 공간 - 호프, 소주방 등은 다양한 요구를 만족시키지 못함- 퓨전 선술집을 찾는 고객들이 늘고 있 ... 적 계획고객니즈분석 사업의정의2봉이동동의 포지셔닝경영환경 시장기회 분석4시장세분화에의한 표적시장선정▶소비자나 고객니즈의 분석고객의니즈▶식사와 음주가 동시에 해결 가능 ▶부담 없

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.20

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컨벤션산업과 CRM(고객관계관리)

사례컨벤션산업의 잠재력 컨벤션산업은 다양한 부가산업이 동반 발전할 수 있는 미래의 대표적인 서비스업으로 부상하고 있다 . 컨벤션산업은 호텔 , 항공 , 운송 , 유통 , 전시 ... 되었다 . CRM 이 이렇게 확장된 이유는 치열해진 경쟁시장 하에서는 고객지향적 경영만이 살아남을 수 있다는 인식 때문이다 . 이는 고객만족의 극대화를 통한 이익창출이라는 고객 ... 의 장기적 이고 체계적인 관리시스템을 제공하기 위해서 CRM 을 통한 고객들과의 지속 적인 관계관리를 통한 시스템운영이 필요하다 .KINTEX 를 통한 CRM 사례 ‘동북아 경제

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.04

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cgv_swot_분석과_마케팅_사례를_통환_성공요인분석과_미래제안

, 관계마케팅, 서비스 마케팅등의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다. CGV가 선두적 위치를 지키고 있는 이유 ... 은 영화 시장에 새로운 바람을 일으켰다. 영화관을 시스템적으로 접근하여 효율적으로 관리할 수 있게 하였으며 고객으로 하여금 더 큰 만족을 주게 하였기 때문이다.하지만 현재 ... , KCSI(한국 산업의 고객만족도) 2회 수상, 대한민국 서비스 만족대상 4회 수상’ 등의 쾌거를 이루었다.메가박스는 전국에 14개의 영화관을 운영중이며, 메가박스 코엑스 점

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.26

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일본 장수 기업의 비결 : 닌텐도

를 선도하거나 , 혹은 변화하는 고객의 니즈를 예측하여 자사의 경쟁력을 새롭게 하는 것 즉석밥 , 러브호텔 , 택시 등으로의 사업확장 : 주가 980 엔에서 60 엔으로 폭락 1 차 ... 기업이란 ? 우리 주변에서 쉽게 경험 가능 경험을 바탕으로 한 믿을만한 정보전달 가능 장수기업의 요건들이 어떻게 나타 났는 지 사례를 통해 설명 가능 2) 닌텐도의 선정이유 소녀시대 ... 비결 2) 리더십 전통고수 X “ 비전을 바탕으로 경영정책 수립 ” 리더십의 사례 회사가 위기에 처했을 때 ‘ 본업으로 돌아가자 ’ 주창한 3 대 CEO 탑매니저의 품질에 대한 인식

리포트 | 20페이지 | 19,900원 | 등록일 2011.08.31

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가치혁신-고성장의 전략적 논리

들과 차별화 하는 것은 기 업 경영 방법에 대한 경영자 시각의 차이에 있다.”예) SK 그룹의 광고 : “고객이 OK할 때까지” - 고객 만족 : 신제품을 개발할 때에서 부터 서비스 ... )n Group)의 음악과 오락 전문 의 초대형 상점(mega store)전략의 초점 : CNN 24시간 전세 계의 생방송 뉴스, SAP 영업용 소프 트웨어고객 : 프랑스 호텔업체 ... Formule 1의 가치곡선Formule 1 은 고객이 가장 필요로 하는 서비스를 증강하고 필요로 하지 않는 서비스를 과감히 감축함으로써 대다수의 고객에게 만족할 만한 숙박 서비스를 제공

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.01

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[전시][전시 컨벤션산업][전시 이벤트][전시 선진국 사례][전시 전략][컨벤션산업][이벤트][전시회]전시의 컨벤션산업, 전시의 이벤트, 전시의 선진국 사례, 전시의 전략 분석

았으며, 학력 수준이 높을수록 조직운영 효율, 자아실현, 내부관리 및 고객서비스, 전반적인 만족 요인에 대해서 보다 효율적인 것으로 인식하고 있었고, 연령?근무 년수?관련 분야 근무 경력 ... 전시의 컨벤션산업, 전시의 이벤트, 전시의 선진국 사례, 전시의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 전시의 컨벤션산업Ⅲ. 전시의 이벤트1. 전시기획2. 전시예산3. 전시물 섭외4. 전시물 ... 의 고증과 자문5. 전시장 섭외6. 전시계획 수립 및 설계7. 전시장 설치8. 전시Ⅳ. 전시의 선진국 사례1. 독일2. 미국3. 일본Ⅴ. 전시의 전략1. 경기불황기의 부스 판매확대

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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스타벅스의 국내 마케팅 성공사례

고 있다.스타벅스는 또한 이름만으로도 고객에게 만족을 주기 위해서 브랜드의 긍정적 이미지를 확고히 하는데 심혈을 기울이고 있다. 그리고 각종 향커피와 사탕, 쿠키 등 끊임없는 신상품 ... 한 기준을 적용한다. 넷째, 고객 만족을 위해 끊임없이 노력한다. 다섯째, 지역사회와 환경보호에 적극 기여한다. 여섯째, 수익성은 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.3. 한국 ... ), SheratonHotel(호텔), Western Hotel(호텔), Capital Record(음반사)(5) 4P 분석1) Product(제품)① 브랜드 전략: 조화와 대조가 절묘

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.18

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병원서비스

여 명이 연간 1회 방콕과 싱가포르, 일본 최고급 호텔을 방문하는 `의료 선진화 해외 벤치마킹`을 실시한다.3.사례분석앞에서 사례들은 지금 현재 병원이 경쟁의 시대를 맞아 환자 ... page~5pageⅢ.사례1. 병원서비스의 고려사항- 5page2.병원서비스를 활용한 병원사례(요약)- 5page~9page사례1) 편의점처럼 세심한 의료 서비스사례2) ‘힘찬병원 ... 방문간호 30000건 돌파’사례3) 불황 의료계 생존경쟁... 병원들 새로운 마케팅 트렌드 뜬다!사례4) 직원 교육 1400회…친절한 선병원3.사례분석- 9page~10pareⅣ

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.20

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마케팅전략,그린마케팅,리치마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

느낌을 받게 되어, 기업의 고객만족 경영을 실천할 수 있는 강력한 수단이 된다.세계적인 IT붐과 함께 우리나라 회사들은 CRM에 대한 기대감이 고조 되어 초반에 많은 투자를 하 ... 였다. 그러나 뚜렷한 목표의식 없이 도입된 CRM은 세계의 흐름과는 반대로 국내 시장규모는 떨어지고 있는 것이 현실이다.(3) CRM 마케팅 사례ㄱ. 월마트의 ‘맥주와 기저귀’: 고객 ... 마케팅 분석 및 사례 조사(경영학원론)목 차Ⅰ. 서론

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.09

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서비스회복관리와 고객불평처리

서비스회복관리와 고객불평처리contents 고객유지관리 서비스회복 개요 서비스회복 중요성 서비스회복 전략 고객불평처리 개요 고객불평처리 중요성 고객불평처리 전략 사례조사 고객유형 ... 별 응대요령 결론 고객유지 서비스 회복관리 고객 불평처리 사례 결론1. 고객유지관리 1-1. 고객유지의 개념 기업의 수익성을 제고시켜 줄 수 있는 핵심고객에 대한 기반을 구축 ... 관계를 유지하고 시간이 경과함에 따라 관계의 질을 평가하는 것이다 . 연중 정기적으로 실시하고 있는 고객여론조사나 고객만족도조사와 같은 고객관계조사는 이와 같은 모니터링전략

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.24

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