"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 1,801-1,820 / 56,047건

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[A+ 경영정보시스템 과제] 주제 - 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.

자와의 관계 형성, 고객과의 관계 유지, 효율적인 통제를 위해 사용되었다.7) 전사적 자원관리 (ERP - Enterprise Resource Planning)재무, 생산, 마케팅 ... 시키는 역할을 한다.9) 고객관계 관리 시스템(CRM - Customer Relationship Management)고객과 관련된 비즈니스 프로세스 조정에 필요한 정보를 제공해주 ... 하고, 좁은 의미로는 경영관리에 필요한 정보를 적절한 구성원에게 보다 적절한 시점과 형태로 제공해 주는 시스템이라 정의할 수 있다. 두 가지 의미 모두 정보시스템을 기업 경영에 응용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.05 | 수정일 2021.09.05

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[소비자행동론 2025 중간과제] 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중 한 가지 소비자

되며 대중의 행동을 유도하는 경우가 그 예다. 이에 대응하여 기업은 몇 가지 전략적 접근을 시도하고 있다. 첫째, 소비자와의 관계 관리 전략이 중요하다. 기업은 고객의 목소리를 단순 ... (advocate) 육성 전략도 핵심이다. 자발적으로 브랜드에 긍정적 영향을 주는 소비자를 찾아내고, 이들을 중심으로 긍정적 여론을 확산시키는 전략이다. 이를 위해 기업은 충성 고객 ... . 각 역할에 따른 소비자 행동 사례와 기업의 대응 전략 1) 욕구충족자로서의 소비자 행동 사례와 이에 대한 기업의 대응 전략 2) 가치추구자로서의 소비자 행동 사례와 이에 대한

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.08

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A+ 마케팅원론) 전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.

자가 될 수 있다.나. 경쟁우위 분석의 흐름 : 기업의 핵심역량은 보통 프로세스나 공급 사슬이 현재 및 미래 고객을 만족시키기 위해 갖춰야 할 핵심적 운영 역량이다. 기업을 전략 ... 으로, 두 번째 단계에서 응답한 제품은 첫 번째 단계에서 응답한 제품과 대체 가능성이 높다. 따라서 치열한 경쟁 관계로 볼 수 있다.(2) 고객 행동에 기초한 방법(가) 상표전환 ... 에서 고민해야 한다. 경쟁사 입장에서 어떤 전략을 쓸지 예측하는 롤플레이 기법과 상황과 원인이 존재할 때 어떤 전략을 쓸지 예측하는 인과관계법, 이를 알아내기 위한 방안으로 지금까지 경쟁사들이 써온 전략이 앞으로도 계속 활용될 것으로 전망하는 추세연장법이 있다.

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.12

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 (1)

을 관리하는 전반적인 영역이다. 수요에 따라 생산을 분기별로 설정하고 이를 충족시키기 위해, 협력업체와의 관계, 생산 매칭도 중요하지만 고객에게 도달하는 가치 부품과 서비스가 관리 ... 신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론 수업을 통해 배운 생산관리는 단순히 제품을 생산하는 것 외에 서비스 만족도를 높이기 위해 일련의 유통과정과 고객과의 접촉 ... 하고, 우리 식탁에 오르는 식품의 신선도 보장 사례를 정리한다. 본론 생산관리 전략으로써 RFID RFID(Radio Frequency Identification) 기술은 바코드

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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사회복지행정론, 4주차-7주차 학습내용을 정리하고, 자신의 생각을 작성하시오

. 총체적 품질관리론(TQM) : 품질과 고객, 고객만족과 변이, 변화, 최고 관리층의 절대적 관심을 기본 요소로 갖고 있는 총체적 품질관리론은 고객만족을 실현하고 품질 중심의 조직 ... 전략 : 종속관계 개선 전략에는 권위주의 전략, 경쟁적 전략, 협동적 전략이 있다.1. 리더십의 정의와 요소 : 리더십은 조직의 비전과 목표를 달성하기 위해 조직원들이 자발 ... 기법, 월별 활동계획카드, 방침관리 기획 등의 기획 기법이 있다.4. 사회복지조직에서 필요한 의사결정 유형에는 복지조직 전략의 세부 활동 내용, 쟁점의 구체화(7가지 쟁점), 조직

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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ESG 경영 개요

의 사회적 책임. 고객만족. 데이터 보호·프라이버시. 인권, 성별 평등 및 다양성. 지역사회 관계. 공급망 관리. 근로자 안전- Governance는 기업의 투명한 지배구조 등 ... . 고객만족. 데이터 보호·프라이버시. 인권, 성별 평등 및 다양성. 지역사회 관계. 공급망 관리. 근로자 안전2. 도입 필요성(1) 투자자의 ESG 요구 증대- 스튜어드십 코드 ... 를 투자자에게 의무적으로 공시3. ESG 경영활동(1) 기업가치 상승: ESG에 대한 이해관계자들의 요구가 잘 반영되면- 제품과 서비스에 고객들의 관심 증대: 비재무적 관점- 투자

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.01

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[국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

하는 외식기업 이다. 이 사례기업의 핵심 경영 철학은 최상의 식재료로 만든 음식을 고객에게 제공 하는 전략 이다. 이를 위해 자체 물류 시스템과 육가공 센터 등 푸드 서비스와 사업 ... 으로 고객과 바로 소통하는 현장직원들의 의견을 최대한 반영하여 외식의 핵심 가치인 ‘신 메뉴 개발’에 힘쏟고 있다.이러한 사업 목표를 달성하기 위해 세운 실천경영전략을 살펴보면 우선 ... 소통능력 4. 매장직원내 리더십 : 영업부/조리부 內 직원 간 인정여부 이다. 조리장의 경우 기본적인 조리스킬에 대한 평가보다는 직원관리, 조리부 직원간의의사소통, 고객과의 소통

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.01

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대교 눈높이 서비스 마케팅

교육 빅데이터를 통한 고객 관리 ( 개인별 학습 관리 ) 규격화된 시스템 가정방문 전국적 대교 지점 및 연계 학원교육시장 과부화 NOT 제로섬 게임1.“ 관계마케팅 ” 대교가 주목 ... 해야 할 사실 솔루션내부종업원 관리 - 가정방문 교사 처우 개선 ! 교육과 영업활동 완전 분리 1:1 보다는 소수정예 지향 솔루션BUT 관계마케팅 → 기존 고객의 “ 충성심 ” 유도 ... 솔루션사회적 이미지 제고 이윤 창출 솔루션시대의 변화흐름에 따라 마케팅 전략과 타깃 은 기업의 사명과 비전을 잃지 않되 유기적으로 움직일 수 있어야 한다는 점 또한 마케팅을 배우

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2021.11.26

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FedEx의 중국 진출 전략

적인 네트워크에 초점을 맞춰 독립적으로 운영한다.3) 우리의 직원, 고객, 투자자와 충실한 관계를 유지하기 위해 함계 협력하여 공동으로 관리한다.또한 구체적인 수치로 목표를 설정 ... 한 FedEx 운영 전략은 세 가지 수준에서 동시에 운영된다.1) 전 세계적으로 하나의 브랜드이자 한 목소리로 말하며 공동으로 경쟁한다.2) 서로 다른 고객의 요구를 충족하기 위해 독립 ... 이 잘x는 글로벌 특송업체이기 때문에 FedEx의 제품은 운송서비스라고 간주할 수 있다. 그러한 관점에서 FedEx의 제품전략으로는 철저한 제품관리와 물품배송으로 볼 수 있

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06

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제러미 리프킨,소유의 종말,근대에 자본주의의

제품관리 보다는 ‘소비자 관리’가 그들의 시장에서의 생존전략이 되었다. 이를 위해 기업은 ‘취미 공동체’ 결성과 같이 고객과 평생토록 관계를 맺는 방식으로 문제를 해결하려 한다 ... 는 ‘일시적이고 단기적인 접속’일 수밖에 없다는 것이다. 따라서 기업은 기존의 시장점유율이라는 마케팅 전략에서 벗어나 고객과의 관계를 중시하는 방향으로 마케팅 전략을 수립하게 된다 ... ’으로 옮기기 시작했다. 즉 소유보다는 접속을 중시하는 시장전략을 채택한 것이다.기존 자본주의에서는 판매자와 구매자가 상품의 소유관계를 양도함으로써 거래가 성립하였다. 그러나 네트워크 시대

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.06

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

1980년대 이전까지의 생산관리방식은 고객과 제조업체간의 관계에 있어 제조업체가 표준화된 제품을 고전적 생산방식으로 대량생산해 전통적인 마케팅 방법을 통해 고객에게 제시하는 것이 ... 고객의 요구에 효율적으로 대응하기 위한 새로운 전략을 필요하게 만드는데 이는 공급망관리시스템으로써 요구조건에 적합한 전략적 시스템이었다. 이러한 공급망관리시스템은 점차적으로 기업 ... 과 MRP 및 APS2) e-SCM의 등장Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론유통공급망 관리시스템인 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끔에 따라 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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기업경영전략 정리

업체들과 제휴관계를 형성하여 제휴업체들이 다음에 입저해서 다양한 상품들을 회원들에게 공급할 수 있도록 했다.다음이 전자상거래 업체와 전략적 제휴를 맺은 이유는 막대한 고객기반을 확보 ... 를 판매하기 위해 가맹점 수수료와 로열티를 내는 외국시장 진입전략장비, 운영, 관리 매뉴얼, 직원교육 및 위치 승인 포함품질관리, 경영방식, 기업체의 조직 및 운영에 대한 지원, 마 ... 적 제휴과정과 성과를 제시하고 향후 시너지를 창출할 수 있는 방안을 제시하시오.(10)다음카카오는 전략적 제휴를 충분히 활용한 사례로 보여진다. 전략적 제휴는 경쟁관계에 있는 기업

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18

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맥도날드 경영전략

) Threat4. 맥도날드 경영전략과 마케팅사례(1) 친환경전략(2) 인적자원관리(3) 현지화전략(4) 사회공헌활동(5) 품질경영전략(6) 마케팅전략5. 결론 및 향후시사점6. 참고 ... (Demarketing)이란, 장기적으로 고객관계를 유지 및 개선하기 위하여 수요를 의도적으로 줄이는 마케팅 활동으로서, 단기적으로는 이윤의 극대화라는 기업의 궁극적 목적에 배치되는 것 ... 같지만 장기적으로는 오히려 기업의 이미지를 제고함으로써 이윤 창출에 기여할 수 있다. 일반적으로 수요를 늘리기 위해 머리를 짜내는 마케팅과는 달리, 디마케팅은 장기적으로 고객관계를 .

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.18

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Business Model Canvas 위메프 (소셜 커머스)

핵심 파트너 (Key Partners) - 광고주 - 협력 업체들 소셜 페이지 관리자 ( 운영자 ) 택배업체 물건 관리자 핵심활동 (Key Activities) - 여러 고객 ... 들에게 다른 곳보다 더 저렴한 제품을 구입할 수 있도록 함 - 제품의 후기 작성을 통한 이벤트 진행 - 가격 , 원가 절감 - 브랜드의 접근 이용이 쉬움 고객관계 (Customer ... (Key Resources) - 협력업체와의 계약된 자원 - 판매 전략들 - 홈페이지 관리자 채널 (Channel) - 위메프 소셜 앱 - 위메프 홈페이지 www.wemakeprice

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14

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제조기업의 디지털트랜스포메이션 성공 전략

를 강화할 필요가 있다. 이를 위해서 기업은 고객관계관리(CRM) 등의 시스템을 도입할 수 있다.5. 공급자의 협상력기업은 가치사슬의 통합이나 B2B형 e-비즈니스를 통해 공급자 ... 를 시간의 순서에 따라 실시간으로 출력하는 것이다. 고객들은 모니터링을 하면서 제품에 이상이 있거나 과정에서의 불량이 발생할 시 관리자에게 곧바로 문의할 수 있다. 특히나 증강현실(AR ... 제조 기업의 디지털 트랜스포메이션 성공 전략과목경영정보시스템담당교수제출일학과경영학과학번이름4차 산업혁명과 제조업의 혁신- 제조업의 현황제조업은 오랜 기간 동안 한국 경제의 기반

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.22

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기술경영의이해 연습문제 풀이

경쟁력을 배양한다.핵심역량을 중심적으로 조직을 운영할 수 있다.단점 : 신전략 구성시 네트워크 내 관련 조직들의 압력탈퇴가 어려워지고 관계가 장기화되어 장점을 잃을 수 있다.관리 ... 적으로 비용이 증가한다.관리자 간의 인간관계 기술을 향상시키기 위해 특훈이 필요하다.- 네트워크 조직 = 장점 : 조직이 분권화되어 구성원들의 책임에서 긍정적인 효과 발생혁신을 통한 ... , 생고객과의 접촉 정도에 따라 조직목표, 설비입지, 설비배치, 인력특성, 공급능력계획, 계획수립전략, 경쟁우위 등의 요소를 어떻게 고려해야 할지를 설명하라.- 고객과의 접촉 정도

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.18

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(전략적인적자원개발론) 전략적 인적자원개발의 주요 특성을 논리적으로 설명해보시오

) SHRD의 주요특성3) SHRD의 특성과 틀2. 기업의 비전과 이념과 전략적 인적자원개발의 관계3. SHRD 진단평가기준Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론전략적인적자원개발의 등장 배경은 신기술 ... , 양질에 대한 요구, 새로운 경쟁관계의 조정에서 비롯된다. 생산과정과 정보시스템에서 기술은 변화했고 경영 작업이 재설계되며 기술과 일반관리의 차이를 없애는 의사지원시스템, 빠른 ... 을 캊추기 위한 계획된 학습활동을 통해 조직과 조직 내 집단, 구성원과 조직 외부 이해관계자를 변화시키는 과정으로 보았다.Beer와 스펙터는 전략기획 및 조직문화 혁신과 관련해 선수적이

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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비즈니스 중심 정보 시스템 Q&A [질문해석]

후 직접 모터사이클확인, HOG클럽운영, 모터사이클리콜 무상 리콜제도3.비용요인: 콜센터생성, 온라인주문 활성화, 고객지원5. 할리데이비슨의 공급 사슬 관리 시스템 매뉴지스틱스 ... 는 비즈니스 활동을 어떻게 개선했는지 기술하시오.-공급자와의 강력한 관계구축의 중요함을 잘 이해하고 있는 할리데이비슨은 공급자와의 관계 구측을 위하여 공급 사슬 관리 시스템인 매뉴지스 ... 하고 있다.또한, 전략적 제휴 업체들이 사용하는 통신망인 엑스트라넷에서는 구매한 고객의 상품평과 추천 내용을 확보하여 사이트 방문객이 읽을 수 있는 서비스를 제공하였다. 이것

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.17

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지식경영 성공사례 분석 리포트

, 건물, 토지 등 유형자산 뿐만 아니라 고객관계, 혁신능력 등 기업의 성장전략 쪽에 눈을 돌리기 시작했다. 사실 스칸디나의 이러한 움직임은 세계 금융업계의 추세와 궤를 같이 하고 있 ... 되는 핵심활동들을 5개의 중심으로 분류하고, 이를 바탕으로 성과 측정 관리 지표 들을 체계화해 장기경영전략 수립과 경영성과 평가에 활용한다.전 계열사가 5개의 중심은 공유하되 각 사업성격 ... 과 전략에 맞는 차별화된 관리지표를 개발하여 사용한다. 이 네비게이터모델의 5가지 중심은 다음과 같다.1)재무중심-재무자본을 대상으로 기업성과를 평가하는 것.(영업수익, 투자수익

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.17

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일본 가정식 음식점 사업계획서

부터 가격 , 분위기 등이 다양해 고객의 마음을 얻을 수 있는 브랜드 고유의 차별화된 콘셉트가 필요 업계 관계자는 “최근 일식 프랜차이즈가 증가하고 일본가정식 문화가 확대되는 등 ... 다”고 말했다 . [ 출처 ] [ 업종분석 ] 일식 전문 프랜차이즈 3 / 시장 전략4 / 마케팅 전략 – STP 전략 S egmentation 시장세분화 고객유형 10 대 / 20 대 ... 飯こころをいたす 일본 가정식 음식점 사업계획서CONTENTS 1. 사업 소개 2. 사업 목표 3. 시장 조사 전략 4. 마케팅 전략 – STP 전략 , 4P 전략 6. 재무

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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