"최종고객만족을위해종업원(내부고객)의"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

생산운영관리 품질마인드 cs리더스 평가지표 프로세스 유형 cs리더스관리사 TQM 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"최종고객만족을위해종업원(내부고객)의" 검색결과 141-160 / 1,268건

회계 정보 시스템 기말고사 정리

이후 시스템 평가 : IT부서가 평가, 유지 업무 수행최고 경영자, 최종 사용자의 만족도 수준 조사 / 통제절차와 효과성 평가 / 종업원 업무성과 관찰자료 처리기능 평가 / 산출물 ... 할 수 있는 회계자료라는 확신 생김Ex. 승인, 인증, 검증, 조정, 운영성과 검토, 업무분장(4) 정보 및 의사소통내부 통제에 대한 종업원의 역할과 책임을 자신에게 알려주어야 함 ... 의 관심은 높지만 관련 자료를 얻는 것이 제한되어 있음EX. 바이러스로 네트워크 감염, 오너의 부정 지출, 내부 종업원 횡령 (절도, 은닉(과소 보고))허위 재무보고 (재무분석가

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.03.02

다운로드 장바구니
서비스 개발과 설계

서비스 청사진 - 호텔서비스 17서비스 청사진 18 구조 상호작용선 : 고객과 현장종업원 간에 상호작용이 발생하는 위치 가시선 : 일선 ( 전방 ) 부서와 지원부서를 나눔 내부 상호 ... : 미납주문 가능 , 생산평준화 가능 4- 13서비스시스템 설계방식 – 저접촉 운영 분리방식 14서비스시스템 설계방식 – 권한위임방 식 정보기술을 이용하여 종업원과 고객에게 권한 ... 는 성과 개선을 위해 각기 다른 형태로 설계되어야 함 ( 표 3.1 참조 ). 인터넷 쇼핑몰의 경우 전화상담은 고접촉업무 : 피크 수요시 고객대기 불가피 게시판 상담은 저접촉업무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.11

다운로드 장바구니
FUN경영의 사례 및 효과

하여 기업을 홍보하고 발전하기 위한 환경을 만들고 있다. 또한, 많은 성과 달성을 위해서는 기업에서 일하는 종업원들이 즐거워야 한다는 인식을 가지기 시작하여 새로운 업무 환경을 구축 ... 위엄을 가지고 대해야 하며 일하기 좋은 환경을 만들도록 노력한다.’, ‘고객이 진심으로 만족할 수 있는 서비스를 늘 제공해야 한다.’, ‘지역사회나 환경보호를 위하여 적극 ... 하게 되었고, 이러한 상황에 맞춰 나온 것이 펀(fun) 경영이다.펀(fun) 경연은 유행을 넘어서 경영 트렌드가 되고 있다. 현재 많은 기업들은 종업원의 업무 효율성을 높이고

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.13 | 수정일 2020.07.16

다운로드 장바구니
경영학개론)경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

인 외부 고객을 포함하여 내부 고객인 종업원, 그리고 기업의 해관계자인 주주를 항상 고려해야 하며 이들의 만족을 달성하기 위해 노력하고자 하는 자세나 마음가짐을 의미한다.고객중심 ... 단순히 재화를 구입해 가는 최종소비자를 의미하는 것이 아니라 최종소비자, 주주, 그리고 종업원을 모두 포괄하는 개념의 고객이다. 즉, 고객중심 마인드란 경영을 함에 있어 최종소비자 ... 종업원의 직무만족도와 몰입도가 높아지게 되며 자연스럽게 외부고객에 대한 친절한 응대와 친절함이 따라오게 되고 시장에서 성공할 수 있었다2. 경쟁우위 마인드와 사례경쟁우위 마인드란

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.01.05 | 수정일 2018.09.10

다운로드 장바구니
POP광고정의,역사,기능,특성,소비자관계,광고에쓰이는재료및도구.POP사례

의 가장 기본적인 단계를 만족시켜서 인지와 흥미를 전달하는 등의 단순한 역할을 하게되지만 , POP 광고는 구매의 최종단계에서 고객에게 강한 구매 욕구와 확신을 주어 구매행동에 이르 ... 구매하도록 만든다 소비자의 시선을 끌기위한 다양한 표현방법이나 계획 등을 세워 공감대를 형성 매장 외 . 내부에서 진열될 자사 브랜드의 유리한 공간 획득 기업명이나 상품 브랜드 ... 해주는 역활 시각적으로 표현하여 직접 광고 형태 구매시점광고 또는 판매시점광고3 POP 광고의 정의 Ⅰ 미국에서 처음 시작된 것으로 광고매체 가운데 역사가 가장 짧다 매장에서 종업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.02 | 수정일 2020.10.15

다운로드 장바구니
CS리더스 관리사 자격증 시험준비용 / 개론

/제품 구매자(1차 고객)간접고객:최종 소비자 / 2차 소비자공급자 집단:제품/서비스 제공자내부고객:종업원, 주주 등의 가족의사결정고객:직접고객의 선택에 큰 영향을 미치는 개인/집단 ... :동료, 부하직원 등 가치생산 참여자(종업원)중간고객:기업-최종고객 사이에서 가치 전달자외부고객:기업이 생산한 가치를 소비하는 고객구매용의자:자사제품 구매능력O 人구매가능자:자사제품 ... 에 초점을 두어 종업원과 고객에게 헌신하는 리더십.-행동지침 :경청, 공감, 치유, 스튜어드십, 타인의 성장을 위한 노력.[서번트 리더십 10가지 특징]1.경청2.공감3.치유4

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.18

다운로드 장바구니
단체급식관리 기말고사 정리

한 수요 예측을 통해 고객만족, 종업원의 직무 만족, 관리자의 자신감, 운영의 정확성, 재정의 이익2) 수요 예측을 위한 자료- 메뉴, 생산 일정표, 레시피13) 수요 예측 방법 ... 화 해야함- 과잉생산 : 추가 비용 발생, 음식낭비 ⇒ 인력 및 시설 비용 손실, 음식물 쓰레기 처리 비용 ↑- 부족생산 : 비용 상승, 고객의 만족도 저하 ex) 재고없음- 정확 ... -prepared): 쿡췰 시스템이나 쿡프리즈 시스템에서는 저장하는 동안의 교차오염을 방지하기 위해 전용 냉장, 냉동고 이용온도유지를 위한 차량, 재가열 음식은 곧바로 고객에게 제공

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.01

다운로드 장바구니
단국대학교 경영졸업시험 생산관리-경영과학-품질경영-공급사슬

하고, 품질전략과 정책을 수립하고 종업원에게 동기부여를 위해 중요한 특징을 지칭하는데 이는 무엇인가?① 품질의 전략성② 지속적인 개선③교육과 훈련④최고경영자의 적극적 참여20. 기업 ... ③ 생산-구매 선택 ④ 종업원 관리방침 선택43. 다음 중 최종설계와 관련이 적은 설계개념은?① 기능설계 ② 예비설계 ③ 형태설계 ④ 안전설계44. 제품의 다양화를 추구하면서 부품 ... 공급자, 고객의 고객도 대상으로 한다.③시스템 각 설비의 이익 극대화를 추구한다.④통합을 위하여, 경영의 전략,전술,운영적 수준을 모두 고려한다.⑤답 없음2 공급사슬관리(SCM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2019.11.04 | 수정일 2023.05.24

다운로드 장바구니
생산관리 - 제품과 다른 서비스의 4가지 특성에 대하여 설명하고, 이러한 특성으로 인해 발생하는 운영관리상의 차이점을 설명하시오

과의 커뮤니케이션, 고객의 영향, 서비스의 접근성을 고려해야한다.최종적으로 서비스마케팅은 고객을 대상으로 하는 외부마케팅을 중점으로 서비스 종원들과 고객의 상호마케팅, 내부적으로 종업원을 대상으로 하는 내부마케팅이 하위 시스템으로 작용한다. ... . 따라서 고객들은 물적인 증거와 유형적인 단서들을 이용하는데 예로는 종업원의 외적요소, 인테리어 등이 있을 수 있다. 이와 더불어 보여지지않음의 효과를 줄이는 방법으로는 기업의 이미지 ... 면 보다 높은 가격의 서비스를 달성할 수 있다. 또한 교육을 통한 서비스종업원들의 편차를 줄여 성과의 편차또한 감소시킬 수 있다.4) 소멸성 해소를 위한 전략수요와 공급의 일치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.26

다운로드 장바구니
[경영]르노삼성 전략분석

( 차별화 필요 ) 수입차의 위협이 존재 – 커버해야할 필요성 대두 세계적으로 한국 자동차 수출도 감소세 국산차 / 수입차고객성향 소비자의 만족도 분석 소비자들은 국산차보다 수입차 ... 에게 강하게 인식된 경우에는 후속 신제품의 이미지를 차별화하는 데 어려움이 따른다 . 르노삼성 존재감 확보 성공 고객에게 브랜드 전체를 보다 확실하게 각인시키기 위한 전략 앞 ... 으로 출시되는 모든 르노삼성 모델도 패밀리룩을 이어 받아 단순히 많이 팔려서가 아닌 , 브랜드 고유 이미지로 기억되는 회사가 되는 것이 목표재무 / 실적현황 종업원 수 ( 사원 수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.21

다운로드 장바구니
[A+] 도요타의 경영전략

망(딜러)과의 마찰조직부문?연공서열제 폐지?성과급제도 실시?노동환경의 개선(종업원 만족증가)?끊임없는 변화와 개혁 추구?과잉인력(기존의 종신고용제)?비용절감을 우선하는 고밀도조직 ... 가 출고되기 전부터 치밀한 사전계획을 가지고 소비자가 원하는 것을 파악했으며, 명확한 목표 고객 설정과 현 시점에 알맞은 전략들에 의해 고객만족 창출 및 목표 달성을 할 수 있 ... 도가 높다?틈새시장의 수요창출에 유리?사회공헌프로그램실시(학술지원, 문화공연지원)?합리적 가격설정(고객만족증가)?보증수리, 긴급출동(서비스강화)?경쟁사 판매의 급신장?과잉경쟁?판매

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.06 | 수정일 2020.06.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

[외식마케팅전공] 외식서비스 마케팅에서 내부마케팅에 관한 연구

을 외부는 외부마케팅이며 기업과 종업원과의 관계는 내부마케팅이 될 것이다. 크게보면 내부마케팅은 고객과의 약속을 지키기 위한 기업내부의 노력이라 할 수 있다.내부마케팅에서는 사내고객 ... 의 대가소비자만족종업원(내부고객)직무 및 작업환경직무의 대가종업원만족3. 내부마케팅 실천방안종업원의 서비스 마인드나 고객지향성에 영행을 주는 것이면 어떤 활동이든지 내부마케팅 ... 을 동기부여 하는데 중점을 두고 있는데 종업원의 욕구를 충족시키는 경영능력에 따라서 최종고객의 욕구를 충족시키는 능력이 결정된다는 생각을 한다. 물론 종업원에 대한 동기부여는 인사 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.18

다운로드 장바구니
인적자원이 기업경영에 미치는 영향 및 중요성

하기 위해 제품을 사는 고객의 소리와 피드백에 귀를 기울이지만 고객의 복지보다 직원들의 복지를 가볍게 생각하기 일쑤다. 그러나 직원들의 환경이나 혜택이 결국 성과로도 이어진다. 이 ... 으며 환기가 잘되는 공장을 지었다. 공장 안에는 욕조, 식당, 목욕탕, 심지어 도서관이나 강의실도 설치가 되어서, 종업원들의 교육까지도 책임을 질 수 있도록 지원했다. 그는 종업원 ... percent club)이라는 제도인데, IBM직원들만을 위한 직원포상 시스템이다. 이 제도를 통해 그는 IBM직원들에게 가족만찬을 제공하였다. 뿐만 아니라 그는 직원들 내부의 상호수평

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.30

다운로드 장바구니
경영학개론)경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

한다. 여기에서의 고객은 단순히 최종소비자인 외부 고객만을 의미하는 것이 아니라 종업원과 같은 내부고객이나 이해관계자인 주주를 포함하는 개념이며 현재는 단순한 고객만족을 넘어 고객 ... 의 원칙을 지키고 있는데 이러한 최상의 서비스는 단순히 최종소비자에 대한 고객 중심의 서비스를 넘어서 내부 고객인 직원을 대상으로 하는 고객 중심 마인드에서 기인했다는 평가를 받 ... 하고 있으며 기업도 이에 적응하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 급격하게 변하는 기엽경영환경 속에서 기업에 비전과 미션을 제시하고 방향타를 잡고 있는 최고경영자의 역할 역시 중요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.09 | 수정일 2018.02.01

다운로드 장바구니
월마트

관리전략(3) 고객관계관리 전략5. 월마트 마케팅전략(1) 내부마케팅(2) 서비스마케팅6. 월마트 성공과 실패사례(1) 중국진출 성공사례(2) 한국진출 실패사례7. 미래전략제언(1 ... ) 매장혁신전략(2) 사업확대전략1. 월마트 기업소개1962년 유통업계로 후발주자로 뛰어들어온 월마트는 우리는 싸게 팝니다(Everyday Low Price)와 고객의 만족을 보증 ... 했고, 고객들이 매장에서 계산을 하기 위해 오랫동안 기다리는 불편을 덜어 주었습니다.또한 전 세계에 분포되어 있는 월마트 매장을 연결시켜 주는 이 정보 네트워크 이외에도 날씨 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.10.01

다운로드 장바구니
[경영전략론 A+] 메디슨이 추구했던 Spin-off 전략과 벤처투자, 그리고 메디슨 연방제의 타당성을 경영자원과 핵심역량의 관점에서 논의하시오.

, OJT 중심의 동기부여에 의한 자기 개발을 통한 종업원의 헌신 창업자들이 KAIST 박사 출신 약 250 명의 전 직원 중 24% 에 해당하는 60 명이 연구진 대기업에 비해 자율 ... % 19% 매출액 대비 연구개발비 (1991~95) 전 종업원 수 대비 연구개발 인원 (1991~95) 자료 : ㈜ 메디슨 1991 1992 1993 1994 1995 22% 21 ... 를 전문적으로 개발 대한민국 벤처 1 세대 선두주자 KAIST 연구원 출신인 이민화 등 7 명이 초음파 기기를 개발하면서 시작 80% 매출액 대비 연구개발 비중과 연구개발인력 비중

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16

다운로드 장바구니
지멘스 Siemens 의 성장과정, 성공요인

(Corporate citizenship)’이라는 점을 부각시키고 있는 것이다. 이 기업책임보고서는 주주뿐 아니라 고객 종업원 지역사회 정부 등 모든 이해관계자(stakeholder)에 어떤 ... 의무를 다했는지 보여주기 위한 종합 보고서인 셈이다. 보고서는 1)고객만족을 위해 추진한 혁신 노력, 2)우수인력 채용 노력과 직원교육투자, 3)환경분야의 구체적 성과, 4)산업 ... 러(Heinrich von Pierer) 전 지멘스 회장의 경우 내부인사에서 핵심인재로 육성되어 CEO까지 된 대표적인 사례이다. 이렇듯 지멘스는 인재양성을 위한 그룹차원의 교육프로그램

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.01 | 수정일 2019.12.12

다운로드 장바구니
경영혁신기법(스피드경영, 학습조직, 종합적 품질관리, 리스트럭처링, 다운사이징, 벤치마킹, 고객만족경영, 아웃소싱, 전략적 제휴, 6시그마, 지식경영, 블루오션)

을 개방시키고 정보 흐름을 최대화하기 위해 상호 교류할 수 있도록 열려 있어야 한다. 경영진과 종업원, 부서와부서, 사원과 고객, 회사와 대리점, 심지어는 회사와 경쟁사사이에도 경계 ... 를 갖추게 하는 경고신호를 감지하는 것이라 할 수 있다. 또한 내부 종업원들이 회사가중점적으로 추진코자 하는 청사진과 핵심과제에 대한 이해와 인식을 같이하는 속도라 할 수 있다.둘째 ... 욕구가 변하면 구조도 바뀔 것이다.경영자, 종업원, 경쟁사, 고객, 지역사회-이들 사이의 공개적인 교류가 활발해질 때만 조직은 변화하는 사람들의 욕구에 계속적으로 맞춰나갈 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.02 | 수정일 2018.11.05

다운로드 장바구니
경영학개론: 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 내가 경영자라고 가정하고 설명해 보시오. 제2주 강의 주제인 손익계산서와 재무상태표 강의를 참고하고, 기업의 여러 이해관계자의 입장을 반영시켜 논술해 보시오.

면서 점점 고품질의 상품을 저렴한 가격으로 구입할 수 있는 가능성이 높아진다.Ⅲ. 결론기업의 이익 실현으로 인해 주주도 이익이 생기고, 채권자, 종업원, 정부, 지역사회, 최종적으로 구매 ... 에게 배당금도 많이 줄 수 있고, 채권자에게 이자도 얹어서 제 때 갚아 줄 수 있고, 종업원에게 만족스러운 연봉과 복지혜택, 교육을 줄 수 있으며, 세금으로 사회적 기여도 할 수 있 ... 하기 위해 존재하는 단체 혹은 구성원이라는 점을 지칭하고 있다. 그 어떠한 일이란 결국 기업이 만들어지고 존재하는 이유인 것이라고 볼 수 있는데, 그 것은 사회적인 부분에서의 공공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

다운로드 장바구니
[국제경영전략의 과제] 기업 내부-외부 글로벌 네트워크의 형성

한 상품을, 적절한 시기에, 적절한 장소에서, 적절한 상태로 그리고 적절한 비용으로 공급함으로써 고객만족을 실현할 수도 있다. 그러나 이러한 글로벌 로지스틱스 네트워크를 효율 ... 에서 의사결정을 신속하게 내릴 수 있도록 한다. 만일 1국 내의 생산거점, 판매거점을 중심으로 자금조달에서부터 종업원의 채용, 생산, 판매에 이르는 제반의 기업 활동을 자기 완결 ... [국제경영전략의 과제] 기업 내부-외부 글로벌 네트워크의 형성I. 기업 내부 글로벌 네트워크의 형성국제경영전략 수립에 있어 가장 중요한 전략적 과제는 각국별 생산요소의 부존 상황

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.18

다운로드 장바구니

이전10개 3 4 5 6 789 10 11 12 다음10개

파워링크

신청하기