"고객만족설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족설문지" 검색결과 141-160 / 10,054건

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국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용(1)과 결과활용(2) 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견(3)을 추가적으로 서술하시오

한 수의 표본을 산출하고 이를 바탕으로 설문지를 발송했다. CJ ENM은 또 고객 각각의 특성에 맞게 단일 문제를 다각도로 분석해 관련 문제를 교차 분석함으로써 보다 의미 있 ... 의 새로운 서비스 도입을 기획하기 위한 만족도 조사를 진행했다. 기획이 진행 중이거나 종료된 서비스의 방향성이 실제 고객 요구에 맞는지 다시 한번 확인할 필요가 있다고 판단했기 때문이 ... 다. 또 설문조사를 통해 자사가 파악하지 못한 고객 불편사항을 확인하고 새로운 서비스를 기획한다. CJ ENM이 설문도구를 선정할 때 팀 내에서 가장 중요하게 여기는 부분은 고객

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오

있다는 장점이 있어 널리 사용된다.(2) 설문 항목스타펠 척도를 활용하여 한 회사의 고객 만족도를 측정하는 설문지를 아래와 같이 구성할 수 있을 것이다 :우리 기업의 이미지를 아래 ... 의 지속적 혁신성1234-4-3-2-1기업의 고객 친화성12344) 보가더스 척도와 설문 항목(1) 보가더스 척도의 의미보가더스 척도란 사회학자 에머리 보가더스(E.Bogardus ... 척도 4개를 이용하여 각 척도별 해당되는 설문항목을 만드시오.제목 : 척도의 개념과 설문항목 구성I. 서론II. 본론1. 척도의 개념2. 4개 척도별 설문항목의 구성III. 결론

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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시장조사론-가전제품 마케팅 가설

의 증감과 매출액 증감 사이에 어떤 상관관계가 있는지 분석한다.4. 결론설치 및 배송 서비스를 Value Chain에 추가하면 다른 서비스 영역으로 확장하여 고객만족도를 더 높일 수 ... 로 소비자 만족감을 최대로 끌어올릴 수 있다. 원래 서비스 목표 외에 고객이 불편해 하는 부분을 해결해 주는 것이다. 냉장고 설치를 하고 나서 TV도 수리해주고 스마트폰 백업이나 공유기 ... 설정을 도와 준다면 고객의 충성도는 더욱 높아질 수밖에 없고 새로운 매출로 이어질 가능성이 높다. 새롭게 창출되는 매출은 서비스의 질을 높이는 데 일부 투자한다면 다른 회사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

과목명 : 마케팅조사주제 :평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어 보시오.1. 교재의 설문지 예(66쪽)를 참고하여 지시문을 만드 ... 에 응해 주셔서 감사드립니다.이 설문지는 브랜드 연구를 위한 내용으로 신세계백화점 브랜드 이미지 측정을 위한 연구자료 수집을 위해 작성된 것입니다.각 항목은 1-7점 사이의 점수 ... 3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7) 인테리어 및 편의시설8) 기타9) 없다6. 어느 기업이 더욱 친숙하게 느껴지십니까.1) 신세계2) 현대3) 없다4

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.19

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고객수요 불확실성,제품개발 유연성,고객만족성과,시장지향성의 매개효과,시장지향성

: 시장지향성의 매개효과를 중심으로 고객수요 불확실성이 제품개발 유연성과 고객만족성과에 미치는 영향목차 1 . 서론 2 . 이론적 배경 2.1 고객수요 불확실성 2 .2 시장지향 ... 성 2.3 제품개발 유연성 2.4 고객만족 3 . 연구방법 3.1 연구모형 및 연구가설 3 .2 변수의 조작적 정의 4. 실증분석 4.1 자료의 수집 4.2 신뢰성 및 타당성 분석 ... ) (Zhang 등 ,2003) (Upton,1995)2. 이론적 배경 2.4 고객만족 - 고객만족을 고객 만족과 관련된 부서의 매니저들의 인지를 바탕으로 이직률 , 가치 대비 가격

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.03

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

서비스 질을 향상시켰다. 이를 통해 고객 만족도가 크게 상승하였으며, 이는 매출 증가로 이어졌다.2020년 Nielsen의 조사에 따르면, 명확한 목표를 설정하고 이에 맞는 마케팅 ... 적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 마케팅 조사를 통해 얻은 데이터는 기업의 전략 수립, 제품 개발, 고객 만족도 향상, 광고 및 홍보 전략 등 여러 방면에서 중요한 역할 ... 위한 마케팅 조사를 수행하였다. 그들은 고객의 소비 패턴을 분석하고, 고객이 매장에서 어떤 요소에 가장 큰 가치를 두는지 파악하기 위해 설문조사와 인터뷰를 실시하였다. 그 결과

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

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(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

:_________________________________________________________________________o 과제유형 : ( ) 형o 과 제 명 :평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어 보시오.1 ... . 교재의 설문지 예(66쪽)를 참고하여 지시문을 만드시오.2. 개방형 질문과 이분형질문을 포함한다.3. 리커트척도, 의미차별화척도, 스타펠척도를 활용한 질문을 포함하고 질문 ... 는 브랜드이기 때문에 다른 SPA 경쟁사와 비교해보고자 한다.[설문지]안녕하십니까?귀한 시간을 내시어 설문에 응해 주셔서 감사드립니다.이 설문지는 브랜드 연구를 위한 내용

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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시장조사론_마케팅조사의 유형에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사가 있다. 이중 기술적 조사 시 횡단적 조사와 종단적 조사를 비교 및, 각각의 조사에 대한 사례

으로 구분된다. 현장 조사가 아닌 서베이를 통한 서베이 조사는 대면조사 및 설문조사로 나뉘어 지는데, 이중 설문조사의 방법은 대면 조사, 전화 조사, 우편 조사, 인터넷 조사, 이메일 ... 성, 기능적 기호, 사후 관리 만족도, 향후 추가 반영 계획 등 차량의 라이프사이클동안 고객의 소리를 장기간 수집하여, 차세대 신제품에 대한 장기적 전략을 세우기 위함이다. 예컨데 ... 하기 위해서 이루어지는 조사로 주로 행해지는 조사 유형이다. 기술적 조사는 다시 횡단적 조사와 종단형 조사로 나뉘어진다. 본 과제에서는 기술적 조사 중 종단적 조사와 횡단적 조사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

, 설문조사 목적에 부합하는 질문지를 작성하기 위해, 마케팅 팀과 소비자 조사 전문가들이 협력하였다. 질문지는 제품의 기능, 디자인, 가격, 브랜드 이미지, 서비스 만족도 등 다양 ... 하거나, 기존 제품의 만족도를 평가하기 위해 전화 설문조사를 실시하고 있다.본 사례 연구에서는 국내 유명 전자제품 제조업체인 'ABC전자'가 실시한 전화 설문조사를 중심으로 조사대상 ... 에 클라우드 저장 공간을 확장하고, 강화된 보안 기능을 탑재하는 등 추가 서비스를 강화하였다. 이는 소비자의 다양한 요구를 충족시킴으로써, 제품의 부가 가치를 높이고, 고객 만족도를 향.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

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수술실 논문보고서

이나 치료 과정에서 환자가 겪는 정보 부족이나 예측 불가능성에 대한 감정을 평가4. 환자 만족도Choi의 고객만족 측정도구 (Choi25)를 사용하여 특정 서비스나 기대치 충족 등 고객 ... 를 얻은 후 연구자와 보조자 2인이 설문지를 읽어주고 응답하도록 하거나, 설문지를 나누어 주어 직접 작성하게 한 뒤 회수Ⅲ 연구 결과1.수술환자가 지각하는 간호사의 의사소통 스타일 ... 환자의 불안, 불확실성이 환자만족도에 미치는 영향논문 출판년도2022게재된 학술지대한의료커뮤니케이션학회 Vol.17 NO.1 [2022]Ⅰ 서 론연구의 필요성간호사의 의사소통

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.15

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데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오

최빈값이 확류밀도함수 정점을 나타내는 확률변수값이다.또 다른 예를 들자면 청소년 학업스트레스에 대한 연구 수행에 있어 300명의 학생들에게 설문지로 자료수집을 했다고 가정했을 때 ... 에 해당하고 구간 및 등간척도는 예를 들어 조사자가 7점 척도로 고객만족도를 측정할 때 1점을 매우 불만족, 7점을 매우 만족으로 표시하는 것이 이에 해당한다. 비율척도는 몸무게 ... 로 얻어지는 한편 데이터가 경제 정부 및 비정부기구 등 다양한 분야에서도 활용된다. 또한 데이터 수집과 분석, 시각화가 가능하다.본고에서는 데이터를 대표하는 값 유형과 특징에 대해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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[A+과제]스마트폰 판매촉진 활동보고서

제품(갤럭시 노트10)과 신제품(갤럭시 노트20) 만족도 설문조사 시행설문 대상: 갤럭시 노트 10과 20을 사용해본 고객참여 인원: 1000만 명만족도: 93% 만족설문 결과 ... 유용하게 사용하기 편해짐- 용량이 커서 좋음16. 종합 결과(장비 물품 적정성)사전에 전작(갤럭시노트10) 제품 만족도 설문조사를 실시하여 그 결과를 바탕으로 제품 보완을 하였고 신 ... 점검표9. 물품 점검표10. 매출고(액)=>20%↑11. 이용자 수12. 참가자 수13. 계약 건수14. 1인당 소비액15. 고객 만족도16. 종합 결과(장비 물품 적정성)17

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.08

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시장조사론_국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

, 가격 정책 결정, 마케팅 메시지 수립 등 거의 모든 과정이 조사 데이터에 기반해 이뤄진다. 소비자의 실제 음성을 들을 수 있는 정성 조사부터 대규모 설문과 소셜 미디어 데이터 ... 패턴은 빠르게 바뀌며, 기술과 미디어 환경이 진화할수록 조사 기법은 더욱 정교해지고 있다. 시장조사론에서 제시하는 다양한 접근 방식은 소비자 니즈 파악과 기회 요인 발굴, 경쟁사 ... 에도 적극 진출하고 있다. 승용차부터 SUV, 친환경차(하이브리드, 전기차)까지 라인업을 확대하면서 각 시장 상황에 맞는 전략적 접근이 필요해졌다. 규모가 큰 글로벌 자동차 기업은 일반

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사의 내용(Ⅰ)과 결과활용(Ⅱ) 등을 중심으로 작성한 후 자신의 의견(Ⅲ)을 추가적으로 서술하시오

을 결정하는 것부터 시작한다. 그 다음으로 설문지를 작성하게 되며 표본을 결정한다. 이후 조사원을 대상으로 이들이 업무를 잘 수행할 수 있도록 선발훈련을 진행하며 전화조사로 자료를 수집 ... 성이 실제 고객의 니즈에 부합하는지 재차 확인할 필요성을 느꼈기 때문이다. 이에 더해서 설문을 통해서 자사가 미처 파악하지 못했던 고객들의 불편사항을 확인해서 새로운 서비스를 기획 ... 하고자 하는 목적도 있었다고 한다. CJ ENM이 설문조사 도구를 선정할 때 팀 내부에서 가장 중요하게 생각했던 부분은 고객들이 설문에 어렵지 않게 참여할 수 있는지였다. 자체

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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경영학(인사관리,인적자원관리,조직이론) 관련 레포트-호시노 리조트의 전략 및 조직 문화 사례 (A+)

다. 이는 서비스로서 고객과 소통한 결과라고 생각한다. 또한, 설문조사의 단점으로는 만족 불만족이 정확히 반영되지 않는 상태에서 이가 평가에 반영된다면 오히려 직원들의 사기가 떨어질 수 ... . 효율적 운영 시스템(1) 고객 설문조사호시노 리조트는 고객 설문조사 제도를 통해 서비스의 질을 높인다. 설문조사는 고객의 생생한 결과를 전달할 수 있다는 장점이 있지만, 응답 ... 들의 전반적인 이해도가 높아지고 고객과 마주하며 서비스 개선 의지도 높아지고, 아이디어 또한 다양해졌다.3. 호시노 리조트의 인적자원관리에 대한 생각우리나라 또한 서비스업의 생산력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.

의 친절도의 수준은 상당히 높다는 것을 조금만 생각해보면 모두가 동의하리라 생각한다. 고객으로서는 대수롭지 않게 생각할 수 있지만, 그러한 고객을 만족시켜야 하는 서비스 제공자인 ... 의 의미서비스 사회화에 따라 CRM이라고 정의할 수 있는 기업과 고객 간의 관리관계가 중요시되면서 고객 만족, 고객 감동을 창출하기 위해서 고객 접촉 적인 서비스업에 종사하는 사람 ... 라고 한다. 감정노동의 긍정적 효과로는 직원들의 감정 관리 능력 함양을 통해 고객과 원만한 대인관계가 형성되고 이는 직무의 효과적인 수행으로 이어진다는 것이다. 하지만 이로 인한 과도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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고객관계관리 ) 가치를 구성하는 핵심 요소들은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다

하는 소비자에게는 경제적 가치를 제공하는 것이 강한 만족도 요인이다. 의류 사업에서는 ‘다양성’이 그 위치를 차지하고 있다. 고객의 개성이나 차별화 된 취향을 반영할 수 있는 제품 ... 한 식음료 제품을 다시 구매하는 비율을 나타낸다. 재구매한다는 것은 소비자가 해당 제품에 만족했으며, 재구매까지 이어졌음을 나타낸다. 물론 이 비율에는 식음료 사업에서는 물론 모든 ... 고객관계관리‘가치를 구성하는 핵심 요소들 (HBR 2016.9) ’ 은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이

에서 고객의 만족도를 충족시키는 것이 언제나 발빠르게 고객들에게 응대를 해주는 것과 관련이 있는 것은 아니다. 그보다는 이들의 말을 잘 경청하고, 이들이 요구하는 바를 정확히 파악 ... 이 있다. 고객들을 만족시키기 위해서는 이들이 전화를 했을 때 이들이 문제를 겪고 있는 상황은 무엇이며, 어떠한 부분에서 문제가 야기되었는지, 이러한 문제를 해결하기 위해서는 어떤 ... 부서에 연결을 해야 하는지, 고객에게 어떠한 조치가 취해지거나 다시 안내가 가기 까지는 어느정도의 시간이 소요될 것인지, 만일 고객의 문제가 제대로 해결되지 않는다면 회사의 입장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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knu9 knu10 제주대 창업의 이해 요약 및 퀴즈

방법잠재 고객의 피드백1차 자료 조사- 고객 설문 조사- 포커스 그룹 인터뷰2차 자료 조사- 관련 협회 보고서- 통계청 통계조사- 시장조사- 연구논문고객 설문 조사설문 문항 짧 ... 1주차1. 빨라진 시계* 언택트 시계- untact 의미: 비접촉, 비대면 또는 사람과 직접적으로 연결되거나 접촉하지 않는다는 의미- 예전에도 이러한 세상에 살고 있었다.기존c ... 위하여 디지털 중심의 사업과 디지털을 통해 기존 사업의 효율성을 높이기 위한 것이라 할 수 있음.즉, 디지털 혁신의 목표는 애플리케이션 및 서비스 구축 속도를 높이고 고객 경험

시험자료 | 149페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.29 | 수정일 2023.09.04

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서양의 코스요리에 대하여 기술하시오.

의 만족도를 평균 22~25% 이상 향상시키는 효과가 있다. 2021년 한 국제 요리 대회 참가자 설문 조사에 따르면, 코스요리의 구성 요소와 순서가 잘 정리된 경우 고객 만족도가 크게 향상된 사례가 다수 보고되었으며, 이는 전체 미식 경험의 질이 높아짐을 보여준다. ... 미식 대회 참가자 설문 조사에 따르면, 코스요리의 완성도와 정교함이 전체 식사 만족도를 평균 20~25% 이상 향상시키는 것으로 나타났으며, 이는 코스 구성의 중요성을 수치로 입증 ... 과 경험 전달에 큰 변화를 가져왔다. 2021년 한 디지털 마케팅 보고서에 따르면, 온라인 플랫폼을 통해 제공되는 코스요리 체험은 고객 만족도를 평균 22% 이상 향상시키며, 재구매

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.17

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