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"고객관계관리전략" 검색결과 1,461-1,480 / 56,228건

  • 생산관리_총괄생산계획을 수립 때 고려하여야 할 주요 비용과 통제할 수 있는 할 주요 변수는 무엇인지 작성하시오.
    , APP)은 기업이 중·장기적으로 생산 활동을 효율적으로 관리하기 위해 수립하는 전략적 계획이다. 총괄생산계획은 기업의 전체 생산 능력과 수요 예측을 바탕으로, 최적의 생산량 ... 화하는 것을 목표로 한다. 총괄생산계획은 수요 예측, 생산 능력, 재고 수준, 인력 관리, 생산 비용 등을 종합적으로 고려하여 수립되며, 기업의 경영 전략과 밀접하게 연관되어 있다.총괄 ... 고객의 주문을 적시에 처리하지 못해 판매 기회를 상실할 위험이 있다. 따라서, 재고비용을 효율적으로 관리하기 위해 적정 재고 수준을 유지하는 것이 중요하다. 이를 위해 총괄생산계획
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스
    고객관계관리에 많이 활용되는 방법으로는 뉴스레터나 쿠폰, 푸시알람, 이벤트 등 매우 다양하다. 타겟 고객마다 더 선호하는 접근 방식이 달라질 수 있기 때문에 고객들의 관계를 파악 ... 는 아홉가지 영역으로 나누어진다. 이는 각각 고객 세그먼트와 가치제안, 채널, 고객관계, 수익원, 핵심자원, 핵심활동, 핵심 파트너십, 비용 구조 등이다. 먼저 고객 세그먼트는 제품 ... 과 서비스를 어떠한 고객에게 판매할 것인지, 어떠한 고객이 더 중요한 고객인지 등을 파악하는 과정으로서 타겟으로 하는 고객을 어떻게 잡는 지에 따라서 전략은 크게 달라질 수 있다. 예
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
  • CS리더스 기출요약 - CS개론
    하고RM (고객관계관리)의 실패를 최소화하기 위한 방법- CRM은 전산시스템의 변화가 아니라 조직, 경영전략, 프로세스 등 모든 분야의 변화로 인식해야함- 고객 응대 프로세스에 대한 ... 수단으로 이용하는 것이 기업의 생산성이나 원가 관리 측면에서 바람직하지 못한 의미 고객 (디마케팅 대상이 되는 고객)# 그레고리 스톤의 고객분류1. 경제적 고객 : 자신이 투자한 것 ... 을 전개3. 개인적 고객 : 개인 간의 교류를 선호하는 고객 (개인적 인식을 원하는 고객)- 기업에서의 마케팅 활동 ? CRM(고객관리체계)활동을 활성화시키고 고객 정보를 활용4. 편의
    시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04
  • 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.
    할 필요성을 보이고 있다. 공급사슬관리는 공급사슬에 속하여 있는 외부의 고객과 공급업자의 관계를 고려해 내부의 운영을 보다 더 향상시킬 수 있으며, 공급 사슬을 잘 활용한다면 운송비 ... 된 고객층이 패션에 민감한 고객층을 타깃으로 하여 전략을 잘 조율한 공급사슬 관리의 사례로 볼 수 있다. ‘유니클로’의 경우 자라와 달리 소품종 대량 생산으로 단일의 품종을 대량 ... 할 수 있고 고객이 요구하는 제품을 즉각적으로 공급하고 재고를 줄일 수 있다. 이번 과제를 통해 공급사슬관리의 정의와 개념, 특징에 대해 알아보고 이러한 공급사슬관리의 최신 경향
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    블루오션에 대하여 구체적으로 서술하시오. 또한 레드오션과 블루오션 전략에 대하여 서술하시오.
    의 경쟁이론처럼 가치와 비용 중 하나만 선택하여 적용하던 상쇄관계에서 벗어나 가치와 비용을 동시에 추구함으로써 획기적인 수익구조를 만들어 내며, 지속가능한 경쟁력을 확보하고자 하는 전략 ... 큰 문제이다. 블루오션 전략은 차별화 전략과 저원가 전략을 동시에 추구하면서 고객에게 가치를 제공하고 경쟁우위를 확보하는 것이라고 할 수 있다. 블루오션 전략은 경쟁사를 이기는 데 ... 화와 저비용을 동시에 달성블루오션 전략은 차별화와 저비용을 동시에 달성하여, 경쟁력을 높이는 데 중점을 둔다. 이를 통해 고객에게 더 높은 가치를 제공한다.3) 혁신적인 아이디어 도입
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.29
  • [미디어영상학과] 2023년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 출석수업대체시험 과제물(IMC에서 소비자 행동)
    방법을 활용한 회사들은 마케팅목표를 달성할 수 있었다. 통합마케팅 커뮤니케이션, 즉 IMC는 바로 이러한 전략관리를 의미한다. IMC의 정의는 다양하며 아직 단일하고 명확 ... 하는 마케팅커뮤니케이션 계획으로 정의하였다.IMC는 다양한 이해관계자 집단을 대상으로 하며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 행동에 영향을 미쳐야 하며, 결국 고객과의 관계구축을 지향하는 새로운 마케팅 커뮤니케이션 관점이다.- 중략 - ... 들의 전략적인 역할을 인식하고 이들 수단들을 명료하고 일관적이며 최대한의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 결합하는 마케팅 커뮤니케이션 계획이다. 한국을 비롯하여 여러 아시아 국가
    방송통신대 | 9페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.10.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    물류관리사 물류정보파트 정리본
    관리(기본 보고서)->상품기획 및 판매점 효율성↑->재고관리(판매데이터 분석,발주량 자동 추출)->마케팅(상품정보+고객정보,다이렉트 마케팅 실시)->전략적 경쟁(POS정보+경영정보 ... Reduction)(서류 관련 비용↓Paperless/사무처리비용,인건비,재고관리비↓)-고객 요구에 효율적 대응o(Customer Satisfaction)-거래상대방과 정보공유->협력관계 ... ,어디서,누가,무엇을,어떤 상품과 함께 구매했는지에 대한 정보를 취득->고객에게 신속한 정산 제공-정보 집중관리: 단품,고객,매출정보 및 인기상품,진부화재고 및 관련사움의 파악
    시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.25
  • [생산공급망] 2부 12장
    , ㄷ③ ㄱ, ㄷ ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ3.다음 중 수요관리를 통해 도출된 결과 및 관련 정보의 공유에 대한 설명이 바르게 된 것은?① 회사 내부뿐만 아니라 협업관계를 구축하고 있는 협력 ... 업체까지도 정보공유가 이루어진다.② S&OP는 수요관리와 밀접한 관계가 없으므로 정보공유대상에 해당되지 않는다.③ 단종 및 신제품 개발에 관한 정보는 협력업체에 제공하지 않는 것 ... 계획을 수립할 수 있도록 지원한다.② 공급망 내의 다양한 의사결정부문간 의견조율을 효율적으로 수행할 수 있다.③ 다양한 상품개발을 통해 고객만족을 극대화하는 데 기여한다.④ 공급망
    시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25
  • 마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스를 체계적으로 설명해 보시오.
    어, 고객의 요구를 파악하고 이에 적합한 가치를 창출하여 전달하는 전반적인 과정이라 할 수 있다. 이 과정에서 핵심적으로 작용하는 것이 바로 STP와 4P 전략이다. STP는 시장 ... 자의 욕구를 파악하고, 이를 충족시킬 수 있는 전략을 수립하고 실행해서, 지속적인 고객 가치를 창출하는 일련의 체계적인 활동이다. 이 과정의 주요 단계를 정리하면 다음과 같은 다섯 ... .(2) 목적: 더 정밀하게 고객의 니즈를 파악하고 전략을 수립하기 위함이다.2) Targeting (표적 시장 선정)세분화된 시장 중 자사의 역량과 시장의 매력도 등을 고려해 집중
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포 함시켜야 함)
    데이터 저장 및 처리의 속도가 획기적으로 증가했고, 1990년대에는 ERP(전사적 자원관리)와 CRM(고객 관계 관리) 시스템이 도입되며 기업 내부의 데이터를 하나로 통합 ... 를 통해 기업은 마케팅 전략, 운영 효율성, 고객 유지 방안 등을 구체화한다.하지만 이 정의를 마주했을 때, 솔직히 처음에는 거리감이 느껴졌다. ‘데이터’라는 말만 들어도 복잡한 수식 ... 는 할인 전략을 세우고, 심지어 고객의 동선을 고려해 매장 진열 순서를 조정한다. 금융 분야에서는 고객의 거래 내역을 기반으로 부정거래를 실시간으로 탐지하는 시스템이 돌아가고 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (15)
    - 노동과 사회, 자본 또는 국가와의 관계- 산업구조의 변화 또는 기술발전에 따른 노동의 미래- 참고문헌[노동의 구체적인 내용]나는 현재 통신 회사에서 영업 관리직으로 근무하고 있 ... , 고객의 요구 사항을 주시하고, 문제 해결을 해결방안을 설명한다. 고객과의 계약 및 주문을 처리하고 관리하다. 이 과정에서 서비스 요금, 요금제, 계약 조건 등을 정확하게 설명 및 ... 관리하고 관련 정보를 문서화한다. 판매 및 마케팅 팀과 협력하여 신규 고객을 확보하고, 기존 고객을 유지하며, 제품 및 서비스 홍보를 지원하는 것이다. 마케팅 캠페인의 성과
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
  • 조직문화(내적환경요인)와 IKEA성공사례
    적 환경요인과 내적 환경요인 중, 내적 환경요인이란 무엇일까?내적 환경요인이란 구조, 규모, 기술, 경영전략, 관리체계 등의 미시적인 조직내부 영향요인이다.1. 기업이 지향하는 가치 ... . 환경적응 행동, 인적자원 관리체계, 조직구조, 재무, 회계 및 정보시스템, 리더십 보상제도 인력개발 등의 인적자원관리시스템이라는 경영전략관리체계 등 독창적인 조직문화의 형성 ... 의 경영전략이케아의 성공요인은 비용을 절감할 수 있는 부분에선 최대한으로 비용절감 했기 때문이며, 이러한 절감으로 고객에게 좋은 제품을 저렴한 가격으로 공급했기 때문이다. 이에 대해선
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    다음의 영상을 보고, 정복동 사장이 경영을 하고 있는지 아닌지, 그 이유를 경영의 네 과정에 대한 설명이
    이 아니라 유기적으로 관계를 맺으면서 영향을 미치는 것이기 때문에 조직의 리더가 합리적인 의사결정을 내리는 것은 매우 중요하다.정복동 사장이 추진한 ‘고객감동서비스’는 고객 ... 못하는 기업은 시장에서 도태되고 곧 사라질 수 밖에 없게 된다.2. 고전학파와 인간관계학파를 비교하고, 두 학파의 관계를 설명하세요 (8점).고전학파는 과학관리론과 관료적 조직 ... 와 인간관계학파를 비교하고, 두 학파의 관계를 설명하세요 (8점).3. 자신이 관심을 가지고 있는 ‘한 기업을 선택’하여 해당 기업이 실천하는 윤리경영의 내용을 “윤리경영을 위한 네
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07
  • 마케팅 용어사전
    를 내는 전략으로 제휴가 보편화되고 있는 추세다관계 마케팅고객 등 이해관계자와 강한 유대관계를 형성하고 유지해 가며 발전시키는 마케팅 활동을 말한다. 고객만족 극대화를 위한 경영 ... 을 말한다. 고객이 감동할 정도의 예상 못한 정성스러운 서비스 제공이 대표적이다.감성마케팅감성으로 승부하는 기업의 신마케팅 전략으로, 크게 감각마케팅, 문화마케팅, 감동마케팅 등 3 ... 이념으로 최근 관심을 끌고 있는 개념이다. 개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있다.구전
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09
  • 보건환경3 병원경영학 일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명
    . 다음으로 병원경영은 복잡한 관계 관리를 필요로 한다. 병원은 의료서비스를 제공하는 공급자(의사, 간호사 등), 서비스를 이용하는 소비자(환자), 그리고 비용을 부담하는 보험자(정부 ... 있는 기업 경영', '환경 보호', '커뮤니티 구축'을 통해, 이는 브랜드의 신뢰성을 높이고 장기적인 고객 충성도를 확보하려는 전략을 보여준다. 서울대학교병원의 미션과 비전은 병원 ... 다. 병원은 크게 진료조직과 관리조직으로 나뉘어 운영된다. 진료 조직은 의사, 간호사 등의 의료진으로 구성되며, 환자 진료와 관련된 업무를 담당한다. 이들은 환자에게 최고의 의료
    방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11
  • ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)
    ) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리(CRM)-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS ... -----------------? 확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM ... 적 자원관리: 경영자, 종업원 등-실시간-상호공유-기업의 전체 흐름 ↔ 부분(x)-통합 정보 시스템 ↔ 분산(x)? ERP시스템 도입의 필요성-중장기적 관점(3년~10년)에서의 비용
    시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17
  • 판매자 표지 자료 표지
    레고 마케팅 ppt
    는 새로운 고객층을 확보하고 브랜드 인지도를 높일 수 있었습니다.레고와 고객 관계 관리 개방적인 소통 레고는 고객과의 지속적인 대화와 피드백 수집을 통해 고객의 요구사항을 파악하고 이 ... 으로 고객층 확대: 영화, 게임, 스포츠 등 다양한 분야와의 협업으로 새로운 고객층을 개척합니다.마케팅 전략 창의성과 혁신 레고는 끊임없이 새로운 제품과 테마를 개발하며, 고객 ... 을 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 레고 세계에 깊이 몰입할 수 있습니다. 전략적 협업 레고는 다양한 IP와의 협업을 통해 시너지 효과를 창출하고 있습니다. 이를 통해 레고
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04
  • 기업의 해외 진출 방식 중 ‘턴키 계약’과 ‘BOT 방식’에 대해 알아보고, (내용, 장단점 등) 이 방식들을 쓰고 있는 실제 기업의 사례(2개 이상)를 찾아 서술합니다. 그리고 실제 기업사례의 성공 여부와
    의 핵심적인 가치를 재확인할 수 있다.첫째, 턴키 계약을 통해 고객은 복잡한 프로젝트 과정을 한 회사에 위임할 수 있으므로, 프로젝트 관리의 효율성이 크게 향상된다. 이는 특히 건설 ... 하려는 끊임없는 노력을 계속하고 있다. 이러한 경쟁력 강화는 종종 국제화 전략의 형태로 나타나며, 다양한 형태의 해외 진출 전략이 있을 수 있다. 이번 레포트에서는 이 중 '턴키 계약 ... 에 대해 논의하고자 한다. 이 두 가지 해외 진출 전략은 기업이 글로벌 시장에서 다양한 외부 환경과 조건을 극복하고, 지속적인 성장을 이루기 위한 중요한 방법으로 사용되고 있다.본
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
  • 교실 내에서 장애영유아를 바라보는 특수교사와 일반교사의 견해가 다르다면 어떻게 해결해야 할까요. 사례 한 가지를 설정하고 내가 특수교사라면 어떻게 의견 조율을 할 것인지에 대해
    하여 스트레스를 관리하고 어려운 상황을 탐색하며 정서적 고통에 대처한다.3) 성장 촉진내담자에게 자기탐색과 자기발견의 기회를 제공하여 고객 자신과 가치관, 목표에 대해 더 깊이 이해 ... 하고 공감을 제공하며, 감정을 효율적으로 관리할 수 있는 대처 전략을 수립하도록 돕는다.3) 문제 해결 및 목표 설정내담자와 협력하여 특정 문제나 관심 분야를 파악하고 달성 가능 ... 성, 비밀보장을 최우선으로 하며 윤리적 규칙과 전문적 기준을 준수해야 한다. 윤리적 실천은 윤리적 의사결정을 보장하기 위해 경계를 유지하고 이해관계의 충돌을 관리하며 지속적인 감독
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    관광 마케팅 접근방법
    되어야 한다.이러한 기본적 관광상품의 마케팅전략의 틀은 근본적으로 다음과 같다.관광객이 일반제조업의 고객과의 차이를 이해하고 그들의 소비적 특성이나 상품의 특성이 이해된 그런 관광마케팅 ... 전략이 필요하다. 기업이 그 상품의 품질관리나 그것을 할 수 있는 여력, 혹은 기업목적을 수행하기 위한 자사의 마케팅적 노력의 범주를 이해해야 한다. 기업의 능력이나 역량이 가름 ... 의 질을 향상시켜 비용을 절감하며 합리적 촉진과 이익률을 높여 고객의 재창조적 노력이 마케팅 전략개념으로 이해된다고 보겠다.그러기 위해서는 목표가 분명하고 그 목표를 이름으로 조직
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06
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2025년 08월 18일 월요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감