"고객서비스회사"의 검색결과 입니다.

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"고객서비스회사" 검색결과 121-140 / 96,587건

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KMOOC 콘텐츠 산업과 비즈니스 전략_A+

의 에코, 애플의 HomePod 등이 있다. 이러한 AI 음성인식 블루투스 스피커들은 각 회사의 AI 딥러닝 기술에 따라 능력 차이를 보이는데, 이러한 면에서 웹 서비스를 지원 ... 으로 확보 가능하다는 점도 콘텐츠 큐레이팅 서비스의 강점이다. 관심을 보이는 고객이 빠르게 유료 고객으로 전환이 가능하다는 것이다. 개인 필터링에 기반을 둔 만족도와 신뢰도 높은 콘텐츠 ... 들이 각자의 벤처를 설립한다. 다양한 아이디어를 통해 창의적인 제품과 서비스를 창출하고, 이는 보통 디지털 제품이 주를 이룬다. 한편 소비자 요구가 다양하거나 빠르게 변하는 시장

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.16

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(A+ 통합마케팅커뮤니케이션, 미디어영상, 2-2) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.

될 수 있습니다.브랜드 인지도 구축: IMC는 대상 고객 사이에서 회사의 제품 또는 서비스에 대한 인지도와 이해를 높이는 것을 목표로 합니다.브랜드 이미지 및 평판 향상: IMC ... 에서 관련성 있고 일관되며 시의적절한 메시지를 제공하여 대상 고객과의 참여를 높일 수 있습니다.판매 및 수익 증대: IMC는 회사 제품 또는 서비스의 가치를 대상 고객에게 효과 ... 입니다. 고객과 이해 관계자에게 일관된 메시지를 전달하기 위해 내부 및 외부의 모든 커뮤니케이션 노력을 조정하고 조정하는 작업이 포함됩니다. IMC의 목표는 회사와의 모든 접점

방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.29

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핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오. 금융제도의 이해

를 이용하지 않은 고객도 있지만 대부분 고객은 번거로움을 해결하는 수단으로 핀테크 서비스를 이용하고 있다.III. 금융 산업 분야에 적용된 핀테크금융회사의 디지털 혁신에 세계적인 금융 ... 해 금융기관 사이의 경쟁 심화로 금융기관도 스스로 생존의 전략 마련과 고객 맞춤형 서비스 확충에서 비롯되었다.따라서 본 글에서는 금융사업에서 과학기술이 접한 핀테크에 대한 개념과 이해 ... 금융회사와 삼성과 카카오, 네이버 등의 간편 결제와 송금 서비스까지 포함하고 있다. 또한 한국은행 발표에 따르면 해마다 간편 결제와 송금 서비스 활용률이 높아지는 것으로 나타났

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.02.20

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현대 사회에서는 CSR가 강조되고 있습니다. 기업에서의 이익 실현이 왜 중요한지 ‘기업의 사회적 책임’ 측면에서 설명해 보시오.

한다. 고객은 회사의 제품을 구매하고 품질, 경제성, 윤리적 비즈니스 관행을 기대한다. 공급업체는 회사에 상품과 서비스를 제공하며 공정하고 투명한 비즈니스 관계를 기대한다. 지역사회 ... 을 고용 안정과 경력 발전 기회를 보장하는 수단으로 간주할 수 있다.고객고객은 회사에 양질의 제품과 서비스, 공정한 가격, 윤리적 비즈니스 관행을 요구한다. 고객은 지속 가능한 방식 ... 의 이윤 추구 활동과 이해관계자 관계 이해회사는 소매업을 운영하며 고객에게 다양한 제품을 판매하는 기업을 하나 예로 들어보도록 한다. 이 회사의 핵심 비즈니스 활동에는 제품 소싱 및

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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미용경영학- 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.

하다. 서비스 기업의 경쟁력 보유와 수익 창출을 궁극 짓는 역할을 하기 때문이다.고객이 만족을 느끼는 감정은 중요하다. 회사 입장에서 고객과의 지속적인 관계 유지 하게 때문이 ... 주제 : 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.권도희기업의 존립을 위해서는 맹렬하게 경쟁을 할 수밖에 없는 상황이다. 자본주의 사회에서 중요한 부분을 차지 ... 하고 있는 서비스 산업은 더욱 경쟁이 심하다. 끝없는 경쟁에서 생존하기 위한 수단은 고객의 마음을 살피고 귀 기울이고 있다. 관계유지를 위해 꾸준히 연구한다. 고객의 만족도는 중요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.07

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5주 2강에서 훈련과 교육에 대해 학습했습니다. 훈련과 교육은 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 훈련과 교육의 여러 방법 중 자신에게 도움이 되는 방법이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요.

었다.회사가 역할 연구 방법을 이용한 사례로는 GE의 고객서비스를 사례로 볼 수 있다. GE 금융 관련 서비스 계약사의 이사는“고객 서비스 문화를 겪지 않는다면 잘 갖추어진 서비스 ... 을 하며 산업 활동과 연관된 교육을 어느 정도 받아보았다. 그중에서도 롤플레잉 훈련이 큰 도움을 주었다. 나는 20살 초반에 서비스 현장의 직원이었고, 고객의 불만과 요구를 바로 받 ... 아서 실행되었고, 3개의 역할을 돌아가며 모두가 맡았다. 각자의 상황과 역할마다 이해와 공감 능력을 높였다. 그래서 서비스직을 하는 데 있어 고객에 관한 대처 능력을 향상할 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.30 | 수정일 2025.07.03

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소비자심리학 ) 기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

에는 3G 서비스인 "오즈(OZ)"를 출시하며 통신 서비스의 경쟁력을 강화했다.2009년, 통신 업계에서는 KT가 자회사 KTF를 흡수 합병하는 큰 변화가 생겼다. 이에 대응 ... 이 지금의 ‘LG 유플러스이다.’‘유플러스, U?’의 의미는 "언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다"는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스(Ubiquitous ... 와 유지에 많은 노력을 기울이며, 불만 접수 및 처리에 더욱 신경을 써야 한다.우선 LG 유플러스는 고객이 다양한 채널 (전화, 모바일 앱, 홈페이지 채팅 상담 등)을 통해 서비스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.03

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경영정보시스템 중간, 기말 정리 요약본

게 한다.2. 새로운 제품, 서비스와 비즈니스 모델예로는 애플을 들 수 있다. CD형태로 유통되는 과거 모델을 아이튠즈로 변화시켰다.3. 고객, 공급자와의 친밀성사업에 대한 충성도가 좋 ... 서비스에 대한 추가 아이디어- 고객 서비스: 불만 사항 처리 속도 향상- 재무성과: 위의 요인 개선으로 생성Requirements for Collaboration-Open c ... 할 수 있음3. 고객 요구의 반영으로 제품과 서비스의 개선-고객 서비스를 개선하는 것 ex: 델타 항공4. 설계 품질과 정밀성의 개선- 컴퓨터지원설계(CAD) 소프트웨어는 자동차 제조

시험자료 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.27

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부경대학교 경영학부 > 경영정보론 > 과제 > 주차별 과제

을 이용하여, 제조업의 서비스화(PSS:Product Service System)를 추진한 대표적인 기업이다. 이 회사의 제조업 서비스화(PSS:Product Service ... System)에 대해 구체적으로 기술하시오.(그림 참조)(3번 정답) 세계 1,2위 중장비 기업인 캐터필러와 코마츠가 이런 원리로 제조업의 서비스화(PSS, Product Service ... 에 Before Service하는 새로운 시장을 창출했다. 공급자와 사용자 모두에게 부가가치를 준다.4. 아마존의 유통혁신에 대해 상세히 기술하시오. 그리고 프라임 고객정책에 대해 설명

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.05

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고객응대 표준매뉴얼 (방문고객, 유선고객, 불만고객, CS, CX)

고객응대 표준 매뉴얼회사 방문 고객 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령고객맞이■ 기본적 에티켓과 매너를 갖춘 단정한 용모로 고객을 맞이한다.■ 고객이 방문 시 가벼운 목례를 하 ... 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령첫수신■ 전화벨이 3회 이내 울려서 받는다.■ 활기차고 호감을 주는 맑은 목소리로 즉시 응대한다.■ “안녕하십니까? OO부서 OOO입니다. 무엇 ... 내려놓는다.불만 고객 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령경청■ 전화벨이 3회 이내 울려서 받는다..■ “안녕하십니까? OO부서 OOO입니다. 무엇을 도와드릴까요?”업무적측면

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15

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본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

서비스에서 화물추적시스템의 중요성은 날로 커지고 있다. 특히 고객 만족도와 회사 운영 효율성 측면에서 이 시스템은 핵심적인 역할을 하고 있다. 이 글에서는 내가 주로 이용하는 국내 ... 들이 제대로 융합되어 활용되고 있음을 알 수 있다.2. 화물추적시스템이 택배 회사에 주는 이점우선 회사 입장에서 가장 큰 이점은 고객 서비스 품질의 획기적인 개선이다. 이 말은, 택배 ... 가 떨어지지 않게 유지하는데 이는 단순한 배송 서비스를 넘어 고객과의 소통을 강화하는 수단으로 작용한다.회사 운영 효율성 측면에서도 큰 도움이 된다. 실시간 화물 추적을 통해 배송 경로

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.27

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[에듀퓨어] NCS직업훈련강의 '회사의 가치를 보여주는 홍보전략' 요약정리

- 전시회 상품, 서비스 출시 시 전시회 인지도 활용- 다른 회사 제휴 시-> first 제휴사 동의 얻어 제휴효과를 고객입장에서 설명 중요- 세일즈 프로모션: 직접 방식 / 간접 ... ->워드, 한글파일 더 선호!!- 홍보자료 제작 시 first 회사 제품과 서비스 이해도 매우 높이기!!- 신문기사 제목은 보통 10~20자- 모든 홍보자료는 3인칭시점- 정성적 x ... 와 기자가 주기적 만날 수 있도록 한다(공식적 or 이슈없는 가벼운 만남)- 홍보 위해서는 회사 사업을 간결하면서도 가치가 느껴지도록, 한 마디로 정의할 수 있어야 함ㄴ★피터드러커

시험자료 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2024.03.01 | 수정일 2024.03.02

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[명지대 ERP개론] 기말고사(SD,PP) 정리

: 고객- Company code : 회사 코드- Sales Organization : 상품이나 서비스의 판매를 책임, 고객과의 가격 협상하는 조직- Distribution c ... 간의 거래는 보통 외상-> 신용판단)? 영업 조직(Sales Organization)1. Responsible for - 상품과 서비스의 납품- 판매조건 협상 (고객과 협상) ... 한다-> 사용자 실수 줄이기 위함4. 구조① 일반 데이터(General) : Client 내의 모든 조직에서 공유 (고객명, 주소, 연락처)② 회사 코드 데이터(company c

시험자료 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17 | 수정일 2023.08.24

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2023 푸드마케팅 기말시험과제) 식품 브랜드의 필요성을 생각하며 브랜드,브랜드 이미지,브랜드 스토리텔링을 설명 본인을 식품기업의 창업주라고 가정하여 식품기업에서 판매할 식품 종류 브랜드(이름) 브랜드 아이덴티티를 개발 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 촉진)를 설명 촉진믹스(광고, PR, 인적판매, 판매촉진)를 활용한 촉진 전략

① 브랜드 브랜드란 이름, 심볼, 로고, 디자인, 슬로건 등과 같은 요소를 통합하여 시장에서 회사나 제품을 경쟁업체와 구별하고 고객의 인식에 남기 위해 사용하는 전략적 프로세스이 ... 판촉 활동을 통해 타깃 고객에게 브랜드 메시지를 전달한다. 둘째, 브랜드 선호도를 높이고 제품 품질, 디자인, 고객 서비스 등을 개선하고 기업의 사회적 책임을 강조한다. 셋째 ... , 브랜드 충성도를 높이기 위해 고객만족도를 지속적으로 모니터링하고 소비자의 피드백을 수렴하여 제품과 서비스를 개선한다.② 브랜드 이미지브랜드 이미지는 소비자가 브랜드에 대해 가지는 지각

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.30

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<성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다> 최종단계평가 답안(해설포함)

하였다.문제 2. 다음 중 고객에 대한 설명으로 틀린 것은? [O]1. 고객은 상품과 서비스를 제공받는 계약자를 의미한다.2. 넓은 의미에서 임직원, 주주, 협력회사, 지역주민, 정부당국 ... 문제 1. 고객만족 경영의 세계적 이론가인 칼 알브레히트(karl Albrecht)가 제시한 서비스 삼각형(service triangle)에 포함되지 않는 요소는? [O]1 ... . 고객불만에 대한 신속한 처리절차2. 고객지향적인 서비스전략3. 고객우선의 직원,4. 고객편의 위주의 서비스시스템정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 칼 알브레히트는 초우량

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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[명지대 ERP개론] 중간고사(FI,MM) 정리

공급업체가 필요한부품 갖다 놓음 -> 회사가 필요한 만큼 갖다 씀 -> 나중에 한 번에 사용한 만큼 청구④ [D] Service 서비스 받음 -> 청구서 처리 -> 지불⑤ [C] 품 ... 규칙 공유③ 실시간 정보 생성 및 접근 지원Resource1) 정의 : 제품 또는 서비스의 생성, 제조 또는 전달 과정에서 가치를 증가시키는 모든 것2) 종류 : ① 관리자, 영업 ... 사원, 생산 노동자 등 인력② 제품, 자재, 부품③ 공장, 물류창고, 본사 건물 등 시설④ 기계 장치⑤ 특허, 지적 재산권 등의 연구개발 자산⑥ 돈Planning1) 정의 : 고객

시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17 | 수정일 2023.08.24

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서비스마케팅 기말고사 정리

다. 그러나 궁극적인 목적은 긍정적인 태도와 서비스 마인드를 높여 고객을 만족시켔다는 것임을 잊지 말아야 한다.● 내부 마케팅의 실천 방안1. 적합한 사람을 채용하라.1) 회사와 잘 맞 ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 마케팅은 고객과의 약속.내부 마케팅이란 직원을 1차 고객으로 보고 서비스 마인드를 고취하고 동기부여 하는 활동이 중요하다. 서비스 제공에서 직원은 매우 중요하다.1) 직원 자체

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

의 공유가치 세 가지1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근 코로나바이러스 사태로 유명해진 회사 중 씨젠이라는 회사가 있다. 씨젠은 의료용품 제조 ... 을 미치기 때문에, 공급업체가 적재적소에 좋은 원료와 부품을 공급하여야 한다. 이렇듯 중간에서 제품과 서비스를 창출하는 데에 없어서는 안 될 협조를 중간고객이 제공하고, 이를 통해 ... 내부고객이 제품과 서비스를 만들어내며, 최종적으로 이를 외부고객이 소비했을 때 만족감을 느끼면 완벽한 의미의 고객 만족이 이루어지는 것이다.즉, 고객 만족은 최종 소비자뿐만 아니

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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직업교육 [All that MBA] 생산관리, 어떻게 현장을 혁신할 것인가_A형 과제

하기 위한 수요망 관리임. 회사의 마케팅부터 판매, 고객서비스에 이르는 고객 관련 비즈니스 프로세스를 직접 또는 파트너 채널을 통해 자동화, 분석, 개선하기 위한 제반활동을 의미 ... 할 수 있음, 작업 공간 및 비용 절감, 생산시간 단축, 이전 플랫폼 대비 무게 크게 감소, 새로운 모델 개발 비용 및 시간 단축3.-서비스 시스템의 특징 : 고객의 서비스 과정 ... 에의 참여, 생산과 소비의 동질성, 서비스 활동의 시간적 한계, 고객과 생산자의 직접 접촉, 고객 접근적인 서비스 제공, 서비스 산출물의 무형성 등-서비스업에서 JIT 적용 부문

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.05 | 수정일 2022.03.07

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[A+] 쿠팡 기업분석 및 미래 전망

도움이 될 것입니다.회사 개요 쿠팡은 2010년에 설립된 대한민국의 대표적인 전자상거래 기업입니다. 온라인 쇼핑몰, 배송 서비스, 금융 서비스 등 다양한 사업 영역을 운영하며, 국내 ... 었지만, 배송 서비스와 고객 경험 개선의 필요성이 대두되었습니다. 쿠팡은 이러한 시장 기회를 포착하여 빠른 배송과 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 시작하였습니다. 2 주요 발전 ... 2014년 로켓배송 서비스를 도입하여 고객 만족도를 높였고, 2016년에는 금융 서비스 사업을 시작하는 등 사업 영역을 지속적으로 확장해 나갔습니다. 3 주요 성과 쿠팡의 성공적인 발전

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.25

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