"고객만족경영기업"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영기업" 검색결과 121-140 / 59,095건

회사소개서,벤치마킹

고 , ooo 의 밝은 미래를 열기 위해 굳은 신념을 가지고 지금 이 시간에도 한결같은 마음으로 전진하고 있습니다 . 1990 년 창업 이래 고객과 가장 가까운 기업이 되기 위해 , 끊임없 ... 는 노력을 다하고 있고 , 고객에게 가장 사랑 받는 기업이 곧 , 최고의 기업이 될 수 있다는 믿음 아래 우리회사 연구진 및 임직원들은 사랑 받는 기업 ㈜ oooo 를 만들기 위해 ... 하게 기술해 놓은 것이다 . 세계인이 만족하는 고객 서비스 시스템ORGANIZATION CHART 회사 조직도 대표이사 ooo Technologies Co., Ltd 총무 / 회계 전

ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.21

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기업 구성원의 동기, 만족도, 몰입

24-2 연세대학교 소비자행동론- ‘기업 구성원 동기, 만족도, 몰입에 대한 기초 조사’ 레포트 과제기업 구성원의 동기·만족도·몰입: 현황 조사1. 서론현대 사회에서 회사는 개인 ... 관계를 위해서는 기업 구성원의 동기, 만족도, 몰입이 회사 생활에서 충족되어야 한다고 생각한다. 일을 잘하기 위해서는 동기가 필요하고, 하는 일에 만족을 느끼고, 업무에 몰입 ... 것은 현재 많은 기업에서 이 세 가지 요소가 충족되지 않고 있다는 점이다. 특히 평가와 보상 때문에 직원들이 사기를 잃는 경우가 많고, 동기·만족도·몰입이 저하 된다. “열심히 일

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.23

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성과평가 수단으로서 지방공기업 고객만족도 조사 - 제도적 함의와 한계 - (Implications and Limits of Costumer Satisfaction Survey in Performance Evaluation of Local Public Enterprises)

한국거버넌스학회 한인섭

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.21 | 수정일 2025.03.28

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공기업의 사회적 책임이 경영성과에 미치는 영향 (The Impact of Social Responsibility of Public Enterprises on Management Performance)

한국경영컨설팅학회 엄기중, 이진관

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.21 | 수정일 2025.03.28

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CS리더스 요약정리

이 기업제 주는 편익?경쟁이 심화되는 경영환경에서 성공을 위한 중요한 요소인 고객만족은 고객의 향후 행동으로 재구매 의도, 긍정적인 구전의 확산 등으로 작용하여 기업에 커다란 영향 ... . 고객만족경영의 발전 가능성1) 패러다임의 시프트3C: 기업의 경영환경을 변화시키는 핵심적인 동인(Drive) / 서비스중심Customer(고객만족)Change(끊임없는 혁신 ... Chapter11. 고객만족 관리의 개념과 정의1) 고객만족의 정의고객만족의 일반적인 정의: 굿맨?고객니즈에 대응하는 일련의 기업 활동에 대한 결과로서 상품 및 서비스의 재구매

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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(절차서) 고객만족 절차서

를 시행하여야 한다.3.1.3고객 만족도 분석결과는 경영대리인에게 보고하여야 한다.3.2영업팀장"품질팀장의 요청을 받아 고객 만족 설문지를 고객에게 전달하여 고객 만족도 조사를 실시 ... 도 결과 보고4.2.1고객사로 부터 접수된 고객 만족도 설문지를 검토 및 분석하여 결과보고서를 작성한다.4.2.2"작성된 결과보고서는 경영대리인에게 보고하며, 이를 통하여 고객 만족 ... 도 개선을 위한 계획을 수립한다."4.2.3고객 만족도 개선을 위한 계획은 차년도 경영검토에 반영한다.5. 기록 유지No.기록명양식 번호보존 년한비고1고객 만족도 설문지서식 번호

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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공기업 내부 브랜딩이 경영성과에 미치는 영향 연구 - 브랜드 태도를 매개변인으로 (A Study on the Impact of Internal Branding on Business Performance of Korean Public Enterprises – Brand Attitude as a Mediating Variable)

한국광고PR실학회 허태윤

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.21 | 수정일 2025.03.28

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경북대학교 경영의 이해 정리본(중간+기말)

1. 경영과 경제의 역학A. 경영의 본질§ 경영 : 고객의 needs 만족하는 제품제공→ 이익 창출§ 제품 : 유/무형 제품, 서비스, 아이디어§ 기업경영의 목적 = 이익 창출 ... § 경영윤리 : 개인/집단의 결정이 옳은지/그른지에 대한 사회적 평가와 관련§ 사회적 책임 : 사회에 미치는 기업활동의 영향B. 법과 규제§ 사베인-옥슬리 법:증권/기업 사기에 대한 ... 처벌 강화§ 도드-프랭크 법:기만적 금융상품들-고객을 보호C. 경영윤리 문제§ 뇌물, 업무시간 남용, 직장 자원 남용, 이해의 상충D. 윤리적 행동의 향상§ 윤리 강령, 내부 고발

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.28

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

들의 지속적인 관계유지를 통해 고객과 기업간의 상호가치 극대화를 추 구하는 전략현재 고객들을 중심으로 이탈장벽을 형성, 고객만족을 추구하는 전략을 의미 고객만족이 경영전략에 미치 ... 의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동 의 기반 ... 의 전략적 의미공격적 경영전략과 방어적 경영전략불만족 고객의 여파고객만족과 고객유지의 관계공격적 경영전략과 방어적 경영전략공격적 경영전략- 신규고객창출을 주목적으로 하는 경영전략(과거

시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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경영전략 시뮬레이션_ 회사 연차보고서

CEO CMO CHO CFO COO YC COMPANY 연차보고서4-1 분기 경영성과3 4 차년도 1 분기 성과 보고서 1. 기업 개요 CMO ( 마케팅 ) COO ( 생산 ... 경영성과14 4 차년도 1 분기 성과 보고서 1. 기업 개요 CMO ( 마케팅 ) COO ( 생산 / 운영 ) CHO (HR) CFO ( 재무 / 회계 ) CEO YC ... 신제품 모델 : 4 ( 현상유지 ) 직원 만족도 등급 유지 4 4 품질등급 상승 5 4 전분기 대비 퇴직인원 감소 (25/13/13 16/8/8) 4. 고객관점 브랜드 등급 1

ppt테마 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.07.14

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서비스마케팅 기말고사 정리

은 상관관계가 있다는 사실을 발견했다.ES 만족은 CS 만족으로 이어진다.최고경영자에서부터 실무자에 이르기까지 “직원이 행복하지 못하면 고객 만족은 이루어질 수 없다”라는 사실 ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 가 서비스2) 직원은 고객의 눈에 비치는 조직 그 자체3) 직원은 마케터이러한 내부 마케팅은 직원을 고객으로 대하자는 경영철학이자 일종의 경영전략으로 볼 수 있다.서비스 문화의 개발은 내

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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경영학입문 시험범위 정리

와 의사결정에 참여하게 하여, 기업 내 업무에 좀 더 소속감을 느끼게 만드는 것, 수직적 상하관계 탈피○고객관계관리(CRM): 바람직한 고객관계를 개발하고 유지하기 위한 마케팅 전략 ... 가 CRM의 핵심).○고객생애가치(CLV): 고객 개인의 생애 동안 기업에 기여하는 고객의 기여(매출–비용)의 수치→기업의 지속적인 수익 창출을 위해 고객유치비용을 줄이고, 고 객 ... 도록 해주는 잘 조화된 일련의 활동들을 통해 고객들의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 재화나 서비스를 제공해야만 한다는 기업철학○환경분석-SWOT분석, S(시장세분화)T(목표시장 선정)P

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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ERP정보관리사 인사1급 이론파트 요약집 (25년 2회 합격자)

시스템 / 최초 사용한 기업 가트너 그룹- 최종목적: 고객만족과 이윤극대화- JIT: 적시 공급 생산, 재고를 쌓아두지 않고 필요한 적시에 공급하는 생산방식# BPR이란 ... ? (Business Process Reengineering)= 원가, 품질, 속도 등 - 주요 성과측정치의 극적인 개선을 위해 기업 업무 프로세스를 근본적으로 재설계하는 것.= 경영환경 변화 ... 에 대한 대응방안 및 정보기술을 통한 새로운 기회 창출을 위해 기업경영의 핵심과 과정을 전면 개편함으로써 경영성과를 향상시키기 위한 경영- BPR은 급진적 개선, BPI는 점증

시험자료 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.04.14

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경영학과 기말고사 예상문제 + 해설 (객관식,서술형)

경영학과 기말고사 대비 예상문제 (전공기초)객관식 문제 (총 30문항)1. [경영학원론] 기업의 사회적 책임(CSR)이 강조되는 이유는?(1) 수익 극대화(2) 고용 감소(3 ... ) 지속가능한 경영(4) 비용 절감[정답: (3)]해설: CSR은 기업이 사회적 가치와 지속가능성을 고려하는 활동입니다.2. [마케팅원론] 브랜드 충성도를 높이기 위한 전략으로 적절 ... ] 기업의 사회적 책임(CSR)이 강조되는 이유는?(1) 수익 극대화(2) 고용 감소(3) 지속가능한 경영(4) 비용 절감[정답: (3)]해설: CSR은 기업이 사회적 가치와 지속

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.30

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전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

를 찾아내 충족시키는 활동을 하면 교환, 재구매, 반복구매, 소비자의 충성도가 올라가 기업의 이윤이 올라간다는 개념이다.4. 고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지 ... 한다.경영수직적기능PLANDOSEE수평적기능생산원가절감, 품질향상인사적재적소재무자금조달, 운용회계재무적정보 작성 및 전달마케팅교환의 극대화를 통해 기업의 이윤을 극대화시킨다.2 ... . 마케팅마케팅이란 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.3. 마케팅: 어원적 접근 / 관리적 접근마케팅은 어원적 접근

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

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마케팅광고 1학기 기말 정리

는 가치를 높여줌★ 중요성: 기업의 경영 환경이 다양하게 변화(1) SNS의 발달: 구매를 결정하는 요인을 상세하게 알게 되어 고객의 영향력 증가(2) 컨슈머리즘(consumerism ... 요건으로 삼아야 한다.★ 고객 지향적 마케팅 활동(1) 고객 지향적 사고: 고객 만족 최대화, 기업 이익 극대화(2) 고객 지향적 마케팅 전략① 기업 구성원 간의 정식적 결합 ... : 기업의 모든 구성원이 고객 만족을 통해 기업의 이익을 증진하다는 마케팅 정신으로 결합, 각자가 맡은 임무 성실히 수행② 적절한 조직 구조: 구조적인 변혁, 마케팅 부문은 계획

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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[강력추천] 2024 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보 + 고득점 + A+

원가계산시스템② 고객만족: 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 고객관리 프로세스③ 품질경영: 사업 성공 ... 2024년 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보1. 가치사슬의 지원적 활동으로 옳은 것은?① 인적자원관리 활동② 물류 산출활동③ 마케팅 및 판매활동④ 물류 투입활동2 ... 하지 않은 것은?① 세금② 자본③ 부채④ 자산6. 주요 경영 혁신 기법의 설명으로 적절한 것은?① 그린 마케팅: 간접비를 발생시키는 활동을 기준으로 제품에 비용을 배분하는 새로운

시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.12

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회사소개서,제안서(Company Brief)

Ref. OEM 생산 프로세스 고객요구 최우선 생산체계 고객만족 최적화 품질 Company Brief 2021극대화된 생산능력 YY 모듈 월 100,000 대 TT 모듈 월 100 ... .11.25 내용 해당 국내 특허 내용 19.04.18 내용 해당 국내 특허 내용 20.02.26 내용 해당 기업부설연구소 인정서 한국산업기술진흥협회장 산업기술혁신대상 산업자원부장관 ... 의 시기 ‘ 기존회사 상호 ’ → ‘ 상호변경 ’ 000 사업부 000 사업부 000 사업부 성장 / 도약기 선택과 집중을 통한 회사의 성장 , 발전기 생활가전 부품 제조 전문화 고객

ppt테마 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.21 | 수정일 2021.02.19

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... 가트렌드(사회 거대한 조류 형성), 소비자트렌드(강렬한 심리적 동기 내재된 광범위한 행동)- 고객만족(CS) 계획수립 절차 6단계 : 기업목표 기술 -> 기업환경 분석 -> 마케팅목표 ) ... 전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. 고객관리 실무론1

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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독학사 경영학 4단계 한권으로 끝내기 + 정답,해설 첨부

의 내부 요인에 해당하는 항목으로 올바른 것은?① 기회② 위협③ 강점④ 환경7. 품질경영(QM)의 핵심 개념으로 보기 어려운 것은?① 고객 중심② 지속적 개선③ 기능별 분업④ 전사 ... . 시장세분화(Market Segmentation)가 필요한 이유를 2가지 서술하시오.29. ROI(투자수익률)의 계산 공식과 함께 그 의미를 간략히 설명하시오.30. 고객만족 ... 화② 목표시장 설정③ 포지셔닝④ 브랜드 관리35. 다음 중 기업의 내부 환경 요소가 아닌 것은?① 조직문화② 경영진 역량③ 정부 정책④ 생산 설비36. 재무제표 중 일정 시점

시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.07

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