"고객만족경영기업"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영기업" 검색결과 321-340 / 59,101건

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직

적인 내용을 제공하여 주주의 이익을 향상시키고, 경영 상의 투명성을 높이는 것이다. 세 번째로 종업원과 같은 조직 구성원을 고객으로 여기는 마인드는 기업 내붕에서는 조직 구성원이 일 ... 어떻게 하면 상대적으로 더 큰 가치를 창출하고, 만족도 역시 높일 수 있는지 그 방안을 모색하는 것이다. 이러한 경쟁우위의 원천으로는 창조적인 경영활동에 해당하는 가치활동과 기업 ... 과목 : 경영학개론주제: 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과는 무엇인가? [생산관리 A+]

의 공정 및 업무에 과학적 통계 기법을 적용하여 결함의 원인을 찾아 분석하고 개선하는 활동으로써 불량 감소, 수율 향상 및 고객만족도 향상을 실현하여 경영 성과에 기여하는 경영혁신 기법 ... [생산관리]• 주제: 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과는 무엇인가?Ⅰ. 서론이전부터 경영 능력의 향상을 목적으로 하는 많은 경영혁신 기법이 기업에 소개 ... 하는 모든 품질 수준을 정량적으로 평가함과 동시에 문제 해결 과정 및 전문가 양성 등 효율성을 기반으로 하는 품질 문화 조성을 통해 품질혁신과 고객 만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.07 | 수정일 2024.04.15

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ESG 경영의 개념과 배경, 필요성 등에 대해 기술하시고 ESG 경영의 국내 사례를 소개해 주시기 바랍니다

는 최고품질의 제품 생산’이라는 비전 아래 고객 관점에서의 서비스 체계를 운영하고 있으며 고객만족경영을 통해 기업 경쟁력을 확보하기 위해 지속적으로 노력하고 있다. 사회공헌 추진 ... , Governance)를 뜻하는 말로, 기업이 환경에 대한 책임을 다하는지, 주주, 직원, 고객에게 친화적이며 사회적 책임을 다하는지, 기업의 지배구조 및 경영권 승계가 투명한가 등을 한다. 옛날 ... 하고 관리하면서 기업은 긍정적인 영향을 창출하고 리스크를 완화할 수 있다. 지속 가능한 경영은 기업의 입지를 강화하고 투자자들과 고객들에게 신뢰를 줄 수 있다. 둘째, ESG

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24

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경영정보시스템_경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

과 선호도를 분석하여, 고객 맞춤형 마케팅 전략을 자동으로 제안하고, 이를 통해 고객 만족도를 높일 수 있다. 이처럼 경영정보시스템은 기업의 업무 프로세스를 자동화하여 업무의 정확 ... 의 정보를 수집하여, 기업의 전략적 목표 달성에 필요한 인사이트를 제공한다. 예를 들어, 기업의 시장점유율 분석, 경쟁사 동향 파악, 고객 행동 패턴 분석 등이 모두 경영정보시스템 ... 는다. 또한, 고객 데이터를 관리하는 시스템은 고객의 구매 이력, 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 마케팅 전략을 세우는 데 유용하게 사용된다.2.2 의사결정 지원경영정보시스템은 기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.11

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경영학측면에서 생산관리에 대해 설명하시오

을 기대하기 어렵다. 기업은 이를 통해 생산성을 높이고, 비용을 절감하며, 고객 만족도를 향상시킬 수 있다. 따라서 생산계획과 일정관리는 경영학에서 반드시 다루어져야 할 중요한 주제이 ... 를 생산하는 과정에서 발생하는 모든 활동을 계획하고, 조직하고, 지휘하고, 조정하고, 통제하는 것을 의미한다. 이는 기업이 고객에게 제공하는 가치의 핵심을 이루는 활동으로, 경영학 ... 에서 매우 중요한 분야이다. 생산관리는 효율성과 효과성을 동시에 추구하는 활동으로, 기업의 경쟁력 향상과 고객 만족을 위해 필수적이다. 생산관리가 중요한 이유는 여러 가지가 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

적인 경영철학으로 기업을 성장시켰고, 이를 바탕으로 직원과 고객을 아우르는 공동체 의식을 형성하였다. 이 과정에서 기업의 이윤을 사회에 환원하고 위기 상황을 슬기롭게 극복 ... 함으로써 오늘날까지 존경받는 발자취를 남겼다. 본 과제에서는 우리나라를 대표하는 두 명의 기업가를 선정하여 이들의 창업 과정과 기업 이념, 경영 철학, 고객 및 직원에 대한 정신, 사회 ... 은 품질과 신뢰를 중시하는 경영을 펼쳤다. 그는 “품질만큼은 타협하지 말자”는 원칙으로 현대자동차의 품질 경영을 강조하였고, 현대건설 등 계열사에서도 고객 만족을 최우선으로 삼

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.04

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ERP정보관리사 회계1급 이론요약

하여 생산성 극대화 ② 글로벌 환경 쉽게 대응 ③ 생산, 판매, 재무, 회계, 인사 등 통합적 운영 및 개발4. ERP 도입 목적 및 효과 ① 최종목적 : 고객 만족과 이윤 극대 ... [경영혁신과 ERP]1. MIS(기존정보시스템) ⟷ ERP 차이점2. 발전과정 : MRP1 → MRP2 → ERP → 확장형 ERP3. ERP 역할 및 기능 ① 통합적으로 구축 ... 화 ② 선택기준 - 현업 중심의 프로젝트 진행 - 최고의 엘리트 사원으로 TFT 구성 - 커스터마이징의 최소화 (기업의 입맛대로 바꾸거나 기존 체제를 수정하는 것이 X, 주문제작)

시험자료 | 32페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.07.13 | 수정일 2025.05.14

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.

, 수리, 유지보수 서비스를 통해 고객 신뢰와 만족을 유지한다. 2) 지원적 활동(Support Activities) : 지원적 활동은 본원적 활동을 보조하며, 기업의 전반적인 ... ) : 본원적 활동은 기업의 생산과 유통의 핵심 과정을 포함하며, 고객에게 직접적인 가치를 제공한다. (1) 내부 로지스틱스(Inbound Logistics): 원자재 및 부품의 조달 ... 품의 유통과 보관, 운송이 이루어진다. 신속한 배송과 정확한 재고 관리가 고객 만족으로 이어진다. (4) 마케팅 및 판매(Marketing & Sales): 시장 분석, 브랜드

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.13

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학점은행제 - 경영학과 - 경영통계학

위험을 줄일 수 있습니다. 이로 인해 고객 만족도가 증가하고 고객 이탈율이 감소하며 기업의 평판이 향상됩니다.2. 비용 절감시그마 경영은 비용 절감을 통해 기업의 수익성을 향상 ... 습니다.III. 결론시그마 경영은 품질 향상과 비용 절감을 동시에 달성하는 데 효과적인 방법론으로, 다양한 기업들에 의해 성공적으로 적용되고 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높 ... 시키고, 고객 만족도를 높이며 불필요한 비용을 절감합니다. 또한, 서비스 업종에서는 고객 서비스 품질을 개선하고 고객 불만 사항을 줄이는 방식으로 경영 성과를 향상시킵니다.시그마 경영

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.04

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공기업경영학정리본(경영학원론,인적자원관리,조직행동론,마케팅)

: 단순한 업무방식의 개선이 아닌, 고객의 관점에서 프로세스를 근본적으로 개선하고, 바꿈 -벤치마킹 -지식경영 : 지식의 창출 및 공유를 통해 조직을 관리하여 부가가치 창출 ... 에서 불량과 변동성을 최소화하면서 기업의 성공을 달성, 유지, 최대화하려는 종합적이고 유연한 시스템 -종합적 품질경영TQM(total quality management) : 기업 ... 의 모든 구성원들이 품질향상과 내외부 고 객만족을 달성하기위해 지속적으로 노력하는 품질혁신 철학 -투자자보호 관점에서 기업지배구조 내부메커니즘 -의사결정관리와 의사결정통제기능분리 -주식

시험자료 | 45페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.06 | 수정일 2023.04.11

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한조직(기업, 가정, 각종단체)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

다.Ⅱ. 본론1. 고객중심 마인드조직을 경영함에 있어 고객이 누구인가에 대한 명확한 생각과 그들의 입장에서 먼저 생각하는 방법이 그들에게 최고의 만족을 가져다주는 활동으로 이어지 ... 기업이 다른 경쟁사에 비해 더 좋고 좋은 서비스로 고객을 만족시킬 수 있는 것이 무엇인지 판단할 수 있는지는 기업의 가치 활동과 핵심 역량으로 판단할 수 있다. 기업의 가치는 다른 ... 상황과 외부 환경의 관계 속에서 전략적 대안을 선택해야 한다.3. 가치극대화 마인드다른 기업과의 경쟁에서 우위를 점하고 있지만 고객에게 만족을 주고 있지만, 이익이 크지 않

리포트 | 2페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.13

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위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

을 50% 이상 줄이는 것을 목표로 다양한 친환경 포장재를 도입하였다. 아워홈은 이러한 ESG 경영을 통해 기업의 사회적 책임을 다하고 있으며, 이는 고객 신뢰도와 브랜드 이미지를 높이 ... 을 줄여주는 역할을 한다. 최근 들어 위탁급식 산업은 고객의 요구 변화, 건강 및 웰빙 트렌드, ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 중요성 증대 등 다양한 외부 요인에 의해 빠르 ... 도입, 맞춤형 식단 제공 등 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 혁신이 주목받고 있다. 또한, 지역사회와의 상생을 강조하는 ESG 경영이 확산되면서, 위탁급식 업체들은 지역 농산물

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

생산관리품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.서론생산관리에서 품질은 고객의 만족도를 높이고 기업의 이미지에도 가장 직결될수 있는 요인으로 작용합니다. 또한 비용 절감 ... 적 손실 외에도 기업의 신뢰와 평판에도 영향을 미칩니다.품질비용 관리는 품질 경영의 중요한 부분으로, 제품 및 서비스의 전체 비용 구조를 통해 품질을 개선하고, 비용을 줄이며, 고객 ... 과 경쟁력을 강화하며 장기적인 고객을 관리하는데 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 생각합니다.이에 본론에서는 품질과 품질비용 및 품질경영에 대해서 설명해 보도록 하겠습니다본론품질생산

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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고객만족경영

고객만족경영사례연구와 성공방안 제시1. 고객만족경영 개념2. 고객만족경영의 핵심3. 고객만족경영 필요성4. 고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례- GS25- 현대백화점 ... - 에버랜드(2) 해외기업 사례- 보쉬 Bosche- 페덱스 FedEx5. 고객만족경영의 효과6. 고객만족경영 성공방안 제시1. 고객만족경영 개념고객만족경영이란 고객의 만족을 경영 ... 만족경영은 고객의 가치창출에 중점을 두는 기업 전략이며, 궁극적으로는 고객에게 기쁨과 만족을 주는 고객 최우선의 경영형태로 전환하여 한번 고객이 되면 평생고객이 될 수 있도록 신뢰

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

하면서 품질경영의 전략적 의미가 대두되기 시작했고, 이때부터 품질경영이 경영으로 확대됐다.또한 고객만족도 측면에서 통계데이터를 집계하고 관리해야 한다는 개념이 선진국에 정착됨에 따라 데이터 ... 기업임에도 한국 시장에 깊숙이 침투했다.이 회사에서 사용하는 주 관리도는 계수형 관리도로 생각된다. 채널톡이 관리하는 주요 영역은 서비스 만족도를 높이며, 고객고객이 페이지 ... 기업임에도 불구하고 한국 시장에 깊게 침투해 있는 상태이다.이 기업에서 활용하는 주요 관리도는 계수형 관리도라고 생각된다. 채널톡에서 주요로 관리하는 분야는 서비스 만족도를 높이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[제주대 족보]정보시스템 기초 족보

? 글로벌화경영관리의 패러다임 변화? 전략적제휴? 리엔지니어링? 고객중심경영기술적 요인? 기술의 급속한 발전? 새로운 기술의 등장기업의 핵심활동? 생산성의 향상, 품질의 향상? 경쟁우위 ... 의 창조? 기업전략의 달성? 기업재구축과 경영혁신? 효과적인 의사결정? 고객지원정보시스템핵심활동의 달성 수단 경영압박요인의 완화 및 대응● 정보의 개념데이터 : raw data정보 ... , 웹, 포터블 등)● 기업경영과 정보관리? 정보가 더 이상 기업 활동의 부산물이 아님? 정보도 기업의 자원이며 정보자원의 관리가 필요함? 자원의 예 : 건물, 토지, 기계, 인력

시험자료 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

: 우수기업의 공유가치로 중심이 되어야 할 가치와 그 이유1. 인간존중2. 혁신추구3. 고객만족Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론이윤은 기업의 가장 중요한 요소이다. 기업을 경영하는 모든 과정 ... 고, 이윤의 극대화와 같은 단편적인 목적의 한계를 극복해준다.이렇듯 가치는 기업의 경영에 있어서 중요한 요소인데, 우수한 기업은 이러한 가치를 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자 ... 다. 따라서 ‘혁신추구’는 오늘날 기업의 경영 방식에 있어서 필수적인 가치라고 할 수 있다.3. 고객만족“기업이 성공하려면 고객을 만족시켜야 한다.”라는 말이 있다. 여기서 ‘만족’이란

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.11

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등 ... 삼성과 LG의 경영철학고객에 대한 봉사내부 고객에 대한 존중기업의 사회적 책임위기극복결론출처서론:한국의 기업들 중에서 삼성과 LG는 국제적으로 유명한 기업으로 알려져 있습니다. 이 ... 고 있습니다. 고객들의 만족과 필요에 부응하기 위해 삼성은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이는 삼성이 지속 가능한 경영을 추구하며, 고객과의 긴밀한 관계

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다

밖에 없다고 생각을 하며, 그러한 부분에서 더 많은 기업들이 고객만족의 첫걸음인 품질관리에 더욱 신경을 써야 한다고 생각한다. IV. 출처 품질기술경영 A to Z, 곽진구, 좋은땅, 2021 품질관리, 박상범, 탑북스, 2016 ... 수많은 경쟁사들과의 경쟁에서 승기를 거머쥐기 위해서는 지속적으로 경쟁력을 개발하고 역량을 강화해야한다는 것을 뜻한다. 기업들은 끊임없이 고객들을 만족시켜야 한다. 고객 만족 ... 전체의 노력으로 품질과 서비스를 혁신해서 고객만족도를 극대화하고 이를 통해서 기업의 경쟁적인 우위를 확보하고자 하는 것이다. 종합적 품질관리에서 주요하게 다루는 요소로는 기업 내

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

은 고객에게 제공되는 제품이나 서비스에 대한 요구사항과 고객의 만족과 품질의 확보를 위해 모든 구성원이 참여하는 경영시스템이며, 세계적인 소비자에게 기업이 제공하는 제품이나 서비스 ... 를 가져온다. 그 의견을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 기업은 품질에 대한 방침이나 목표, 고객 만족에 대한 인식과 참여의식이 확산하여, 기업 품질경영체제를 구축하는데 일조하는 의식개선 ... 의 효과성이 기대된다. 둘째, 기업의 경영 모든 부분에 관심 갖도록 하여 경영 리더십을 효과적으로 발휘할 수 있도록 하여 고객 만족경영을 구현할 수 있도록 경영 부문의 효과성이 기대

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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