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"품질모델" 검색결과 101-120 / 34,897건

중국 디디추싱 서비스품질이 기술수용모델과 고객만족에 미치는 영향(조절효과 신뢰를 중심으로) (A Study on Effects of Service Quality and Technology Acceptance Model in China - The Moderate Effect on Reliability -)

본 연구는 서비스품질과 기술수용모델(TAM)이 고객만족에 미치는 영향에 관한 분석이며, 중국의 디디추싱 이용자를 대상으로 하였습니다. 본 연구의 조사는 온라인 설문 방식으로 9일 ... 은 다음과 같다. 첫째, 디디추싱의서비스품질은 기술수용모델(TAM)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 기술수용모델은 태도와 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것 ... 품질 요인을 제공할 필요가 있다. 둘째, 고객들에게 신뢰가 중요하다. 이러한 결과에 따라서 한계점과 향후방안들이 있다. 첫째, 표본의 다양성이 필요하다. 둘째, 차량유형에 따른

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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Kano 모델을 이용한 국내 거주 북미인과 중국인의 한식당 서비스품질 속성 평가 (The Evaluation of Service Quality Attributes of Korean Restaurants by North American and Chinese Residents in Korea Based on the Kano Model)

한국식품조리과학회 이나영, 유소영, 곽동경

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.14 | 수정일 2025.05.21

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관광통계시스템 품질이 신뢰, 이용자 만족, 충성도에 미치는 영향: DeLone과 McLean의 수정된 정보시스템(Information Systems: IS) 성공 모델의 적용 (Effect of quality of tourism statistics systems on trust, satisfaction, and loyalty:)

본 연구의 목적은 관광통계시스템 품질이 신뢰, 이용자 만족, 충성도에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 이를 위하여 설문조사는 최근 6개월 내 관광지식정보시스템을 이용해 본 경험 ... 이 있는 내국인을 대상으로 진행하였으며 371개의 유효 표본으로 분석을 실시하였다. 분석결과, 정보시스템 품질인 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질은 신뢰에 유의한 영향을 미치 ... 는 것으로 나타났다. 정보시스템 품질 중 정보 품질과 서비스 품질은 이용자 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 시스템 품질은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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기술수용모델을 적용한 항공권 구매플랫폼의 시스템품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 (The influence of System Quality of the Platform for Airline tickets using Technical Acceptance Model(TAM) on Customer Satisfaction, Behavioral Intention.)

This research has analyzed the influences of System Quality of the Platform for Airline tickets using Technical Acceptance Model(TAM) on Customer Sati..

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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3차원 서비스품질 모델을 적용한 서비스품질, 고객만족, 고객충성도와의 관계 연구 : 디에떼에스프레소 커피전문점을 중심으로 PLS-SEM 분석 (A Study on the Relationship between Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Loyalty Using the Three-Dimensional Service Quality Model : An Analysis of De été Espresso with PLS-SEM)

한국고객만족경영학회 홍승배, 김계수

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.16 | 수정일 2025.05.10

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금융서비스업의 적합한 품질비용 모델에 관한 탐색적 연구 -“D”사의 사례를 중심으로 - (An Exploratory Study on the Conformable Quality Cost Model of the Financial Service Industry - Focused on "D" Company's Case -)

하여 운영하는 곳이 없음을 인지하고, 본 연구는 금융서비스업에 적합한 품질비용 모델을 어떻게 수립하고 활용하면 좋을지 탐색하고자 수행하였다. 본 연구를 통해 제조업 중심으로 적용 ... 되고 있던 PAF(Prevention, Evaluation, Failure) 품질비용 모델이 서비스업에서의 적용에 있어 소비자 기대의 구조적 모호성, 소비자 기대의 빠른 변화, 서비스 ... 를 통해 혁신품질의 개념을 도입하여 소비자 기대구조의 모호성을 제거하고, 서비스 활동의 가치사슬을 활용하여 품질비용 항목을 도출하는 등 기존의 PAF 품질비용 모델의 한계를 극복할 수

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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유소년 스포츠클럽 서비스품질요소 분석 : Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로 (Analysis of Service Quality Factors in the Youth Sports Club : Focused on Customer Satisfaction Coefficient and PCSI Index using Kano Model)

본 연구는 Kano모델을 이용하여 유소년 스포츠클 럽의 서비스품질을 분류함에 따라 각 서비스품질의 특성과 이용고객들이 원하는 요구사항을 구체적으로 분석하는 데 목적이 있다. 이 ... 2016 and SPSS 22.0을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, Kano모델 품질분류, Timko의 고객만족계수산출, 잠재적 고객만 족 개선지수(PCSI Index ... )를 산출하고 분석하였다. 이 에 따른 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 유소 년 스포츠클럽 서비스품질요인들에 대한 각 항목들 을 Kano모델을 사용하여 이원적 품질이론속성 방법

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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수정된 Kano 모델을 활용한 지역축제 서비스품질 개선방안: 원주 삼토페스티발을 대상으로 (The study on the Service Quality Improvement for Local Festival using Modified Kano Model : Focused on Samto festival in Wonju city)

(사)한국관광레저학회 배준호, 송창용

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.07 | 수정일 2025.05.17

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Kano 모델을 이용한 쇼핑관광 서비스품질에 관한 연구 : 동대문 패션시장 방문 중국관광객 대상으로 (A Study on Shopping Tourism Service Quality with the Kano Model: Focusing on Chinese Tourists Visiting the Dongdaemun Fashion Market)

사단법인 한국비즈니스이벤트컨벤션학회 심홍, 윤영혜, 백지연

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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온라인쇼핑몰에서 배송서비스품질이 고객 감정과 재이용 의도에 미치는 영향: SOR 모델 중심으로 (The Influence of Delivery Service Quality on the Customers’ Emotion and the Intention to Reuse Online Shopping Mall: Focusing on SOR Model)

한국경영컨설팅학회 이태희

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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숏폼 관광 콘텐츠의 정보 품질이 태도, 상호작용 및 방문의도에 미치는 영향: SOR 모델 적용 (The Impact of Information Quality of Short-Form Tourism Content on Attitudes, Interactions and Visit Intentions: Applying the SOR Model)

본 연구는 숏폼 관광 콘텐츠의 정보 품질이 이용자의 태도, 상호작용 및 방문의도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. TikTok, 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스와 같은 숏폼 영상 ... 플랫폼이 급성장하면서, 관광 마케팅 분야에서도 숏폼 콘텐츠를 활용한 잠재 방문객 유치가 증가하고 있다. 본 연구는 자극-유기체-반응(SOR) 모델을 기반으로 숏폼 콘텐츠의 정보 ... 품질 요소(오락성, 정보성, 최신성, 간결성)가 이용자의 태도와 상호작용에 미치는 영향과 이들이 관광지 방문의도에 연결되는 과정을 실증적으로 검증하였다. 최근 3개월 이내에관광

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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전자상거래 플랫폼 자체 배송 서비스 품질이 재구매 의도에 미치는 영향: SOR 모델 기반 다차원 분석 (Mechanisms of E-Commerce Self-Delivery Service Quality on Repurchase: A Multidimensional Analysis through the SOR Model)

Purpose: This study examines how e-commerce delivery service quality (cost-efficiency, efficiency, flexibility, after-sales service) impacts repurchas..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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문장 간 유사도와 문장 속성을 활용한 한영·영한 번역 병렬 말뭉치 품질 예측 모델 (A Quality Prediction Model for the Parallel Corpora of Korean-English and English-Korean Translation Utilizing Sentence Similarity and Sentence Attributes)

한국정보과학회 고원희, 최진혁, 최규동

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.15

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온라인 정보 서비스 품질평가모델에 대한 귀납적 연구 :국가 온라인 정보 서비스 NTIS와 NDSL을 중심으로 (An Inductive Study on the Service Quality Evaluation Model of Online Information Service : Focusing on the National Online Information Service NTIS and NDSL)

As diverse online information services are introduced and the use of them are increasing, the importance of the quality control over the online inform..

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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쥐눈이콩 건조 방법 및 첨가량에 따른 저지방 모델 소시지의 품질특성 평가 (Evaluation of Rhynchosia nulubilis with different types of drying methods and various levels on the product quality of low-fat model sausage)

한국식품조리과학회 김민재, 진구복

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.18 | 수정일 2025.05.10

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BIM 모델의 완성도를 높이기 위한 품질검토항목의 룰 개발 - 국내 BIM 지침을 중심으로 - (Development of Rule for Quality Checking Items to raise completeness of BIM Model -Focusing on the Domestic BIM Guidelines-)

한국건설관리학회 송종관, 주기범

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.23 | 수정일 2025.05.13

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Kano-QFD 확장모델을 이용한 스마트폰 품질특성에 관한 연구 -중국 소비자를 중심으로- (A Study on the Smart-phone Quality Characteristic by Using Extended Kano-QFD Model: Focused on the Chinese Consumers)

적 서비스 품질을 분석해주는 유용한 모형이지만, 최빈값을 기준으로 품질이 분류되기 때문에, 각 품질요소의 상대적 가치가 무시되는 한계점을 가지고 있다. 이러한 한계점을극복하기 위해 고객 ... 만족 계수와 PCSI 지수를 측정하고 문경원 외(2014)가제시한 QFD-Kano 통합 확장 기법을 활용하여 관련 기업이 중요하다고판단되는 스마트폰 품질특성을 분석하고자 한다.분석 ... 결과, 화웨이는 앱 구동속도, 전면 카메라의 화소, 화질 등 품질요소들은 앞으로 더 많은 자원이 할당되어야 품질요소로써 평가되었다. PI index 중에서 0.1미만의 품질요소

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.21

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Kano 모델과 Timko 고객만족계수를 활용한 3D프린터 품질특성에 대한 연구 -메이커스를 중심으로- (A Study on Quality Characteristics of 3D Printer Using Kano Model and Timko Customer Satisfaction Factor - Focused on Makers -)

본 연구는 Kano 모델이 소비자이면서 생산자인 메이커스가 사용하는 FDM 저비용 3D 프린터에 대한 제품 품질 및 품질 만족도에 미치는 영향을 조사하였습니다. 3D 프린터 제품 ... 성이 매력적인 품질로 도출되었고 안전성 부분에서는 모두 일원적 품질인 것으로 나타났다. 표면 해상도를 제외한 Timko 고객 만족 지수는 Kano 모델과 동일한 결과가 도출 ... 의 품질은 제품 자체의 고유한 품질을 기반으로 기능성, 유용성, 내구성, 신뢰성 및 안전성 측면에서 분석하였습니다. 이 연구는 Kano 분석을 통하여 고객이 원하는 3D프린터

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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모바일 식자재 발주시스템의 서비스품질에 따른 이용의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 기반으로 (A Study on the Intention to Use of a Mobile Food Materials Ordering System based on Service Quality: Focused on Extended Technology Acceptance Model)

한국외식경영학회 김석운

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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모바일 관광애플리케이션의 서비스품질에 따른 소비자의 사용의도에 관한 연구: 기술수용모델(TAM) 중심으로 (A study on the impact of Mobile Tourism Application Service Quality on consumer’s intention: Focusing on Technology Acceptance Model)

관광경영학회 이위, 김문홍

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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