"품질모델"의 검색결과 입니다.

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"품질모델" 검색결과 181-200 / 34,897건

[서비스질][고객만족]서비스질과 고객만족 사례(서비스질 정의, 서비스품질 평가모델, 총체적고객만족, 제품성과이론, 고객만족과 고객충성도, 기업 고객만족경영 사례, 고객만족 결과변수, 서비스질, 고객만족)

와 평가모델1. 서비스 품질의 구성요소2. 서비스 품질의 평가모델Ⅳ. 총체적 고객만족Ⅴ. 제품성과(product performance)에 관한 이론1. 대조이론(contrast ... (manufacturing-based approach Gilmore 1974)5. 가치 중심적 접근방법(value-based approach Broh 1982)Ⅲ. 서비스 품질의 구성요소 ... 로 규정했다. Cronin & Taylor(1992, 고재건, 2001 재인용)는 서비스 품질에 대한 지각적, 평가적, 사전적 태도로 규정했다. 김기수?김덕희(1999)는 결과 지향

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.03.22

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품질경영론 장별 요약

(1) 품질에 대한 전통적 정의- 선험성 관점: 품질을 ‘선천적 우수성’과 동일한 의미로 사용하는 경우를 말함.- 제품 관점: 품질의 차이란 제품의 어떤 성분이나 속성의 함량 ... 이나 가격으로 원하는 성능이나 규격에 부합하는 제품을 제공하는 것(2) 품질의 구성요소‘품질은 특징과 무결함의 두 가지 범주로 나뉜다’1. 제품특징: 시장점유율의 확대나 보다 높은 가격 ... 을 통하여 판매수익의 증대에 기여하는 요소2. 무결함: 재작업, 폐기처분, 고객불만 등의 감소를 통해 ‘원가절감’에 기여하는 요소고객요구 충족을 위한 특징: (높은 품질이 기업

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.26 | 수정일 2025.03.30

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IoT 어플리케이션을 위한 IA-QM모델 (An IA-QM for Evaluating IoT Applications)

본 논문은 IoT어플리케이션에서 정의된 품질평가 모델 제안에 포커싱 되고 있다. 이러한 이유로 IoT 어플리케이션의 품질 모델을 제안한다. IoT 어플리케이션은 무선네트워크, 임 ... 다. 이것은 IoT 모델링 애플리케이션에 편리하게 접근을 지원하기 위하여 서비스 모델 품질 특성의 약간 상이한 관점을 갖는다. ISO9126의 품질요인에 IoT 어플리케이션을 위한 ... IA-QM품질 모델과 Metric을 새롭게 제안한다. 제시한 품질모델을 Metric에 적용하여 품질평가의 효율성을 검증 하였다. In this paper, We focuses

논문 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

베이스 모델러 , 성능 테스트 / 튜닝 전문가가 본 운영에 참여하여 최적화 합니다 .위험 / 이슈 관리 진척 / 일정 관리 의사소통 관리 품질 관리 산출물 관리 단계별 각종 보 ... 데이터 및 어플리케이션 에 대한 기술적인 품질보증 활동 데이터모델에 대한 정확성 , 완전성 , 통합성 , 안정성 측면에서 검토 표준화 된 보고서 양식에 맞춘 산출물 관리 산출물 ... / 약속 / 지원 OOOO 웹시스템에 대한 신속한 대응 및 지속적인 개선 유지관리의 적시성과 정확성 ( 품질 ) 을 확보하여 웹시스템 문제에 빠르게 대응하여 업무 영향을 최소

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

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머신러닝과 수율 영향인자 분석하기

적으로 다음과 같은 요소들이 수율에 영향을 미칩니다:원자재 품질: 제조 과정에서 사용되는 원자재의 품질은 수율에 직접적인 영향을 미칩니다. 품질이 낮거나 변동성이 큰 원자재는 제품의 품질 ... 을 저하시키고 수율을 낮출 수 있습니다. 따라서 고품질의 원자재를 선택하고, 원자재의 품질을 꾸준히 모니터링하여 수율 향상에 기여할 수 있습니다.공정 설계 및 제어: 제조 공정 ... 을 미칩니다. 적절한 교육과 훈련을 통해 작업자들은 공정의 이해와 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있으며, 제조과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화할 수 있습니다.품질 관리 시스템: 품질

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.27

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국내 중소규모기업의 테스트 조직을 위한 경량화된 테스트 성숙도 모델 (A Simplified Test Maturity Model (sTMM) for Small and Midsize Test Organization)

하고자 한다.그러나 기존의 소프트웨어 품질 모델은 규모가 있는 조직을 대상으로 수행해야 될 활동과 프로세스의 양이 많다. 또한 TMMi와 같은 테스트 인증을 준비하는 경우에도 많 ... 고품질 소프트웨어 개발을 위해서는 소프트웨어 개발 및 관리 등이 체계적으로 이루어져야한다. 국내 기업에서는 TMMi와 같은 소프트웨어 인증을 통해 조직의 소프트웨어 품질을 개선 ... 은 시간, 인력 및 비용이 소요된다. 이런 이유로 TTA는 우리 실정의 소프트웨어 산업 환경 및 테스트 조직의 현실을 반영한 인증 모델 개발 필요성이 생겼다. 본 논문에서는 국내 중소

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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웹 서비스 기반의 비즈니스 모델에 서비스 과학 적용 (Applying Service Sciences to the Web Services Based Business Model)

이 활발해지고 있다. 이에 따라 효율적인 비즈니스 모델에 대한 요구가 많아지고 있다. 웹 서비스의 사용이 활발해지면서 적정 수준의 품질 및 보안을 보장해 주는 서비스의 선택이 중요 ... 하게 되었다. 또한 서비스 산업의 신장과 더불어 기업의 비즈니스에 서비스 과학을 적용하려는 노력이 많아지고 있다. 본 논문에서는 이를 위하여 웹 서비스의 품질 측면을 고려한 비즈니스 ... 모델을 제시하고, 이 모델에 서비스 과학을 적용하는 방안을 제안하였다. Recently, the cases of communications between the

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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프레임워크 기반 온라인 서재 시스템의 효율적인 구현 및 품질 평가 (Efficient Development and Quality Evaluation of Online Library System using Framework)

는 프레임워크는 범용으로 설계되어 다양한 웹 애플리케이션에 적용되고 있지만 프레임워크를 이용하여 개발된 웹 애플리케이션에 대한 적합한 품질 평가 모델이 제시되지 않고 있다. 따라서 본 ... 에 적합한 품질 평가 모델을 제시한다. 소프트웨어 품질 평가의 대표적인 국제 표준인 ISO/IEC 9126-2를 기반으로 기능성, 사용성, 효율성, 유지보수성, 안정성의 다섯 가지 ... 의 품질 특성을 정의하고 프레임워크 기반의 웹 애플리케이션의 품질 특성에 초점을 맞춘 평가 메트릭을 제시함으로써 온라인 서재 시스템에 대한 객관적이고 정량적인 평가를 수행한다. In

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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유튜브에서의 정보 수용: 유튜브 장르의 영향을 중심으로 (Information Adoption on YouTube: Examining the Influence of YouTube Genre)

본 논문에서는 Sussman과 Siegal이 제안한 정보수용모델을 기반으로 유튜브 품질과 유튜버에 대한 신뢰성이 정보의 유용성과 정보수용태도에 어떻게 영향을 미치는지 설명 ... 하는 모델을 제안한다. 아울러 본 연구에서는 유튜브 장르가 이 모형 내에서 어떤 조절효과를 갖는지도 살펴본다. 실증분석 결과 전체 장르를 대상으로 조사했을 때 유튜브 품질과 유튜버에 대한 ... 신뢰성 모두가 정보의 유용성에 유의한 영향을 미쳤으며, 이는 다시 정보수용 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 하지만 정보장르를 대상으로 조사했을 때에는 유튜브 품질

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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웅진 코웨이의 운영전략 (품질 경쟁력) 레포트 (A+ 받음, 총 15p 분량)

경쟁력 모델은 기술력과 품질경영력을 동일하게 판단한다.기술력이 충분하고, 기술관리 시스템이 잘 구축되어있는 선진국은 품질경영 모델에 기술을 포함시키지 않거나, 필요한 자원의 일부 ... 목차1. 기업이름2. 코웨이를 선정하게 된 이유3. 코웨이 기업 소개4-1. 코웨이가 품질경쟁력 우수기업에 선정됨4-2. 코웨이가 서비스 품질 우수상 국무총리 표창을 수상함4-3 ... . 코웨이가 한국신뢰성대상 평가에서 제조업 부문 대상을 수상5-1. 이러한 수상을 할 수 있었던 코웨이의 품질경영 시스템5-2. 코웨이의 품질 경쟁력6. 과제 수행 소감, 조사

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28

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자동차 소프트웨어 개발을 위한 모델 기반 개발 프로세스 (Model-based Development Process for Automotive Software Development)

본 논문에서는 자동차 소프트웨어의 품질을 높이기 위한 방안으로 자동차 소프트웨어를 개발하는데 적용할 수 있는 모델 기반 개발 프로세스를 제안한다. 기존에 널리 사용되고 있는 자동 ... 차 소프트웨어 개발 프로세스 모델을 바탕으로 모델 기반 개발 방법을 적용하여 소프트웨어를 개발할 수 있도록 프로세스를 설계하고, 설계한 프로세스에 따라 소프트웨어를 개발하는 과정 ... 을 구체적인 사례를 통해 보여준다. 소프트웨어 개발을 위한 모델은 UML과 같은 표준 모델링 언어를 사용하여 작성하도록 하였다. In this paper, we propose a

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.05 | 수정일 2025.07.10

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정규 분포를 이용한 불량률 추정 2

정규 분포를 이용한 불량률 추정 2 - cdf불량률 추정은 제조 및 생산 과정에서 중요한 품질 관리 요소 중 하나로, 제조 업체들은 제품의 불량률을 정확하게 추정하여 제조 공정 ... 을 최적화하고 품질을 향상시키기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.특정 압력 범위에 따라 변화하는 불량률을 더 자세히 파악하고자 합니다. 주어진 압력 범위에서 불량률이 어떻게 변하 ... 률의 분포를 누적하고, 추정된 CDF를 시각화하여 불량률의 패턴을 파악합니다. 이러한 분석은 공정 개선과 제품 품질 향상을 위한 중요한 정보를 제공하며, 더욱 정확한 불량률 예측

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.30 | 수정일 2023.07.31

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지역일간지 경제뉴스 평가와 모델 탐구 : 부산 지역일간지 경제뉴스 내용과 형식에 대한 전문가 의견을 중심으로 (A Study on the Local Newspaper Economic News Content Model : Based on Expert Evaluation of Daily Economic Newspaper in Busan Area)

이 연구는 부산 지역 일간신문 경제뉴스의 내용과 형식에 대한 품질 평가를 통해 바람직한 경제뉴스 모델을 제시하였다. 부산 지역일간지를 구독하는 지역 언론 전문가집단을 대상 ... 으로 심층인터뷰(FGI)를 실시해 품질 측면에서 지역일간지 경제뉴스의 문제점을 진단하고, 독자에게 소구할 수 있는 경제뉴스 내용과 형식 모델을 제안했다. 심층인터뷰 결과, 지역일간지경제 ... 이 문제점으로 지적됐다. 이 연구는 지역 독자들의 이러한 문제의식을 바탕으로 바람직한 경제뉴스 모델을 내용측면에서 기업 중심 모델, 미시경제 모델, 생활 중심형 모델, 이슈 중심

논문 | 51페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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기술수용의도에 기반한 디자인 프로토타입의 사용성 융합 평가 모델 연구 (A study on the usability convergence evaluation model of design prototypes based on technology acceptance intention)

본 연구에서는 신제품을 사용하고자 하는 예비 사용자들의 수용 의도를 파악하는 모델인 기술수용모델(TAM) 이론에 입각하여 디자인 결과물로 도출된 프로토타입으로도 단시간 내에 사용 ... 자의 수용 의사에대한 예측 분석으로 수용 태도 및 의도가 판단될 수있는 새로운 모델을 제시하고자 하였다.이론적 고찰을 통해 기존 선행 연구인 기술수용모델에서의 변수인 지각된 유용 ... 성, 지각된 사용 용의성그리고 제품의 수용의도를 정의하였고, 이들에 영향을줄 수 있는 요인으로 디자인진흥원에서 제시한 사용자경험품질지수에서 크게 세 가지로 분류된 미적가치, 사용가치

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20

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[내용 충실, 가상 주제] SW 및 시스템 구축 프로젝트 제안서(가상의 주제 내용으로 구성, 총 181장)

에 대한 기술적인 품질보증 활동 데이터모델에 대한 정확성 , 완전성 , 통합성 , 안정성 측면에서 검토 표준화 된 보고서 양식에 맞춘 산출물 관리 산출물에 대한 중요도 인식 및 Qu ... 데이터 모델을 설계하는 자 해당 업무 영역의 데이터 요구사항에 대한 이슈 사항을 조정하고 통합하는 자 업무 규칙 (BR) 을 정의 및 관리하고 데이터 품질을 측정하며 데이터 품질 ... 목차 Ⅰ. 제안사 소개 Ⅱ. 업무 구성 방안 Ⅲ. 시스템 구성 방안 Ⅳ. 프로젝트관리 방안 Ⅴ. 데이터관리 방안 Ⅶ. 보안관리 방안 Ⅷ. 품질관리 방안 Ⅸ. 프로젝트 지원 방안

ppt테마 | 30페이지 | 45,000원 | 등록일 2022.05.12 | 수정일 2024.04.22

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국내 협업툴 기능 요소 분석을 통한 활용 방안 연구 (A Study on the Utilization Methods through Function Elements Analysis of Domestic Collaboration Tools)

툴을 사용하는 직장인을 대상으로 온라인 설문 조사를 수행했으며, 카노 모델 분류 결과를 기반으로 고객만족계수를 활용하여 협업툴 기능 요소의 품질 속성을 분석하였다. 실험 결과 ... 최근 재택근무 시행의 확대와 함께 협업툴 시장이 가파르게 성장하고 있지만, 협업툴의 품질을 평가할 수 있는 기준이 마련되지 않아 단순한 사용자 수로 서비스 품질을 논할 수밖에 없 ... 는 실정이다. 이에 본 연구는 국내 협업툴 서비스인 네이버웍스, 두레이, 잔디, 플로우의 기능을 수집하여 협업툴 기능 요소를 도출한 후 Kano 모델에 적용하여 현재 직장에서 협업

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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한식당의 고객접점에서 고객의 인구통계적 특성에 따른 요구품질 차이 분석에 관한 연구 -13,000원~20,000원을 지출하는 고객을 대상으로- (A Study on Customers Desired Service Qualities in Korean Restaurant Service Encounter using Kano Model - Focus on the 13,000~20,000 won to Spend Customer -)

본 연구는 한식당의 서비스 품질을 향상시키고 연령과 성별로 최적화하여 고객에게 고품질의 서비스를 제공하기 위하여 조사되었다. 카노 모델 이론을 사용하여 우리는 한식당의 고객접점 ... 에서 고객의 서비스 요구 품질을 증명하고 한식당의 경영 전략의 정보를 제공하고자 하였다. 이를 위하여 13,000~20,000원을 지출한 경험이 있는 284명에게 설문 조사를 실시 ... 하였다.연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 한식당의 서비스접점에서 고객의 서비스 요구 품질은 성별과 연령에 따라 동일하지 않다. 둘째, 고객 만족도 및 고객 불만 지수는 성별과 연령

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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SDN 환경에서 학습 기반 QoS 플로우 경로 예측 방법 (Learning-based QoS Path Prediction Method in SDN Environment)

한다. 실험 결과 본 학습 모델은 유사한 네트워크 상태 재현 시 불필요한 경로 반복 탐색 비용을 줄일 수 있고, 신속한 QoS 품질 복구가 요구되는 서비스 환경에서 다른 학습 기반 모델 ... 경로 탐색 방식만으로는 비효율적인 경로 재설정 문제가 발생할 수 있다. 링크 품질에 기반 하여 도출된 플로우 경로의 실측 성능은 예측 성능과 다를 수 있고, 특히, 후보 경로 ... 경로 탐색 모델을 제안한다. 학습 모델은 네트워크 상태에 따라 최종적으로 QoS 조건을 충족한 경로를 학습하고, 경로 재탐색 시 질의 네트워크 상태에 대한 QoS 경로를 예측

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.15 | 수정일 2025.06.17

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언택트 쇼핑의 고객경험이 기대일치 모델을 통해 지속이용의도에 미치는 영향 (The Effect of Untact Shopping Customer Experience on Continuous Use Intention through Expectation-Confirmation Model)

을 의미한다. 이 과정에서 소비자는 해당 기업과 브랜드를 지속이용 할 것인지를 판단한다. 본 연구는 언택트 쇼핑의고객경험을 경험 품질을 통해 살펴보고, 기대일치 모델에 미치는 영향 ... 을 살펴보고자 하였다. 본 연구의 중요한 결과는 다음과같다. 첫째 상호작용품질, 정보품질, 결과품질이 기대일치에 영향을 미치는지 살펴본 결과 상호작용품질을 제외한 모든 품질이기대일치 ... 에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 상호작용품질, 정보품질, 결과품질이 지각된 유용성에 영향을 미치는지 살펴본결과 역시, 상호작용 품질을 제외한 모든 품질이 영향을 미치는 것

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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콜 센터 내부서비스 품질에 영향을 주는 요인에 관한 델파이 연구 (The Antecedents of Internal Service Quality in Call Center)

내부서비스 품질에 관한 문제는 내부마케팅 관련 문헌에서 널리 연구되고 토론되는 주제 중 하나이다. 본 연구의 목적은 콜 센터 환경에서 내부서비스 품질에 영향을 주는 요인을 찾아내 ... 되었다.분석 결과 서비스-수익 체인 모델에서 제시한 5가지 요인 외에 상사의 지원, 내부 커뮤니케이션, 종업원 복지후생과 같은 요인이 추가되었다. 또한 콜 센터를 하나의 정보시스템 ... 으로 볼 때 정보시스템(IS) 성공을 위한 독립 변수로서 서비스 품질이 내부서비스 품질과 관련이 있다는 것을 알 수 있었다. The Issues of internal service

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.01 | 수정일 2025.07.05

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