"소비자서비스설문항"의 검색결과 입니다.

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"소비자서비스설문항" 검색결과 101-120 / 12,251건

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2025 문화콘텐츠와 창의성 1학기 A쁠 레포트

은 창의성 개념에 대한 재정의가 필요함을 시사한다.2. 창작자와 소비자의 인식 변화최근 대학생 및 청년층을 대상으로 진행된 설문조사와 인터뷰 결과에 따르면, 창작자와 소비자 모두 AI ... 음악에 대해 긍정적인 기대감을 나타냈다. 창작자들은 AI를 창작의 보조 도구로 활용하여 작업 효율성을 높이고 창작 과정의 한계를 극복할 수 있다고 응답했으며, 소비자들은 AI ... 을 명확히 보여준다.3. 음악 감상 문화의 변화AI 기술이 음악 스트리밍 플랫폼에 적용되면서 음악 소비 형태가 개인 맞춤형으로 변화하고 있다. 소비자 개인의 음악적 선호와 청취 패턴

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.28

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마케팅 조사의 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술 하세요. 1. 마케팅조사의 과정에 대해 단계별로 정리하세요.2. 각 단계별로 주요 특징을 제시하세요.3. 실제사례 중심으로 본인의 의견 및 견해를 기술하세요.

를 통해 제품이나 서비스의 소비자 또는 최종 사용자의 행동과 태도에 관한 정보를 수집하는 것으로 회사가 당면한 특정 마케팅 상황에 관한 데이터를 체계적으로 기획 · 수집 · 분석 ... 은 영향력을 가지고 있다. 기업 비즈니스의 초점이 소비자에게 맞추어져 있는 오늘날 소비자의 욕구는 매우 다양해지고 기업에 많은 것을 요구하고 있으며, 소비자는 단순한 제품 구매가 아니 ... 라 기업이나 브랜드로부터 정신적인 면을 충족할 수 있는 가치를 선택적으로 구매하는 경향이 증대하고 있다. 이러한 시장 환경의 변화에 따라 앞으로는 소비자의 의지나 정신적인 면을 충족

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

조사 방식을 사용했습니다. 공개 설문에 등록된 팀 중 '2021년 모바일 쇼핑 트렌드 조사'에 해당하는 응답자 일부를 선정하여 공개 설문으로 운영하는 모바일 앱 '오베이'를 통해 ... 었다고 합니다. 코로나19 영향으로 기존 오프라인 채널에서 다양한 쇼핑을 하는 소비자들이 온라인 채널로 이동하는 현상이 이어지고 있습니다. 2020년에는 온라인 또는 모바일을 활용 ... 이 늘면서 카카오톡을 이용한 선물 이용량도 증가했습니다.4. 마케팅 시사점이러한 조사를 통해 얻을 수 있는 마케팅의 영향은 다음과 같습니다. 온라인과 모바일을 활용한 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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시장조사론-가전제품 마케팅 가설

로 소비자 만족감을 최대로 끌어올릴 수 있다. 원래 서비스 목표 외에 고객이 불편해 하는 부분을 해결해 주는 것이다. 냉장고 설치를 하고 나서 TV도 수리해주고 스마트폰 백업이나 공유기 ... 에 소속되어 있는 실력 있는 가전제품 설치 기사들이 회사를 옮기고자 할지도 모른다. 그리고 서비스 기사들을 고객서비스관리의 최전선이라 생각하고 소비자 의견을 적극적으로 수렴하여 분석한다면 그 동안 놓치고 있었던 통찰을 얻게 될 수도 있다. ... 하게 새 제품으로 교환 가능한 것도 장점이다. 영세한 업체가 배송할 경우 물량을 미리 확보해 놓고 있지 않으면 제 때 대응할 수가 없으며 손실을 회피하기 위해 결함을 부인하여 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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사회복지조사론

에서 유연성이 있습니다.예를 들면, 소비성향, 개인선호 설문지에서 많이 볼 수 있는데 보통은 기업들이 이러한 형태로 많이 이용을 합니다. 최근에 어떤 서비스를 받았었는지, 써본적 있 ... 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법 입니다. 설문지 ... 는지, 불편한건 없었는지 “소비”에 대한 주제하나로 여러 가지 정보를 얻을 수 있습니다.단점에 대해 알아보겠습니다.조사대상자가 의도적으로 응답을 회피하거나 왜곡된 응답을 하는 경우 부

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.01

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[에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

. 수요자중심으로 운영 꿀벌 윙윙 Buzz “입소문마케팅, 구전마케팅”= 인적네트워크 통해 소비자에게 상품정보 전달. 소비자들이 자발적 메시지 전달하게 해서 긍정적 입소문 냄._미국 ... ★- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내 - 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스 업무- 진료 ... 코디네이터 : 의사와 진료팀 간의 원활한 중재, 진료 전후 및 치료 중간 서비스 업무, 의료진 스케줄 관리- 상담 코디네이터 : 진료 전, 후 상담업무 및 시술·수술 스케줄 관리

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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마케팅에서도 인터넷을 활용한 조사가 점점 활성화가 되고 있다. 연구목적에 따른 인터넷 마케팅 조사의 종류와 인터넷을 이용한 1차 자료의 수집에 대하여 서술하시오.

단어나 구문이 자주 검색되는지를 통해 소비자의 관심사와 시장의 동향을 알 수 있게 해준다. 온라인 설문 조사는 소비자의 선호, 의견, 행동에 대한 직접적인 데이터를 수집하는 데 ... 다. 이러한 변화는 마케팅 연구자들에게 새로운 가능성을 제공하고 있다. 인터넷을 활용한 마케팅 조사는 다양한 형태와 목적으로 이루어진다. 이는 시장 동향, 소비자 행동, 제품 선호도 ... 하는 데 있어 매우 중요한 역할을 한다. 인터넷 마케팅 조사는 빠르게 변화하는 시장 환경에 신속하게 대응할 수 있도록 해준다. 이를 통해 기업들은 소비자의 니즈와 시장 동향을 보다

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11 | 수정일 2024.02.14

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시장조사론_시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오 또한 실제 유사사례 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해보시

다는 단점이 있다. (3) 소비자 설문조사 소비자 설문조사는 광고 후 소비자들이 신제품에 대해 어떻게 생각하는지, 광고가 구매 결정에 어떤 영향을 미쳤는지 등을 직접적으로 묻는 방법이 ... 다. 사례에서는 브랜드 선호도와 같은 요소가 설문조사의 한 부분이라 할 수 있다. 설문조사는 정량적, 정성적 데이터를 동시에 얻을 수 있다는 장점이 있으며, 소비자들의 인식 변화 ... 드러낼 수 있도록 설계해야 한다. 설문조사를 통해 소비자들의 의견을 직접적으로 수집할 수 있어 광고의 인식도나 반응을 더욱 직관적으로 알 수 있지만, 응답자들이 광고 효과를 과장

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.05

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

하는 중요한 도구이다. 마케팅 조사(Marketing Research)는 제품과 서비스에 대한 소비자의 태도, 구매 패턴, 브랜드 인지도, 경쟁사 분석 등을 통해 기업이 합리적이고 효율 ... . 데이터 분석 과정에서는 다양한 통계 기법과 데이터 마이닝 기법을 사용하여 데이터를 해석하고, 이를 통해 소비자의 행동 패턴과 시장 동향을 파악해야 한다.스타벅스는 고객 설문조사 ... 바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.Ⅰ. 서론마케팅 조사는 기업이 시장에서 성공적인 전략을 수립하기 위해 필수적인 과정으로, 소비자의 요구와 시장의 변화를 분석

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

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[품질경영] 카노모델 QFD

도, 부대비용 지불 방법, 홍보, 이벤트 연계로 나타났다.분석 결과를 보면 소비자들은 가격 및 제공되는 서비스의 다양성에서 매력을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 종업원이 제공하는 서비스 ... 서비스 태도 관리이다. 소비자들이 호텔 패키지를 선택하는 이유는 고급 호텔을 이용함으로서 대접받는 느낌을 받기 위함이다. 친절한 서비스를 소비자들이 기본적으로 여기는 만큼 이 점 ... 에서 적용할 수 있는 품질경영 도구의 활용방안품질경영 수업을 들으면서 Kano 모델이 가장 흥미로운 도구라고 생각했다. 그 동안은 서비스에 대해서 만족과 불만족으로만 분류했지만 소비자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.30

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1) 통계기법 중 회귀분석에 대한 설명

을 제시하고 있다.즉 소매업 수레바퀴 가설에 따르면 시장에 처음으로 진입한 소매상의 경우에는 서비스의 수준에 신경을 기울이기보다 낮은 가격을 제시함으로써 소비자에게 호소하려 하 ... -서비스의 전략을 벗어나 고마진 고가격 및 고-서비스의 전략으로 전환하게 되고 시장에는 점차 다양한 서비스를 제공하며 소비자의 세분화된 수요에 부응하고자 하는 소매업들이 등장 ... 조사연구 3) 서베이법에 의한 자료수집 수단인 설문지 개발 절차에 대한 설명1) 설문지의 의미설문지란 그 응답자의 태도나 가치관, 행동과 생각 등을 파악하기 위한 하나의 조사 도구

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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편의점 브랜드 선호도에 관한 조사 및 spss 분석 레포트- 마케팅조사론 경영학과

, 이마위해 소비자들이 가장 선호하는 편의점 브랜드에 관한 조사를 실시했다. 설문조사를 통해 20-30대 소비자 21명 중 10명이 GS25, 5명이 CU를 선호하는 것을 파악 ... 를 하였다.?편의점 브랜드평판 2021년 6월 빅데이터 분석은 2021년 5월 1일부터 2021년 6월 1일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 12,094,063개를 분석하여 소비자 ... 들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 5월 편의점 브랜드평판 빅데이터 18,641,666개와 비교하면서 35.12% 줄어들었다.?브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.31

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SUBWAY 스마트오더&키오스크 서비스 도입 제안서

현황 5. 소비자의 이용 의사 6. 도입 후 변화 예상 7. 키오스크 VS 스마트오더 8. 한계점과 해결신선하고 건강한 글로벌 NO.1 샌드위치 브랜드설문 응답자 인구통계학 ... 의 편리함은 증가하고01 소비자의 사용의사 키오스크 도입에 대하여 긍정적 반응 을 보임 98.3% 이용에 어려움이 생길 것이다 . 자체설문조사 , n=59 예 아니오01 소비자 ... / 스마트오더로 인한 비대면 주문 가능키오스크 / 스마트오더 의 도입은 소비자의 잠재된 니즈를 충족 시켜줄 수 있다 .그러나 , 키오스크와 스마트오더에 대한 소비자의 사용 의사에는 차이

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.06 | 수정일 2024.10.20

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국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오

실태와 사료 및 용품 구입 실태, 또한 동물병원이나 미용과 같은 서비스 이용과 지출 실태, 마지막으로 소비자 불만과 피해 및 개선 요청사항 등이 반려동물과 관련된 소비실태가 될 수 ... 은 상황이다. 그리고 반려동물 보호자가 아픈 강아지를 구입한 후 보상을 제대로 받지 못하거나 병원으로부터 과다한 진료비를 부여받는 등 소비자 피해가 늘어나는 상황에서 반려견과 관련 ... 이 될 수 있는데 이에 대한 조사 방법으로는 언론보도나 관련기관 등을 통한 자료조사를 통해 가능하다.두 번째로 반려견 관련 소비실태로써 반려동물 내역이나 소유자 특성, 반려동물 입양

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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엘롯데,롯데백화점,쇼루밍족

, 손품 팔지 않고 손쉽게 구매할 수 있게 해 주는 것을 의미한다. 기업은 온·오프라인 채널에 구애받지 않고, 소비자가 원하는 이상적인 구매 경험을 제공하려는 노력이 필요하다.③ 설문 ... 에서도 쉽게 소비자와 접할 수 있도록 하였다.롯데쇼핑은 백화점에서 할인점, 슈퍼마켓, 전문점, 홈쇼핑, 아울렛까지 유통의 거의 모든 분야로 사업영역을 확대, 현재 국내에서 30개의 백화점 ... ① 쇼루밍족 실태파악우선, 첫 번째 실태 파악은 IBM에서 실시한 조사를 통해서 이해 될 수 있다. IBM이 최근 전 세계 26,000여명의 소비자를 대상으로 실시한 ‘2013년

리포트 | 19페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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연구계획서 작성하기

의 서비스 이용자의 경우에는 사회복지사가 직접 설문의 내용을 질문해서 답변을 작성하는 방식을 적용할 것이다.반대로 직접 설문을 읽고 기입하는 것이 가능한 설문 대상자의 경우에는 설문지 ... 과목명:사회복지조사론주제: 연구계획서 작성하기- 목차 -Ⅰ. 서론1.문제제기Ⅱ. 본론1.연구 계획서(1)가설(2)연구 대상자 조사 방법(3)설문의 구성(4)설문지Ⅲ. 결론 (배운 ... 의 가족을 대상으로 하여 설문의 형식으로 욕구와 만족도 등을 조사하는 것이다.자료를 수집하는 방법은 복지관을 이용하고 있는 노인 중에서 재가노인복지서비스를 실제로 이용하는 노인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

, 홈페이지, 인터넷, 모바일, 대외기관 및 단체 등 다양한 채널을 통해 VOC를 수집한다. 롯데관광을 최근 이용한 소비자 대상의 설문조사는 모바일 앱과 인터넷 홈페이지의 팝업창 ... 위해 보편화된 카카오톡 앱을 통하여 소비자 의견과 만족도를 접수하는 시스템을 도입하였는데 롯데관광을 이용한 소비자에게 고객만족 설문조사가 여행 도착일 2일 후 모바일 번호로 자동 ... 적으로도 홈페이지를 통하여 소비자 칭찬 및 문의 뿐만 아니라 불만사항과 개선요청 부분도 가감 없이 공개하고 신속하게 대응하고 있다. 오히려 홈페이지를 통하여 공개적으로 소비자 불만사항

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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기업의 사회적 책임과 실체

들은 CSR에 대해 관심이 높으며 이는 설문조사를 통해서도 증명이 되었다고 말했다. 또한 그 수치들도 놀라울 정도로 높게 측정되는데, 만약 소비자들이 정말 설문조사대로 바뀌었다면 대 ... 들을 자사의 제품과 서비스로 모두 없애버리면서 시장에서 보란 듯이 성공을 거두었다. 정말 소비자들이 CSR을 중요시하게 생각했다면 애플의 명성은 떨어져야 했고 나쁜 기업인 애플에 대해 ... 는 방향을 바뀌고 있는 것이다. 이러한 기업 환경의 변화는 크게 5가지로 압축된다.가. 소비자들의 변화소비자는 기업의 매출과 직결되는 이혜관계자로 이들의 변화는 기업에 중대한 영향

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.10

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교육플랫폼사업 사업계획서 최종본

과 급격한 교육환경 변화에 대응하여 다양한 비대면 교육을 받고 싶어하는 소비자들에게 질 높은 교육의 제공을 우선시한다.ⅡⅤ시대적 필요성사업의 교육비전 및 교육목표가. 새로운 교육 ... 의 구체화▲비대면강의를활용한학습자 컨텐츠 제작 부담 감소▲컨텐츠 소비자의 소질과 적성에 부합하는 맞춤형 교육 요구▲즐거운 배움이 있는 학생 참여형 수업 실천▲학교 밖 다양한 체험활동 ... 에 대한 요구▲미래사회 핵심역량 강화에 적합한 가치가 있는 교육과정 편성▲문화·예술·체육 프로젝트 수업의 활성화▲소비자의 재능을 디자인하는 진로 체험우리나라 사람들 누구나가 선생

서식 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.14

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[경영학개론] 마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅조사과정에 대하여 설명하시오.

. 참고문헌I. 서론오늘날의 글로벌 시장 환경은 급격한 변화와 복잡성을 지니고 있으며, 소비자들의 요구와 기대 또한 다변화되고 있다. 이러한 상황에서 기업들은 지속 가능한 경쟁 우위 ... 조사는 소비자 및 시장의 특성을 이해하고, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 개발하는 데 필수적인 역할을 한다.마케팅 조사는 기업이 새로운 시장에 진출하거나, 신제품을 출시 ... 하고, 브랜드 인지도를 향상시키는 등의 다양한 전략적 의사결정을 지원하는 데이터 기반의 접근 방식을 의미한다. 또한, 이를 통해 기업은 소비자의 니즈(needs)와 원츠(wants

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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