"소비자서비스설문항"의 검색결과 입니다.

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"소비자서비스설문항" 검색결과 181-200 / 12,243건

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IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오 (통합마케팅커뮤니케이션)

제품이나 서비스에 대한 정보를 공유하고 영향을 받는 경우가 많다. 2023년 조사에 따르면, 소셜 미디어 추천을 통해 제품을 구매한 소비자는 전체 구매자의 35%를 차지하고 있 ... 은 브랜드 충성도를 유지하고 있다.동기 요소 소비자의 구매 동기는 제품이나 서비스에 대한 필요와 욕구에서 비롯된다. Maslow의 욕구 5단계 이론에 따르면, 생리적 욕구, 안전 욕구 ... , 사회적 욕구, 존경 욕구, 자기실현 욕구 등이 존재한다. 2023년 설문조사에 따르면, 소비자의 40%는 안전과 관련된 제품을, 30%는 사회적 지위와 관련된 제품을 구매하는 동기

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.10

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언텍트 서비스 영향요인 연구 (사회과학통계 간략논문)

(정옥경, 박철, 2019) 소비자와 판매자의 관계에 집중하여 바라본 사례가 있다. 이외에도 공공행정부분의 비대면 서비스(민기채, 이규성, 2018)와 키오스크(홍승윤, 최종훈 ... 다. 지금까지는 언택트 서비스 도입에 따른 파급효과를 중점적으로 다루었으며, 이에 따른 단점에 관하여 언급만 할 뿐 그 핵심 요인에 대한 점은 연구가 진행되지 않았다. 소비자 수용 ... 오프라인 금융서비스 특성에 따른 소비자 수용태도에 관한 연구: 이용자 저항의 매개효과 및 연령별 비교를 중심으로- 민기채, 이규성. (2018). 4차 산업혁명 시대의 비대면 국민

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.13 | 수정일 2023.11.14

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리

모바일 설문조사 실시 사례III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회의 경쟁은 많은 사람들이 잘 알고 있듯이 매우 치열하며 시장의 상황은 매우 빠른 속도로 변화한다. 소비자들이 기업 ... 에서 마케팅 관련 모바일 설문조사의 실제 실시 사례에 대해서 자세하게 살펴보았다.II. 본론1. 마케팅 관련 모바일 설문조사 실시 사례모바일 설문조사는 응답자들이 스마트폰을 통해서 설문 ... 을 제공하는 서비스를 통해서 이루어지게 된다. 모바일 조사는 상대적으로 저렴한 가격과 짧은 시간 동안에 보다 많은 수의 응답자들을 대상으로 조사결과를 얻을 수 있다는 장점이 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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시장조사 전문기관인 B사는 최근까지 추진해 오고 있었던 사용자 조사 프로젝트 추진이 난항을 겪고 있다. B사의 대표이사는 해당 프로젝트 책임자와의 회의를 거쳐 현재 어떤 문제가 있는지를 검토하였는데, 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알수 있었다. 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리한

한 내용을 제시하고, 이에 대한 대응 방안을 수립하시오. 1.서론 (시장조사란?) 오늘날 시장조사는 특정 제품이나 서비스를 대상으로 소비자의 니즈와 요구를 파악함에 있어서 이 ... 거나, 일부 대상자들이 설문지를 제대로 이해하지 못하는 등의 경우가 이에 해당하고 있다. 3. 고객사가 요구할 수 있는 무리한 사항에 대해 예를 들어 제시하시오. 오늘날 B사가 수행 ... 를 출시하기 전에 소비자들의 니즈와 시장의 변화를 파악하기 위해서 매우 중요한 과정이다. 하지만 시장조사 프로젝트를 추진하다보면 예상치 못한 문제가 발생할 수있다. 따라서 시장조사

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.12

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마케팅리서치 요약본

과 서비스를 상대방에게 매력적으로 보이게 하여 판매하는 행위와 노력고객+협력자들, 더 나아가 사회전반에 가치 있는 것을 만드는 행위needs와 wants 니즈는 인간이 기본적인 만족 ... 하여 경쟁사보다 더 잘 충족시킬 수 있도록 마케팅 노력을 기울여서 수익을 얻는다는 가치관성공적으로 이루어 질려면 소비자, 경쟁사 정보의 수집이 선결 되어야한다.마케팅 관리란? 표적 ... 마케팅: 생산/제품/판매개념 , 기업의 내부 능력을 중시한 기업중심적 마케팅 철학(생산)고객의 needs를 고려하지 않음, 제품이 좋으면 잘팔린다는 믿음(제품),판매개념:소비자가 원

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2021.04.08

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이

에 반영한다면 질적 차원에서 한층 더 개선된 서비스의 제공이 가능해질 것으로 기대된다. 고객 만족도 오늘날 고객만족도는 소비자들이 국내에서 활동중에 있는 국내외 기업들 제품 혹은 ... 할 것이라고 추정되는 대규모 응답자들을 통해 종종 정보를 구하기도 한다.따라서 설문 조사 시스템을 구축한다면 고객 만족도와 상담 정확도에 대한 정보를 모두 얻을 수 있을 것으로 기대 ... 한다. 이는 기업이나 고객이 미처 파악하지 못한 취향, 행동 패턴을 파악하는 지표가 된다. 가령, 기업이 빅 데이터 분석을 통해 소비자를 분류하고, 특정 소비자에 최적화된 제품 및

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

처럼 기업 혁신을 촉진하고 소비자 중심의 새로운 재화 혹은 서비스를 생산하고 개선하게 된다. 또한, 마케팅은 끊임없는 시장 변화와 소비자 니즈를 파악할 수 있고 기업의 대응 전략 ... 다. 만일 마케팅이 없다면 생산한 제품을 소비자들에게 전달할 수도 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지도 못하게 된다. 따라서 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없 ... 는 가치이다. 이는 소비자들이 제품을 선택하지 않으면 기업의 존재 자체가 무의미한 것으로 볼 수 있다. 따라서 기업이 고객을 창출하기 위해 마케팅 전략을 세워 전사적으로 추진할 때

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.15

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광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명하시오

다. 첫째, 광고는 제품이나 브랜드와 소비자들 간의 소통을 도모한다2. 광고의 정의광고는 상품 또는 서비스를 홍보하기 위한 수단으로, 소비자들에게 정보를 전달하고 제품이나 브랜드 ... 또는 서비스를 홍보하고 소비자들의 구매를 유도하기 위한 마케팅 전략의 일환으로 사용되는 수단이다. 광고는 제품 또는 브랜드의 인지도를 높이고, 소비자들의 관심을 끌어내며, 구매 ... 하다.3. 광고의 마케팅적 관점광고의 마케팅적 관점에서, 광고의 목표는 제품이나 서비스를 소비자에게 알리고, 인지도를 높이고, 구매를 유도하는 것이다. 광고 전략은 대상 시장, 광고

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.27

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광고의 커뮤니케이션 기능에 대해 설명하고, 각 기능들에 대한 사례를 들어 설명하시오.

할 수 있다. 이 각 기능은 광고가 소비자와 소통하는 방식과 그 영향력에 직접적인 관련이 있다.첫째, 정보 전달 기능이다. 광고는 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공 ... 에 대해 더 많은 관심을 갖게 만들며, 이는 구매로 이어질 수 있다. 최근 설문조사에 따르면, 소비자의 65%가 광고에서 얻은 정보가 제품 구매 결정에 중요한 영향을 미친다고 답한 바 ... 있다.둘째, 설득 기능이다. 광고는 단순히 정보를 전달하는 것에 그치지 않고, 소비자가 제품이나 서비스를 선택하도록 설득하는 역할을 한다. 설득 기능은 주로 감정적, 논리적 호소

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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소비자를 분석할 때 어떤 요소들을 분석해야 하는지를 설명하고, 소비자 분석을 통해 성공을 거둔 구체적인 사례를 제시하세요.

습니다. 경제적 소득 수준 또한 구매력과 직결되어 소비자 행동에 큰 영향을 미칩니다. 고소득층은 프리미엄 제품과 서비스를 선호하는 반면 저소득층은 가성비를 중시합니다. 이에 따라 ... 하며, 이는 소비자의 구매 행동과 의사결정 과정에 지대한 영향을 미칩니다. 먼저 동기는 소비자가 특정 제품이나 서비스를 구매하게 만드는 내적 욕구를 의미합니다. 동기에는 생리적 동기 ... 는 특정 대상에 대한 긍정적 또는 부정적 평가나 감정을 의미합니다. 소비자의 브랜드 태도는 구매 의도와 충성도에 직접적인 영향을 미치므로, 기업들은 우수한 제품과 서비스를 제공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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[A+ 시장조사론] 탐색조사와 기술조사에 대해 설명하고 각 조사별로 어떤 특성 차이가 있는지를 비교하여 분석하시오. 또한 탐색조사와 기술조사가 각각 활용될 수 있는 조사 주제 예를 하나씩 제시하고 이유를 간단히 설명하시오. 강의에서 다루었던 사례는 제외하시오.

담당 직원의 서비스 만족도 조사를 하는 경우가 있다. 이를 통하여 기업은 현재 서비스에 대한 소비자들의 생각을 알고 반영한다. 이처럼 기업에서는 더 나은 마케팅 의사결정을 위해 ... I.서론우리는 일상생활에서 종종 누군가로부터 설문조사 요청을 받는 경우가 있다. 전자제품 설치와 수리했을 때 또는 음식점에서 밥을 먹거나 카페에서 커피를 마신 뒤 해당 매장 혹은

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.02

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동아대 마케팅원론 중간,기말 요점정리와 시험문제

(생산자로부터 소비자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업활동)1985년대 : 미국 마케팅학회 (개인 및 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환을 창출하기 위해 ... 하락하고 소비자의 강력한 항의로 인해 코카콜라 클래식 재출시마케팅 강자 코카콜라는 무엇을 간과했을까?사례 3) 테라의 선호도마케팅의 정의 (흐름)1960년대 : 미국 마케팅학회 ... : 소비재 마케팅, 산업재 마케팅, 서비스 마케팅참여자에 따라 : 영리마케팅, 비영리마케팅Ex) 맥도날드는 제조업체 관점일까? 서비스업 관점일까?둘다라고 보는 것이 좋다 => 이분법

시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.18

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마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사과정에 대하여 설명하시오.

과 권익을 보장하기 위한 수단이기도 하다. 소비자가 원하는 것을 정확히 파악하고, 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공하는 것은 결국 상호 신뢰를 쌓고 장기적인 관계를 구축하는 길이 ... 어 새로운 휴대폰을 사기 위해 인터넷 검색을 하고, 친구의 사용 후기를 듣고, 직접 매장에 가서 만져보는 과정은 일종의 ‘소비자 조사’이다. 나 또한 최근 노트북을 교체할 때 단순히 ... , 기업은 수많은 소비자를 대상으로 효율적이고 체계적인 방법을 사용한다는 점에서 차이가 있다.오늘날 시장은 빠르게 변하고 있으며, 소비자의 취향 역시 예측하기 어려울 만큼 다양

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.17

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[브랜드분석] 홈플러스

란 ? : 15 분에서 1 시간 안에 물품을 배달하는 서비스 출처 : opensurvey , 2023 “ 온라인 식료품 구매 트렌드 설문 ” 전국 20~59 세 남녀 대상시장분석 온라인 채널 ... 제공시장분석 소비자의 온라인 채널 이용이 계속해서 증가하고 있지만 , 아직까지는 오프라인 매장 이용이 더 높음 연령 가구 구성 온라인 매장 이용률 (17.5%) 오프라인 매장 ... +10.3 +48.4 - 16.0 - 16.1 - 19.7 - 15.2 - 11.9 코로나 19 로 인한 유통환경의 변화도 요인이지만 , 소비자들의 높아지는 기대를 충족시키는데

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.14

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대형 마트의 광고방식 및 소비자의 효율적인 광고방식

의 개념적 설명광고는 제품, 서비스, 또는 아이디어를 소비자에게 알리고 광고를 하고자 하는 ㅤㅔㅈ품 및 서비스에 대한 판매를 증진시킬 수 있는 유료의 커뮤니케이션이라고 말할 수 있 ... 광고의 첫 번째 목적은 앞서 언급했던 것과 같이 제품이나 서비스가 많은 소비자들이 알 수 있을 정도로 인지도를 높이는 것으로 이해해 볼 수 있을 것이다. 이는 특히 새로운 제품 ... 이나 서비스의 존재를 소비자에게 알리는 데 중요하다. 두 번째 목적은 브랜드 이미지 형성이다. 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하면 장기적인 충성 고객을 만들 수 있다. 마지막으로 광고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17

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창업계획서 공정여행 한국에서의 창업을 중심으로

형으로 지역의 인적, 물적 자원을 활용하여 지역주민의 일자리를 늘리는 것을 목표로 해당 조직의 전체 근로자 중 해당 지역에 거주하는 취약계층이나 해당 지역 주민 중 사회서비스 ... 하여 소개하고 있다.이 여행사들은 공정여행수칙을 만들어 공정여행 소비자에게 권장하고 있다. 평화운동단체 이매진피스(imaginepeace)는 ‘여행은 소비가 아닌 관계’ 라는 슬로건 ... 가 되는 열 가지 방법’등의 공정여행 가이드라인을 만들어 제시하고 있다. 공정여행이 대중매체를 통해 소개되면서 소비자들은 관심과 공감을 가지기 시작했지만 아직은 초기단계이며 일반여행사

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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맞춤형 건강식품의 국내외 현황

으로 의뢰 업체는 소비자에게 적합한 생활습관 및 식습관을 안내 . 물론 , 현재 제공되고 있는 서비스의 경우 어디까지나 일반 기능성에 의거하여 제품을 추천하는 방식이기 때문 ... 법 , 혈통추척 분석보고서와 더불어 피부 상태 보고서 서비스 및 개인 맞춤형 식이보충제 제공 5. 네슬레 Wellness Ambassador : 소비자가 식사를 찍은 사진을 올리 ... 적으로 늘어나고 있는 추세임 개인맞춤영양과 맞춤형 건강식품02_ 국내사례 소비자 의뢰 유전자 분석 활용 소비자가 의료기관에 내원하지 않고 직접 키트를 통해 본인의 구강을 채취한 이후 해당

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점을 기술하세요. 서론

는 시장 조사, 소비자 행동 이해, 제품 개발, 마케팅 전략 수립, 고객 만족도 파악 등 다양한 분야에서 활용된다. 주로 시장 조사 과정에서 경쟁사 분석, 타겟 시장 파악, 소비자 니즈 ... 파악 등을 위해 사용된다. 서베이 조사는 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 중요한 도구이다. 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터를 통해 소비자의 요구와 선호도를 파악하여 제품 ... 이 응답에 영향을 미칠 수 있으며, 이를 고려하여 결과가 왜곡될 수 있다. 이러한 편향을 최소화하기 위해 조사 설문지의 질문 방식이나 응답자 선정에 신중함이 필요하다. 응답자

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장·단점을 기술하세요

은 커뮤니케이션 전략을 세우는 것으로 지금 브랜드 아이덴티티와 소비자가 원하는 것 간의 차이를 메우는 요소 파악이 급선무이며 이후 파악한 요소들 중 가장 중요한 것을 골라 커뮤니케이션 컨셉 ... 모든 환경에서 응답자에게 도달할 수 있는 모바일 설문조사의 특징은 기존 회원 혹은 고객뿐만 아니라 새로운 고객에 대한 접근까지 가능하기 때문에 매우 유용한 툴이 된다. 그래서 ... 모바일 및 온라인 설문조사는 기본적으로 설문 솔루션을 통해 정교하게 타겟팅할 수 있고 컨텐츠나 서비스에 대한 평가를 실시간으로 제공받아 분석이 가능하다는 이점까지 있다. 왜냐하면

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.06

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[경제학특강] 택배 서비스 이용 시 포장상자 활용을 감소시킬 수 있는 방안 연구 계획서

로 인해서 외출을 통해서 물건을 구매하는 사람들보다 온라인을 통해서 물건을 주문하고 집에서 택배로 받아보는 소비자가 증가했다. 택배 물량 증가로 인해서 택배 상자 및 각종 포장지 ... , 다회용 박스를 사용하면 금액이 추가되도록 설정하면 구매자들은 전자를 선택할 것이다.가설3. 사용자들은 택배의 종류(식료품 혹은 일반 소비재)에 따라서 다회용 박스 선택을 다르 ... 게 할 것이다.4. 연구방법(1) 연구대상- 택배 서비스를 많이 이용하는 20-30대(2) 자료수집- 온라인 설문조사 진행(3) 연구설계- 쿠팡에서 일반 식품을 주문하는 경우(A 집단

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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