"삼성전자 고객만족"의 검색결과 입니다.

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"삼성전자 고객만족" 검색결과 101-120 / 7,323건

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전기자동차, 휴대폰등 각종 제품이나 서비스중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각

되었다. 갤럭시를 통해 고객에게 프리미엄 인지도를 구축한 뒤 갤럭시 노트와 탭 등 파생 제품을 개발, 진출하여 삼성전자 제품에 대한 소비자 선택의 폭을 넓히는 동시에 점유율까지 사로잡 ... 의 정의2. 마케팅 미스 전략의 사례1) 삼성전자의 갤럭시 마케팅 믹스2) 애플의 아이폰 마케팅 믹스Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론기업에서 실제로 마케팅(Marketing)은 굉장히 ... 를 결정하는 총체적인 수단이라 할 수 있다. 마케팅의 궁극적인 목적은 기업의 이윤창출과 이미지 상승이지만 그러기 위해서는 고객에게 만족감을 끌어낼 수 있어야 한다. 그러한 만족감

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어 보시오

-1. 삼성전자의 제품을 이용하는 것은 즐겁다. ? ? ? ? ? ? ?2. 삼성전자는 나를 중요한 고객으로 대한다 ... . ( )???( )???( )???( )???( )???( )???( )3. 삼성전자를 이용하는 것은 만족스럽다. ( )???( )???( )???( )???( )???( )???( )? 전자제품을 선택할 때보다 중요하게 생각하는 것을 고르 ... . ( )???( )???( )???(?)???( )???( )???( )? 귀하는 삼성전자의 제품을 이용하고 계십니까? 항목마다 해당하는 쪽에 ?표 해 주십시오.1-1. 나는 삼성전자의 제품을 이용하고 있다. 예 아니오2. 나는 삼성전자에서 만든 모바일

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직

으로써 고객만족, 고객감동을 넘어서 고객이 누구인지 재정의하는 것이다. 외부고객이자 내부고객이기도 한 경영마인드의 타겟팅은 창조적인 경영활동을 통한 가치 활동과 희소성, 비모방 ... 마인드란 모든 조직체에 필요한 경영 DNA로써 고객만족과 고객감동, 고객은 누구인지, 최종 소비자인지 종업원인지에 따라 차별성있게 적용되는 고객중심 마인드와 창조적 경영활동인 가치활동 ... 업계에서는 삼성전자로 두 기업 모두 ESG경영으로 환경과 사회를 생각하는 동시에 매출의 성과 또한 글로벌 1위를 달리고 있기 때문에 경쟁사가 범접하지 못할 경쟁우위를 지니고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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스마트폰고객만족경영사례

, 고객의 요구와 만족에 발 빠르게 대응내부고객관리(유연한 조직개편과 Impowerment)삼성전자의 스마트폰 '옴니아' 실패 전면적인 조직 개편을 통해 갤럭시 S를 출시 기존 ... 구매 동기 부여→ 스마트폰 사용자들의 충성도아이폰의 고객 만족 지수아이폰은 미국 고객만족도(ACSI) 조사에서 81점으로 1위지난 해보다 2.4%하락삼성은 76점을 기록지난 해 ... 1년 연장개인 실수에 의한 고장은 보장하지 않음(무상리퍼조건 존재) 무상리퍼를 받기가 상당히 까다롭다는 고객들의 불만갤럭시의 고객만족 지수삼성, 서비스 부문 업계 연속 9년 1위

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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관심있는 기업을 선정하여 해당 업체에서 제공되는 다양한 복지서비스들을 조사하고 의견을 제시한다.

도 절약할 수 있습니다. 나아가 기업 이미지 제고로 고객 만족도와 매출 증대에도 기여합니다. 삼성전자의경우 임직원의 행복과 안녕을 위해 다양한 복지 제도를 운영하고 있는데 의료 복지 ... 서비스들을 조사하고 의견을 제시2. 삼성전자 사례에 대한 나의 생각과 발전방향을 제안하기Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료관심있는 기업을 선정하여 해당 업체에서 제공되는 다양한 복지서비스 ... 제도를 통해 직원과 가족의 건강을 지원하고, 주택 구입 및 전세 자금 지원 등 주거 안정을 돕고 있습니다. 이를 참고로 본 과제에서는 제가 관심있는 삼성전자를 선정하여 삼성전제

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformatin) 성공사례를 조사/분석하시오.

시키는 데 기여하고 있다. 삼성전자는 빅데이터 분석 플랫폼 'Samsung Analytics'를 통해 소비자의 제품 사용 패턴을 파악하고, 이를 바탕으로 개인화된 맞춤형 제품 ... 중심의 혁신2) 운영 효율성 개선3) 새로운 비즈니스 모델 창출4) 기업 내 협업과 유연성 강화3. 성공사례1) 삼성전자2) 유니클로3) 힐튼호텔4) 테슬라Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌 ... W3. 성공사례1) 삼성전자삼성전자는 제4차 산업혁명의 선두주자로서 디지털 전환을 통해 글로벌 시장에서의 경쟁력을 강화하고 있다. 특히, AI와 빅데이터를 활용하여 생산 공정

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08 | 수정일 2024.08.21

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고객관계관리(CRM customer relationship management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

에서 벗어나, 고객 중심적인 마케팅을 추구하고 있다. 이러한 CRM의 등장 배경은 기업이 고객의 요구에 대한 이해를 높이고, 고객과의 관계를 유지하며 고객의 만족도를 높이기 위해서이 ... 함으로써 고객의 만족도를 높이고, 이를 통해 매출 증대를 이루는 것을 목표로 하고 있다. 이를 위해 기업들은 CRM 시스템을 도입하거나, CRM 전문가를 고용하여 CRM 전략을 수립 ... 하고 실행하는 등 다양한 방법을 시도하고 있다. 성공적인 CRM 사례로는 삼성전자의 '삼성 멤버십' 프로그램이나 아마존의 개인화 추천 서비스 등이 있다. 이러한 성공사례들은 CRM

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.16

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목차I. 서론II. 본론1. 오늘날 우수기업 ... 으로서 협력사를 지원하기도 한다.우리나라의 대표적인 글로벌 기업인 삼성전자 역시 200개 이상의 협력사와 상생협의체를 운영하고 있으며 이를 통해서 자금 지원이나 기술, 인력 지원 ... 등을 수행하고 있다. 삼성전자는 다른 기업들에 앞서서 이미 지난 2005년부터 중소 기업이나 중견 협력사들에 물품 대금을 전액 현금으로 지급해온 바 있다. 삼성전자는 이미 2004

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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공급사슬관리(Supply Chain Management SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오.

를 최적화하여 불필요한 비용을 줄이는 동시에 빠른 납품을 가능하게 하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 공급사슬관리의 중요성은 날이 갈수록 더욱 부각되고 있으며, 다양한 기업 ... 방식을 확인해 보는 것이다. 이를 통해 공급사슬관리의 발전과 그에 따른 경영적 이점이 어떻게 기업의 성장과 성과에 영향을 미치는지 이해할 수 있다. 예를 들어, 삼성전자, 애플 ... 으며, 이를 통해 빠르고 정확한 서비스 제공을 가능하게 하고 있다. 특히, 아마존 프라임을 통해 고객들에게 신속한 배송 서비스를 제공하며 공급사슬관리에 있어 독보적인 성과를 보여주

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.08

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

스마트폰 시장을 선도하는 삼성전자 갤럭시 시리즈는 폭넓은 제품군과 높은 시장점유율을 보유하고 있지만, 프리미엄 이미지 강화와 젊은 소비자층 확보라는 과제를 안고 있다. 본 과제 ... 에서는 삼성 갤럭시 시리즈를 사례로 들어 효과적인 마케팅 믹스 전략을 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 제품 전략삼성전자 갤럭시 시리즈의 제품 전략은 폭넓은 라인업 구성과 지속적인 기술 ... 대로 출시되어 폭넓은 고객층을 확보하는 데 기여하였다. 이러한 다각화된 제품 포트폴리오는 신흥국부터 선진국까지 다양한 시장 수요에 대응하며 삼성 스마트폰의 글로벌 점유율 1위 수성에 밑

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.25

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인적자원관리 ) 인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성

한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오목차1. 서론2. 본론(1) 삼성전자의 인적자원관리(2) 스타벅스 ... 도록 하자.(1) 삼성전자의 인적자원관리‘1명의 천재가 10만 명을 먹여 살린다’라는 이건희 초대 회장의 말이다. 삼성전자는 1969년에 창립을 하여 한국을 비롯하여 세계 최대 ... 으로 최고의 서비스를 만들어내자는 비전을 가지고 있다. 삼성전자는 직원들의 역량강화를 위해 지속적인 교육과 훈련 프로그램을 제공한다. 삼성전자의 기술력도 최고이지만 인적자원을 어떻게 활용

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.08

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[경영학과] 2020년 2학기 경영전략론 기말시험 과제물(비즈니스모델캔버스모형, 가치사슬모형 등)

기능개발을 담당하는 한편, 장기적인 서비스기술 개발과 중장기 서비스기술 개발전략을 담당하게 한 것이다. LG유플러스의 구매팀은 삼성전자와 LG전자 등의 스마트폰과 LTE폰을 구매 ... 하여 관련 대리점에 유통시키는 기능을 한다. 이러한 제품을 구매하기 위해 최적의 비용으로 구매하는 것은 기본적인 역할이다. 특히 중요한 것은 고객만족 전략을 수립해 고객의 소리(VOC ... , Voice of Customer)를 신속히 해결하며, 전조직원의 고객만족 활동 극대화를 위한 프로그램과 각종 고객만족 조사가 정례화되었다. 또 고객 접점의 현장 직원에게 권한

방송통신대 | 9페이지 | 10,200원 | 등록일 2020.10.20

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경영 마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인의 속한 조직(기업,가정,각종 단체등)경영 마인드를

번째로 삼성전자는 전국에 다양한 A/S 센터를 보유하고 있다. 또한, 단순히 A/S 센터를 보유하고 있는 것뿐만 아니라 고객들이 직접 접할 수 있는 서비스는 매우 높은 수준이 ... 라고도 말할 수 있을 것이다. 이러한 요소 역시 삼성전자의 고객 중심 마인드에서 나온 것이라고 볼 수 있을 것이다. 더불어, 최근 삼성전자의 스마트폰 애플리케이션에서 광고 관련 문제 ... 을 보인다. 이러한 행동 역시 삼성전자의 고객 중심 마인드에서 나온 것으로 볼 수 있을 것이다.두 번째로 삼성전자는 세계 최초로 폴더블 스마트폰을 제조한 기업이다. 폴더블 스마트폰

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

있다. 고객을 만족시킬 수 있는 스마트폰을 만들어야 한다. 그리고 수율을 잘 관리해서 납기일을 맞춰야 하며, 불량이 나지 않도록 공정관리에 신경써야 한다. 삼성전자 모바일사업부 ... 에서도 스마트폰을 판매하고 있다. 그리고 쿠팡이나 네이버 쇼핑과 같은 온라인 채널을 통해서도 유통이 이루어지고 있다. 그리고 삼성전자는 고객들의 메일로 뉴스레터를 보내서 새로운 ... 를 계속 업데이트 관리를 해서 고객들이 불만을 가지지 않도록 해야 한다.삼성전자 모바일사업부의 본원적 활동으로는 스마트폰을 만드는데 들어가는 원재료와 부품을 구입해야 하며, 이

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21 | 수정일 2022.07.23

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BYD와 삼성전자-개발도상국 기업의 글로벌 성공전략

개발도상국 기업의 글로벌 도약: BYD와 삼성전자의 성공 전략본 보고서는 BYD와 삼성전자가 각각 중국과 한국에서 출발하여 세계적인 기업으로 성장한 과정을 심층적으로 분석 ... 한다. BYD는 전기차 산업에서 강력한 리더십과 혁신적인 배터리 기술을 바탕으로 시장을 선도하고 있으며, 삼성전자는 반도체, 스마트폰, 가전 등 다양한 분야에서 글로벌 기업으로 자리 잡 ... 을 거두기 위한 필수 요소들을 제시한다.BYD와 삼성전자: 개발도상국에서 글로벌 리더로1. BYD의 성공 요인BYD는 중국의 전기차 제조업체로, 업계의 선두주자로 자리 잡았다. 다음

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11

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[기업과 사회]삼성전자와 HAIER CSR활동 비교분석

활동의 공통점과 차이점1) 공통점① 고객과 종업원 만족을 위한 경영삼성전자와 하이얼은 공통적으로 고객만족을 위한 CSR활동을 전개하고 있다. 삼성전자는 출시된 제품의 사후관리 ... 를 위한 원콜 원스톱 시스템을 통해 고객 만족 서비스에 기여하고 있다. 마찬가지로 하이얼도 zero distance 서비스를 통해 적절하게 고객 맞춤형 서비스를 제공한다. 삼성전자 ... 와 하이얼은 고객뿐만 아니라 종업원들을 위한 CSR활동을 중요하게 다루고 있다. 삼성전자는 성과급 제도를 통해 직원들이 끊임없이 자기계발을 할 수 있도록 조력하고 모두에게 동등한 기회

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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[A+레포트] 선택한 기업의 현재 경영정보시스템을 이용한 경영전략이 무엇인지 설명하세요.

하는 핵심 요소로 부상했다. 삼성전자는 제품 생산에서부터 유통, 고객 서비스, 사내 운영 관리 등 다양한 부문에서 데이터 분석을 활용한다. 제품별 판매 동향과 소비자 선호도를 실시간 ... 하거나, 업데이트 시점을 조정한다. 마케팅 담당 부서는 이 정보를 기반으로 사용자 특성에 맞는 프로모션을 기획하며, 서비스 담당 부서는 고객 만족도 향상을 위한 문제 해결 방안을 도출한다.삼성 ... 다.제조업과 서비스업의 경계가 옅어지는 가운데, 글로벌 무대를 이끌어가는 대표적인 기업 중 하나로 삼성전자가 있다. 삼성전자는 반도체, 스마트폰, TV, 가전제품 등 다양한 분야

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11

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강북삼성병원 취업 준비자료, 정보 모음

았음에도 국내 병원 평균 수술 사망률보다 낮은 우수한 성과*첨단 IT선도 병원: 삼성전자의 모바일병원 MOU 체결하여 최첨단 스마트 병원으로 도약중전 의료진에게 갤럭시 탭 지급, 환자 설명 ... (1981년)-> 예방의학의 중요성 인식*단순히 의술을 전달하는 것이 아닌 인간 사랑을 기본으로 여기고 친절과 봉사를 한결 같이 실천하고 있습니다.*고객만족, 환자의 쾌유, 숭고 ... [강북삼성]->강북삼성도 happinnovation인듯*2018년 12월 31일 오후 5시경 정신질환자인 피의자는 갑자기 강북삼성병원에 찾아와 외래 접수를 신청->당일 외래 접수

시험자료 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.12.10

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학점은행제 기업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 첫 글자를 조합한 단어인데, 이는 기업이 새롭게 달성해야 할 핵심 과제로 간주된다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이

를 만족시키며, 품질 또한 보증돼야 한다. 더 나아가 합리적인 비용, 접근가능성, 의사소통 및 피드백 반영, 로열티 프로그램 등 고객들이 제품에 있어 가치를 느끼고 서비스가 만족 ... 하는 환경오염에 대해 예방하며, 재활용이 가능한 제품에 대해 환경에 대한 Apple의 노력이 보인다. Apple과 스마트폰에 있어 경쟁을 두는 삼성의 경우 과거 전자 폐기물 처리에 미흡 ... 한 점을 보이며 환경적 책임에 대한 비판이 쏟아졌다. 삼성은 수명을 다한 전자제품을 불법적으로 처리함으로써, 유해물질이 포함된 전자제품은 환경에 심각한 영향을 미쳤다. 또한 전자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.27

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[마케팅] STP 전략 관점에서 본 애플의 아이폰 마케팅 전략, 대학교 과제 A+

이어폰 트렌드의 시작 애플생태계 구축 , 연동서비스 → 고객 만족과 새로운 가치 창출에 일조 에어팟 출시 후 , 아이폰 화면 크기 확대 , 물리 홈버튼의 삭제 → 소비자 사용 ... 하는 매출을 통해 삼성전자의 매출을 크게 웃돌고 출하량도 성장하고 있으나 삼성 대비 다소 뒤처지고 있음 . 저가 정책을 무기로 한 중국 기업과의 경쟁은 심화되어가고 , 일본 시장 ... 스 토어의 수도권 고수 , 고객 대응 품질의 개선 등에서 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 STP 전략 재수립 과정이 필요 하다 .글로벌 스마트폰 시장 점유율 통계

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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