"고객행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 자기소개서 신공공관리론 중진공 분석 건보경험기술서 행정학요점정리 한국토지주택공사 행정사 1차

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"고객행정" 검색결과 101-120 / 24,493건

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신자유주의이론(공공선택이론, 신공공관리론, 뉴거버넌스이론)

Public Administration)"이라는 저서를 출간하여 이를 행정학분야에 적용시킴으로써, 이에 대한 본격적인 논의가 시작되었다.본 이론에 의하면, 공공부문의 공공재 ... 으로 삼고 있는 것으로서, 국민들이 행정서비스의 고객이므로 시장주의는 국민지향의 행정을 실현하는 방법인 것이다. 즉, 시장주의는 경쟁원리에 의한 공공서비스 제공, 고객지향적 서비스 ... 으로써 행정의 대응성을 높일 수 있다는 것이다. 본 이론은 1972년에 오스트롬(V. Ostrom)이 "미국행정학의 지적위기(The Intellectual Crisis in American

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26

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'신공공관리론'과 '(뉴)거버넌스론'에 대해 기술하고, 한 가지 이론을 골라 그 이론에 해당하는 행정사례를 한 가지 선정해 사례를 조사, 서술해보세요.

제를 극복하고 작은 정부를 구현하기 위해서 개발된 행정학 이론이다. 1970년대 이전에 큰 정부를 지향하고 관료기구의 비대화와 과다한 정부 개입으로 인한 민간 기능의 상대적인 위축 ... 이라 인식하며 경쟁체제를 작동원리로 삼아 민영화의 서비스를 제공했다. 현대사회는 다원주의 시대로 불확실성이 증대되는 사회 속에서 뉴거버넌스론이 전통작인 행정학보다는 유용하고 현실 ... [ 목 차 ]1. 신공공관리론과 (뉴)거버넌스론2. 신공공관리론 행정사례(지방의료원)3. 참고문헌주제 : '신공공관리론'과 '(뉴)거버넌스론'에 대해 기술하고, 한 가지 이론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19

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[행정학] 공공서비스 공급의 혁신

행정학의 이해 13강 공공서비스 공급 방식의 유형일반행정기관공공부문이 직접 생산, 공급상수도, 하수도책임경영공공성 유지 및 경쟁원리 도입 경영(책임운영기관 설치 운영에 관한 법률 ... 순수공공재 > 준공공재 > 사적재4. 공공서비스 공급의 혁신1) 일반행정 체제의 혁신방법(1) 고객만족경영(coustomer satisfaction management CSM)기법 ... 의 활용· 고객만족경영은 "고객만족의 극대화를 목표로 기업활동을 전개하는 마케팅 지향적 경영방식"- 이러한 경영기법을 행정에 도입해 '주민 만족'을 행정의 최고 가치로 추구

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.17

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사회복지행정과 일반행정의 차이점에 대해 서술하시오.

한 연구대상으로 삼고 있으므로 먼저 행정법학상의 행정개념을 고찰한 다음 행정의 넓은 개념인 일반적 기능적 개념을 검토하면서 행정학에 있어서의 행정개념을 분석해야 한다. 2-3 ... 에 사회복지 서비스 담당자는 보다 현장감 있는 고객 지향적인 행정을 수행해야만 할 것이다. 이와같이 사회복지는 행정과 불가분의 관계에 있으며 행정을 수행 또한 사회복지를 중요 ... 론, 법문사, 2004. 권기현, 행정학, 박영사, 2009. 김영종, 사회복지행정, 학지사, 2003. 남일제 외, 사회복지행정론, 학현사, 2007. https://www.edumbc.net/lcms/LEC0000047/lec_file/book/book_47_1.pdf

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.22

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직무수행계획서 요약문(시설관리공단, 공공기관)

VISION 고객 중심의 업무수행을 통한 최고의 친절공단인 직무목표 1 직무목표 2 OO 구 설치 시설물의 효율적 관리 , 운영 대행 공단의 경영수지 개선 직무목표 3 준비 ... 된 실천으로 공단의 미래가치 실현 행정 서비스 부문 유관 부서 부문 조직 관계 부문 ▶ 민원 처리 업무 수행 ▶ 환경 변화 분석 및 예측 ▶ 사건 ･사고 예방 및 사후관리 ▶ 연도

ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.03

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행정사 시험대비 (1차) 행정학개론

행정사 시험대비 (1차) 행정학개론행정학의 기초이론(1) 행정의 본질(2) 현대행정의 의의(3) 행정이념(4) 행정학의 성립과 학문적 성격(5) 행정학의 접근방법재화의 종류경합 ... ) 경험적 검증 강조(5) 가치중립성 : 가치와 사실의 분리(6) 계량적 기법 중시(7) 방법론적 개체주의 : 집단의 고유한 특성을 인정하지 않음신행정학의 특징(1) 전통비판 ... 과 현실적합성 추구 : 대응성과 처방성 강조(2) 실증주의 비판(3) 가치문제의 중시 : 합리성이나 능률성보다 형평성 강조(4) 고객중심의 행정 : 시민참여 강조(5) 능동적 행정

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.30

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행정학의 접근방법에 관한 연구

행정학의 접근방법에 관한 연구Ⅰ. 서론 (행정학의 접근방법의 의의)접근방법이란 어떤 사물에 내재해 있는 사실·진리·법칙 등을 알려고 하거나 어떤 현상에 대한 해결책을 찾아내려 할 ... 하고, 응답자의 언어와 관점에 기반하여 주제와 프레임을 발견하며 자료를 해석하는 데 초점을 둔다.행정학에서의 접근방법은 핵심개념과 어떤 시각에서 바라볼지 ‘방법’을 기준으로 유형화할 수 ... 있는데, 예를 들어 핵심개념을 ‘빈 개념’으로 둔다면 ‘접근방법’, 핵심개념을 경험적 준거를 갖는 구체적인 개념으로 바꿀 경우, ‘이론’이 된다. 현재까지 제시된 행정학의 접근

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.25 | 수정일 2021.08.17

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학과소개-세무회계학과

, 회계세무전공, 회계세무학과, 회계세무행정학과, 회계재무학전공, 금융세부학과3) 주요 교과목경영학원론, 경제학원론, 세무학개론, 경영통계, 회계원리, 조세행정론, 세무행정 ... : 경제 수학, 수학과제 탐구, 사회문제 탐구7) 권장 역량· 정확한 수량화와 체계화를 위한 분석이 필요하므로 뛰어난 수학적 능력과 분석적 사고능력을 갖춘 학생· 고객 정보 보호

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰

< 리포트 표지 견본 >제 목 : 공무원 다면평가제의 실패 원인과행정학 이론에 관련지은 고찰과 목 명 :담당교수 :학 과 :제 출 자 : (학번: )제 출 일 : 2023년 월 ... 의 실패 원인7)공무원 다면평가제의 실패 원인을 행정학 이론과 관련한 고찰8)개선방향3. 결론4. 참고문헌1. 서론여러 목적으로 사용이 가능한 다면평가는, 서열화되어 인사고과에 사용 ... 를 보완하는 한편으로서, 개인의 역량 개발을 위한 자료로 활용하기 위한 제도이다. 각 중앙행정기관은 자체 설정에 맞게 다면평가를 운영할 수 있는 부분으로서, 본 운영요령은 다면평가

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.05.20 | 수정일 2024.02.27

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[a+취득자료]사회복지행정과 일반행정과의 차이를 기술하고, 사회복지행정의 특징을 제시하고 논하시오.

은 연구대상으로 삼고 있기 때문에 가장 먼저 행정법학상의 행정개념에 대해 고찰한 다음 행정의 넓은 개념이라고 할 수 있는 일반적 기능적 개념에 대해 검토하면서 행정학에 있어서의 행정 ... 은 비공식적 조직과 수평적 특성에 대해 중요시하며 인간의 욕구의 변화에 의해 달라진다. 이와 반면에 일반행정은 공식 조직에 대해 중요하게 여기며 인간의 욕구보다는 기업이나 조직, 고객들의 욕구에 더욱 민감하다. ... 에서 사회복지행정은 가장 기초가 되는 변화이다. 또한 그만큼 사회복지행정의 역할을 더욱 커지고 있는 것이다.이어지는 본론에서는 이러한 사회복지행정과 일반행정의 차이점에 대해 서술

리포트 | 3페이지 | 2,700원 | 등록일 2023.07.14

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점에 대해 서술하시오

론은 1980년대 후반부터 1990년대 중반까지 미국 행정학계를 중심으로 발전하였다. 신공공관리론은 기존의 관료제 조직 운영방식인 테일러리즘(Taylorism)과는 달리 비효율 ... 성과 낭비요인을 제거함으로써 보다 효율적인 서비스를 제공하고자 하는 새로운 관리기법으로서 ‘시장지향적’이고 ‘고객지향적’이라는 점에서 다른 경영이론들과 구별된다. 그러나 신공공관리 ... 과 비용절감을 추구하고 있다. 즉, 행정서비스 공급체계를 기존의 중앙집권적 관료제 중심에서 지방분권화되고 분권화된 시민사회중심으로 전환시키고자 하는 것이다. 이러한 신공공관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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공공기관 자기소개서

이해하고 준비해왔습니다. 대학에서 행정학을 전공하며 공공정책과 행정 조직의 운영 원리를 배웠고, 행정사 자격증을 취득하여 공공기관 업무에 대한 전문성을 쌓았습니다.또한, 인턴 경험 ... 전공인 행정학 외에도 데이터 분석과 관련된 과목을 수강하며 통계와 정보 처리 기술을 익혔습니다.또한, 공공기관의 핵심 역량 중 하나인 데이터 관리 능력을 키우기 위해 MOS 자격증 ... 공공기관 자기소개서1. 고객마인드저는 항상 고객의 입장에서 생각하며 공감과 소통을 통해 문제를 해결하는 것을 중요하게 여깁니다. 대학 시절, 상담봉사 동아리 활동을 통해 다양

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.05

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시스템(system)과 구조(structure)에 대해 설명하시오

교과목명: 행정학개론주제: 시스템(system)과 구조(structure)에 대해 설명하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 시스템(system)이란2. 구조(structure ... , 학설을 뜻하기도 하며, 체제, 제도, 조직을 뜻하기도 한다. 행정학에서는 system이 Taylor-system, spoils system 등에서 사용되고 있으며, 한국어 ... 로 번역하는 과정에서 전자는 테일러의 과학적 관리론, 후자는 엽관주의로 번역되었다. 종합하면 행정학에서 system은 조직을 선출 및 운영, 조직하는 원리라고 해석할 수 있다.미국 행정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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현대사회의 행정이념과 한국 행정의 특성

집단들의 변화에 따라 달라지기도 하지만,헌정이념의 변화, 국가목표와 국정목표의 변화, 행정학 연구경향의 변화에 의해 달라지기도 합니다.○ 행정이념은 여러 가지 특성행정이념은 시간 ... 을 주어진 목표를 달성하기 위한 관리라고 인정한 결과, 행정학은 주어진 목표를 능률적으로달성하기 위한 수단으로서 기술적 분석을 강조하는 도구적 합리주의에 빠지게 되고,어떤 목표 ... 한다. 이는 시장경제의 ‘고객지상주의’‘소비자 중심주의’ 개념을 행정에 도입한 것으로, 행정이 국민의 요구·수요에 적극 대응하여국민의 행정서비스 만족도를 높일수록 좋은 행정이라는 의미

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.07 | 수정일 2020.11.13

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행정조직론(중간)_고전적 조직이론과 신고전적 조직이론의 내용을 비교하여 작성하시오. (1)

에의 이론이 여전히 실무세계에서는 중용됨을 잊지 말아야 한다.(2) 행정관리론행정관리론은 과학적 관리론과 유사한 이론으로 모두 고전적 조직이론에 속한다. 우선, 행정관리론은 행정학 ... 과의 교과과정을 편성할 때 조직관리론·인사행정론·재무행정론으로 구분하고 이들을 가장 중심이 되는 과목으로 간주했다. 그러나, 경영학과 행정학이 상이한 점은 행정학에서는 행정관리 ... 한 측면에서 행정학쪽에서는 이들의 전성기를 제2차 세계대전으로 파악하며, 1937년에 출간된 률릭과 어원의 공저인 ‘Papers on the Science of

방송통신대 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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사회복지행정이론을 환경에 대한 폐쇄적 관점과 개방적 관점으로 분류하고 각 이론의 개념과 사회복지 조직에 시사점에 대해 서술하시오

다. 이런 맥락에서 본 과제에서는 사회복지 행정학 분야에서 논의되는 주요 이론들을 환경에 대한 폐쇄적 관점과 개방적 관점으로 구분하여 각각의 개념과 사회복지 조직에 주는 시사점 ... 은 나라들이 경제성장률 저하, 실업률 증가, 소득불평등 심화, 복지수요 증대 등 다양한 이유로 인해 위기에 직면하였다. 이러한 배경 하에서 최근에는 전통적인 행정학 이론으로는 설명하기 ... 사회복지행정이론을 환경에 대한 폐쇄적 관점과 개방적 관점으로 분류하고 각 이론의 개념과 사회복지 조직에 시사점에 대해 서술하시오Ⅰ. 서론환경은 인간에게 영향을 미치는 외부 요인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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2025년 건강보험심사평가원 행정직 직무 합격 자기소개서

시절 ‘행정학’ 및 ‘보건행정’ 과목을 수강하며 체계적인 문서 관리와 공공행정의 원칙을 학습했고, ‘컴퓨터활용능력 1급’ 자격증 준비를 통해 엑셀과 파워포인트 등 사무 프로그램 활용 ... 의 신뢰 구축에 필수적인 ‘정확한 행정 지원’을 담당하며 조직의 효율과 신뢰도를 높이겠습니다.2. 지원한 분야에서 주요 고객층과 이해관계자는 누구이며, 어떤 자세로 대해야 하는지 기술 ... 해 주십시오.건강보험심사평가원 행정직의 주요 고객층은 국민, 의료기관, 그리고 건강보험공단 등 다양한 이해관계자입니다. 국민은 공공 의료서비스가 원활히 제공되도록 행정 지원과 절차

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.30

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(행정학의 이해) 기말고사 자료 정리

행정학의 이해 기말고사 정리123456789 00과 0 0 0미국 행정학의 시간적 배열(1) 우드로 윌슨:미국의 28대 대통령. 「행정학 연구」에서 관리주의적 내용을 주장. 관리 ... 공무원법이 제정되면서 실적주의 시대의 시작을 알리고 엽관주의의 시대는 막을 내렸다. 윌슨의 「행정학 연구」에는 크게 4가지 내용이 있다. 첫 번째는 유럽의 선진행정을 배워햐 ... 주의란 행정에서 공무원의 중립성과 능률 중심적 행동을 강조하는 것으로 그것을 주장한 대표적인 학자로 윌슨, 테일러, 귤릭이 있다.미국이 잭슨 대통령의 시절에는 선거에서 공을 세운

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.07

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사회집단과 조직에서 공직조직체와 관료제를 비교 설명하고, 자신이 주장하는 현시대에 적합한 조직을 설명하시오

과 조직의 논의에서 출발하여야 한다. 행16정학과 조직에 대한 초기 논의에서는 공적 조직과 사적 조직의 구분은 중요하지 않았다. 조직과 행정의 과학적 관리를 중시하던 초기 행정학 ... 에서는 공·사를 막론하는 일반화된 하나의 행정이론의 정립이 목적으로 하였다. 이러한 초기 행정학의 연구는 행정적인 업무를 담당하는 조직 전체를 일괄하는 ‘일반이론’을 지향한다. 이러 ... 목적을 달성하는 정도가 조직을 평가하는 기준이 되기도 한다. 행정학에서 연구하고 평가하는 공조직(public organization)은 목표의 모호성과 평가에 대한 기준이 완벽하지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03

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평생교육기관 조직이 일반 조직과 달리 가지고 있는 고유한 특성은 무엇이며, 본인이 생각하는 평생교육기관에 적합한 조직유형에 대하여 설명하시오.

센터 [도서] 뉴노멀 초연결 플랫폼 시대의 평생교육경영론 (강혜정 외) / 동문사 [인터넷자료] 네이버 지식백과 - 조직 [組織, organization] (행정학사전, 2009. 1. 15., 이종수) PAGE PAGE 1 ... 하여 평생교육기관의 조직 목표와 방법은 각기 달라진다. 둘째, 조직구성원이 다양하고 복잡하며 유동적이다. 평생교육기관을 구성하는 조직원으로는 평생학습자와 평생교육강사, 행정직원 등 다양 ... 다. 셋째, 행정체계 범주상 합리성, 분업화, 전문화, 권위의 위계존재하는 관료조직의 특성을 가진다. 직책의 계층적 배열, 고정된 업무 배분, 정해진 절차와 규정에 따른 운영, 공공

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.02

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