"고객행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 자기소개서 신공공관리론 중진공 분석 건보경험기술서 행정학요점정리 한국토지주택공사 행정사 1차

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"고객행정" 검색결과 61-80 / 24,510건

[지방자치행정론] 고객지향 행정체제 구축방안에 대한 제언

하고 단순히 기업경영에서 생산자와 소비자간의 관계의 변형으로 다루어져서는 안 된다고 주장하고 있다.고객지향의 자치행정에서 고객의 개념은 행정서비스의 수혜자로서 시민의 권한을 강조한 실천 ... 적이고 경영적인 개념이지 정치적이고 법률적인 개념은 아니다. 즉 고객지향의 자치행정에서는 시민을 기업의 고객과 같이 모시자는 것이지 시민과 고객을 동일시하는 것은 아니다. 따라서 고객 ... 지향의 행정에서 고객이란 행정서비스의 수혜자로서의 측면을 강조한 일반시민으로 정의할 수 있다.{) 고객에 대한 개념이 정의되더라도 고객이 행정기관이 찾아온 시민이냐 아니면 일반시민

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.25

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[행정정보체계론] 고객지향적 행정정보화를 위한 KIOSK의 활용방안

해 보려고 한다. 이 글은 행정정보화의 걸음마 단계에 있는 우리나라에 KIOSK 확충을 위한 활용방안을 제공하는데 목적이 있다.Ⅱ. 고객지향적 행정정보화1. 고객지향적 행정정보 ... 화의 배경 및 개념행정정보화란 행정 내부적으로는 최소의 자원으로 최대의 효과를 산출하는 생산성 높은 정부를 실현하고, 행정 외부적으로는 정부의 고객인 국민과 기업에 효과적인 행정서비스 ... 를 제공하는 고객지향적인 정부를 실현하는 것이다.행정정보화는 크게 대민서비스 중심의 고객지향적 행정정보화, 법·제도적 측면의 사회기반적 행정정보화 그리고 행정의 내적능률 향상을 위한

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.30

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기업형 정부(기업식 정부) 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부) 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부) 예산개혁,기업형 정부(기업식 정부) 고객지향적 사고,기업형 정부 지방발전전략

기업형 정부(기업식 정부)의 출현배경, 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부)의 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 예산개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고 ... ) 배경이론에 대한 한국에의 적용성 철저검토2) 행정문화상의 제약3) 시장경제적 접근의 한계4) 도구적 동기유발의 한계5) 성과측정의 한계Ⅵ. 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향 ... , 기업형 정부(기업식 정부)의 지방발전 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 기업형 정부(기업식 정부)의 출현배경Ⅲ. 기업형 정부(기업식 정부)의 경영원리Ⅳ. 기업형 정부(기업식 정부)의 행정개혁1

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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[행정] 우체국의 변화 - 공공 서비스와 고객만족도

우체국의 변화 - 공공 서비스와 고객만족도-목차-들어가며주요업무조 직부서 업무우체국의 변화 동기우체국서비스헌장 활성화우정사업 홍보업무 활성화 추진고객만족 1등 우체국 실현마치 ... 며들어가며일반 기업의 전유물로 여겼던 고객에 대한 최상의 서비스가 공공기관에서도 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 공공기관에 선진 서비스바람이 불고 있는 것이다. 출범 3년째를 맞는 우정 ... 으로부터 시작됐다. 이 전 본부장은 최상의 서비스를 통해 우정사업본부가 새로 태어나야 한다는 점을 임기 내내 강조하며 고객서비스를 최우선 과제로 삼았다.그 결과 4년 연속 고객만족도 조사

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.26

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쇼핑의 가치, 고객의 가치, 인터넷광고의 가치, 이메일마케팅의 가치, 케이블TV의 가치, 한류스타의 가치, 태권도의 가치, 한국근현대사의 가치, 훈민정음의 가치, 현대행정의 가치

쇼핑의 가치, 고객의 가치, 인터넷광고의 가치, 이메일마케팅의 가치, 케이블TV의 가치, 한류스타의 가치, 태권도의 가치, 한국근현대사의 가치, 훈민정음의 가치, 현대행정의 가치 ... . 한류 스타파워Ⅶ. 태권도의 가치1. 무도로서의 태권도2. 스포츠로서의 태권도Ⅷ. 한국근현대사의 가치Ⅸ. 훈민정음의 가치Ⅹ. 현대행정의 가치참고문헌Ⅰ. 쇼핑의 가치고객은 욕구를 충족 ... 분석Ⅰ. 쇼핑의 가치Ⅱ. 고객의 가치Ⅲ. 인터넷광고의 가치Ⅳ. 이메일마케팅의 가치Ⅴ. 케이블TV의 가치Ⅵ. 한류스타의 가치1. 한류현상의 원인2. 한류는 의도되지 않은 성공3

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.12

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[관료]한국관료제의 형성, 한국관료제의 발전, 한국관료제의 고객지향적 행정, 한국관료제의 제도적 장치, 한국관료제의 관료적 대응성, 한국관료제의 문제점, 한국관료제의 개선방안

한국관료제의 형성, 한국관료제의 발전, 한국관료제의 고객지향적 행정, 한국관료제의 제도적 장치, 한국관료제의 관료적 대응성, 한국관료제의 문제점과 개선방안 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 한국 ... 관료제의 형성Ⅲ. 한국관료제의 발전Ⅳ. 한국관료제의 고객지향적 행정Ⅴ. 한국관료제의 제도적 장치Ⅵ. 한국관료제의 관료적 대응성1. 관료제의 중립적 도구성을 강조하는 시각이 있다2 ... 모습의 전달체제 내지 행정수행방식에 초점을 맞추는 절차적(procedual) 접근이 그것이다(Hambleton, 1988).실질적 접근은 고객이 원하는 내용의 정책과 행정을 수립

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

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[TQM,품질관리,행정서비스,고객만족] TQM의 공공부문 도입

론최근 행정환경의 급변으로 전통적 행정관리에서 추구되는 가치가 비판을 받는 가운데 새로운 행정관리방식이 모색되고 중점가치가 변화되고 있다. 특히 새로운 공공행정의 관리방식 ... 으로서 행정서비스의 질이 중요시되는 총체적 품질관리(total quality management, TQM)가 주목되고 있다. 즉 공공행정조직의 혁신을 위한 기법으로서 1970년대 초 ... Quality Management : TQM)은 우리에게 시사하는 바가 크다 하겠다.1980년대부터 구미에서는 고객 위주의 경영철학이자 최고경영자 중심의 관리시스템인 TQM이라는 개념

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.14

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한국보건의료인국가시험원 기간제직원 행정 자기소개서 면접자료

된 조직관리, 고객 응대 등 행정 업무에 필요한 역량을 키워왔습니다. 특히 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 업무를 수행하는 것을 가장 큰 장점으로 생각합니다. 공공기관에서의 행정 업무는 국민 ... )^7^8{"name":""}..FILE:Contents/section0.xml자기소개서(직무역량 소개서)1. 우리원 및 일반행정직에 지원하게 된 동기와 지원한 직무와 관련하여 본인 ... 이 보유한 역량을 기술해 주시기 바랍니다.(600자 이내 / 지원동기 및 직무역량)“책임감 있는 행정역량으로 국가시험 관리에 기여”저는 공공기관의 신뢰성과 공정성을 중시하며, 국민

자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.17

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한국산림복지진흥원 공무직 일반행정 자기소개서 면접자료

십시오.(500자 이내)“체계적 업무 관리로 조직 효율성 향상”저는 이전 근무지에서 문서 작성과 예·계약 관리, 고객 응대 등 행정 업무를 총괄하며 조직의 업무 효율성을 높인 경험 ... 은 한국산림복지진흥원의 일반행정 업무, 지출 및 서무 관리, 예·계약 지원, 고객 응대 등 다방면의 업무 수행에 즉시 활용될 수 있으며, 효율적이고 정확한 업무 처리를 통해 조직 ... 이 있습니다.2. 지원 직무 관련 전문성을 향상시키기 위해 노력한 경험과 그 성과에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.(500자 이내)“전문 행정 역량 강화를 위한 지속적 자기계발

자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.09.05

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한국도로공사 강진광주건설사업단 기간제근로자 사무원 역량기술서 및 면접준비자료

는 행정 실천”공공기관의 일원으로서 청렴성과 윤리의식은 업무의 성실성과 직결되는 핵심 가치라고 생각합니다. 특히 사무보조 업무는 문서 작성과 전표 처리 등 정확하고 투명한 행정 처리 ... 가 요구되는 영역이기에, 어떠한 상황에서도 원칙과 절차를 준수하는 태도가 필수적입니다. 저는 과거 행정지원 아르바이트 경험에서 내부 기안 문서와 예산 관련 서류를 정리하며 민감 ... 하는 과정에서는 상대방의 입장을 고려하는 유연한 소통 태도가 필요합니다. 저는 대학 행정조교로 근무하며 교수진, 학생, 외부 방문객 등 다양한 대상과의 소통을 경험한 바 있습니다. 각각

자기소개서 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.07.15

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창업진흥원 자기소개서

을 발휘했던 경험에 대해 구체적으로 서술하시오 [사용자의 발언을 끝까지 듣는 사람: 고객만족의 핵심은 ‘정서적 신뢰’입니다] 창업진흥원의 사업은 행정적 정확성과 함께 창업자의 열정 ... 창업진흥원 (KISED) 일반행정 ______________________________________________________________________ 2025년 제1차 ... 어떻게 활용될 수 있을지 서술하시오 2. 창업진흥원의 사업특성을 고려하여 고객만족을 위해 필요한 역량이 무엇인지 소개해주시고지원자가 , 해당 역량을 발휘했던 경험에 대해 구체

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.15

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서울교통공사 자기소개서 (고객안전 직무/2021)

서울교통공사 고객안전 자기소개서(행정)지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 그 역량을 갖추기 위한 노력 또는 관련 경험을 구체적으로 기술해 주 ... 십시오. (최소 400자, 최대 600자 입력가능)[행정업무 준비 100%]고객안전 직무를 수행하기 위해서는 고객의 의견을 경청할 수 있는 소통능력과 기본적인 사무역량을 갖춰야 ... 합니다.우선, 소통능력은 고객과의 소통은 물론 조직의 구성원으로서 원활한 업무를 위해 필요하다고 생각합니다. 저는 체험형 인턴을 수행하며 조직문화를 익히고 기본적인 업무 수행 방법

자기소개서 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.02.23

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2024년 상반기 수자원공사 필기 시출 복원(행정학, 공사 전공)

이 필기 복원은 행정직 계열 중 행정학 필기 시험에 대한 문제 복원입니다.(NCS 문제 복원은 없음)따라서 NCS문제 혹은 행정학이 아닌 다른 전공 시험 문제를 원하시는 분 ... 해당 문제의 유형도 익히는 것이 중요합니다.2023년도 역시 마찬가지로 홈페이지 예시 문제와 유사한 유형의 문제가 실제로도 출제되었습니다.1) BSC 에 대한 설명 ... - 고객관리에 대함 / 조직 내부 뿐만 아니라 외적인 요소도 고려한다.2) 다음 중 관련된 사건의 발생 여부에 기초해 미래 특정사건의 발생 가능성을 이끌어내는 주관적, 질적 평가 방법 은?- 교차영향분석(O) / 인과관계모형 /

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.20

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윌슨의 규제정치모형 4가지에 대한 개념을 설명하고, 각각의 규제에 대한 사례를 구체적으로 제시하시오.

행정학개론 주제 : 윌슨의 규제정치모형 4가지에 대한 개념을 설명하고, 각각의 규제에 대한 사례를 구체적으로 제시하시오. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 윌슨의 규제정치 ... 를 하지 못한다. 이와 같은 규제정치모형은 행정학에서 규제정치와 정책이 결정되는 과정에 대한 이해를 할 수 있도록 하는 이론으로서 사용할 수 있다. 윌슨의 규제정치모형을 통해 분석 ... . - 조철현(2019). 쉬운 행정학 강의 - 윌슨의 규제정치모형. 퍼블릭뉴스. - 이영균(2019). 행정학개론. 박영사. - 정용덕(2021). 현대 국가의 행정학. 법문사.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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사회복지행정론-현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오.

사회복지행정론현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동에 대해 논하시오.차 례1.서론2.본론(1) 휴먼서비스란?(2) 현대 휴먼서비스 기관에서 요구되는 슈퍼바이저 ... 되고 있다. 가장 가까운 가정환경부터 교육, 경제 등의 개인의 삶의 욕구에 결핍과 밀접한 관련성을 가지고 있다. 휴먼서비스는 이러한 서비스를 제공하는 사람, 고객, 서비스 조직 간 ... 기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할1) 치료자로서심리적, 사회적 문제를 가진 개인 또는 가족을 위하여 개인, 집단, 가족 단위로 치료하거나 개입을 활용하여 고객의 문제해결 능력

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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행정학개론 시민사회의 발달과 행정의 변화 발표피피티

- 시민사회의 발달과 행정의 변화 - 행정학개론목차 시민사회의 이해 - 시민사회의 정의 - 시민사회의 특성 - 시민사회와 정부 행정의 이해 - 세계 행정의 변화 - 한국 행정 ... 적 계층화 행정학이 도입 · 수용 되는 한국 행정학의 발아기 민주적 관리 · 능률적 행정학 패러다임이 지배하는 시기 정치적 민주화 과정 시민사회 영역의 이념적 ‧ 지역주의적 분화 ... 규제법 개정 지원과정의 투명성 재고 지원금 관리방식에서 사업내용 관리방식으로의 전환고객중심행정 고객 ( 시민 ) 의 입장 에서 고객만족을 극대화하는 행정서비스 공급 시장에서의 소비

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.25

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A+ 울산대학교 행정학길라잡이 기말고사 예상문제 정리

의 변천 행정관리설(정치행정이원론) -> 정치기능설(정치행정일원론, 현재 우리나라) -> 행정행태설(새이원론) -> 발전기능설(새일원론) 행정학의 학문적 성격 - 사회과학의 한 분 ... 과 학문 - 행정학의 전문성 - 행정학의 과학성과 기술성 - 행정학의 보편성과 특수성 - 행정학의 가치판단과 가치중립성 정치행정이원론 등장배경 : 윌슨의 논문 발표 이전에는 행정은 학문 ... , 행정학 발전의 이론적 틀을 제공, 행정학의 독자성에 기여 문제점 : 가치와 사실의 명확한 분립은 비현실적 주장. 정치·사회·경제적 환경에 대한 유기적 관계를 배척한 폐쇄적 기계

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2025.07.22

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행정학의 학문적 성격을 기술성과 과학성 측면을 중심으로 비교하여 요약하시오.

1.서 론행정학은 학문이 성립을 위한 그 조건을 충족하는 단계를 넘어 이제 사회과학을 선도해 나가는 학문으로 자리매김하고 있다. 여기서 학문이 성립하기 위한 조건을 충족 ... 한다는 의미는 그 학문에 고유한 연구주제,고유한 이론,개념적 경계 뿐만아니라 학자그룹의 형성이나 학과의 존재를 의미한다.(김광웅 재인용) 이제 행정학은 단순한 행정과학적 측면 뿐만아니 ... 라 행정학의 경계를 넘어 철학까지 넘나드는 상황으로 이해한다. 과학의 가장 일반적인 위치가 철학이라는 주장과 별개로 철학은 논리적 조건들에 대한 개념분석으로 이해할 때 과학이 아니

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.13

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한국행정론 시험 정리

보다 동질성이 높은 시민사회의 역할이 중요하다.5.다음 중 신행정학의 주장이라고 할 수 없는 것은?가치의 중립6.공공 서비스 결정 과정에 대한 공공선택론의 설명으로 올바르지 않은 것 ... 수 있다.17.행정학의 보편성과 특수성을 설명한 것 중 틀린 것은?각종 행정문제를 해결하기 위해 외국의 재도를 고찰하고 도입하는 것은 행정 학의 측수성에 근거를 두고 있다.18 ... . 공공선택 모형의 전제 조건이 아닌 것은?일시적인 참여자19. 파킨슨 법칙에 관한 솔명으로 옳은 것은?공무원은 경쟁 대상자의 증원을 원하지 않는다.20. 고전적 행정학의 특징

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.08

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e-서브퀄(e-SERVQUAL) 요인을 이용한 전자정부 e-행정서비스 질 평가 - 대구광역시를 중심으로 - (Evaluating e-Public Service's Quality on the Basis of e-SERVQUAL Determinants: Focusing on Dae-gu City)

한국정부학회 장철영

논문 | 38페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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