"고객사관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사관리" 검색결과 1,021-1,040 / 111,904건

조직심리학 ) 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오.

및 메뉴 계획, 매출 증진을 위한 영업방안 모색(영업회의 주관) 등이 있다. 고객응대 관련 직무로는 고객관리 총괄 및 불편 응대가 있으며, 종업원 관련 직무로는 종업원 채용 계획 ... 1. 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오. 그리고 당신은 식당을 운영할 총지배인 1명을 선발해야 하는 상황이다. 이때 총 ... 시오. ③ 그리고, 실제 ‘채용공고문’을 작성해 보시오.2. 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오. 그리고 당신은 식당을 운영할 총지배인

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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경영정보시스템_경영정보시스템으로 인한 소비자 개인정보 침해 사례와 조치사항

한 관리로 인해 사고가 발생한 사례이다.3. 경영정보시스템으로 인해 발생한 개인정보 침해 사례와 조치사항1) 개인정보 침해 사례2014년 1월 8일, 카드 3사(KB카드, 롯데카드 ... , NH카드)의 고객 개인정보가 유출되었다. 부정사용방지시스템(FDS, Fraud Detection System) 개발 책임자인 용역업체 직원이 USB를 이용해 카드사 고객정보를 빼돌려 ... 통신서비스 제공자는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 취급할 때에 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하여야 할 법률적 의무를 가지는데, 카드사들은 이러한 의무

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.03

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물류관리사 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

1. 물류관리의 기본 목적이 아닌 것은?① 고객 서비스 향상② 비용 절감③ 재고 확대④ 공급망 효율화2. 물류시스템의 구성 요소가 아닌 것은?① 수송② 재고관리③ 인사관리④ 정보 ... 동시 달성③ 재고 확대④ 광고 전략 강화1. 정답: ③ 재고 확대해설: 물류관리의 기본 목적은 고객 서비스 향상, 비용 절감, 공급망 효율화 등이지 재고를 확대하는 것이 아니다.2 ... 설: 합리적 물류시스템 구축에는 예측, 계획, 관리가 포함되며 무작위 배송은 비효율적이다.29. 정답: ④ 단일 제품 가격해설: SCM 성과 지표는 고객 서비스 수준, 비용, 재고

시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.05

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품질경영의 발전과정을 정리하세요.

됨에 따라, 품질은 현장 담당하는 부서뿐만 아니라 경영진들에게도 관심사가 되었습니다. 일본에서는 품질관리 분임조 운동을 통해서 모든 전 직원이 지속적인 품질 개선에 참여할 수 있 ... 과제 주제품질경영의 발전과정을 정리하세요.1. 서론품질경영은 현대의 생산관리 분야에서 기업 경쟁력 확보의 핵심으로 드러나고 있습니다.품질경영은 서비스나 제품의 품질을 꾸준히 향상 ... 하여 고객의 만족을 실현하는 경영 활동을 의미하고 있으며, 생산 과정 전반에 걸쳐 중요한 역할을 하고 있습니다. 이렇듯 품질경영은단순한 결함을 제거하는 차원을 넘어서 경영 전략

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.02

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감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구

의 ‘감정 보조원, 이용사,미용사, 피부미용 및 체형관리사, 메이크업 아티스트및 분장사, 웨딩플래너,장례 상담원, 점술가운송 및 여가 서비스직운송 서비스 종사자여가 및 스포츠 관련종사자 ... 방문 판매원, 통신 판매원,도우미출처: 고용노동부, 2016, “감정노동과 건강관리”이러한 감정노동자를 콜센터 상담원과 같이 고객을 직접 대면하지는 않지만 전화 통화와 문의를 통해 ... 감정노동을 수행하는 군, 마트, 백화점의 노동자들처럼 고객과의 직접적인 대면을 통해 감정노동을 수행하는 경우, 간호사들처럼 사적영역에서 사람을 돌보는 감정 노동을 수행하는 군

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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SK하이닉스 기업전략

관리 체계는 SK하이닉스의 경쟁력 강화를 돕고 있다.(3) 강력한 고객 네트워크와 전략적 파트너십SK하이닉스는 글로벌 IT 기업들과의 전략적 파트너십을 통해 안정적인 고객 네트워크 ... 에서 큰 인기를 끌었다. 이러한 제품 혁신은 SK하이닉스가 고객의 요구에 정확하게 대응할 수 있도록 하여, 브랜드 신뢰성을 구축하고 있다.(2) 인적자원관리 전략SK하이닉스 ... 경영전략 사례분석(1) 제품혁신전략(2) 인적자원관리 전략(3) 차별화전략(4) 연구개발(R&D) 전략(5) 생산전략(6) 사회공헌활동(7) 성장전략(8) 글로벌전략6. SK하이닉스

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.31

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ESG경영이란 무엇인지 설명하고 ESG 경영 각각의 실천사례를 쓰시오

하는 슬러역은 근로자의 안전, 보건, 인권, 성별평등 및 다양성, 데이터보호, 공급망관리, 지역사회 기여 및 소통을 포함한다. 여기서 사회영역을 전반적으로 통합하는 가치는 인권으로서 고객 ... 를 줄여야 한다. 다섯째, 고객 및 직원의 개인정보를 적절히 관리하고 보호하는지 평가하여야 한다. 여섯째, 기업은 지역사회에서 다양한 활동을 추진하고 참여하여 지역사회에 공헌하여야 한다 ... 보건점검 및 주간 순회점검을 실시(5) 공급망관리?협력사 선정시 복수 견적과 봉함 견적(일정 금액 이상일 경우 적용) 비교원칙을 준수?매년 기존 협력사 대상 품질심사 및 정기평가

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.21

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협력사 공정손실 청구서 ( 작성방법 포함 )

■ 공정손실 통보서 작성방법■ 업무전결 처리 절차① 불량내용 상세'- 차종차량 TYPE EX) AP1100⑨ 관리번호 부여방법 하기 기준공정손실 통보서 결재라인'- 품번부품 식별 ... 자주관부서 팀장부문장②'불량수량"수정, 폐기, 반송 부분에 대한 수량 기입"demand참조관련부서 팀장 외선별 부품은 이중기입 가능의 약자※ 필요시 경영진 보고③'고객경비 대응 ... ④'일반 처리 M/H 및 손실 내역공제 내역 및 금액 산출방법 참고⑤'제품손실 내역⑥'고객 Claim⑦재발유무문제 유형의 재발 횟수 ( 3회이상 일시 횟수표기 )⑧합계비용손실 합계금액

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 1,300원 | 등록일 2022.02.03

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사회복지사의 윤리적 갈등과 사회복지사의 윤리적 실천원칙에 대하여 설명하고 사회복지사의 역할의 중요성을 논의하길 바랍니다(A+)

분야에서 다양한 고객들에게 직접적인 지원과 관리를 담당하며, 그들의 삶의 질을 향상시키는 역할을 수행한다. 이러한 역할은 사회적 가치와 윤리적 책임이 높기 때문에, 사회복지사 ... 들은 자신의 업무 수행 과정에서 다양한 윤리적 갈등을 경험한다.1) 첫째, 사회복지사는 다양한 고객들에게 동일한 서비스와 지원을 제공해야 하지만, 각각의 고객들은 서로 다른 상황 ... 하다. 이러한 상황에서 사회복지사는 어떤 고객의 요구사항에 더 초점을 맞출 것인지에 대한 갈등을 경험할 수 있다.2) 둘째, 사회복지사는 다양한 이해관계자들과의 관계에서 충돌을 경험할 수

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.07

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경영학원론_TSMC의 경영환경 분석과 경쟁전략에 관한 연구_레포트 과제물

최근 AI 반도체 수요 급증으로 중요성이 부각된 첨단 패키징(CoWoS, SoIC 등) 분야에서 TSMC는 NVIDIA·AMD 등 주요 고객사의 의존도를 더욱 강화시키는 독보 ... 사 대부분이 차세대 공정을 요구하면서 공정 개발 속도와 수율 관리 능력이 경쟁기업 간 격차를 더욱 확대시키는 핵심 요인으로 작용하고 있다.2-2. 잠재적 진입자의 위협파운드리는 반 ... 수율, 고객사 협업, 생산운영 최적화, 재무력, 조직문화에 이르기까지 다양한 요소가 복합적으로 결합된 구조적 우위를 이루고 있다. 이 요소들은 VRIO의 네 가지 조건인 가치, 희소

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.11.14

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병원경영학

적인 시각이 많았다. 하지만 현대 시대에는 미국 대부분의 병영 경영자들이 고객중심 병원을 만들고자 의사, 간호사 등 의료인과 의료종사자들의 내부적 협력과 병원 차원의 지식공유를 통해 ... 성이다. 의료 서비스는 생산과 소비가 동시에 발생하며 의료진과 환자가 의료 서비스의 생산과정에 참여하게 되고 대량생산이 불가능하므로 직원 선발과 교육 등 고객 관리 및 고객 경험 ... , 병원 간 분쟁의 여지가 있다. 의료사고는 누구의 과실이라는 의미는 아니며 의료 행위에 따라 의료과오, 의료과실, 의료사고, 의료소송 등의 유사 개념들이 있다. 그중 의료분쟁이란

방송통신대 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.31

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관광경영론 ) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8Ps) 분석

의 수행”이라 하여 유통관리 중심의 마케팅으로서 기업 경영 활동에 있어 전반적인 위치를 차지했다. 그런가 하면 최근에는 “마케팅이란 소비자와 고객, 파트너와 사회 전체에서 가치 있는 것 ... 적 환경이 어떤 것인지 살펴본다면, 고객과 기업이 상호교류하고 서비스가 제공되는 물리적 환경을 의미한다. 건물 외관이라던지 사인보드, 조경, 주차증 등의 서비스 시설과 내부 인테리어 ... 게 바뀌기 때문이다. 이처럼 고객과 서비스 접점에 있는 직원. 즉, 사람 관리에 따라 마케팅 변수가 발생한다. 기업 입장에서 고객도 사람, 서비스 접점에 있는 직원도 사람인 셈이

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| 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.29

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소독법과전염병학 ) 자외선 조사는 자외선으로 멸균하는 방법으로 파장의 살균력이 강하여 무균실, 수술실, 제약사, 육아실, 미용실 등에서 사용되며, 용기, 각종기구, 식품, 물, 공기 등의 대상물 평면에 부착된 곰팡이와 미생물을 사멸

소독법과전염병학자외선 조사는 자외선으로 멸균하는 방법으로 파장의 살균력이 강하여 무균실, 수술실, 제약사, 육아실, 미용실 등에서 사용되며, 용기, 각종기구, 식품, 물, 공기 ... 하는 방법으로 파장의 살균력이 강하여 무균실, 수술실, 제약사, 육아실, 미용실 등에서 사용되며, 용기, 각종기구, 식품, 물, 공기 등의 대상물 평면에 부착된 곰팡이와 미생물 ... 특성 높은 직군으로 꼽히고 있다. 특히 작업 시 사용하는 도구와 물품, 재료들 마다의 관리법이 다르며 시술시 공중위생법에 적용된 위생 수칙을 지키도록 철저하게 요구 시 되고 있

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.29

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우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 유형과 특성을 기술하고 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

에는 동 행정복지센터, 공공부문 공무원, 민관협력·연계 등 복지거점 사업이 주로 추진되고 있다.업무 수행 시 대인접촉 빈도가 높은 사회복지사는 서비스 품질관리에서 정서적 참여가 보장 ... ·오락 등 14개 직업군 중 4번째로 높은 것으로 나타났다. 이밖에 사회복지사협회의 2019년 설문조사에서도 사회복지사가 감정이 드러나지 않도록 표정을 관리해야 하는 경우가 많 ... 되면서 사회복지사는 질적 관리 수준을 위해 감정노동의 늪에 더 깊이 빠진다.개선책에 대한 제안공공사회복지사는 민간사회복지사처럼 별도의 성과급 지급 수준에 큰 차이를 보이지 않는다. 민간

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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급식경영학

장이 관리하는 인력 즉, 점장의 하위그룹인 조리실장, 조리장, 조리사, 조리원, 시간제(Part time) 조리원이 포함된다. 또한 조리실장, 조리장, 조리사는 조리업무뿐만 아니 ... 라 인원관리 및 시설관리 면에서도 책임이 있고, 조리원과 시간제 조리원은 배식뿐만 아니라 식재/ 식기세척 및 시설세척과 고객 대면 서비스 면에서도 책임이 있다. 위에서 알 수 있 ... 다. 최근 급식 시장은 소비자들의 까다로운 입맛을 맞추기 위해서는 맛과 영양은 물론이고 철저한 위생관리와 서비스도 개선되고 있다. 전문 급식업체들은 식자제 유통의 강점을 가지고 있

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| 방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.15

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경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다

수많은 경쟁사들과의 경쟁에서 승기를 거머쥐기 위해서는 지속적으로 경쟁력을 개발하고 역량을 강화해야한다는 것을 뜻한다. 기업들은 끊임없이 고객들을 만족시켜야 한다. 고객 만족 ... 라고도 칭한다. 종합적 품질관리를 통한 궁극적인 목표는 고객만족이다. 이를 위해서 조직의 모든 구성원들과 자원을 모은 품질시스템으로 품질개선 활동을 지속적으로 전개한다. 즉, 조직 ... 전체의 노력으로 품질과 서비스를 혁신해서 고객만족도를 극대화하고 이를 통해서 기업의 경쟁적인 우위를 확보하고자 하는 것이다. 종합적 품질관리에서 주요하게 다루는 요소로는 기업 내

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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도매꾹, 스마트스토어 위탁배송으로 월 매출 1,000만원 도전하기

이미지 등의 정보를 제공받아 상품을 등록하고, 주문이 들어오면 해당 주문 건을 공급사에 발주하면 공급사에서 고객에게 제품을 발송하는 방식입니다. 다만, 진입장벽이 매우 낮고, 시장 내 ... 에 대한 부담은 위탁판매에 비해 크지만 마진률이 높다는 장점이 있습니다. 위탁판매와 사입판매의 정리는 아래 표를 참고하시기 바랍니다.구분자금부담재고관리 용이성공급원가마진률위험부담위탁 ... 습니다. 그렇기 때문에 저 같은 경우는 제품을 당일 출고하는 공급사를 사용하고 있습니다. 당일 출고 공급사를 사용하면, 고객이 제품이 언제 출고 되냐고 물어볼 때 주문하신 제품

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| 노하우 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.16

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기

경영 정보와 지표를 실시간으로 통합하고, 고객 서비스와 같은 중점 지표를 세밀하게 관리할 수 있게 되었다.이러한 롯데쇼핑의 성공적인 정보시스템 도입은 계열사에도 도입이 확대 ... 시스템을 통하지 않고서는 불가능하다. 제조 기업만 해도 매입에서 매출까지 더 나아가 고객의 불만, 마케팅, 재무 정보 등 관리 대상은 세부적으로 수백, 수천 가지에 달한다. 그러므로 ... 수립에도 활용되었다.유통업에 먼저 도입하여 성과를 확인한 롯데는 2020년 금융권 계열사에도 IBM 시스템을 도입하기 시작한단. 바로 민감한 고객정보를 다루는 계정계 시스템 클라우

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

적으로 경쟁력 향상과 기업의 생존력을 강화시키기 위해 비즈니스 프로세스 경영, 전사적 자원관리 등과 같은 기업 내부 프로세스의 혁신 기법은 물론이고 기업 외부의 공급업체들과 고객 ... 고자 한다.Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리1) 개념공급 사슬 관리는 고객들이 원하는 제품을 사용하고자 하는 시점에 필요한 수량만큼 공급하여 고객에게 가치를 제공하는 관리 기법을 의미 ... 한다. 공급 사슬 관리는 제품 계획, 원재료 구매, 제조 등 공급망에 관련된 구성요소에 대해서 유기적으로 통합하고 그 결과로 생성된 가치를 고객에게 전달하는 것이다.공급사슬관리를 도입하기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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[경영정보시스템] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 문제점과 이슈를 제시하고, 해결을 위한 방안 수립과 적용 과정이 포함되어야 합니다.

했습니다. 회계 및 경리 분야에서 경영자 의사결정 정보제공, 결산 일정 단축, 전표 일마감 관리를 성공 요인으로 인식했고, 고객 분야에 있어서는 노다운 한도 승인시스템을 구축하여 청구 ... 고객 마케팅 시스템을 세우는 데 성공했습니다. 경영정보시스템의 핵심이라고 볼 수 있는 이 새로운 배송 체계는 상품 배달 완료까지의 진행 과정을 관리하기 위한 시스템으로 전자지도 ... 시스템은 ERP 등을 통하여 기업 전반적으로 개발돼있는 흔한 체계이지만, 과거에는 수기로 회사의 정보를 관리하는 구시대적 방식에 익숙했습니다. 유통업에서는 소비자 정보를 비롯

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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