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"고객사관리" 검색결과 961-980 / 111,936건

  • 아모레퍼시픽
    (디지털 마케팅, 인플루언서 마케팅)(3) 고객관계관리(CRM) 및 멤버십 프로그램1) CRM 시스템2) 멤버십 프로그램6. 아모레퍼시픽 SWOT 분석(1) 강점(Strengths ... 하고 있다.2) 멤버십 프로그램아모레퍼시픽은 브랜드별로 다양한 멤버십 프로그램을 운영하며, 고객의 충성도를 높이는 전략을 구사하고 있다. 각 브랜드는 고객의 구매 패턴과 관심사를 반영 ... 핵심가치(4) 글로벌 시장 내 위치2. 산업 환경 분석(1) 글로벌 및 국내 화장품 시장 개요(2) 주요 경쟁사 분석(3) 시장트렌드 및 소비자행동 변화(4) 화장품 산업의 규제
    리포트 | 25페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.07
  • 경영정보시스템 ) 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의
    는 모든 단계에서의 가치 증대 요소를 분석함으로써 효율성을 높일 수 있다.2) 광범위한 관리 개념 통합공급사슬 관리고객 관계 관리와 같은 더 넓은 범위의 개념도 포함하고 있다. 즉 ... 은 기업이 경쟁 우위를 확보하고 고객 가치를 극대화하는 데 필수적인 역할을 한다.본론에서는 가치사슬 모형의 구성 요소와 각 활동의 중요성을 살펴보고, 이를 통해 기업이 어떻게 경쟁력 ... 제안되었으며, 기업이 경쟁 우위를 확보하고 비용을 절감하며 고객 가치를 극대화하는 데 중요한 역할을 한다.가치사슬 분석은 최종 제품이나 서비스에 부가되는 가치, 즉 마진의 관점
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요
    의 인력의 개발, 활용, 보상 및 유지가 핵심이다. 인적자원 그 자체가 산업의 핵심이기 때문에 미용사, 메이크업 아티스트, 고객 서비스 담당자 등을 포함한 다양한 직원을 관리하는 것 ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 뷰티 서비스 산업의 인력 관리2. 뷰티서비스산업의 인적자원개발 및 활용관리3. 뷰티 서비스 산업의 인적자원 보상 및 유지Ⅲ. 결론Ⅳ. 논의Ⅴ. 참고자료 ... Ⅰ. 서론미용 서비스 산업은 최근 몇 년간 크게 성장한 역동적인 분야이다. 어떤 사업이든 성공하려면 인적자원 관리가 필수적이고, 미용서비스업도 예외가 아니다. 이번 과제에서는 인력
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12 | 수정일 2024.05.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    면세점과국제시장_우리나라의 면세점 3개
    Duty-Free)3) 홍콩 - DFS 갤러리아 (DFS Galleria Hong Kong)3. 한국과 해외 면세점 비교 분석1) 주 고객층2) 서비스 전략3) 재고 관리와 가격 경쟁 ... 력4. 한국 면세점의 성공 전략1) 현지화 전략 강화2) 재고 관리 시스템 개선3) 고객 경험과 서비스 혁신III.결론Ⅳ.참고문헌I. 서론‘일본 가? 술 사야지!’ 면세점 산업 ... 에서 중국인의 입국 변동에 따른 매출 변동성이 크다.신라면세점은 이러한 문제를 해결하기 위해 고객 서비스 개선과 브랜드 관리에 초점을 맞추고 있다. 최근에는 ‘신라 팁핑’ 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.12.08
  • ELS금융상품이해 및 피해사례조사 리포트 (A+)
    하고 일부 증권사들이 시장감시규정 및 회원관리규정을 위반하였다고 판단되어금감원은 해당 증권사들의 위법행위여부를 조사하였으며 금융기관위원회와 증권선물위원회는 동 사안을 심의의결 ... 하면서도, 주식 시장의 성과에 따라 추가 수익을 제공할 수 있습니다.= 개별주식의 가격이나 주가지수 등에 연동하여 수익률이 결정되는 유가증권으로 증권사에서 발행하는 판매상품이다.⑵ 기타파생 ... 에 투자하는 상품이 ELF가 된다. 즉, ELS상품을 펀드로 만든 수익증권입니다.구분ELS/DLSELFELD발행기관증권회사자산운용사은행판매기관증권(파생결합증권)유가증권은행형태유가증권유가
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.12
  • 4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자
    하여, 의료진이 환자의 정보를 효율적으로 관리하고, 진료의 질을 향상시킬 수 있도록 지원했다. 이를 통해 회사는 해당 산업에서 독보적인 위치를 차지할 수 있었으며, 고객들의 높은 만족도 ... 효율성을 높이고, 직원들의 워라밸(Work-Life Balance)을 향상시키는 데 기여하고 있다.예를 들어, 클라우드 기반의 프로젝트 관리 툴을 통해 팀원들은 각자 다른 장소 ... 에서도 실시간으로 협업할 수 있게 되었다. 문서 공유, 일정 관리, 실시간 채팅 등의 기능을 통해 업무의 투명성과 효율성이 크게 향상되었다. 또한, AI 기반의 데이터 분석 툴을 활용
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에
    )아동동반고객3.효과적 고객상담을 위한 전략Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론미용 현장에서는 다양한 고객들을 만날 수 있다. 고객마다 유형이 다르기 때문에 미용사는 그에 따라서 대처방안 ... 에 만족감과 관리 방법에 대해서 상담하는 것도 있다. 각 고객 유형을 살펴보고 4가지 유형을 선택하여 어떻게 상담을 하면 좋을지 상황극 대본을 본론을 통해 연출해보겠다.Ⅱ.본론1 ... .고객의 분류1)신중고객신중한 고객들을 시술하기 전에 어떤 스타일링을 선택할지 많은 고민을 한다. 시술에 대해서 질문이 많으며 자신과 어울릴지 많은 고민을 한다. 미용사는 이런 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07
  • 사회복지행정론 중간고사 족보
    복지사바: 사례중심 관리① 가, 나, 마, 바② 가, 나, 라, 마③ 가, 다, 마, 바④ 가, 라, 마, 바3. 다음 직무만족에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?① 직원들이 일 ... 화되었다.③ 근로를 통한 자립을 강조하는 정책 기초를 유지하였다.④ 재정 관리와 마케팅이 주요한 과제로 부각되었다.15. 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리 ... 는 서비스를 받고자 하는 사람이 쉽게 이용할 수 있어야 한다. 또한 클라이언트가 필요로 하는 충분한 설비를 갖추어야 하며, 클라이언트와 사회복지사와의 원만한 관계를 갖도록 하는 것
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08
  • 인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.
    인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의 ... 정보를 수집할 수 있겠는가?인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원 ... . 서론콜센터 상담 직원은 고객의 전화 문의에 답해주는 역할을 수행한다. 그리고 이들의 업무 수행을 확인하고 관리하기 위해 전자 모니터링 시스템 도입을 선택하는 회사들이 있다. 이
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.29
  • 사회복지실천론) 사례관리는 무엇인지 개념, 목적 및 사례관리 절차, 생태체계관점에 대해 기술하시고, 사례관리가 생태체계관이 필요한지 이를 기술하세요
    에게 서비스를 조정하고 제공하기 위한 고객 중심의 접근 방식이다. 사례 관리의 목적은 고객이 목표를 달성하고 삶의 질을 개선하는 데 필요한 리소스와 지원에 액세스할 수 있도록 지원하는 것이 ... 다. 사례 관리에는 고객의 요구와 강점을 평가하고, 관리 계획을 수립하며, 서비스와 리소스를 조정하고, 진행 상황을 모니터링하여 고객의 요구가 충족되고 있는지 확인하는 작업이 포함 ... 으며, 만성 질환, 장애 또는 정신 건강 문제가 있는 사람들과 같이 복잡한 요구를 가진 사람들에게 도움이 될 수 있다.사례 관리자는 고객 중심의 접근 방식을 활용하고 생태적 시스템
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.
    과목명 : 마케팅관리론 과제주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그 ... 다. 다이소에서 일하는 직원들이 갖춰야 할 요건을 생각해 보자. 높은 토익점수 다양한 경험 명문대 졸업등 모두 아니다. 몇만종이 넘는 다이소 상품을 제대로 관리하고 뛰어난 품질을 고객 ... 들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다. 목 차
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    루이비통 마케팅 ppt
    습니다. 엄격한 품질 관리와 희소성있는 제품 라인업, 그리고 세련된 광고 캠페인을 통해 브랜드의 고급스러운 이미지를 지속적으로 유지하고 있습니다. 또한 매장 디자인과 고객 서비스 ... 으며, 편안함과 스타일을 동시에 추구합니다.타깃 고객층 분석 루이비통의 주요 타깃 고객층은 20~40대 중산층 및 상류층 여성입니다. 이들은 패션, 여행, 문화에 관심이 많고 고품질 ... 과 브랜드 이미지를 중요하게 여기는 집단입니다. 또한 사회적 지위와 품격을 중요시하며 트렌드에 민감한 특성을 보입니다. 특히 아시아 지역 고객층의 비중이 높으며, 도시 거주 화이트칼라
    리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04
  • 대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.
    【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 ... 더욱 구체적으로 알아보고자 한다.먼저 ‘CRM 마케팅’이란 무엇인가? 여기서 CRM은 ‘Customer Relationship Management ’의 약자로 ‘고객관계관리’ 즉 ... 을 주요 내용으로 하는 고객관리 경영을 말하며 이를 토대로 운영되는 마케팅을 말한다. 이런 CRM 마케팅이 주목받는 이유는 경쟁 업체가 많아지면서 기존 방식으로 운영 되던 광고, 할인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14
  • 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오
    과목명: 생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.---1. 서론고객맞춤화 전략은 기업이 제품 또는 ... 습니다. 고객이 자신에게 맞는 제품 또는 서비스를 제공받을 수 있는 기업은 경쟁사와의 차별화를 이루어내어 시장에서 더 큰 경쟁우위를 가질 수 있습니다.또한 고객맞춤화 전략은 기업 ... 하기 위해 CRM(Customer Relationship Management) 시스템을 도입하였습니다. 고객의 정보를 체계적으로 관리하고, 개인화된 서비스를 제공할 수 있
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.07 | 수정일 2024.05.31
  • 4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인
    고 있다. 두 번째로 인바운드 등 관리이다. 빠른 인터넷 성장이 나타나지만 여행사 방문을 통한 고객들의 접근도 꾸준하게 이어져 오고 있기 때문에 지역 여행사 관리를 하는 것도 객실 ... , 전화 등으로 간단하게 이루어졌으나 그와 다르게 현대에는 4차 산업혁명과 더불어 객실예약관리 시스템은 물론 객실사업관리 전반에 큰 발전 및 변화를 일으켰다. 현재의 고객들은 경험 ... 은 호텔과 고객의 첫 만남이라고 할 수 있기 때문에 이런 발전에 있어서 중요하게 다뤄야 할 필요가 있다.Ⅱ.본론1. 객실예약관리객실예약은 수요자인 고객이 요구하는 객실과, 호텔이 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14
  • 고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리
    . 경쟁사의 고객의 니즈에 대한 경쟁사의 강점과 약점은 무엇인가? 경쟁사의 고객 관리 활동은 어떻게 진행되는가? 고객의 니즈에 대한 자사의 강점과 약점은 무엇인가? 고객 니즈의 트렌드 ... 고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특성 고객 관계 관리(Customer relationship management; CRM ... 적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 생애 가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스가 있습니다. 즉 고객 데이터와 정보를 분석, 통합
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16
  • 스타벅스
    SWOT분석5. 스타벅스 기업전략사례(1) 표준화전략(2) 차별화된 전략(3) 고객관계관리 전략 (CRM)(4) 이미지 마케팅6. 느낀점1. 스타벅스 소개미국의 해양 소설인 모비딕 ... 인지도에 비해 이용고객 적음(3) 기회 (Opportunity)- 확장되는 Take-Out시장- 커피의 당뇨병예방 연구결과 발표(4) 위협 (Threat)- 경쟁사들의 맹추격 ... 이루어지는 다양한 마케팅 활동이나 프로모션도 통합적 관리가 가능하고 매장의 인테리어 등 브랜드 이미지를 통합 관리하는 데에도 효율적인 구조를 갖고 있다고 할 수 있겠다.(3) 고객
    리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.10.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    방송통신대학교 중간과제물, 병원경영학
    다. 고객의 요구와 만족을 중시하기 때문에 제품의 품질 향상과 고객관리를 강조한다. 그러나 병원조직은 환자의 안전과 건강을 최우선 목표로 하기 때문에 환자 중심적이다. 따라서 의료서비스를 제공함에 있어서 환자의 정보 보호와 환자 관리, 환자와의 의사소통을 강조한다. ... 하는 분위기를 가지고 있다.병원조직은 의사나 간호사 등 다양한 의료 전문가로 구성되어 있으며 환자의 생명이나 안전을 위해 빠른 의사결정이 필요할 때가 많아서 팀 위주의 의사결정 ... 되지 못하는 단점이 있다. 병원조직의 구성원들은 업무처리과정에 있어서 행정 관리자, 의사 등으로부터 동시에 통제받고 있고 업무 자체가 사람의 생사를 다루는 일이므로 많은 스트레스를 받
    방송통신대 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.08
  • 한옥카페 겸 스테이 사업계획서
    에게 홍보하고 방문을 유도합니다.- 고객 충성도 관리: 고품질 제품/서비스, 친절한 서비스 태도, 회원 프로그램 등을 통해 고객의 충성도를 높이고 리턴 비즈니스를 유지합니다.5. 경쟁 ... 를 제공- 사업 목표: 고객들에게 한국 전통문화와 맛있는 음식을 체험할 수 있는 독특한 숙박 서비스 제공 및 지속적인 수익 창출2. 시장 조사- 대상 시장: 관광객, 지역 주민 ... 을 고려하여 시장 수요와 성장 가능성 평가3. 사업 전략- 고객 타겟팅: 체험 중심의 관광객, 한식 및 디저트를 즐기고자 하는 지역 주민 및 외국인 방문객- 위치 선정: 관광 명소 근처
    리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.22 | 수정일 2023.09.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오
    에서도 극명하게 나타났다. 경쟁사는 데이터를 기반으로 소비자의 선호도를 세밀하게 분석한 뒤, 개별 맞춤형 캠페인을 신속하게 실행하였고, 그 결과 시장에서 빠른 반응을 얻으며 고객 확보 ... 다.예를 들어 설명하자면, 필자의 기업이 신제품 출시 후 반응을 살펴보는 데 상당한 시간이 걸렸다면, 경쟁사는 실시간으로 고객 하여 신속한 보완 전략을 실행할 수 있었다. 한 가지 ... 중심으로 이루어져야 한다는 점은 여러 사례에서 확인할 수 있다. 예를 들어 설명하자면, 과거 한 기업에서 인턴으로 근무하던 시절, 고객 데이터를 활용한 마케팅 전략을 직접 수립해본
    리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31
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2025년 12월 10일 수요일
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