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병원cs교육자료 병원 cs cs교육자료 CS리더스 비법노트 기흉 케이스

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"CS자료" 검색결과 81-100 / 3,306건

커뮤니케이션이란?-취업 아카데미 이미지메이킹 CS교육자료 -

커뮤니케이션 (Communication)커뮤니케이션이란?커뮤니케이션의 어원라틴어Communicare '나누다'대화 예절듣기 사람의 마음을 움직이는 것은 입이 아니라 귀다 상대방을 정면으로 바라본다 개방적이고 편안한 자세를 취한다 손이나 다리를 꼬지 않는다. 가끔 상대방..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.17

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[고객만족]텔레서비스 기법 - 커뮤니케이션 CS교육 자료 -

..PAGE:1Tele Service 기법*..PAGE:2역지살고괵만조맞구열린마음장적키워드 찾기 Game열린 마음맞장구**자리배치: 인원이 적을 경우 동안 순서로 서기. 두명씩 끊어 짝꿍 / 인원이 많을 경우 인원 반으로 나눠 1번은 1번끼리..PAGE:3전화 응대의 ..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.15 | 수정일 2014.07.14

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병원내 친절 교육(CS)자료

◎개요병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 그들 대부분은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉽다. 병원에 근무하는 직원으로서 직장의 성격을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.23

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[고객만족]서비스 커뮤니케이션 교육-프랜차이즈 CS교육 자료-

Service Communication 과정Communication의 개념1. 커뮤니케이션이란 둘 또는 그 이상의 사람들 간에 공통성을 만들어내는 과정 이라고 할 수 있다.2. 둘 이상의 사람이 서로의 정보, 생각, 느낌, 소망 등을 공유 하고 나누기 위해 이루어지는 ..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17

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[커뮤니케이션 기법]-CS교육 자료-서비스강의안.ppt

대화 기법55% (태도)7% (언어)38% (음성)언어 : 대화의 내용 음성 : 발음/음성/음색/호흡 태도 : 표정/동작/시선/몸의 각도말을 잘 하는 사람55 %38 %7 %태도음성언어- 태도가 말을 한다?말을 잘 하는 사람 -피드백역지사지 상대의 상황과 처지를 생각한..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2014.09.04

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[카카오톡 PPT] 서번트 리더십 비즈니스매너 CS교육자료- 리더십 교육 교육자료-

Bravo my life! Self Leadership1 3 부정적인 말을 긍정적인 말로 바꾸는 어퍼메이션 2 INTRO 배려와 섬김의 기술 Servant Leadership곤충학자 장 앙리 파브르는 날벌레들의 생태를 주의 깊게 관찰하던 중 거기서 매우 중요한 사실을 ..

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| 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.14 | 수정일 2016.10.07

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비즈니스 매너 전화 예절-커뮤니케이션 UP과정 CS교육자료 -

Tele Service Step Up ↑음성 이미지전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. 병원의 이미지 형성전화응대 ! 무엇으로 말하는가?55% 신체언어7%38%방법내용Albert Mahalabian, 1958, UCLA신체언어Face to Fac..

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| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.20

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[2016년 하반기 현대그룹 합격 자소서] 현대 로템 철도 CS직무 합격 자소서 (+ 면접 준비 자료)

자 이하로 작성)[열린 소통을 통한 원활한 협업이 가능한 동료가 되겠습니다!]철도 CS 직무에 임함에 있어 가장 중요한 것은 협업의 자세라고 생각합니다. 해외 봉사활동, 동아리 ... 활동을 하며 소통과 협업의 중요성에 대해 배울 수 있었습니다. 철도 CS 업무는 국내 및 해외 철도차량 및 부품에 대한 하자 보증 업무 활동을 수행하며, 같은 문제점이 재발하지 않 ... 의 있는 열차 개발로 글로벌 철도 시장의 다크호스로 급부상할 계획.8.철도 cs 직무란?? 커스터머 서비스.철도 CS업무는 국내 및 해외 철도차량(고속전철, 전동차, 기관차, 자기

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.06

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CS 강의 자료 & 템플릿

CS매출손익 (수익성)개인 보상CS의 가치는 무엇인가?서비스란?VSSERVICE의 어원SERVICE : 라틴어 “SERVUS”에서 유래. Servant, Servitude ... 도 원만한 편입니다.현재의 모습만으론 약간 부족합니다. 보다 열린 마음으로 먼저 다가가세요.잠자고 있는 서비스 성향을 깨우기 위해 부단한 노력이 필요합니다.CS 접객 Cycle ... [핵심적 MOT흐름]CS 접객 표준 모듈 – MOT 12단계고객이란?돌아볼 고손님 객“기대하지 않은 서비스를 제공하는 것”종합 : 서비스의 정의그런데 왜 서비스가 잘 되지 않

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 81페이지 | 4,900원 | 등록일 2008.03.21

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((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론

【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리 ... , 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제)(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【1교시】 CS개론 핵심 요약정리①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI ... -MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문) 서비스 설계원칙 구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 3교시 CS 실무론

【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리3교시 CS 실무론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리 ... 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제)(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【3교시】 CS실무론 핵심 요약정리①전화서비스(신속/정확/친절 3법칙

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 2교시 CS 전략론

【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리2교시 CS 전략론1999년~2012년 8월 4회 시험기출 및 예상문제 총정리 ... , 그림 제시(붉은 글씨-2012년 8월 출제)(파란 글씨-2012년 8월 이전 기출)(검정 글씨-주요사항 정리)【2교시】 CS전략론 핵심 요약정리①서비스기법 = 청사진(무형의 프로세스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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총각네 야채가게를 통한 현대차 대리점 영업사원 교육자료 -현대 CS아카데미 교육 자료-

에 고객님께서 유리한 판매조건이나 신차가 나올 때 자료를 보내드릴 수 있도록 연락처를 기재해주시기 바랍니다.2HR고객보다 조금 빨리 걸어나가 전시장 문쪽으로 안내하고 문을 열어드리

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| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.16 | 수정일 2014.07.03

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[CS MIND 함양] 콜센터 cs교육 1차시 교육자료-cs강사 서비스 교육 자료-

관심 갖기CS MIND 함양What is service?1 일상적인 것들을 특별히 잘 해내는 것 2 기대했던 것 이상을 제공하는 것 3 모든 상호작용에 가치와 통합을 부가하는 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.25

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[이미지메이킹 자아분석]프랜차이즈 기업 직원 대상으로 한 자신의 참된 자아와 현재의 나와의 일치성 테스트 -CS강사과정 CS교육 자아분석 자료-

◆ 참된 자아와 현재의 나와의 일치성 테스트 ◆1. 당신이 되고 싶은 이상적인 사람 혹은 자신의 참된 자아나 앞으로 실현될 자아의 잠재적인 모습을 잘 보여준다고 생각하는 단어에 동그라미를 그리시오.예쁘다매혹적이다아름답다귀엽다잘생겼다호감이 간다멋지다상냥하다고상하다현명하다..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.30

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[리더십]21세기 리더십이란?-CS강사과정 리더십 cs교육 자료-

리더십 (Leader Ship)리더란 직원들의 욕구를 규명하고 충족시키며 , 여러 가지 장애물을 제거함으로써 고객에게 봉사할 수 있도록 돕는 사람리더 와 관리자 리 더 : 부하들을 동기화 시키고 자발적으로 따라오게 만들려고 하는 사람 자신에게 부여된 권한을 행사하여 자..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.30 | 수정일 2017.03.13

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마음을 열어주는 공감대화법 책을 읽고 파워포인트 ,CS 활동,고객만족, 병원에서 활용할 자료임

마음을 열어주는 공감대화법 2014.6.00 10 병동 고아라마음을 열어주는 공감대화법 작가 : 신영란 , 김석준 출판 : 시그널북스 발매 :2013.12.19마음을 열어주는 공감대화법 사실 책 내용은 어렵지 않다 . 책 분량이 적기도 하고 , 쉽고 간단한 예시들을 통..

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| 리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.15

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[경영경제]CS(고객만족)교육자료

목 차 TOC \o "1-3" \h \z HYPERLINK \l "_Toc101251413" 제 1장 고객 서비스 PAGEREF _Toc101251413 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc101251414" 제 1절 서비스 제품의 특징 PAGEREF _Toc10..

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| 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.28

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모성 CS 자연분만 케이스 자료수집 사정 진단 포함

되기: 자궁 수축 및 태아하강으로 인한 증가된 통증과 관련된 안위변화분만 3기: 자궁수축, 회음절개로 인한 통증과 관련된 안위변화간호사정간호진단간호목적간호계획간호수행평 가객관적자료 ... :- 자궁경관 10cm개대- 자궁수축강도58 mmhg- 자궁수축간격2분정도로 규칙적- 자궁간격기간대략 60초 정도- v/s130/80, 89, 20, 36.7주관적자료:- “허리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.18

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성인간호학 실습 - 흉부외과(CS) Pneumothorax(기흉) Case study(진단3개, A+받은자료!)

성인간호학Ⅱ CASE STUDYPneumothorax(기흉)과목명 : 성인간호학 실습담당 교수님 :실습지 :실습기간 :제출자 :제출일 :1. 서론연구의 필요성 및 목적 ------------------------ 32. 문헌고찰1) 정의 -----------------..

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| 리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.11 | 수정일 2015.12.01

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