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병원cs교육자료 병원 cs cs교육자료 CS리더스 비법노트 기흉 케이스

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"CS자료" 검색결과 61-80 / 3,306건

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((강추자료A+)) CS교육용 웃음치료 - 강의자료 PPT 파워포인트 자료, 직장상사의 필수조건 유머

웃음치료사 손창성웃음은…..?웃음은 특권이 아닌 선택이다.제6감각 = 웃음, 유머삼행시행복은 OO이다.웃음은 OO이다.행복은…….선 택웃음은…….숙 명나 이뻐…?거울아~~ 거울아~~유머와 웃음, 그리고 창의성의 공통점은 기존 관습에서 탈피해서 좀 더 새로운 시각으로 세..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,700원 | 등록일 2019.10.17 | 수정일 2019.11.13

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CS교육자료- 설득의 11가지 방법

..PAGE:1설득의11가지 방법셰익스피어가 가르쳐주는 세상사는 지혜 중에서*..PAGE:21. 준비는 많이 하되 연설은 짧게 하라발표는 될 수 있는대로 짧게 하는 것이 좋다. 어떤 정해진 시간을 채워야 한다면 더 이상은 하지마라길고 산만한 발표보다 설득력 있고 간단한..

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.15

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CS 자료 서비스속담풀이

서비스 속담 풀이강남성심병원 신관 6병동 RN 고동연콩 심은데 콩 나고 팥 심은데 팥 난다.명심보감에도 나오는 표현이지만 평소 꾸준히 상대방에게 좋은 매너로 서비스를 제공하면 좋은 결과를 가져오며 꾸준히 수준 높은 서비스를 고객에게 제공하면 만족해 할 것이다.꽃이 좋아..

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| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.11

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[고객만족] 병원 MOT분석 교육자료 -CS강사과정 CS교육 자료-

00 정형외과 MOT방문 일시 : 2014. 7. 3. 금. AM11시 30분.모니터링 분석 순서MOT 사이클 분석모니터링 시트지 분석차별화 및 개선점 제안MOT 사이클 분석inout전화 예약병원 입구접수 안내대기 안내진료실 안내검사 안내배웅인사수납 및 안내물리치료 안..

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| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.02

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<CS교육자료>-부하가 생각하는 이상적인 리더란?

..PAGE:1부하가 생각하는 이상적 리더..PAGE:2■ 리더십 정의리더십이란 주어진 상황에서 목표 달성을 위한 개인 또는 집단의행동에 영향을 미치는 과정.리더십이란 목표를 달성하려는 방향으로 사람들에게 영향을미치기 위한 능력리더십이란 바라는 바의 목표를 달성할 수 ..

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| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.15

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[고객만족] 고객 패러다임의 변화-CS강의 자료-CS교육

고객 감동 서비스 실천사례고객 개념의 시대적 변화12결론: 고객 패러다임 전환3목 차고객 개념의 시대적 변화* 고객의 정의(사전적 의미)고객개념의 시대적 변화수요 공급수요 = 공급수요 공급고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다시대변화고객개념경쟁력가격품질..

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.07 | 수정일 2014.07.14

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[DISC 교육자료]CS교육-서비스 교육자료

한 행동, 시간 준수,구체적 세부적 자료의 제시신중형신중형 상징물 1신중형 상징물 2신중형 상징물 3신중형 상징물 4사람을 읽는 지침사교적/직선적 빠른 속도 말을 많이 함 큰 소리

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| 리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2014.09.04

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CS교육자료(고객응대 및 고객대기법)

나는야 매점 CS(Customer Satisfaction) 왕!내가 만족했던 서비스내가 불만족했던 서비스고객의 마음직원의 마음호감을 주는 Soften 기법S smile (미소)O

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| 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.10

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CS 교육자료 올바른 상담용어

서비스 커뮤니케이션 스킬고객과의 의사소통영화 그이상의 감동 CGV OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?커뮤니케이션 브리핑직원들이 전화를 받는 태도가 회사에 대한 당신의 생각에 얼마나 영향을 미칩니까?매우 많이 영향을 미친다그저 그렇다전혀 그렇지 않다82%17%1%“고객..

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| 리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.11 | 수정일 2018.02.08

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[커뮤니케이션]사고 혁신 –고정관념의 변화-CS강사과정 CS교육자료-

사고 혁신 –고정관념의 변화-6 만들기I XI X친구의 입장에서 서 보기 전에는 친구를 판단하지 말라.다음 수열이 의미하는 것?0131 0229 0331 0430 0531 0630 0731 0831 0930 1031 1130 1231마음의 문은 안에서만 열린다.관점 바..

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| 리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.11 | 수정일 2014.07.23

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[MOT] 반트(VANTT) 서비스 모니터링 MOT분석-CS강사과정 CS교육자료-

“ VANTT ” 현장 모니터링방문 모니터링 일자 : 2014년 7월 21일 월요일 소요시간 : 오전 11시~12시(약1시간) 전화 모니터링 일자 : 2014년 7월 21일 오전 2014년 7월 21일 오후00 VANTT 소개 01 서비스 구조 02 모니터링 터칭 포인..

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| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.29

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[MOT]현대아이파크 MOT분석-CS강사과정 CS교육 서비스 모니터링 자료-

Service Monitoring Good Bad§Contents§1. I'PARK 전반적인 분위기2. Fitness Club 생활 지원센터 Cycle3. I'PARK의 장점 및 개선점4. I'PARK의 GOOD BAD 사례*모니터링 일시: 2014.07.23(수) A..

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| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.29

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[비즈니스 매너]한국전력 비즈니스 매너 교육 - CS강사과정 CS교육 자료 -

고 내용사 자료)..PAGE:25보고 및 수명 이메일 매너본문 내용은 가능한 한 짧고 간결하며 이해하기 쉽게받는 사람이 읽기 편하게 편집한다. 한 줄은 70자를 넘지않도록 하고 단락

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| 리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.15 | 수정일 2014.07.28

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[비즈니스 ppt]업무에 필요한 기술 – CS강사과정 CS교육 관리자 교육자료 -

업무에 필요한 기술 – 비즈니스 스킬향상 교육 -실력있는 간부는 인맥창조에 능숙하다.업무에 필요한 세가지 기술테크니컬(technical) 기술 컨셉셜(conceptual) 기술 인간적 기술 인간관계에 얽힌 각각의 기본 능력 혹은 그들을 합친 일종의 복합능력으로 넓은 의..

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.17 | 수정일 2014.08.27

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[고객만족]MOT의 이해와 병원 Service 행동 개선-CS강사과정 CS교육 자료-

MOT의 이해와 병원 Service 행동 개선어디일까요?“Moment De La Verdad”MOT의 유래Moment Of Truth; 진실의 순간 ▶ '피하려 해도 피할 수 없는 순간' 또는 '실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간'을 의미 '진실의 순간' 이라는 통..

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| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.02

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[비즈니스 매너 교재]한국전력 비즈니스 매너 교육 - CS강사과정 CS교육 자료 -

나의 브랜드를 높이자 ! Business Manner목 차1. 이미지 메이킹 – 올바른 용모복장, 표정관리 2. 비즈니스 매너 Ⅰ- 인사예절, 바른자세 및 태도, 회의시·보고시 매너 3. 비즈니스 매너 Ⅱ- 전화예절, 안내방법 4. 비즈니스 매너 Ⅲ- 소개방법, 명함수..

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| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.01

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[고객만족]에버랜드 서비스 리더십과 커뮤니케이션-CS강사과정 CS교육 자료-

EVERLAND service leadershipContents 에버랜드 ? Introduction 1 장 . 리더십의 고갈과 리더의 위기 2 장 . 새롭게 요구되는 리더십의 핵심가치 3 장 . 서비스리더십의 이론적 구성 4 장 . 서비스리더가 지녀야 할 10 가지 핵..

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| 리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.30 | 수정일 2017.03.13

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성공하는 서비스 이미지 - 리츠칼튼 호텔 CS교육자료 -

성공하는 서비스 이미지이미지(image)란?인 사 / 자세미소 표정목 차아는 여동생인데 나이가 25살 입니다. 소개 받고 싶은 총각님들 리플 다시면 소개시켜드립니다. 나름대로 조건을 좀 따지네요.. 자기는 뭐가 잘났다고… 기집애 까칠하기는… 사진은 절대 뽀샵발, 각도빨..

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| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.27 | 수정일 2014.03.06

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[cs교육]LG전자 2015년 상반기 CS MIND 교육 -고객만족 커뮤니케이션 CS교육 자료-

..PAGE:12015년 상반기 CS MIND 교육2015년 04월 교육 팀..PAGE:2- 목차 -1.상담원은 고객 눈높이에서 상담해야 한다.2.상담원은 스트레스에 강해야 한다 ... 시킬 수 있는 것은 절대 아니다.그 이유는 고객의 말을 잘 들어도 상담원이 자기의 눈높이에서 응대하면 "말짱 도루묵“이기 때문이다.고객은 상담원들이 매일 교육받는 교육자료의 전문용어 ... 서로 표현하는 방법은 틀렸지만 같은 대답을 하고 있었던 것이다.상담원은 고객에게 유치원 아이에게 설명하듯 해야 한다.고객은 우리들이 매일 교육받는 용어와자료에 대해서 알 필요도 없

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.25

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CS 강의 자료 교안

CS매출손익 (수익성)개인 보상CS의 가치는 무엇인가?서비스란?VSSERVICE의 어원SERVICE : 라틴어 “SERVUS”에서 유래. Servant, Servitude ... 도 원만한 편입니다.현재의 모습만으론 약간 부족합니다. 보다 열린 마음으로 먼저 다가가세요.잠자고 있는 서비스 성향을 깨우기 위해 부단한 노력이 필요합니다.CS 접객 Cycle ... [핵심적 MOT흐름]CS 접객 표준 모듈 – MOT 12단계고객이란?돌아볼 고손님 객“기대하지 않은 서비스를 제공하는 것”종합 : 서비스의 정의그런데 왜 서비스가 잘 되지 않

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| 리포트 | 55페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.12.11

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