"공공고객관리"의 검색결과 입니다.

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빅데이터 ppt 신공공관리론 가능한 접근방식 자기소개서 경영정보시스템 사회복지행정론 직무수행계획서 보훈병원 자소서 행정학 정리

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"공공고객관리" 검색결과 81-100 / 19,513건

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3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데,이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개

되는 등 심각한 피해가 발생했습니다.이 사건은 기업들이 개인정보 보호에 대한 책임을 얼마나 소홀히 하고 있는지를 적나라하게 보여줍니다. 고객의 소중한 개인정보를 안전하게 관리하는 것 ... 는 고객에게 1인당 40만 원의 배상 판결을 받았습니다. 새로운 위원회는 외부 전문가와 함께 개인정보 관리 방안을 논의하고, 정보 전송요구권 및 국외 이전 등을 주제로 정책을 검토 ... 면서도, 동시에 이에 대한 책임 있는 관리가 필요하다는 사실을 간과해서는 안 됩니다. 기업은 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 필요한 기술적, 관리적 조치를 철저히 이행해야 하며, 고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.01

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사업계획서 - 청소용역업체 창업

- 디지털 플랫폼 (앱/웹) 기반 고객-인력 매칭- 서비스 품질 관리 프로세스(3) 수익 모델- 서비스 수수료- 구독형 서비스 패키지- 기업 계약 및 B2B 수익 모델(4) 기술 ... 활용- AI 기반 인력 스케줄링 및 고객 매칭 시스템- IoT를 활용한 청소 장비 관리 시스템- 고객 피드백 및 데이터 분석 시스템4. 마케팅 전략(1) 브랜드 포지셔닝(2) 마케팅 ... ) 조직 구조(2) 인력 관리(3) 서비스 운영- 서비스 예약 및 스케줄링 프로세스- 고객 문의 및 불만 처리 시스템- 품질 관리 및 평가 체계(4) 기술 인프라6. 재무 계획(1

리포트 | 49페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.05.23

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서

영리기관의 공공기관 마케팅 활동에 대한 고객만족도, 인지도, 참여도 효과 분석 연구 : 대한적십자사 디지털 마케팅 활동을 중심으로. 마케팅관리연구, 28(1), 69-90. 여용재 ... 한 서비스를 제공하는 기관임을 알리고, 소비자를 “고객”으로 포섭할 수 있기 위한 마케팅을 제시해 보고자 한다. 2. 시장에서의 마케팅 방안 1) 고려 요소 한 연구에 따르면 공공기관 ... 의 마케팅 활동은 고객 만족도에 유의한 영향을 미치며, 특히 이러한 마케팅 활동은 공공기관의 “인지도” 및 공공기관의 사업과 관련한 “최신의 정보”를 제공할 때 특히 유의미한 결과

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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행정학개론 ) 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.

의 공동화 가능성, 고객과 시민의 문제 등이 있다. 위와 같은 한계점이 나타난 데는 여러 사유가 있다고 생각한다. 정부가 신공공관리론을 도입한 것은 비용의 절감을 위해서이다. 그러나 ... 행정학개론신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.행정학개론신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시 ... 되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.목차1.서론2.본론1) 신공공관리론의 특징3.결론4.출처 및 참고문헌행정학개론 교안1.서론신자유주의는 복지국가의 사상

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.05.06

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은행들이 80 20의 룰에 따라 돈되는 고객들만을 우대하고 그렇지 않은 고객들은 홀대하는 정책을 지속한다면, 서민들이 돈 빌릴 곳이 사라지고 말 것이다. 이처럼 제도권 금융기관들이 서민금융을 기피할 경우, 생계형 범죄가 증가하는 등 각종 사회문제가 야기될 수 있다. 그러므로 은행들은 수익성만을 쫓지 말고 공익성을 강화해야 한다. 귀하는 이 말에 동의?

“은행들이 80/20의 룰에 따라 돈되는 고객들만을 우대하고 그렇지 않은 고객들은 홀대하는 정책을 지속한다면, 서민들이 돈 빌릴 곳이 사라지고 말 것이다. 이처럼 제도권 금융기관 ... 하는가 동의하지 않는가? 그 이유는?공공기관과 시중은행의 차이점은 운영의 최우선 순위를 공공성에 두냐, 수익성에 두냐는 것이다. 시중은행은 공공성마저 세제혜택을 받거나 기업 이미지 ... 에 돈되는 고객만을 우대하는 것은 그들에게 있어 당연한 것일 수 있다. 그러나 논제가 알려주듯 이렇게 되면 서민들이 돈 빌릴 곳이 사라지고 생계형 범죄가 늘어날 수 있다. 그렇

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.18

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고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가에 대한 본인의 의견을 제시하시오.

에, 개인정보 보호를 위한 공공 인프라 구축과 생태계 활성화 대책이 시급하다. 이를 바탕으로 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업들에게 어떠한 윤리적 의무를 부과해야 하 ... 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가에 대한 본인의 의견을 제시하시오.Ⅰ. 서론현대 사회는 데이터를 중심으로 빠르게 변화 ... 하고 있다. 특히, 4차 산업혁명 시대에 접어들며 데이터는 경제와 기술 발전의 핵심 자원으로 자리 잡고 있다. 이에 따라 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업의 역할

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.15

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[A+ 경영정보시스템] 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.

의 발전으로 우리가 일상생활에서 많이 편리해진 것은 사실이지만, 그만큼 개인정보의 위험도 커졌기 때문에 개인정보를 관리하는 기업, 공공기관 등에서는 막중한 책임을 가지고 개인정보 ... 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생 ... 하고 있으며, 빅데이터의 활용 범위가 다양화되고 있다. 개인정보를 바탕으로 만들어진 빅데이터는 기업, 공공기관 등 다양한 곳에서 사용되고 있다. 이것이 우리의 삶을 더 편하게 해주

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.02 | 수정일 2023.06.09

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JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

환경 개선과 최적화 고객지향적 영업전략일별 서비스 전담 매니저 제도 쇼핑 도우미 및 외국어 도우미 배치 다양한 사후 관리 시스템 운영 → 365 고객상담실 상시 운영 개별 판매시점 ... 정보관리시스템 및 판매 실명제 도입 고객지향적 영업전략차별화 전략 및 시스템 개선 차별화 전략 JDC 면세점에서만 구매 가능한 특가 상품 개발 면세업계 최초로 앱 카드 결제 도입 ... 는 가맹점 관리 고객 불만에 대응하는 전직원의 친절한 태도 고객 불만 창구 또는 고객서비스센터의 편안한 분위기 직원의 판매 상품에 대한 이해 및 쉬운 설명 제공 여부 4 4 4 5 공감

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 직업윤리 정리본(최신개정본)

공통적인 윤리 규범을 의미직업윤리의기본원칙? 객관성의 원칙 : 업무의 공공성을 바탕으로 공사의 확실한 구분? 고객 중심의 원칙 : 현장 중심, 실천 중심? 전문성의 원칙 : 자기 ... 을 개인의 권한 하에 위임, 관리하므로 높은 윤리의식이 요구된다.? 직장이라는 특수 상황에서 갖는 집단적 인간관계는 가족관계, 개인적 선호에 의한친분 관계와는 다른 측면의 배려 ... 성? 상호작용 공정성? 페리와 와이스의 공공서비스 동기이론(PSM; Public Service Motivation)개념 차원하위 차원특징합리적(이성적)? 공공정책에 대한 호감도? 정책

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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행정학원론 기말고사 범위까지 정리

: 탈신공공관리론2. 부정적인 측면 : 시민의 공동체중심적, 공익추구적 성향을 과신※ 전통행정이론, 신공공관리론, 신공공서비스론의 비교전통행정이론신공공관리론신공공서비스론이론과 인식 ... 에 대한 입장법률로 표현개인들의 이익 총합담론의 결과관료의 반응대상고객과 유권자고객시민정부의 역할노젓기방향잡기봉사정책목표의 달성기제기존의 정부기구개인 및 비영리기구 활용공공기관 ... [공공선택이론]의의· 공공부문에 경제학적 관점을 도입· 정부는 공공재의 공급자, 국민은 소비자로 규정· 정치 경제학적 접근· 비시장경제학성립배경① 공공부문의 시장경제화② 파레토

시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16

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[A+자료] 신공공관리론에 기초한 행정개혁 사례(성과연봉제)

게 되었고, 이를 극복하는 과정에서 등장하였다. 그래서 신공공관리론은 전통적인 관리주의가 수정된 신관리주의, 시장주의, 고객주의가 결합한 것이다. 따라서 행정과 경영의 유사성에 기초 ... 주의가 유발될 수 있다. 셋째, 신공공관리론의 고객주의는 정부의 소유주라는 시민의 역할을 인정하지 않는다. 따라서 사회적 약자 및 취약계층을 배려해야 하는 필요성을 인지하지 않 ... - 신공공관리론에 기초한 행정개혁 사례 -: 성과연봉제-목차-1.서론2.본론가. 성과연봉제의 신공공관리론 행정개혁 전략분석나. 성과연봉제의 성과다. 성과연봉제의 한계 및 문제점라

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22

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품질경영 시스템의 종류(유형)

하였다. Feigenbaum의 TQC는 일본의 전사적 품질관리에 영향을 끼쳤고 e-business 시대에 와서 고객의 중요성을 다시 한 번 강조함으로써 품질은 고객이 결정한다는 사고를 견지하고 있 ... 하는 접근방법이 기업조직을 넘어서 비영리조직에도 적용되고 있음을 의미한다(Guther & Hawkins, 1995: 86).한편 최재성(1997)은 현대 조직관리의 흐름이 민간과 공공 ... Circle: 품질분임조) 활동은 하위 계층의 참여를 강조했던 일본으로부터 발생한 특별한 품질관리기법이다. QC의 사고는 과업성과의 구분과 엄격한 관리 계층 구조로부터 떨어져 제품 혹은

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질 서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오

방법으로 주목받기 시작하였으며, 최근에는 민간과 공공의 다양한 영역에서 사회복지실천의 주요한 방법으로 인식되고 있다.사례관리는 복잡하고 장기적으로 필요한 고객과 가족의 사회적 기능 ... 되는 영역이 확대되면서 민간뿐 아니라 공공부문에서도 사회복지서비스를 제공하는 실천방식으로 적극 적용되고 있지만, 사례관리에 대한 통일된 교육이나 이해 없이 다르게 진행되면서 혼란 ... 한 서비스 제공자의 사회적 자원을 활용하여 고객의 요구에 맞게 홍보, 조정, 연결함으로써 고객 자신의 역량을 향상시키고 서비스 제공자의 역량을 개발하는 것이다.사례관리의 구성요소사례

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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공공기관 알리오(ALIO)에 관한 분석

니 다른 부분에서 형식적인 정보 공개가 이루어질 가능성이 높다. 특히 공공기관별 고객 만족도 같은 경우는 어떠한 항목에서 어떤 식으로 평가를 진행했는지에 대해 정확한 설명이 부족 ... 하다.(사진 참조)위의 사진은 고객만족도 부문에서 3개의 공공기관을 무작위로 추출한 것 이다. 각각의 평가방법은 구조화된 설문지와 전화조사였다. 하지만 설문지와 전화조사에서 사용된 정확 ... 을 유도하지는 않는지에 관해 객관적으로 평가를 받고 그 내용을 구체적으로 명시해야한다. 또한 고객만족도 부문에서 공공기관이 우수하다, 혹은 미흡하다 라는 평가를 받는 것에 대한 구체적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.06

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기업의 미시적 환경요인

업자5. 고객6. 공중1/ 금융공중2/ 매체공중3/ 정부공중4/ 시민운동공중5/ 지역공중6/ 일반공중7/ 내부공중* 참고문헌기업의 미시적 환경요인미시적 환경요인(micro ... environmental forces)이란 기업의 마케팅 노력에 직접적인 영향을 미치는 세부요인을 말하며, 원료 공급업자, 마케팅 중간상, 경쟁업자, 고객 그리고 공중 등을 포함하고 있 ... 다.기업의 마케팅 노력에 미치는 미시적 환경요인의 영향은 여러 면에서 거시적 환경요인의 영향만큼이나 중요하지만 기업은 미시적 환경요인에 보다 빠르게 반응하며 직접적인 관리 ? 통제

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.18

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기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오

의 데이터 처리 권한을 부여하도록 하는 제도적인 장치 마련이 필요하다. 둘째, 정부 차원에서는 공공기관 및 민간사업자가 보유하고 있는 개인정보 관리 실태를 주기적으로 점검하고 위반 사항 ... 다. 마지막으로 공공기관에서부터 민간기업까지 전 산업분야에 걸쳐 개인정보 관리실태를 점검하고 개선대책을 마련하도록 해야 한다. 이러한 정보유출 사고들은 주로 외부 용역업체 직원들을 통해 ... 의 시스템으로는 대응할 수 없는 새로운 형태의 고객 요구사항이 등장하였다. 이러한 상황에서 기업들은 신속하게 변화하는 시장 환경에 대처하고 경쟁력을 강화하기 위해 보다 효율적인 경영

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.11

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정책결정집행론 중간고사 요약본

적 유인을 활용한다. 신공공관리론의 주요 내용은 크게 성과, 고객, 경쟁으로 요약할 수 있다. 성과관리 기법을 도입하여 권한과 책임을 동시에 부여하고, 막연히 시민을 대상으로 하 ... 한다. 신공공관리론의 주요 내용은 크게 성과, 고객, 경쟁으로 요약할 수 있다. 성과관리 기법을 도입하여 권한과 책임을 동시에 부여하고, 막연히 시민을 대상으로 하는 공급자 중심 ... , 위치 설정을 재확인하는 것도 필요하다.문제8. 신공공관리론(NPM)과 신공공서비스론(NPS)을 비교 설명하고 한국적 적실성을 논하시오.신공공관리론은 시장원리와 민간부문의 경영기법

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.16 | 수정일 2021.12.10

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경영정보시스템 ) 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.

는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 ... 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인 ... 으며, 이러한 행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 이루어지고 있다.본고에서는 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 알아보고 조치해야 할 사항

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.05.02

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'신공공관리론'과 '(뉴)거버넌스론'에 대해 기술하고, 한 가지 이론을 골라 그 이론에 해당하는 행정사례를 한 가지 선정해 사례를 조사, 서술해보세요.

체주의와 참여주의를 기반으로 과정을 중시하고 국민을 주인삼아 협력 체제를 가동함으로 공동생산의 서비스를 제공하는데, 신공공관리론은 신자유주의를 기반으로 결과를 중시하고 국민을 고객 ... [ 목 차 ]1. 신공공관리론과 (뉴)거버넌스론2. 신공공관리론 행정사례(지방의료원)3. 참고문헌주제 : '신공공관리론'과 '(뉴)거버넌스론'에 대해 기술하고, 한 가지 이론 ... 을 골라 그 이론에 해당하는 행정사례를 한 가지 선정해 사례를 조사, 서술해보세요.1. 신공공관리론과 (뉴)거버넌스론신공공관리론(New Public Management)은 전통적 관료

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19

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인천대 물류의 이해 정리

지 않은 것은?① 가치가 없는 활동들을 감소시키거나 제거해야 한다.② 고객니즈 (needs)에 꾸준하게 부응하는 능력이다.③ 지속적 경쟁우위의 요인은 저렴한 인건비, 토지비용이 ... , 소음공해, 차량체증과 같은 사회적 비용이 발생한다.③ 운송자유화로 화주들은 저비용의 양질의 서비스를 제공받을 수 있게 되었다.④ 재고비용 절감을 위해 재고수준을 낮추는 것이 고객 ... 서비스에 우선 할 수 있다.5 차시 : 고객서비스 향상1. 고객서비스 향상의 통제 가능한 요인으로는 고객 셉분화 미흡, 판매수단으로 오용, 단기적 경영 의사결정, 다른 고객 등이 있

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.16

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