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"공공고객관리" 검색결과 141-160 / 19,517건

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    [A+레포트] 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.
    하고 고객 경험을 개선할 수 있다.2) 제조 및 운영 최적화: 제조업에서는 센서 데이터, 생산 공정 데이터, 수명 주기 관리 데이터 등을 활용하여 생산 공정을 최적화하고 품질 ... 문헌5Ⅰ. 서론1. 빅데이터의 개념빅데이터는 매우 크고 복잡한 데이터를 지칭하는 용어로 이러한 데이터는 기존의 데이터 관리, 처리 및 분석 도구로는 다루기 어렵거나 불가능한 규모 ... , 연구 기관 등 다양한 분야에서 활용될 수 있다. 예를 들어, 마케팅 분야에서는 소셜 미디어 데이터와 구매 이력 데이터를 분석하여 고객의 행동 패턴을 이해하고 개인 맞춤형 마케팅
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28
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    국내 리서치회사 현황을 회사명, 대표자, 설립연도, 전화번호, 지난해(1년전) 주요 실적
    은 국내 최대의 리서치 전문 패널을 보유하고 있다는 점과 철저한 패널관리를 통한 높은 반응률을 기반의 조사방법을 지니고 있다는 점으로 업무영역은마케팅, 사회 및 공공조사, 리서치 ... 전략수립, CS향상 및 효율적 고객관리 활동을 위한 기초자료를 제공하는 것이 특장점인 기업이다. 조사영역은 금융, 자동차, 패널, 마케팅, 차량 빅데이터 등이며 ... . 서론리서치 기업은 크게 마케팅 리서치와 사회공공여론조사를 시행하는데 전자는 소비자의 소비에 초점을 둬 이뤄진다면 후자는 정부정책에 대한 수요예측, 타당성 파악을 위한 의견 수집 및
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31
  • 성과관리론 ) 우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오. 할인자료
    성과관리론우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오.성과관리론우리나라 공공영역(정부, 지자체 ... , 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오.목차1. 서론2. 본론(1) 성과관리제도의 연혁(2) 공공부문의 성과관리제도 ... 와 개인에 대한 성과관리(3) 개인에 대한 성과관리제도의 운영 결과(4) 성과관리제도의 개선 필요사항3. 결론4. 참고문헌1. 서론국가는 다양한 공공기관과 민간기관이 혼재되어 각자
    방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.20 | 수정일 2021.12.10
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    사회복지조직의 일반적인 정의와 특징을 설명하시오. 또한 사회복지조직은 일반조직과 어떤 차이가 있어야 할지 자신의 생각(또는 경험)을 기술하시오
    으로 하며, 공공의 이익을 최우선으로 한다. 이러한 조직은 사회적 약자와 취약 계층을 지원하기 위해 설립되며, 다양한 사회복지 서비스를 제공한다. 사회복지조직의 주요 기능은 사회 ... 성과 공공성, 전문성 및 통합성, 그리고 사회적 책임과 투명성이 있다. 비영리성과 공공성은 이윤 추구가 아닌 공공의 이익을 우선시한다는 것을 의미한다. 전문성과 통합성은 다양한 전문 ... 되어야 함 반면, 사회복지조직은 공공의 이익을 목표로 한다. 사회복지조직은 주로 사회적 약자와 취약 계층을 대상으로 하며, 그들의 필요에 맞춘 서비스를 제공한다. 재정 운영과 자원의 활용
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31 | 수정일 2024.08.03
  • 4차 산업혁명에 따른 한국 국방기술의 미래, 행태주의, 공공선택론, 신공공관리론, 뉴거버넌스론, 포스트모더니즘 이론
    과 Gaebler, Schick 등이 제시한 신공공관리론의 내용은 시장주의, 고객주의, 관리주의, 성과주의, 참여주의 등으로 함축될 수 있다.첫째, 시장주의는 신자유주의적 정신에 입각 ... 국가안보정책과 행정 중간고사문제1. 4차 산업혁명에 따른 한국 국방기술의 미래문제2. 행태주의, 공공선택론, 신공공관리론, 뉴거버넌스론, 포스트모더니즘 이론과목:국가안보정책 ... 적인 조직장치의 강조라 할수 있다.4. 신공공관리론시민행정학은 비교적 넓은 이론분야로서 신공공관리론과 신국정관리론 및 신 공공서비스론을 포괄하고 있다. 신공공관리론은 1980년대 신
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.08
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    행정학개론 시민사회의 발달과 행정의 변화 발표피피티
    규제법 개정 지원과정의 투명성 재고 지원금 관리방식에서 사업내용 관리방식으로의 전환고객중심행정 고객 ( 시민 ) 의 입장 에서 고객만족을 극대화하는 행정서비스 공급 시장에서의 소비 ... 사회의 정의시민사회와 정부 단체를 결성하는 등 조직화 된 대항권력 창출함으로써 정부 견제 정부의 힘이 미치지 않는 곳에 참여해주길 바람 시민단체가 정치성보단 실용성을 중시하며 공공 ... 서비스를 분담해주길 바람 시민단체의 역할이 ‘공공서비스 제공’에 국한된다면 그 정책 자체에 대한 타당성 여부 , 정부의 권력남용에 따른 정당성의 문제에 대해서는 더 이상 이의를 제기
    리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.25
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    [조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
    가 이루어져야 합니다. 이외에도, 치료 지원, 고충처리위원 배치, 상담 프로그램 운영, 스트레스 관리 교육, 고객 응대 매뉴얼 제작 등을 효과적으로 병행할 수 있습니다. ... 세요.Ⅰ. 서론감정노동은 자신이 실제로 느낀 감정과 상관없이 맡은 일을 수행해야 하는 노동을 말하며, 이 직종에 몸담은 사람을 감정노동 종사자라 합니다. 서비스 직종과 같은 고객 ... 을 직접 응대하는 직업 종사자들이 여기에 해당합니다. 본인의 감정을 철저하게 숨기며 항상 밝은 행동과 표정으로 고객을 상대해야 하고, 고객이 화를 내고 소리를 치는 상황에도 같
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2025.01.24
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    쏘카 비즈니스 캔버스 모델 분석, 기술경영, 비스니스 모델, 기업소개, 핵심성공요인
    프로모션 , 쿠폰 다양한 이벤트 모바일 앱을 통한 홍보 고객센터 소프트웨어 개발 및 개선 차량 및 차고지 관리 운전자 관리 시스템 서비스 운영 관리 자동차 운전사고 관리 데이터 ... )’ 와 같은 새로운 비즈니스 모델의 시도 자율주행 , 차량관리 퍼스널 모빌리티 라이드 헤일링 관련 기업 투자자 제휴기업 자동차 업체 차고지 공급자 지역 사업자 마트 공공장소 아파트{nameOfApplication=Show} ... 기업소개 핵심 성공 요인 비즈니스 모델 캔버스 분석핵심고객 공략 서비스를 가장 필요로 하는 계층을 찾아 집중적으로 공략 이용고객의 90% 는 20, 30 대 기존 비즈니스
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.10 | 수정일 2023.04.13
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    사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.(사회복지행정론)
    , 서비스, 직원을 조직하여 최적의 효율성을 창출하는 데 관심이 있다.여섯째, 행정은 모든 사업 부문에서 공공의지의 구현과 관련이 있다.일곱째, 행정은 관리의 객관화와 인간 활용 ... 사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.(사회복지행정론)서론사회복지행정은 국가 또는 공공단체가 사회복지의 목적을 달성하고자 하 ... 는 의도로 정의할 수 있다. 내용면에서 보면 과세를 기반으로 복지관으로서의 공공복지를 의미한다. 주제면에서 민간기관이 아닌 국가 또는 공공복지기관이 수행하는 결의를 말한다.현대사회
    리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.19
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    노사관계론 PPT 한국노사관계사례발표 코레일 전국철도노동조합
    소개 3/14 “ 공공철도의 사회적 가치를 지키고 끊임없이 혁신하는 사람과 세계 , 미래를 잇는 대한민국 철도 KORAIL” KORAIL 은 누구나 안전하고 편안하게 기차 여행 ... 의 기쁨을 누릴 수 있도록 , 철도안전과 수준 높은 서비스를 제공하는 기업으로 국민의 안전과 생명을 지키는 것을 공공철도의 사명 으로 여기고 , 사람이 중심이 되는 철도 운영에 힘쓰 ... 대표자 협의회 제2기 의장 CEO 오영식 ( 吳泳食 )KORAIL 조직 구성원 5/14 본사 인재경영실 노사협력처 역할 -. 전사 노사업무 전략 및 계획 수립 -. 노사관리 역량
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18
  • 영국의행정개혁,노동당정부행정개혁
    을 돌려 효과성 개념에 중점을 둠으로써 행정의 궁극적인 목표인 고객서비스의 질을 향상시키는 것을 목표로 삼고 있음 공공기관들이 자신들이 제공할 서비스의 명확한 수준을 제시한 ‘ 헌장 ... ) 우선 제도커리어 포럼 03 노동당 정부의 행정개혁 (5) 개혁의 목표 ‘더 나은 , 고객에게 초점을 맞춘 공공 서비스의 제공’ ① 서비스에 대한 높은 국가적 기준 설정과 책임 ... 공공 서비스 고객의 선택권 확대 1) 배경과 개혁기조의 승계03 노동당 정부의 행정개혁 2) 정부개혁 (1) 독립된 집행부의 구성 - 자치단체의 입법기능은 의회가 담당 , 자치단체
    리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12
  • 공기업 생성 및 순기능과 경영의 한계점과 해결방안 / 사회적 가치 실현과 윤리경영의 중요성과 힌계점 그리고 해결방안
    등이 있다.2. 신공공서비스론의 적용신공공관리론에서의 주장은 민영화와 협업을 통해 정책집행기능을 공공관료가 아닌 민간부문으로 이전하고 시민을 경제적 차원의 고객으로 바라보 ... 면서 행정환경변화에 대한 효율성과 대응성을 도모하자는 것이었다. 그러나 신공공서비스론은 이러한 신공공관리론을 비판하면서 등장하였다.신공공서비스론은 정부와 상호작용을 갖는 것은 고객이 아니 ... 되 문제가 생기면 또 다른 제도화를 통해서 규제를 하여 공기업의 사회적 책무성을 높여야 한다는 것으로 해석할 수 있다.2. 신공공관리론적 관점공기업 조직은 관리층을 중심으로 상위직
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.12 | 수정일 2021.11.03
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    이글루시큐리티 기업분석
    (SPiDER)-1' 출시"현재 이 분야 제품인 'SPiDER TM' : 국내 시장 점유율 1위 유지 중1. 통합보안관리공공시장 점유율 1위 (10년간)당사 제품 : SPiDER ... 과 접목한 출시"2. 보안관제서비스보안관리 솔루션 구축 및 관리 대행 서비스"보안정책수립, 취약점 분석, 실시간 원격관리, 모니터링, 장애처리 및 보안교육서비스 제공"현재 공공기관 ... - 이익률 개선당사의 빅데이터 기반 통합로그관리 솔루션 SPiDER Logbox : GS 인증 1등급 획득 - 공공기관에 다수 납품"당사는 공공기관, 금융, 통신, 기업 분야 등
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.03
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    [병원경영학] 1. 일반기업과 비교하여 병원조직의 특성 및 병원경영의 특징에 대해 설명하시오. 2. 조직의 미션과 비전에 대해 설명하고, 본인이 관심 있는 국내외 일반기업조직(3개 조직)과 국내외 병원조직(3개 병원)의 미션, 비전, 핵심가치를 조사 정리하시오. 3. (1)에서 설명한 병원조직 또는 병원경영의 특성이 본인이 조사한 기업과 병원의 미션, 비전
    로 커지고 있으며, 이러한 상황 속에서 병원의 역할은 더욱 부각되고 있다. 병원은 이제 단순한 치료의 장소가 아니라, 국민의 삶의 질을 향상시키고, 공공 보건을 지키는 데 중요 ... 수밖에 없다. 병원은 환자의 생명과 직결된 문제를 다루며, 이에 따라 높은 윤리적 기준과 공공성이 요구된다. 이러한 특성은 병원 조직의 구조와 경영 방식, 그리고 병원 내의 다양 ... 에도 반는 목표와 그에 따른 전략이 어떻게 달라지는지를 규명하는 것이다.이 연구는 병원 경영의 이론적 기초를 이해하고, 이를 실무에 적용할 수 있는 통찰을 제공함으로써 병원 관리
    방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.17
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    사회복지행정론 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요한 원칙을 제시하고, 공공과 민간 전달체계의 역할분담이 지니는 장단점을 정리하시오
    공공전달체계로 구분할 수 있다. 공공전달체계는 중앙 및 지방정부나 공공기관이 직접 관리·운영하는 시스템을 말하며, 민간전달체계는 민간단체가 직접 관리·운영하는 시스템을 말한다.2 ... I. 서론사회복지서비스의 효과성은 사회복지서비스 기관이 실제로 통제하지 않을 수도 있다. 그것은 우스꽝스럽게 들릴지 모르지만 사실일 수도 있다. 사회복지서비스는 공공사회정책 ... 한 것이 휴먼 서비스 분야이기 때문에 까다롭다. 배달의 문제는 서비스 제공자와 고객 사이의 문제가 아니라 서비스 제공자와 정부, 고객 사이의 문제다. 정부가 너무 많은 규제를 만들
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.08
  • 한국 새마을 운동을 공공관리론으로 재조명
    서론3p새마을운동에서의 정부의 MBO3p새마을운동에서의 의사결정4p새마을운동에서의 갈등 관리4p새마을운동에서의 고객 만족 관리 및 품질 관리5p결론5p참고문헌7p서론대한민국 ... 당사자들의 협력을 요구하여 원하는 목표에 달성하도록 촉구한다.새마을운동에서의 고객 만족 관리 및 품질 관리새마을운동은 정부가 주도한 자발적인 사업이지만, 그 안에서의 고객은 주도 ... 만족에 대한 관리 및 품질관리가 필수요소가 되었다. 이러한 고객 위주의 고객행정을 구현하기 위해 일반 기업측에서도 성공적으로 운영된 TQM은 고객 지향적이고, 효율적인 행정체제
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅정보시스템 & 마케팅조사 방법론
    , 도소매업자 , 판매사원들의 제안으로 정보 수집 마케팅 인텔리전스 재판매 업자 위장 고객 신문 , 잡지 경쟁기업의 고용인 관리자 판매원 관련기관 보고서 공공 보고서마케팅 ... 조사 (Marketing Research) 내부정보 시스템 고객정보 시스템 마케팅 인텔리전스시스템 마케팅 조사시스템 마케팅 의사결정 지원시스템 조사문제의 정의와 조사목적의 결정 ... 마케팅 조사 설계 자료의 수집과 분석 보고서 작성마케팅 정보 시스템 (Marketing Information System) 1 마케팅 정보 시스템 마케팅 조사 내부정보 시스템 고객정보
    리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04
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    마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사
    . 마케팅환경변화에 의한 전략Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론시장환경 변화에 따른 마케팅 전략 변화는 현대사회에서의 고객이 능동적으로 변하며 역할과 영향력이 커짐에 따른 결과로써 동태적으로 변화를 겪 ... 적 환경은 소비자의 구매력 및 소비구조에 영향을 미치는 모든 요인으로 마케팅 관리자가 관심을 갖고 연구조사해야 할 경제적 환경은 국민소득 증가율 및 소비구조의 변화 가계수지 동향이 ... 라고 본다.3) 자연환경마케팅 관리자가 기업의 투입물로 필요하거나 마케팅 활동에 의해 영향을 받는 자연자원으로 마케팅관리자가 각종 심각한 환경문제에 적절히 대응하기 위해 원자재 부족
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10
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    디지털 환경에서 고객여정(customer journey) 개념 및 고객여정관리 방안에 대하여 설명하시오
    마케팅원론디지털 환경에서 고객여정(customer journey) 개념 및 고객여정관리 방안에 대하여 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 디지털 환경에서 고객여정(c ... ustomer journey) 개념2. 고객여정관리 방안1) 실시간 데이터 분석2) 행동 기반 맞춤 마케팅3) 고객 피드백 반영4) 멀티채널 통합 전략3. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 ... 의 효율성을 개선하기 위해, 업무프로세스 수행 중 발생하는 다양한 데이터를 이용하여 프로세스관리의 혁신과 효율화를 추진하고 있다. 이에 따라 기업과 공공기관들은 혁신의 초점을 신
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
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    조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
    았다. 전통적인 민주국가에서 복지민주국가로 체제를 바꾸면서 공공기관의 서비스가 영역 또한 확대되었다. 기존의 민간 서비스에서 강조되던 고객중심, 고객지향적 경영방식은 공공기관의 서비스 ... 확장되고 있다. 고도로 발달한 산업화 사회에서 서비스 직종은 급속히 확대되었고 기업의 새로운 마케팅 전략으로 감정 노동의 시장 또한 확대되고 있다. ‘친밀감’을 내세워 고객에게 더 ... 서비스에 대한 고객 만족도, 고객 평가 등 우리 생활 가까운 곳에서 볼 수 있다. 이는 분명 기업의 입장에서 중요한 부분일 것이다.그렇다면 이러한 서비스를 제공하는 감정노동자
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2024.12.03
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2025년 09월 08일 월요일
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