"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 매경테스트 우수 CRM의 정의 표준이력서 양식 crm성공사례 마케팅전략보고서 SERI 경영노트 삼성

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"고객관리우수사례" 검색결과 941-960 / 16,886건

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(중소기업창업론) 다양한 매체에 소개된 성공 창업 사례 중 한 가지를 선택하여 해당 창업사례에서 진취성

품질을 관리하여 우수한 커피를 제공하는 것으로 삼았다.회전율을 중시하며 다양한 커피 음료를 제조해 판매하고자 하는 대부분의 대형 커피 프랜차이즈에서 경험할 수 없는 종류의 커피 ... :_________________________________________________________________________o 과제유형 : ( ) 형o 과 제 명 :다양한 매체에 소개된 성공 창업 사례 중 한 가지를 선택하여 해당 창업사례에서 진취성, 혁신 ... 성, 위험감수성의 기업가정신이 어떠한 내용으로 발휘되었는지를 분석하시오. 또한 해당 창업사례에서 특정 실현접근법의 원칙이 발현된 경우 해당 원칙의 발휘 내용 및 의의에 대하여 상술

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20

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중국은 넓은 만큼 문화도 다양하다. 지역마다 문화가 달라 그 곳에서 사업하려면 문화를 제대로 알아야만 목적을 달성할 수 있다. 예를 들면 이곳 사람들은 표준말을 사용하지 않고 방언을 쓰며 다른 지역을 무시하고, 특히 다른 지역으로 진학하는 것도 꺼릴 정도이다. 이러한 문화장벽을 극복하는 방안을 다섯 가지 제시하시오.

에서는 서로 말이 통하지 않을 정도이며, 실제로 방언이 심한 지방에서는 교통사고 현장에서조차 표준어만 구사하는 사람과 현지인 사이에 통역이 동원되는 사례가 보고되고 있다. 또한 지역 간 ... (박승찬, 2020).셋째로, 고객 응대와 마케팅에 현지 언어를 반영하는 노력도 중요하다. 지역 소비자를 대상으로 광고나 홍보를 할 때 해당 지역 방언을 적절히 사용하면 친근감을 높 ... 들을 배치하여 전국에서 온 고객을 맞춤 응대하고 있다(신화통신, 2024). 이처럼 기업 차원에서 다언어 역량을 강화하면, 방언 차이로 인한 의사소통 문제를 최소화하고 더 폭넓은 소비

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.18

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지식경영 프로세스 사례 분석 보고서

으로서 우수 혹은 실패 사례를 게재, 지식경영 프로세스가 잘 관리되고 유지되는 것을 의도하였다. 또한 활용과 공유 단계에서 발생한 문제점들을 해결하기 위해 내부와 외부의 지식 전문가 ... 다는 문제점이 발견되었고 이러한 상황들에 대처할 수 이는 내부나 외부의 지식 전문가들이 부족하다는 것, 실제 고객들이 가지고 있는 필요나 해당 고객에 대한 정보, 자료에 대한 관리와 활용 ... 지역경영 프로세스 사례 분석 보고서1. 기업 및 지식경영 프로세스 소개2. 해당 기업의 지식경영 프로세스를 생산-저장-활용-공유의 각 단계에서의 현상과 문제점을 설명하시오3

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.09

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영화 ‘머니볼’을 감상하고 통계학이 일상생활에서 어떻게 적용되는지 논술하시오

한 후 분석하여 결과를 도출함예) 기업의 고객 관계와 관련한 데이터를 수집 및 분석하는 고객관계관리(CRM) 시스템, 기업이 보유하고 있는 자원과 관련한 데이터를 수집하고 분석 ... 한 연봉 책정을 받지 못하고 있을 가능성이 크다.반대로 정성적으로 우수한 선수의 경우에는 수치적으로 그만한 성적을 내지 못함에도 불구하고 다른 선수들에 비해 매우 높은 수준의 연봉 ... 를 도출할 수 있다2) 통계학의 응용일상 생활에서 통계학이 응용되는 사례는 쉽게 목격할 수 있으며, 지금도 국상학의 일종으로서 국가가 실시하는 여러 형태의 통계 연구 – 경제 지표

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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경영정보시스템_여러분이 관심 있는 기업을 선정하고, 해당 기업의 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델(5Force 모델)을 분석하여 제시하시오 해당 기업이 최근 정보시스템을 도입한 도입배경과 해당 정보시스템이 기업에 미친 영향정도를 평가하시오

REPORT경영정보시스템기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경쟁세력 모형 사례1. 여러분이 관심 있는 기업을 선정하고, 해당 기업의 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델(5Force 모델 ... (1) 지원활동하부구조강점프랜차이즈 방식이 아닌 직영매장으로 운영약점매장 출범 및 관리 비용의 증대기술개발강점디저트 및 사이드 메뉴, 계절별 메뉴의 다양화, 사이렌 오더 출시약점신 ... 및 관리비용 상승운영활동(생산)강점냄새, 색깔 등 커피에 엄격한 기준 적용약점본사에서만 새로운 메뉴를 지속적으로 출시함물류산출(배송)강점계약재배를 통한 직접관리약점배송 및 물류 등

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06

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글로벌마케팅 기업경영 사례 소개 - 스타벅스

과목: 글로벌서비스마케팅주제: 글로벌마케팅 기업/경영 사례 소개 – 스타벅스I. 서론II. 본론1. 스타벅스의 개요2. 스타벅스의 마케팅 전략III. 결론IV. 참고문헌I. 서론 ... 현재 서울은 전세계에서 가장 많은 스타벅스 매장을 보유한 도시가 되었으며, 스타벅스코리아의 마케팅은 스타벅스의 브랜드 가치에 집중한 우수 마케팅 선례로서 이해되고 있다.아래 본론 ... 으며, 이러한 브랜드 정체성에 기반하여 기존의 충성 고객을 유지하면서 새로운 고객을 포섭하는 기업으로 평가할 수 있다.즉 기업은 일종의 문화(Culture)를 창출함으로써, 기업에 소속

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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현대자동차 서비스품질경영 성공사례 리포트

202010101 홍길동 서비스품질경영 성공사례- 목차 - 1. 소개 2. 분석 3. 전략 4. Q A주요 연혁 • 1967 주식회사 현대 설립 • 1976 최초의 한국형 승용차 ... 역사 신기록 • 2005 글로벌 100 대 브랜드 진입 • 2009 10 대 최고엔진 수상 • 2010 미국 브랜드 고객 충성도 1 위 • 2012 중국 고객품질만족도 3 개 ... 자동차 회사 국내 시장 점유율 고객가치 프로그램 노조 갈등 평범한 기업이미지 저렴한 차라는 사람들의 인식 럭셔리 시장의 부재 빅 3 업계의 침체 국내 고객들의 고급소비 현상 고부

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.26

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경영전략론, 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동 분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

를 제공하여 고객 만족도를 높여나가고 있다. 반면 ZARA의 국제화 역량은 독특한 가치사슬에서 찾을 수 있다. 브랜드 관리측면에서 브랜드의 이미지는 내구성보다는 스타일에 초점을 둔 ... 은 중앙집권적 유통시스템을 뒷받침해주고 창고의 효율적인 관리를 가능하게 한다. 이를 통해 스피드와 패션너블이 결합된 패스트 패션이 가능해 진다. 이와 더불어 고객 정보 수집을 위한 ... 있다. 이러한 자라가 국내 전자상거래 시장에서 대규모로 성장하게 된 이유는 고객 중심적 마케팅 전략에 있다. 자라는 고객 중심적인 마케팅 전략을 통해서 현재 고객들에게 필요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.12

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국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오

시장조사론주제 : 국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오.목차I. 서론II. 본론1. 마케팅 조사란2. 우리나라 기업이 실시한 마케팅 조사 ... 라고 정의할 수 있다. 미국 마케팅학회가 내린 마케팅 조사에 대한 정의에 의하면 마케팅 조사는 정보를 통해서 소비자나 고객, 공중과 마케터를 연결시키는 기능이다. 마케팅조사는 이러한 이슈 ... 들을 다루기 위해 요구되는 정보를 명시하고, 정보수집방법을 설계하며, 데이터 수집과정을 관리 및 시행하고 결과를 분석하며, 조사결과물과 그러한 조사결과물이 미칠 수 있는 영향에 대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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(홍보론 4학년) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오

의사소통 수단7) 마케팅 지향적인 새로운 역할과 책임감3. 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성에 대한 사례1) 기업과 소비자 간의 상호작용2) 새로운 의사소통 수단4. 마케팅 PR ... 의 한계를 보완하고 다양한 채널로 고객과의 관계를 구축하며 새로운 고객을 창출하는 힘이 있기 때문에 현재 다양한 시도와 함께 미래형 MPR로 인식되고 있다. 따라서 본론에서는 현대 사회 ... 이르러 광고보다 PR이 주목 받게 되었는데, 그 이유는 비용 면에서 효율적이고 고객들이 태도를 바꾸는데 더 효과적이기 때문이다. 이러한 인식과 함께 MPR 전문가들이 마케팅

방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.10.17

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신라호텔 마케팅전략 사례와 SWOT분석과 신라호텔 현 문제점 및 개선방안 제시

신라호텔마케팅사례와문제점 및 개선방안*목차*1. 신라호텔 기업소개2. 신라호텔 서비스 특징3. 신라호텔 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 신라호텔 마케팅전략 연구(1) 이미지마케팅(2) 구전마케팅(3) CSR마케팅(4) 고객서비스전략(5) 우먼마케팅(6) 모바일활용 마케팅5. 신라호텔 ... 있는 패키지 서비스 제공- 타임세일 등을 통해 객실의 수요 공급의 조화- 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 위해 직급체계 간소화- 여러 부대시설을 이용할 수 있는 패키지 서비스 제공

리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.15

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기업의 사회적 책임 활동 사례

.본론 - 우리나라 기업들의 사회적 책임 활동 사례1. 아시아나 항공아시아나 항공은 1995년 항공사 최초로 ISO14001(환경경영시스템)을 취득하고 대기오염물질 관리, 토양오염 ... 등 건물, 차량에서 발생한 온실가스에 대해서도 관리하고 있다. 그 외 운항, 정비, 관제 등 전 운항 과정에서 에너지 소비를 최소화하고, 고객들은 탄소상쇄 및 녹색여행에 동참 ... 다. 에너지 관리가 우수한 사업장에 대해 포상을 시행하여 에너지 절약을 독려하고 있으며, 그 결과 에너지 효율측면에서 2010년 원단위 에너지사용량이 개선되었다. 배관 내 잔존가스

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.26 | 수정일 2021.11.21

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마케팅관리론 ) 일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시오.

마케팅관리론일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시오.마케팅관리론일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대해 논하시오.목차1. 서론2 ... 메시지는 고객의 관심을 끌고 설득하는 데에 큰 도움이 된다. 이러한 메시지의 효과를 개선하기 위해 메시지 측면성은 중요한 주제로 떠오르고 있다. 메시지 측면성 전략은 광고 ... 어 관심을 유도할 수 있다. 또한 제품이나 서비스의 특정 부분을 강조함으로써 해당 제품의 우수성을 강조한다. 이는 경쟁 상품들과 비교하여 소비자들에게 해당 제품의 강점을 명확

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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[A+ 과제]위더스 경영학개론나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다

다. Cinnaholic의 성공 사례와 현지의 시장 트렌드를 분석하며, 미국 소비자들의 기호에 맞는 독특한 제품과 서비스를 제공할 것이다.조직과 성과관리 전략서울식품은 사업 확장과 효율 ... 에서의 최고의 기술력과 생산력을 바탕으로 끊임없이 변화하고 발전해왔다. 그들의 끊임없는 연구와 혁신은 제품의 품질 향상과 고객의 다양한 입맛에 부응하는 데 큰 역할을 해왔다. 서울식품 ... 이 상승함에 따라, 우리나라의 채식 인구도 꾸준히 증가하고 있다. 이러한 변화의 바람 속에서 비건 푸드는 점점 더 주목받는 존재가 되었다. 이에 따라 많은 기업들이 비건 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.22 | 수정일 2024.01.26

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21세기 스마트3.0 융합의 시대에 조직 내에서 바람직한 인적자원개발 방향은 무엇이라 생각하는지 기술하시오

내부 교육 프로그램을 운영하거나 외부 전문 교육기관과 제휴하여 진행할 수 있다.멘토링 및 코칭 프로그램 구축: 사례 분석을 통해 조직 내에서 성과가 우수한 경험 많은 직원들을 선발 ... 다는 문제가 있다. 따라서, 인적자원개발에서는 인력의 다양성과 역량을 고려한 적극적인 인력 관리가 필요하며, 맞춤형 교육 및 훈련 프로그램을 제공하여 실질적인 역량 향상을 도모해야 한다 ... 의 구체적인 적용 방안인적자원개발은 조직 내 인력의 역량을 향상시키고 발전시키기 위한 중요한 전략이다.교육 및 훈련 프로그램 개발: 사례 연구를 통해 조직 내 필요한 역량과 기술

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.21

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빅데이터 경영을 바꾸다 독후감

하여 업무 프로세스 전반을 정리하고, 고객들이 어디에서 몇 시에 어떤 행동을 하는지 추적한다. 그 과정을 통해 수익 개선책을 찾고, 불필요한 절차를 솎아내는 사례가 늘어났다. 저자 ... 설계해야 하는 기회로 작용한다는 저자의 관점이 설득력 있게 다가왔다. 마케팅, 인사관리, 생산, 물류, 고객지원 등 경영의 모든 영역에서 데이터를 기반으로 한 신속하고 과학적인 ... 는데, 특정 부서만 따로 달리는 식이면 한계가 뚜렷해진다는 점을 지적한다. 빅데이터 프로젝트를 맡는 팀이 아무리 우수해도, 의사결정권자의 이해가 부족하면 성과가 반감된다. 그래도 꾸준히

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.18

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광운대학교_조직행동_총정리(2021-1학기)

한 부분- 실마리: 인류 경제의 역사에서 조직의 탄생과 진화과정을 살펴보아야 함.* 고대: 조직관리의 원형, 크로마뇽인의 라스코 동물벽화 => 조직화된 협동과 분업피라미도 => 현대 ... 의 건설회사와 같은 조직이 존재했던 것으로 추측* 근대초기(16-18세기): 가부장적 관리 => 조직관리에 대한 특별한 노하우나 방식이 없음.조직관리의 진화* 18세기 산업혁명 ... => 혁신③ 생산시설의 효과적 사용즉, 생산성의 비약적인 발전 => 풍요(사례) 아담 스미스의 관찰 : 산업혁명 초기 옷핀 공장 분업 이후 생산이 240배 증가,분업을 위해 조직

시험자료 | 76페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.10.07

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외식산업에서 외식사업의 경영형태에 대하여 설명하고 외식창업의 성공요인에 대하여 제시하세요.

하고 품질이 우수하다고 볼 수 있다. 두 번째는 서비스이다. 외식업의 경우 훌륭한 직원을 보유해야만 경영, 유지가 가능한 서비스업이기 때문에 업체의 수준에 적합한 조리사 및 서비스 ... 담당 직원 등을 채용하고 잘 보유하는 것도 점장이나 관리자가 해야 할 중요한 일이다. 또한 외식업은 특성 상 직원의 이직률이 매우 높은 산업이기 때문에 최상의 음식과 서비스가 보장 ... 중요한 요소라고 할 수 있다. 청결은 매장 환경에 대한 위생, 안전등에 대한 것을 의미한다. 또한 매장에서 근무하고 있는 사람들의 개인위생에도 철저하게 관리하고 있으며, 외식업체

리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.19

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리더십의 성공 실패 사례와 그 이유

목차Ⅰ. 시작하면서-------------------------------------------------2Ⅱ. 리더십의 성공 사례와 그 이유-------------------- ... -------------2Ⅲ. 리더십의 실패 사례와 그 이유---------------------------------3Ⅳ. 마치면서-------------------------- ... 의 성공 사례와 그 이유리더십의 성공 사례로서 들고자 하는 리더는 삼성SDI의 대표이사였던 손욱의 사례이다. 손욱이 처음 삼성SDI의 대표이사로 발령받기 전 삼성SDI는 창립 이래 한

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.02

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성과관리론3공통) 관심있는 정부기관의 성과관리제도의 사례-국민연금공단-를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자0K

성과관리론3공통) 관심있는 정부기관의 성과관리제도의 사례-국민연금공단-를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자0K행정학과 성과관리론3공통관심 있는 정부기관 ... 의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.- 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등- 사례 : 조직, 개인, 정책 및 ... 적인 측정지표에 추가하여 미래성과를 창출하는 동안에 대한 측정지표인 고객, 공급자, 종업원, 프로세스 및 혁신에 대한 지표를 통하여 미래가치를 창출하도록 관리하는 시스템이다.-조직

방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.03.22 | 수정일 2022.03.22

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