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"사람입니다고객님" 검색결과 841-860 / 171,183건

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    e-비즈니스3공통 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고 논하시오0k 할인자료
    센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스 콜센터 방식의 경우 기존의 고객에게 신뢰감을 주면서 대리운전 업체와 운전기사들이 지역사회와 친밀한 관계를 유지할 수 있게 해주었다. 또한 ... 대리운전 업체는 고객의 요구에 따라서 운전기사를 적절하게 배치하는 등 운전기사의 업무 시간을 효율적으로 관리하는 것이 가능했다고 한다.게다가 이러한 전통적인 콜센터 방식은 고객 ... 이 문의한 내용을 처리하는 것이 주요 목적이었기 때문에 대부분의 고객 상담은 문제 해결에 초점을 맞춘 것으로 볼 수 있다. 즉 고객이 제기한 문제를 해결함에 있어서 고객이 만족할 수
    방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12
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    소비자 심리학 ) 최근에 자신이 경험한 광고를 소개하고, 해당 광고의 효과성을 심리학적으로 분석하기
    한다. 특히, 아시아나항공이 사람들의 삶의 중요한 순간마다 함께한다는 메시지는 고객들에게 브랜드에 대한 신뢰와 애정을 형성하게 했다. 광고의 세련된 연출과 감성적인 접근 방식은 소비자 ... 의 “누군가의 세상이 타고 있다” 광고는 감동적인 스토리와 강렬한 메시지로 사람들의 마음을 사로잡은 광고로 기억된다. 이 광고는 단순한 항공사의 이미지 홍보를 넘어, 개인의 삶 ... 왔음을 보여주고 있다. 광고의 클라이맥스는 주인공이 가족과 함께 비행기에 오르는 장면으로, “비행은 어쩌면 한 사람의 세상을 옮기는 일”이라는 메시지와 함께 마무리된다.이 광고
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29
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    애자일 조직(Agile Management)과 기존 조직을 비교해보고 그 특징을 서술하시오.
    와 동시에 동기부여의 책임을 가지는 사람이 있다면 애자일에 역행하는 구조로 이어진다고 볼 수 있다.세 번째 고객 지향적 시각은 고객과 교류하고 요구를 학습하는 조직이라는 것이 ... 에게 가치를 점증적으로 빈번히 전달하는 경향이 생기는 것이다. 또한 애자일 팀을 동기가 더 쉽게 발현이 된다. 자신이 협력하는 사람이 누구인지 알기 때문에 고객 입장에서 무엇 ... 을 기대하는지, 고객 서비스가 어떤 의미인지 아는 사람의 조직이 되는 것이다.네 번째 기술에 대한 관심은 개인의 기술과 최종 작업물에 관심을 가지는 것은 애자일 조직내 누구에게나 중요
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.16
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    인간관계 유지가 필요했으나 실제로는 유지되지 못했던 본인경험(사례)을 한가지 제시하고
    한 요구를 하는 고객을 무시하고 기다리고 있는 고객들을 상대할 수 있었을 것이라고 생각한다. 하지만 당시 처음 사회에 나와서 다른 사람들의 시선을 한참 신경쓸 때라서, 현실적으로 그렇게 ... ‘인맥관리’라는 말이 있다. 나와 긍정적인 상호작용을 하는 사람들은 가까이 두고, 나와 좋은 관계를 맺지 못하는 사람들은 멀리하는 것이다. 인맥관리는 정이 없는 행동처럼 보일수도 있 ... 이 강하다.이처럼 사람들은 서로를 도울 수 있는 관계이거나 내가 도움을 받을 수 있는 관계라면 그 사람이 아주 마음에 쏙 들지 않는다고 해도 친하게 지내곤 한다. 많은 사람들이 자신
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31
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    운영관리 문제풀이
    며 숙련공들이 일을 한다는 것인데, 종합병원은 진료과마다 수행하는 항목은 달라도 ‘의료’라는 동일한 기능을 수행하고 있었습니다. 진료과마다 다른 요구사항을 처리했으며 이를 처리하는 사람 ... 의 진료과가 있다는 것을 확인할 수 있었습니다. 이 병원의 layout 형태는 Jobshop에 가까웠습니다. Jopshop의 특징은 처리과정이 단속적이고 각각 처리 요구사항이 다르 ... 들은 전문의(숙련공)기 때문에 Jopshop의 layout을 가지고 있습니다. 이러한 요구사항은 고객 개별로 정해져 있기 때문에 다양해야 합니다.
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25
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    (영화산업과마케팅) 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오
    들에게 직케이션으로 간접적인 영향을 주고 고객에게 구매의 이유를 제공한 MPR을 제작했는데 박카스는 피로회복제로 밤늦게까지 일하는 직장인, 혹은 공부를 하는 수험생에게 힘든 일상 속 힘 ... 었으며 이는 다양한 고충을 광고로 풀어내 고객의 공감과 감동을 이끌어내는 전략이다. 그로 인해 브랜드와 제품을 홍보하고 바이럴 효과까지 얻게 된 사례였다.3) 영화와 MPR의 관계MPR ... 다. 연구결과에 따르면 지속적인 행복은 구매 가격대와 관계없이 경험소비에 따라 커진다고 밝혀졌다. 내가 좋아하는 사람들과 맛있는 음식을 먹거나 영화를 보거나 할 때의 지속적인 행복이 전자
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10
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    미용 관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오
    다. 이러한 환경 속에서 미용업체는 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있지만, 이와 동시에 위생 관리에 대한 책임도 증가하고 있다. 미용 시설은 여러 사람이 이용 ... 감을 증진시키고 전반적인 삶의 질을 높이는 중요한 역할을 하고 있다. 이로 인해 미용 서비스를 이용하는 사람들의 수가 증가하고 있으며, 이는 미용 시설의 수요 증가로 이어지고 있 ... 위해서는 적절한 소독과 멸균이 필수적이며, 이는 미용 시설에서 반드시 지켜져야 할 기본적인 사항이다. 또한, 고객 간의 교차 감염을 예방하기 위해 전염병학적 원리를 적용하는 것
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.10
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    1) 수업 내용(1장~3장)에서 본인이 중요하다고 생각하는 핵심 내용을
    )호텔의 문제점과 (2)고객의 문제점을 각각 1가지씩 제시하고, 문제 발생의 근본 원인과 해결방안을 설명하시오. 1. 단답형 문제와 답 Q1. 1961년에 관광호텔에 획기적인 발전 ... 의 OO숙박객을 전문으로 한다. OOO와 OO에 들어갈 것은? A. 아파트, 장기 Q3. 호텔에서 식음료부문의 가장 중요한 기능은 고객들에게 식사와 음료를 제공하는 것이다. 음식 ... , 음료, 서비스 등 세 가지를 판매하여 음식물을 조달한다는 의미를 가진 용어가 무엇인가? A. 케이터링 2. 우리나라 호텔의 문제점과 고객의 문제점, 해결방안 1)우리나라 호텔의 문제
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.04
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    (IT와 경영정보시스템) 최근 대두되고 있는 생성 AI의 정의를 3줄 내지 4줄로 요약하고, 이 생성 AI가 문화산업에 미칠 영향
    거나 사람이 처리하는 것과 같이 작업을 수행하는 전산화된 시스템인 인공지능과의 결합은 사물인터넷의 궁극적인 성공사례가 되고 있다. 예컨대 자율주행 차량이 운전자를 대신해 도로를 주행 ... 자 행동의 EKB 모델엔겔-콜렛-블랙웰이 주장하여 EKB라고 불리는 소비자 행동모형은 소비자를 입력해 반응함에 따라 출력하는 하나의 시스템으로 파악해 고객의 의사결정에 대한 해명 ... 에서의 소비자 접점에서는 AI 챗봇이나 AI 에이전트 기술을 적용함으로 고객에게 보다 효과적인 추천 서비스를 제공해 소통하고 냉장고, 청소기 등 일반 가전제품에도 인공지능을 탑재해 하나
    방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19
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    (통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를
    있는지를 설명해 줄 수 있다. 두 번째로는 소비자에게 상품을 구입할 수 있는 시기를 말해주는 것이다. 세 번째로는 상품을 현명히 선택하는 데 필요한 사실 등 고객에게 제공해 줄 수 ... 하는 방법을 의미한다. 직접 마케팅은 광고 수행을 위한 다양한 마케팅 기법을 활용하여 다양한 결과를 가져올 수 있다. 고객지향이라는 마케팅의 기본 이념을 기반으로 다양한 분야에서 경쟁 ... 이 치열해지게 되면서 고객만족은 기업의 궁극적인 목표로 자연스럽게 받아들여지고 있다. 소비자 개인의 욕구를 파악하기 위해 정보를 수집 및 축적해 운영할 필요성이 커지고 있다.3) 인
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.13
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  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오
    하는 개념은 각 대안이 소비자에게 서로 다른 가치를 제공 할 수 있다는 것이다. 대체재의 가치는 가격을 고려한 대체재의 고객만족이고 어떤 사람들은 무료TV보다는 유료TV를 더 선호 ... 다. 서비스 생산에서 서비스 제품을 입력, 창출하는 원소를 처리하고 이러한 요소들을 결합하여 고객에게 제공하는 것이 바로 서비스 제공이다. 서비스 생산 시스템의 일부분은 고객이 볼 수 ... 없는 소위 후방적인 것이다. 고객은 이 숨겨진 부분에 대해 관심이 없지만 부서가 제대로 작업을 수행 할 수 없으면 서비스 품질이 크게 저하된다. 고객이 볼 수 있는 영역은 물리
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.09
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  • 자료 표지
    서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보
    에는 명성이 있다.- 경쟁 차원에서 고객의 기대 수준을 만족시키지 못하면 고객은 영원히 돌아오지 않을 것인데 이를 실패 요건이라고 한다. 여러 가지 이유로 신뢰성, 개인화, 속도 등 ... 에 대해 나뉜다.정보를 처리하는 방식이 온라인이고 대상이 외부 고객이면, 정보를 통해 진입장벽 설정이 가능하다. 예시로는 예약제도, 수시이용자클럽, 전환 비용등을 들 수 있다. ... - 정보처리 방식이 오프라인이고 대상이 고객이면, 데이터 베이스 자산으로 정보를 활용함으로써 서비스 개발, 정보판매, 마이크로 마케팅 등이 가능하다.- 정보처리 방식이 온라인이고 대상
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.25 | 수정일 2024.05.08
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    [A+] 고객의 긍정적 경험과 부정적 경험에 따른 소셜 미디어 및 온라인 리뷰 피드백의 차이
    을 촉구하는 목적을 가지고 있다.3. 피드백의 확산력부정적인 피드백은 긍정적인 피드백보다 빠르게 확산되는 경향이 있다. 고객은 부정적인 경험을 더 강하게 인식하고, 이를 다른 사람 ... 고객의 긍정적 경험과 부정적 경험에 따른소셜 미디어 및 온라인 리뷰 피드백의 차이목차I. 서론II. 긍정적인 경험에 따른 피드백피드백의 내용과 표현감정의 표현공유와 추천의 빈도 ... 의 비교피드백의 길이와 상세함피드백의 타겟피드백의 확산력V. 결론I. 서론고객의 제품 경험은 기업의 성공에 중요한 영향을 미친다. 고객이 긍정적인 경험을 하든 부정적인 경험을 하
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (관광창업론) 창업할 관광기업의 사업계획서 작성
    에 포함된 주요 기관 및 지역구와 협약을 맺고, 온오프라인 채널을 통해 플랫폼을 홍보하여 여행상품을 홍보할 예정이다. 애플리케이션과 카카오톡 등 메신저 등과 같이 고객과 소통할 수 ... 에서 25%를 차지하지만, 그 지역에 50%의 인구가 몰려있는 것으로 알려져 있다.우선 내국인 소비자를 대상으로 사업 전략을 고민해 보았을 때 목표 고객의 층위를 넓힐 수 있었다. 기업 ... 자라는 점에 있다. 여행사와 플랫폼 산업은 네트워크 효과가 있어 이용객이 많은 플랫폼에 사람이 몰리기 마련이다. 이러한 측면에서 이미 진출해 있는 다른 기업보다 늦게 진입한 영세
    방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22
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    (정보사회와 디지털문화) 교재 2장의 내용을 참조하면서 우리 사회에서 프라이버시의 보호가 제대로 이루어지지
    한 행위가 경솔했다는 지적이다(장다희, 2022.05.02.).② SNS 스토킹SNS를 하다보면 친한 친구들이 생기고, 이미 10~20대 사이에서는 메신저처럼 SNS를 사용하는 사람 ... 들이 늘고 있다고 한다. 문제는 그렇게 자연스럽게 일상생활에서 활용하다보니 아무래도 자신의 얼굴이나 행동반경 등을 노출하게 되는데 그러다보니 이를 악용하는 사람들이 생겨나고 있 ... 하여 친해졌다가 돈을 뜯어내거나 성노예로 이용하는 등의 그 악용사례도 매우 심각한 것으로 알려져 있다(이세아, 2022.10.21.).2) 기업의 고객정보 유출 및 침해(1) 해외사례
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29
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  • 자료 표지
    푸드마케팅_자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오. 농산물 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. 농산물 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. (1)
    문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시 ... 과 감정을 조성하여 구매를 유도하고 장기적인 고객 충성도를 유지하는 것이다.브랜드는 소비자들에게 품질, 신뢰성, 가치 등의 메시지를 전달하며, 이는 소비자들의 선택과 구매에 영향 ... 이미지는 소비자들에게 긍정적인 인상을 남겨 장기적인 고객 충성도를 유도하고 브랜드의 경쟁력을 강화하는 데 도움이 된다. 따라서 브랜드 이미지의 과닐와 강화는 브랜드 전략의 중요
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18
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    방통대 (방송통신대학교) 컴퓨터과학과 컴퓨터보안 중간과제물
    ”입니다. 예를 들어 은행에서 고객의 개인정보나 계좌정보 같은 기밀정보가 제 3자에게 알려지는 것을 방지하기 위해 이를 보호하는 것으로, 허락되지 않은 자가 정보에 접근을 아예 못하 ... 를 임의로 수정할 수 없도록 하는 것”입니다. 예를 들어 데이터베이스 내 고객의 개인정보가 임의로 수정되지 않도록 보호하는 것을 들 수 있습니다. 고객 본인이 조회할 때 데이터 ... 베이스에서 고객까지 전달과정에서 위·변조되지 않도록 보호하고, 만약 허락되지 않은 자에 의한 수정이 발생했다면 이를 확인할 수 있는 것 또한 무결성을 지키는 방법입니다.가용성
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.09
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    [아르바이트] 단골고객 만드는 법
    이나 카페 등에서 일하며 아르바이트가 단골고객을 만들 수 있는 방법에 대해 살펴봤다. 사람은 누구나 특별한 존재로 대우받고 싶어 한다. 여기서 특별한 존재라는 것이 엄청나게 차별 ... 는 일들이 고객에게는 자신이 해당 점포에서 특별한 사람이라는 인식을 갖게 하는 것이다. 일을 할 때 함께하는 사람들로부터 긍정적인 에너지를 받을 수 있다면 그 일은 큰 성취감을 줄 수 ... [아르바이트] 단골고객 만드는 법사회 초년생이 가장 쉽게 할 수 있는 아르바이트는 식당 또는 카페에서 일하는 것이다. 식당에서는 서빙 아르바이트를 할 수 있고 카페에서는 바리스타
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.15
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    현성운 왜 유독 그 가게만 잘될까 독후감
    들처럼, 저는 저만의 '특별한 가치'를 고객(여기서는 저의 주변 사람들, 혹은 회사)에게 제공하려 하기보다는, 그저 '평범한 상품'처럼 보이고 싶었던 것이죠.하지만 '왜 유독 그 가게만 잘 ... '는 단순히 성공한 가게들의 비법을 나열하는 책이 아니었습니다. 이 책은 겉으로는 평범해 보이는 가게들이 어떻게 고객의 마음을 사로잡고 독보적인 성공을 이뤄냈는지를 심리학적, 마케팅 ... 합니다. 단순히 맛있는 음식을 팔거나 저렴한 가격을 내세우는 것을 넘어, 고객에게 잊을 수 없는 경험과 감성적인 연결을 제공하는 가게만이 진정으로 성공할 수 있다는 메시지는 저에게 큰
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.30
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    [ 전통 마케팅과 서비스 마케팅의 개념과 특성을 찾아 차이점을 비교 ]
    . 본론(1) 전통 마케팅의 의의과거에는 고객들의 수요가 상품의 공급을 초과하는 상황이 대부분이었다. 따라서 기업이 시장의 주도권을 가지고 있기 때문에 기업의 영업력과 영업 목표 ... 전략을 통해 마케팅을 할 수 있는 것이다. 두 번째, 제품은 현실화가 되어 있다.즉 고객들이 직접 만지고 느낄 수 있는 유형의 형태를 의미한다. 소비자들은 구매하고 싶은 제품 ... 다. 무형성이란 서비스는 상품과 달리 유형의 형태가 아닌 무형의 형태를 가진다. 고객들이 직접 만질 수 없고 느낄 수 없는 것이다. 이러한 특징은 상품 가치를 측정하기 어렵다는 특징
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31
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2025년 08월 15일 금요일
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- 작별인사 독후감
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