"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 841-860 / 66,643건

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마케팅믹스

, 다양성, 차별성 등이 고객 만족과 직결되므로 이에 대한 관리가 중요합니다.2) 가격(Price)서비스 제품의 가격 책정 전략으로, 고객의 지불 의사와 기업의 수익성을 고려하여 결정 ... 적 자원을 의미합니다. 직원의 역량, 태도, 행동이 고객 경험에 큰 영향을 미치므로 인재 관리가 중요합니다.7) 프로세스(Process)서비스를 고객에게 전달하는 일련의 활동과 절차 ... 를 말합니다. 프로세스의 효율성과 고객친화성은 고객 만족도 제고에 필수적입니다.2. 사람과 프로세스 변화 사례최근 인기 커피숍 체인을 방문한 결과 서비스 마케팅 믹스의 사람

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.22

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자칫 사소한 문제라고 볼 수 있는 에티켓 위반의 사례가 심각한 사회 문제로 야기되는 경우가

을 총칭하는 것이다.실제로 서비스 프로세스가 진행되어야만 고객에게 서비스가 전달되기 때문에 서비스 프로세스에 대한 관리가 필요하다.(2) 서비스 프로세스 개선 측면 ... 서비스경영자격 시험준비과정주제:1. 자칫 사소한 문제라고 볼 수 있는 에티켓 위반의 사례가 심각한 사회 문제로 야기되는 경우가 있는데, 그러한 사건 사례를 1개 들어 문제의 원인 ... 과 해결 방안에 관한 자신의 의견을 1페이지 이상 서술하시오(50점 배점).2. 개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 ‘커뮤니케이션’의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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간호 마케팅 사례에 대한 연구(아산병원) 보고서

《과 제》주 제범 위병원 마케팅 사례 연구요약정리아산병원의 마케팅 사례에 대한 연구서론대한민국에는 수많은 병원들이 있고, 병원들은 많은 환자들을 끌어들이기 위해 환자들에게 최대한 ... 된 ‘이노베이션 디자인 센터’를 설립하여 ‘환자 중심 병원’을 넘어서 고객 감동을 추구하는 ‘품격 있는 병원’이 되기 위한 지속적인 노력을 기울이고 있다.이노베이션 디자인 센터 ... 적인 사례로 꼽힌다.서울아산병원에서 추구하는 스마트병원이라는 개념은 환자뿐만 아니라 직원 또한 편안하고 편리하고 안전한 병원으로, 즉 인간이 중심이 되는 병원이다. 이를 위해 유용

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.10.31

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다국적기업의 해외진출 사례를 조사하고 해당 기업의 성공 또는 실패 요인을 나열하시오. 그리고 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영전략을 제시하시오.

, 글로벌 마케팅 전략, 그리고 고객 중심 접근에 기인한다. 또한, 글로벌 공급망을 철저히 관리하고 현지화 전략을 통해 지역별 선호도와 요구 사항을 충족시킴으로써 성공을 이루어냈 ... 중국의 성장 시장을 활용한 것에 기인한다.이러한 다국적 기업의 성공 요인은 혁신, 고객 중심 접근, 품질, 브랜딩, 글로벌 전략, 현지화, 마케팅 전략, 공급망 관리, 그리고 문화 ... [리포트]국제경영다국적기업의 해외진출 사례를 조사하고 해당 기업의 성공 또는 실패 요인을 나열하시오. 그리고 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영전략을 제시하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

에서 텔레마케팅은 다양한 산업 분야에서 필수적인 마케팅 도구로 자리 잡았다. 금융, 통신, 보험, 건강 관리 등 고객과의 직접적인 접점이 중요한 분야에서 특히 두각을 나타내고 있으며, 이 ... 하는 비율은 전체 마케팅 전략에서 상당한 부분을 차지하고 있다. 이는 텔레마케팅이 단순한 판매 수단을 넘어 고객 관계 관리(CRM)의 중요한 일환으로 인식되고 있음을 보여준다.텔레마케팅 ... 었다는 사례가 있다.텔레마케팅의 성공 여부는 다양한 요인에 의해 결정되며, 이는 성공적인 텔레마케팅 전략 수립에 있어 중요한 고려사항이 된다. 타겟 고객의 정확한 설정, 효과적인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

.텔레마케팅의 성공은 여러 요소에 의존한다. 첫째, 고품질의 고객 데이터베이스의 구축과 관리는 텔레마케팅의 성공을 위해 필수적이다. 이 데이터베이스를 통해 텔레마케터는 고객의 구매 이력 ... 하게 전달할 수 있어야 하며, 고객의 질문에 정확하고 신속하게 답변할 수 있어야 한다. 둘째, 고객 데이터의 정확한 분석과 관리 또한 중요하다.고객의 구매 이력, 선호도 및 행동 패턴 ... 시스템과 데이터베이스 관리 도구를 통해 고객 정보를 효과적으로 관리하고, 서비스 품질을 유지할 수 있다.텔레마케팅은 이러한 요소들이 잘 조화를 이룰 때 큰 성공을 거둘 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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명지대학교 산업경영공학과 마케팅 애널리틱스 10주차~14주차 강의내용 정리

인물 정보 등을 파악할 수 있는 SNS? 2016년, 262억 달러에 MS 가 인수함3. Growth Hacking의 시작점? 고객을 이해하는 것? Facebook 의 사례 ... = 수익(매출액, Revenue)? Requires dynamic management 가격의 동태적 관리 필수? Securing “sustainable cost leadership ... 수량) 선형곡선 : 탄력성이 가격에 따라 달라짐? Power Demand Curve : q = ap^b (a>0, b 고객 3,4는 컴퓨터구입, 1,2는 모니터구입, 총이익은 $1

시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.23 | 수정일 2023.09.25

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[국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

[국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적자원관리란1) 인적자원관리의 개념2) 인적자원관리의 생성배경3) 인적자원 ... 관리의 목적4) 인적자원관리의 기능2. 글로벌 인적자원관리 성공 사례1) 글로벌 사례 기업의 개요2) 글로벌 사례 기업의 매출 및 성장추이3) 글로벌 사례 기업의 조직도4) 글로벌 ... 사례 기업의 인적자원관리 현황(1) 직원 채용 기준(2) 인적자원 관리와 직원관리 현황(3) 직원 교육 현황(4) 정규직 채용 현황(5) 경영성과5) 글로벌 사례 기업의 인적자원

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.01

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4차 산업 신기술 동향에 관한 조사_만점 레포트(2023)

.3) 적용 사례 :초자동화 기술은 헬스케어와 의료서비스 산업에 도움을 주고 있는데 더욱 정확한 데이터를 기반으로 초자동화를 통해 더 개선된 고객 경험을 제공할 수 있다. 예를 들 ... 도 많이 사용되며 의약품 제고 및 조달관리, 그리고 직원 등 내부 자원의 일정 수립에도 많은 도움을 준다. 금융과 재무 분야에서도 많이 사용하고 있는데 높은 품질의 개인화된 고객 서비스 ... 어 환자 정보 관리 업무에도 초자동화 기술을 이용해 각 환자의 모든 정보를 모으고 분석하여 가장 효과적인 치료 계획을 자동으로 제안한다. 또한 계속 변화하는 규정 준수를 위해서

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.09 | 수정일 2023.10.03

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CCSP(Certified Cloud Security Professional/국제 공인 클라우드 보안전문가) 자격증 대비 핵심 요약 및 정리 자

model) : 관리자는 데이터 센터 해당 시설이 제공하는 모든 클라우드 고객에 물리적 또는 논리적으로 액세스 가능, 이로인해 클라우드 관리자는 이해 상충 뿐만아니라 잠재적인 부패 ... killsets)o PaaS-상호운용성 문제(interoperability Issues): OS는 공급자가 관리하고 업데이트하여 고객의 SW는 환경에 대한 새로운 조정시마다 제대로 작동 ... NIST 800-145 클라우드 컴퓨팅의 정의- 최소한의 관리 노력이나 서비스 공급자의 상호작용으로 신속하게 프로비저닝 및 릴리스 할 수 있도록 구성 가능한 컴퓨팅 리소스o ISO

시험자료 | 53페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.04.25

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

과제: 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.1. 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념1 ... 은 대량 생산, 효율적인 운영 관리, 원가 절감을 위한 기술 혁신 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있다. 대규모 생산을 통한 규모의 경제 실현으로 생산과정에서 효율성을 극대 ... 화하고 비용을 절감시킨다. 그리고 원가 절감을 위해 공급망 관리, 자동화, 인력 관리 등을 최적화하여 시장점유율을 높이는 것이다.대표적으로 할인 매장이나 저가 항공사 등이 원가우위전략

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.06

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조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안(산업심리학 과제)

[산업심리학]? 주제: 조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안Ⅰ. 서론조직 내 갈등이란 사무실, 회사, 학교, 정부 기관 등 조직에서 발생하는 갈등을 의미한다. 이 ... 의 부족, 권력 및 권위의 문제, 역할의 모호함, 의사소통의 부재 또는 결함, 개인 간의 성격 차이 등이 주요 원인으로 꼽힌다. 그러나 중요한 점은, 갈등을 적절히 관리하고 조절 ... 하는 것이 가능하다는 것이다. 적절한 갈등 관리를 통해, 조직은 갈등을 창의적인 아이디어를 도출하는 데 활용하거나, 다양한 관점을 제공하여 문제를 더 효과적으로 해결할 수 있다. 또한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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공급사슬관리 ) 우리 나라 기업 하나를 선택, 해당 기업의 비즈니스 혹은 서비스를 공급사슬 관점에서 설명하시오.

하나의 공급업체, 하나의 고객 (개인 고객 혹은 기업 고객)을 포함할 것.2. 최근 해당 공급사슬을 운영하는 과정에서 발생한 위험요인을 소개하고, 해당 위험을 관리하고 통제하기 ... 표기 필수)Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리와 관련 사례 분석(1) 공급사슬관리란(2) 국내 공급사슬관리 비즈니스 사례 분석2. 공급사슬 운영과 위험관리(1) 위험요인 소개(2 ... . 서론공급사슬관리는 공급망 운영을 최적화하고 최소 비용으로 공급망을 조달하여 최종 고객을 만족시키는 모든 과정을 의미하며, 기업 내부 및 외부 자원을 조정하여 소비자의 요구를 공동

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.31

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생산관리 ) 생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등의 개념을 학습하였다. 이들 중 2개의 개념을 선택하여 주요 내용 및 한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요.

한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요.생산관리생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등 ... . 출처 및 참고문헌1. 서론SCM이란 Supply Chain Management의 약자로 공급사슬 관리라는 뜻을 지니고 있다. SCM은 생산품에 필요한 부품의 조달에서부터 고객 ... 체계화된 관리가 반드시 필요해졌다고 할 수 있다.CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객 관계 관리라는 뜻을 지니고 있다. CRM은 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.15

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테일러 과학적 관리론의 정의, 현대 기업경영에 끼친 영향, 응용 및 활용 사례에 대해 서술하시오

성 향상과 제품 품질 개선을 위해 테일러 과학적 관리론을 적용하는 사례가 많이 보인다. 서비스업에서는 고객 만족도 향상과 서비스 품질 개선을 위해 적용되고 있으며, 공공기관에서는 업무 ... 테일러 과학적 관리론의 정의, 현대 기업경영에 끼친 영향, 응용 및 활용 사례에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론테일러 과학적 관리론은 20세기 초 미국의 공업화 시대에 등장 ... 론 응용 및 활용 사례테일러 과학적 관리론은 제조업, 서비스업, 공공기관 등에서 적용되어 왔다. 제조업에서는 생산성 향상과 효율적인 생산 방법을 도입하여 경쟁력을 강화하였다. 서비스업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.10

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

있다. 결론 품질경영이 단순한 기술적 관리가 아니라, 고객 중심의 철학과 조직 전체의 참여가 필요하다는 것을 알게 되었다. 이를 통해 기업이 품질에 대한 투자를 아끼지 않고 지속 ... 과목명 생산관리 주제 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오. 이름 ID 1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 10, 줄간격 160으로 기준합니다. 2. 과제 분량은 2~3 ... p로 작성합니다. 파일명에 특수기호나 점 '.'을 넣지 마세요. 3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 필히! 한글파일(hwp)로 저장합니다. 서론 생산관리는 기업이 제품

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.19

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경영학 콘서트 독후감

식당에 갔는데 공깃밥이 2,000원이면 배신감이 드는 이유와 같다고 생각한다.2장에서는 고객관계관리에 대한 내용이 나온다. 이는 고객 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석 ... 았다. 현대사회의 고객관계관리는 점점 무서울 정도로 고도화된다고 생각한다.3장에서는 집단지성에 관해 설명한다. 집단지성이란 각 개인의 지식과 판단이 수많은 다른 개인들과의 소통 ... 마운트의 사례를 설명하는데 매우 흥미로웠다. 리틀의 법칙은 현실에서는 어떻게 사용될지 감이 잡히지 않았는데 파라운트마운트는 고객의 대기 줄에 적용된 점이 아무리 좋은 수학적 이론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.15

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기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오.

, 의사 결정 지원, 비즈니스 프로세스 최적화, 고객 서비스 향상과 같은 다양한 측면에서 기업 운영의 핵심을 이루고 있다. 그러나 경영정보시스템의 구현과 관리는 다양한 도전과 어려움 ... 을 최적화한다.이러한 방안을 수립하고 적용하는 과정을 통해 기업은 데이터 품질, 보안, 기술적 도전, 예산 및 리소스 관리와 같은 다양한 문제에 대응할 수 있다. 다음은 실제 사례 ... 시키고 고객 데이터의 안전을 보장하였다.3) 기술적 도전 대응 사례- 제조 기업의 디지털 트랜스포메이션: 제조 기업은 기존의 생산 및 공정을 최적화하기 위해 빅데이터 분석 및 인공

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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경영통계학_6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

서울대 병원에서 도입한 6시그마의 목표 활동?의무기록 질 향상을 위한 효과적인 관리체계구축②진료 안내 프로세스 개선을 통한 고객 서비스 혁신③수술 장 최적화를 위한 효율적 운영 ... 을 통한 고객만족도 향상?무병장수를 위한 평생 고객관리 향상 방안?구매 프로세스 개선을 통한 구매 기간 단축 및 물품 적시 공급?효율적 보험 청구 시스템 개발⑪효율적인 폐기물 관리 ... 관리(관절센터)", "업무 프로세스 최적화를 통한 고객 감동 실현(특수검사부)", "효율적인 주차관리 시스템 구축(총무팀)", "간호사 근무 관리 방법 개선을 통한 인력 운용 효율

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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마케팅원론_마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요. 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 기업 중심적 마케팅 철학 2) 고객 중심적 마케팅 철학 3) 사례 3. 결론 1. 서론 마케팅 ... 마케팅 철학을 알아보고, 그와 관련된 사례를 찾아보고자 한다. 그리고 내가 선택한 시대적 흐름의 철학 마케팅은 기업 중심적 마케팅 철학에서 제품 콘셉트와 고객 중심의 마케팅 철학 ... 마케팅은 윤리적·환경적·법적·사회적 맥락을 고려하는 마케팅이다. 이러한 총제적인 마케팅 기법을 사용하여 고객을 위한 방법을 사용한다. 3) 사례 ① 제품 콘셉트 『뚜레쥬르』 제과

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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