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입원환자관리 환자응대메뉴얼 질관리 사례 병원 친절교육 녹십자의료재단 방사선사 응급실 QI 병원접점의 구성 간호관리 진단 감정노동
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"환자응대메뉴얼" 검색결과 61-80 / 552건

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    2020년도 국민건강보험공단 건강직 합격 자기소개서
    었는지 간략하게 기술하고, 당시 상황에서 본인이 취한 대처방안은 무엇이었는지를 중심으로 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.정형외과 수술 매뉴얼 제작, 환자용 수술 후 안내서 제작 ... , 병원 인증 준비 과업을 동시에 진행했던 경험이 있습니다. 당시 수술 매뉴얼의 최신화와 더불어 환자용 안내서 제작을 맡게 되었는데, 병원 인증기간이 겹쳐 인증 준비도 해야 하 ... 자료조사, PPT 제작 각각 3팀으로 나누어 매뉴얼을 제작하였습니다. 이후 수술 매뉴얼에서 정보를 추출하고, 병동 환자들의 의견 반영을 위한 설문조사를 실시하여 올바른 보조기 사용법
    자기소개서 | 2페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.05.29 | 수정일 2025.09.02
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    A+ 보장 간호관리학 레포트 병원서비스디자인과 환자경험평가 보고서
    해 공유하는가 하면 환자 응대 매뉴얼을 따로 만들어 정기적으로 의료진 교육을 하는 수준이었다.경상도 한 상급종합병원 관계자는 "CS교육 필수 과정에 환자경험을 추가해 교육하는가 하 ... 간호관리학병원 서비스디자인과 환자경험평가 보고서학번/성명제출일담당교수학년/반목차I 서론II 본론III 결론IV 시사점 및 느낀점V 출처I 서론(1) 의료서비스디자인의 필요성현대 ... 에서 말하는 의료 서비스는 질병의 치료 또는 예방을 목적으로 하는 환자가 병원에 도착한 후 접수부터 투약에 이르는 전 과정뿐만 아니라 병원에서 제공하는 모든 인적, 물적, 제도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.24
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    2026년 원광대학교병원 신규간호사 직무 자소서
    , 병원 CS 매뉴얼을 참고해 환자별 유형에 따른 응대 매뉴얼을 만들어보기도 했습니다. 이러한 노력은 모두 긍정적인 마음가짐을 바탕으로 고객을 존중하는 태도를 구체화하기 위함이 ... 습니다.이후 저는 감정노동에 대한 이해를 높이기 위해 ‘환자 응대 스킬’ 관련 강의를 수강했고, 간호커뮤니케이션 스터디를 주도하며 다양한 상황에서의 대처법을 시뮬레이션했습니다. 또한 ... 기관으로, 단순한 진료 서비스를 넘어 치유와 돌봄을 실천하는 병원입니다. 이처럼 다채로운 의료 환경에서는 환자뿐 아니라 보호자, 의료진, 직원 등 다양한 내외부 고객과 원활히 소통
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.20
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    노인간호학 인지재활프로그램 일지 (+ 재활원분석)
    , 종사자 상호 존중2. 케어서비스 및 응대서비스 질 향상3. 케어매뉴얼 개발 및 실천4. 개별, 팀별 역량 강화를 통해 상호 유기적 협력5. 지역사회 자원연계 강화5. 파트의 업무 ... )의 역할? 시설 업무관리를 한다.? 간호 순회 시 면담과 관찰을 통하여 환자상태를 파악하여 적절한 간호와 요양보호사에게 간호지시를 한다. 또한 각 단위를 순회하며 간호업무수행 중
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.27
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    2025년 병원코디네이터 직무 합격 자소서
    서비스와 관련된 자격증을 추가로 취득하겠습니다. 또한 환자 불만 응대 매뉴얼을 정리하고 병원 특성에 맞춘 교육 자료를 제작하는 등 내부 교육에도 기여하고 싶습니다. 3단계 ? 소통 ... 에 함께 있으면 기분이 좋아진다는 말을 자주 합니다. 병원이라는 환경은 환자의 심리 상태가 불안하거나 예민해지기 쉬운 공간이므로, 긍정적인 에너지를 전달하는 태도는 환자 응대에 있 ... 고 따뜻하게 설명드리는 것이 진정한 환자 중심 서비스라고 믿습니다. 이런 가치관은 저의 직무 태도에도 그대로 녹아 있습니다. 환자 응대를 할 때 단순히 질문에 답하는 데 그치지 않
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.27
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    병원질관리(QI) 사례 - 통제방법, 분석방법, 결과요약
    민원0건수술환자, 보호자 정보제공 만족도8점↑ (10점척도)2. 개선전략 수립 및 개선활동- 내부직원 경험담 공유- 수술실 고객응대 매뉴얼 개선- 표준수술시간안내 지침 마련 ... 에 이바지 할 수 있는 시작점이 되었다고 생각한다.B. 경기도의료원 파주병원 ? 수술환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진(2016)분석방법* 팀구성: 간호부, 진료 ... 과5개, 4개 병동, 응급실 및 시설과1. 자료수집: 설문지 조사 -> 수술 후 환자, 보호자 대상 수술관련 정보제공 만족도 조사2. 문제분석: 설문조사 만족도 평균점수 계산
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.10.19 | 수정일 2025.05.12
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    MOT의 개념과 활용사례
    쉬운 시간을 단축하기 위한 노력을 기울이고 있다.< 퇴원 후에도 계속되는 MOT >고객 만족도 결정하는 진료실 … MOT 매뉴얼 만들어야환자가 의사와 처음으로 마주 안게 되는 진료실 ... 의 직원들과 접촉했으며, 1회 응대시간은 평균 15초였음을 조사 결과 알게 되었습니다. 즉 1년에 5,000만번 고객의 마음 속에 회사의 인상을 새겨넣는 순간들이 있었다는 것이 ... 다. 서울 강남에 있는 고운세상피부과도 고객의 생각을 읽어내는 홈페이지 운영으로 고객만족을 실천하고 있다. 홈페이지에는 병원을 찾기 전 자신의 상태를 고민하는 환자들이 자신과 같
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.20
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    2024 제주항공 객실승무원 신입사원 자기소개서
    서비스, 응급환자 응대 등 다양한 상황을 반복 훈련하며 위기 대응력과 기본 절차 숙달 능력을 키웠습니다. 특히 상황별 시나리오에 따라 팀원과 협력하며 문제를 해결하는 훈련을 하 ... 했습니다. 학과 내 항공서비스 동아리에서는 고객응대 롤플레잉 발표와 이미지메이킹 워크숍에도 참여하며 서비스 감각을 현실적으로 익혔습니다.방학 동안 캐나다 밴쿠버에서 어학연수를 다녀오며 현지 ... 었습니다.졸업 후에는 국내 중견항공사의 객실본부에서 인턴으로 근무하며 기내 서비스 운영 매뉴얼 정리, 고객 VOC 사례 수집 및 분류, 비정기 편 서비스 대응 매뉴얼 업데이트 보조
    자기소개서 | 4페이지 | 11,800원 | 등록일 2025.07.02
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    2023 하반기 국민건강보험공단 행정직 합격 경력기술서 경험기술서 자기소개서
    ) 월별 건강검진 고객만족도 통계 결과 분석, 월별 주사실 및 외래 환자수 통계조사3) 성과 및 습득역량- 친절간호사 2회 선정, ‘고객유형별 응대 매뉴얼’ 제작하여 배부, 고객 ... 15일 ~2023년 02월 28일예00 건진의원외래진단파트외래 및 주사실 내원 고객 응대,검진 결과 전화 상담, CS강사 활동주임간호사2012년 10월 22일 ~2019년 06월 ... 13일예00 대학 병원혈액종양내과 병동암환자 및 임종환자 간호 업무,항암제 투약 및 부작용 관리, 기록간호직2011년 02월 01일 ~2012년 10월 01일예00 요양 병원내
    자기소개서 | 4페이지 | 4,700원 | 등록일 2023.12.25 | 수정일 2024.01.23
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    2025년 티웨이항공 객실승무원 직무 자기소개서
    정지 환자 발생 시의 절차와 자동제세동기 작동법을 반복 숙달했습니다.또한 항공기 내에서 자주 발생하는 멀미, 호흡곤란, 기내 패닉 등 다양한 사례를 정리해 ‘비상상황 응대 매뉴얼 ... 었습니다.이 화법집은 매뉴얼이 없는 상황에서 특히 빛을 발했습니다. 환불 지연으로 불만이 고조된 고객에게 응대할 당시, 저는 단순히 사과하는 대신, '어떤 절차가 지연되었는지, 내가 지금 ... 을 빠짐없이 밟았고, 고객응대 상황별 대처법을 정리한 ‘서비스 대응 노트’를 매일 업데이트하며 반복 훈련을 진행해왔습니다.저의 진가는 한순간의 재치보다, 하루하루 쌓아 올린 준비와 성실
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.31
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    2025년 쿠팡 고객지원 전문가 채용쿠니 Counie 직무 합격 자기소개서
    에는 상담 시스템(CSAT, CRM, VOC 처리 프로그램 등)을 빠르게 숙지하고, 응대 매뉴얼을 철저히 준수하여 고객에게 정확하고 일관된 정보를 제공할 수 있도록 하겠습니다. 불확실 ... 경험저는 고객응대 직무를 준비하며 현장 경험, 자격증 학습, 실습 프로젝트 등을 통해 상담의 기본기를 성실하게 다져왔습니다.특히, 대학 시절 병원 원무과에서 근무하며 매일 환자 ... 합니다. 고객의 목소리에 가장 먼저 반응하고, 마지막까지 책임 있게 응대하는 역할이야말로 제가 가장 잘할 수 있는 일이라 확신하여 지원하게 되었습니다.고객은 상담원에게 단순히 정보를 얻
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.04
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    2023 고려대학교 안암병원 간호사 합격 자기소개서
    의 환자 응대 시나리오를 받아 영어로 통역했습니다. 통역하기 위해 여러 시나리오에 대해 공부하면서 의학용어와 질환에 대해 공부할 수 있었으며, 다른 문화권에 대한 이해도 기를 수 ... 가 만들고 세계가 누린다’를 실천하고 있는 고려대학교 의료원에 이끌렸습니다. 특히 ‘고려대 병원정보시스템(PHIS)’을 시행하여 환자정보공유를 원할히 함으로써 환자경험의 질을 상승 ... 시키는 모습을 보며 꼭 입사하고 싶다고 느꼈습니다. 저는 매뉴얼을 철저히 지키는 한편, 미흡한 매뉴얼을 보완 및 개발하는데 적극적인 모습을 갖고 있습니다. 이러한 모습을 통해 매뉴얼
    자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.06.07
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    동탄제일병원 진단검사실 임상병리사 자기소개서 - 사람인 기준 자유양식
    를 정확히 다루며, 검사 전 충분한 설명과 응대를 통해 환자의 협조를 이끌어냈습니다. 귀 병원은 지역 내에서 소아과 중심 진료와 다양한 기능검사를 선도적으로 운영하는 기관으로 알고 있 ... 습니다. 제가 가진 임상경험과 환자 응대 노하우를 통해 병원의 진단 검사 품질 향상에 이바지하고, 특히 소아환자 대상 검사 서비스의 안정성과 만족도를 높이고자 지원하게 되었습니다. 2 ... 을 제공한 경험이 많습니다. 이러한 세심한 환자 응대는 병원 전체의 이미지에도 긍정적 영향을 준다고 생각합니다. 반면, 지나치게 완벽을 추구하다 보면 업무 진행 속도가 다소 느려질 수
    자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.15 | 수정일 2025.04.21
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    전남대학교병원 행정업무보조(원무직) 자기소개서
    한 데이터 입력과 신속한 보고 체계를 유지하겠습니다.셋째, 환자 응대 역량을 높이기 위해 고객응대 매뉴얼을 체계화하고, 실제 상황에서 활용 가능한 친절 응대 문구를 정리할 계획입니다 ... 서비스를 제공하고자 전남대학교병원에 지원했습니다.대학교 재학 중 복지관 행정 인턴으로 근무하면서, 민원 응대와 서류 처리의 정확성이 조직 신뢰에 직접적으로 연결된다는 것을 체감 ... 했습니다.그때 느꼈던 책임감과 보람이 저를 병원 행정 분야로 이끌었습니다.전남대학교병원은 지역의 중추적 공공의료기관으로, 환자와 보호자에게 신뢰와 안정감을 주는 조직이라고 생각
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.26
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  • 자료 표지
    통합실습
    었다면 어떠했을까? 갑자기 복잡한 마음이 들었다..현장교육자성명 : 인실습 지도교수 성명: 인실습 후 계획: ① 간호사의 감정노동에 대해 알아보기.② 바쁜 업무중에 응대 매뉴얼에 대해 ... ph점은 무었이고 나에 대한 다른 사람들의 의견도 들어보았다.직무 평가 시 받았던 스스로에 대한 평가를 다시 한번 읽어 보기도 하였다.그리고 결핵 환자들에 대해 평상시 가지고 있 ... -“안녕하세요 저는 예수대학교 평생교육원에 다니며 통합실습과정을 실습중인 학생 최지연입니다. 저는 내일 환자분의 기관지 내시경 검사에 동행 할 꺼예요”라고 말해 대상자에게 치료적인
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    | 리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2025년 치위생사 직무 합격 자기소개서
    ’이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 특히 실습 중 치과 공포증이 있는 환자를 응대하며, 편안한 눈맞춤과 설명으로 불안을 완화시킨 경험은 제게 큰 보람이자 동기 부여가 되 ... 시절, 저는 또래 상담반 활동을 하며 친구들의 고민을 경청하고 조언하는 경험을 통해 ‘소통과 공감’의 가치를 몸소 느꼈습니다. 이는 치과위생사의 중요한 역량인 환자 응대와 긴밀히 ... 관계뿐만 아니라, 의료현장에서의 환자 응대에도 핵심이 되는 가치입니다. 환자의 입장에 서서 말 한마디, 시선 처리, 손의 움직임 하나하나에도 배려가 녹아 있어야 한다고 생각
    자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.30
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  • 자료 표지
    장애인상담과교육 2025학년도 2학기 중간과제] 장애인 평생교육 관련하여 주요하게 다루어야 할 것으로 생각되는 대상과 주제를 하나씩 선정하고 각각의 이유를 설명하시오. 1번의 주제와 관련한 국내 또는 해외 사례를 두 개 이상 찾아 정리하시오.
    매뉴얼을 도입해 초기 오류를 감수 가능한 학습 환경으로 전환한다. 마지막으로, 성과의 가시화를 위해 작업표준서 준수율, 고객응대 체크리스트, 안전사고 제로 일수 등 긍정 지표 ... 프로그램으로, 병원·공공기관·대기업 등 대형 사업장을 실습 거점으로 삼는 것이 특징이다. 한 학년 동안 참가자는 세 차례 로테이션을 돌며 행정보조, 물류·보급, 시설·환경관리, 환자
    방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.11
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  • 자료 표지
    소방공무원 면접
    상황이 반복되지 않도록 팀 내 인계 매뉴얼을 강화하겠습니다. ? [시민 중심 ? 구조 거부자 응대] Q22. 사고 현장에서 구조를 거부하는 시민이 있다면 어떻게 하시겠습니까? 모범 ... 하고, 부상자 중 응급환자부터 분류(Triage)하여 구조 우선순위를 설정합니다. 구조, 이송, 진압의 역할을 분담하고, 각 기관과 유기적으로 협조하며 초동대응을 리드하겠습니다. 47
    리포트 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.08.06
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  • 판매자 표지 자료 표지
    간호관리학 요약정리
    처리*관리체계 3가지- 투입물 : 인적, 물적, 기술적 지원 ex) 간호사, 혈압계- 경영과정 : 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제 = 간호관리 과정- 산출물 : 목표달성 (환자 ... 교대근무시 인계, 수령- 문제 해결자 : 원만한 대인관계, 수간호사 보고- 행정관리 : 응대3) 관리자 유형(1) 일선 관리자 : 수간호사(2) 중간관리자 : 팀장, 간호 차장(3 ... 서, 매뉴얼5) 규칙 : 여러 사람이 다 같이 지키기로 정한 법칙이나 질서6) 계획안 : 아이디어와 계획, 분석, 실행단계 등의 필요한 단계적 절차를 모두 포함하는문서7. 재무관리
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.30
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2024 신규간호사 진주경상대병원 서류합격 자기소개서.hwp
    . (60줄,2000자 이내)[환자 중심 질 높은 간호 제공]체계적인 치료 환경에서 환자 중심의 질 높은 간호를 제공하여 치유와 재활을 돕는 간호사가 되고자 경상대학교병원에 지원 ... 아래 같은 실습생에게 비강캐뉼라를 이용한 산소요법과 정맥주사 등의 술기를 완벽히 수행하였습니다. 방학에는 다양한 공공기관에서 근로하며 행정 업무를 위한 컴퓨터 능력과 고객 응대 능력 ... , 의사소통 능력을 향상시켰습니다. 제가 갖춘 역량을 본원에서 발휘하여 동료 간호사들과 협업하여 조직의 목표 달성을 위해 헌신하겠습니다.[사교성 있는 의사소통 능력으로 환자
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.26
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2025년 11월 18일 화요일
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- 작별인사 독후감
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