"감정노동유형"의 검색결과 입니다.

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"감정노동유형" 검색결과 61-80 / 8,975건

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직업상담사 실기

검증 ? 태도와 감정의 탐색과 처리 ? 의사결정- 한국표준산업분류는 생산단위가 주로 수행하고 있는 산업활동을 유사성에 따라 유형화 한 것으로 3가지 기준에 의해 분류된다. 이 기준 ... 도록 촉구한다.E(효과) : 논박을 통하여 비합리적 신념이 합리적 신념으로 바뀐 것을 의미한다.F(새로운 감정) : 바뀐 합리적 신념에서 비롯된 새로운 감정이나 행동을 의미한다. ... 하여 표현할 수 있다.③ 신뢰도와 타당도가 높은 검사지 제작이 어렵다.- 정신분석상담에서 불안의 유형 3가지와 설명① 현실적 불안 : 자아가 외부세계의 현실을 지각하여 느끼는 불안

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| 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.27

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2025년 쿠팡 고객센터 직무 합격 자기소개서

어 전산 처리, 고객 정보 입력 및 데이터 정리에 능숙합니다.상담 중 발생할 수 있는 민감 이슈 대응을 위해 직장 내 감정노동 보호 교육, 개인정보보호 기본 교육도 이수하였으며, 추후 ... 프로세스, 클레임 처리, 고객 유형별 커뮤니케이션 전략 등을 이론과 실습 중심으로 학습해왔습니다.컴퓨터활용능력 1급과 워드프로세서, ITQ 엑셀·파워포인트 자격증을 보유하고 있 ... 회복’이 더 중요하다는 점을 깨닫고, 빠른 응답보다는 정확하고 진정성 있는 응대를 우선시하였습니다.? 업무 개선 활동인턴 기간 중 반복적인 문의 유형을 엑셀로 정리하여 FAQ 개선

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.04

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감정노동

- 감정노동등장배경,유형,사례해결사례연구문제점,해결방안제시나의의견=목차=1. 감정노동 정의2. 감정노동문제 등장배경3. 감정노동 유형 및 사례4. 감정노동에 시달리는 직종5 ... 등은 감정노동을 더욱 심하게 만든다.3. 감정노동 유형 및 사례(1) 긍정적 감정노동가장 일반적인 감정노동의 형태로, 친절함, 밝은 미소등으로 감정노동을 수행하는 것을 말한다. ... . 기업의 감정노동 문제해결 사례연구6. 감정노동의 문제점7. 감정노동 문제해결방안 제시(1) 조직차원의 해결방안 제시(2) 개인차원의 해결방안 제시8. 결론 및 개인적인 의견1. 감정

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| 리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2021.04.14

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서비스업 종사자에 대한 감정 및 인지보상의 시간간격이 서비스 준비의도에 미치는 영향 (The Impact of Time Interval of Emotional and Cognitive Compensation on Intention of Service Preparation in Service Workers)

한국경영컨설팅학회 한현주, 이영일, 최민철

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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2025년 대한항공 신입 객실승무원 직무 합격 자기소개서

노동이 많은 상황에서도 항상 ‘표정과 말투’를 의식하며 고객의 감정선을 놓치지 않으려 노력했습니다. 공항 지상직 인턴 경험 중, 항공편이 지연되어 격분한 고객을 응대해야 했던 상황 ... 다양한 고객 유형과 상황에 따른 응대 방식의 노하우를 익혔습니다. 단순히 정해진 말만 전달하는 것이 아니라, 고객의 눈높이에 맞는 유연한 표현을 사용하는 것이 진정한 소통이 ... 습니다. 다양한 노선과 언어, 문화 속에서도 변함없이 탑승객의 감정을 읽고 공감하는 서비스 전문가로 성장하여, 고객에게 “역시 대한항공이니까”라는 신뢰를 심어주는 객실승무원이 되고 싶

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.20

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경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.

한 근무환경을 갖는 경우가 많다. 감정노동은 세 가지의 유형으로 분류할 수 있다.1) 긍정적 감정노동 : 밝은 미소와 친절한 태도로 고객을 대하는 과정에서발생하는 형태로 감정노동 ... 의 대표적인 유형이다. 긍정적 감정노동자의 대표적예로는 호텔종사자, 스튜어디스, 백화점 점원 등이 있다.2) 중립적 감정노동 : 무표정으로 공평하고 객관적으로 대하는 노동의 형태로이해 ... 경제학개론우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오

. 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회에서 대다수의 조직 구성원들의 경우에는 육체노동뿐만 아니라 정신노동과 감정노동을 경험하고 있고 조직 간 경쟁과 함께 고객의 만족을 강조하는 다양한 환경 ... 들이 둘러싸고 있다. 특히 감정노동은 고객지향성 향상을 통하여 조직의 성과를 제고해 주는 긍정적인 측면이 있고 감정의 상업화라는 문제도 야기된다. 특히 감정관리는 자아의 일부로 경험 ... 인력개발과활용주제: 조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직개발2. 효과적 운영되기 위한 방안3. 조직개발 개입 유형Ⅲ. 결론Ⅳ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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노동경제학 중간과제물

5 - 11. 노동경제학을 이해하는 주요 학파로는 신고전학파, 케인즈학파, 제도학파, 마르크스주의학파가 있으며, 이들은 노동시장을 분석하는 기본적인 관점과 전제에서 큰 차이 ... 를 보인다.신고전학파는 노동시장을 완전경쟁시장으로 간주하고, 임금은 노동의 한계생산성에 의해 결정된다고 본다. 노동자는 임금·여가의 효용을 비교하여 노동공급을 결정하고, 기업은 ″한계 ... 생산=임금″의 조건에서 노동수요를 결정한다. 효율성과 자원배분의 최적성을 강조하지만, 실증적으로 관찰되는 실업·임금불평등·시장마찰 등은 설명하기 어렵다.케인즈학파는 유효수요의 중요

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 (30%↓) 2100원 | 등록일 2025.11.25

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사회복지정책론 ) 한국의 사회복지 유형 - 여러 학자들이 제시한 사회복지정책의 모형 중에서 한국은 어떠한 복지국가유형을 갖고 있는지 토론해 봅시다. 외 2건

의 측면에서 복지국가를 세 가지 유형으로 분류했다. 첫 번째로, 자유주의적 복지국가가 있다. 이 유형에서 국가는 노동력이 없는 사람들에게 최저한의 급여를 제공한다. 따라서 노동 대신 ... 1. 사회복지정책론한국의 사회복지 유형여러 학자들이 제시한 사회복지정책의 모형(2주차 2강 참조) 중에서 한국은 어떠한 복지국가유형을 갖고 있는지 토론해 봅시다.2.아동안전관리영 ... 유아교사의 아동학대에 대해 토론하시요.3. 정신건강론자신이 경험한 자아방어기제와 관련하여 자유롭게 토론해 주시기 바랍니다.1. 사회복지정책론한국의 사회복지 유형여러 학자들이 제시

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| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.20

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직업상담사 2급 실기 자료정리

□ 아들러 개인주의 상담의 생활양식 유형 4가지1. 지배형: 활동수준은 높으나 사회적 관심은 낮아 타인에게 지배적 태도를 보임2. 기생형(획득형): 활동수준은 중간, 사회적 관심 ... 탐색의 문제를 설정3. 자아수용 및 자아통찰: 비지시적 방법으로 사고와 감정을 명료화하여 자아수용과 통찰을 얻음4. 현실검증: 지시적 방법으로 심리검사, 직업정보 등을 통해 수집 ... 된 사실적 자료를 탐색하여 현실을 검증함5. 태도와 감정의 탐색과 처리: 비지시적 방법으로 현실검증에서 얻은 태도나 감정을 통해 자신과 일의 세계를 탐색하고 처리함6. 의사결정: 비

시험자료 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.23

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한양대학교병원 면접

하고, 일정 시간이 지난 뒤 상황을 논리적으로 복기하는 방식을 택합니다. 또한 규칙적인 운동과 명상으로 신체적·정서적 균형을 유지하려고 합니다. 간호사는 감정노동 강도가 높은 직업이 ... 3. 병원별 면접 유형 요약 정리 - 한양대학교병원 간호사 채용 4. 1분 자기소개 예문 5종 ? 한양대학교병원 간호사 면접 5. 모의 AI면접 질문 세트 1. 한양대학교병원 신규 ... 시스템을 운영하고 있습니다. 지원자는 단순히 지식 암기형 답변에 그치지 않고, 자신의 경험을 기반으로 논리적이고 감정지능 높은 응답을 설계해야 하며, 병원의 핵심 가치와 철학

자기소개서 | 3페이지 | 6,000원 (25%↓) 4500원 | 등록일 2025.08.04

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2025년 명지병원 간호사 직무 합격 자기소개서

중입니다. 감정 노동에 대한 대비를 위해 감정코칭 관련 온라인 강의와 스트레스 조절 훈련 프로그램도 병행하며, 환자와 보호자를 대할 때 항상 균형 잡힌 감정으로 응대하려 노력 ... 입니다. 4. 지원부문에 대한 주요 경력 및 경험 대학교 재학 중 총 5개의 병동에서 임상실습을 하며, 내과, 외과, 응급실, 중환자실 등 다양한 환자 유형과 상황을 접해보 ... 을 수 있었습니다. 또한 타인의 감정을 빠르게 인식하고 공감하는 성향이 강합니다. 우울증 치료 중인 고령 환자에게 정기적으로 손 편지를 쓰고 대화를 이어가면서, 환자가 “당신 때문

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.14

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노인인구가 증감함에 따라 노인학대가 늘어나고 있다. 이에 노인학대의 원인과 유형을 제시하고, 해결 방안을 기술하시오.

된 목에 얹혀 있었다. 그들의 노동과 감정노동이 제대로 인정받지 못하는 현실이 내 가슴을 저리게 했다.노인학대는 단순히 가정폭력 차원을 넘어 돌봄체계 전반의 붕괴와 연관된다. 경제 ... 기간 감정노동에 시달리다 보면 소진이 발생하고, 그 결과 정서적 폭언이나 신체적 가혹 행위로 연결되기 쉽다. 나 역시 방문요양 서비스 현장을 처음 돌보며 “오늘도 할머니가 밤새 잠 ... ’와 ‘세대 간 소통법’을 중심으로 구성되어야 한다. 요양보호사와 함께하는 워크숍에서 돌봄자의 감정노동 지수와 해소 방안을 배우도록 하고, ‘휴대폰 요금 걱정’을 주제로 토론을 진행

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.09

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고려대학교 간호대학원 간호학과 연구계획서

의 회복 과정에 미치는 직접적·간접적 영향을 규명함으로써, 간호사의 감정노동이 단순한 ‘희생’이 아닌 ‘전문적 역량’으로 인정받는 구조를 제시하고자 하는 바입니다.전 이 연구를 통해 ... 100명을 대상으로 공감 역량(Jefferson Empathy Scale), 직무 스트레스, 감정노동 정도 등을 측정하여, 환자-간호사 간의 상호작용을 교차분석할 계획입니다. ... ) 연구대상 및 자료수집서울 및 수도권의 종합병원 입원 환자 200명을 대상으로 설문조사를 실시할 예정입니다. 환자의 연령, 질병 유형, 입원 기간 등을 통제 변수로 설정하고, 정서

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| 자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.10.19

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2025년 티웨이항공 객실승무원 직무 자기소개서

력과 책임감이 저의 가장 큰 경쟁력입니다.과거 한 쇼핑몰 고객센터 아르바이트를 하며 처음으로 응대 직무를 경험했습니다. 다양한 고객과의 전화 상담은 늘 변수가 많았고, 감정노동 ... , 응급, 고객 감정까지 관리할 수 있는 전방위적 역량을 갖추기 위해 노력해왔습니다.항공보안 교육 이수, CPR 및 응급처치 교육 수료, CS리더스관리사 자격증 취득 등의 과정 ... 이 적지 않았습니다. 하지만 저는 하루하루 대화 내용을 복기하며, 문제 상황 유형을 카테고리화하고, 자주 쓰이는 표현이나 어투를 정리해 ‘고객응대 상황별 화법집’을 직접 만들

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.31

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2025년 휴온스글로벌 인사팀(인사관리, 평가 담당) 직무 합격 자기소개서

를 만들어내는 경험을 자주 했습니다.성격적으로는 침착하고 신중한 편으로, 문제 상황이 발생했을 때 감정적으로 반응하기보다는 사실 기반으로 접근하고 해결책을 탐색하는 경향이 강 ... 합니다. 대학 시절 한 조직행동론 수업에서 성격유형 검사를 진행했을 때도 ‘조직 내 안정적 조율자’ 유형(ISTJ)이 나왔으며, 이는 제가 인사관리와 평가업무에 더욱 적합하다는 확신을 주 ... 급 자격증을 준비해왔고, 현재 필기시험 합격 후 실기 준비 중입니다. 자격증 학습을 통해 노동법, 고용관계, 직무분석 등 실무지식의 기초를 다졌으며, 이는 입사 후 실제 평가체계

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.27

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감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다며 어떻게 개입할지 작성하십시오.

이나 혹은 사회체계의 어느 한 요소만이 책임이 있다는 설명을 자제함에 있는 치료로 볼 수 있다. 이처럼 노동자의 건강에 영향을 미치는 요인으로서의 감정 노동은 아직 노동유형 ... 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다며 어떻게 개입할지 작성하십시오. 서론 최근 서울시 권리보호센터는 근로자 상대로 설문조사한 결과, 감정 노동의로 인한 고통이 매우 심각한 상태라고 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.24

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A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

이 좋습니다. 물론 관리자의 유형에 따라 직원의 피해가 보상되는지 여부가 결정됩니다. 다만 적어도 이러한 사항을 알림으로써 향후 감정노동으로 인한 손해배상을 적절히 청구할 수 있 ... 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울 ... 감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 감정노동이란?2. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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2025년 최신 직업상담사 2급 2차(실기,필답형) 복원 기출문제+가답안

. 산업 간 임금격차가 발생하는 원인 5가지를 쓰시오.정답:근로자 특성 차이기업의 자본 집약도산업별 생산성 차이노동조합 유무시장 경쟁정도12. 타당도의 유형 4가지를 쓰시오.정답 ... 에는 수험자가 작성한 것이므로 주관적일 수 있는 점과 100% 정답안이 아님을 참고 부탁드립니다.이번 시험에서는 기존 기출유형 외에도 이론 적용력과 사고력을 요구하는 새로운 유형 ... 의 문항이 포함되었으며, 수험생의 실전 대응 능력을 평가하는 경향이 강해졌습니다.1. 발달규준의 유형 3가지를 쓰시오.정답:연령 규준학년 규준지능 수준 규준2. 아들러의 개인심리학

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.23 | 수정일 2025.04.25

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A+현대사회에서는 다양한 가족의 유형에 따른 다양한 가족관계가 존재합니다. 본인의 가족을 포함한 주변의 사례를 한 사례를 선택하여 가족의 유형, 가족관계의 특성, 가족의 형태와 기능에 대하여 분석해보세요.(적절한 사례가 생각나지 않는다면, 출처를 밝히고 드라마, 영화의 사례를 분석해도 좋습니다.)

현대사회에서는 다양한 가족의 유형에 따른 다양한 가족관계가 존재합니다. 본인의 가족을 포함한 주변의 사례를 한 사례를 선택하여 가족의 유형, 가족관계의 특성, 가족의 형태와 기능 ... 에 대하여 분석해보세요.(적절한 사례가 생각나지 않는다면, 출처를 밝히고 드라마, 영화의 사례를 분석해도 좋습니다.)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 우리 가족의 유형 (드라마 ... 며느라기 가족 유형)2. 가족의 역할3. 가족관계의 특성4. 내가 생각하는 가족의 기능Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론저는 가족이라는 이름은 매우 강한 힘이 있다고 생각합니다. 상처

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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