"감정노동유형"의 검색결과 입니다.

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"감정노동유형" 검색결과 21-40 / 8,975건

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경희대학교 관광대학원 호텔경영학과 학업계획서

할 계획입니다. 실제 호텔 현장에서 근무하는 직원들을 대상으로 설문을 실시하고, 감정노동 유형(표면행동·심층행동)과 직무 스트레스, 조직몰입도, 고객 만족도 간의 관계를 구조방정식모형 ... 를 향상시키는 요인이 될 수 있습니다. 저는 이 이중적 관계를 실증적으로 검증하기 위해, 감정노동의 유형(표면행동, 심층행동), 직원의 정서적 회복력, 고객 경험 평가를 통합 분석 ... 적인 문제의식으로 발전했습니다. 프런트오피스에서 근무하던 시기, 고객의 불만을 해결하는 과정에서 감정노동이 직원의 직무 만족과 조직 몰입도에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 몸소

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| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.31

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중앙대학교 일반대학원 사회학과 학업계획서

연구, 동태적 연령구조 모형에 기초한 지역 유형화와 지역의 인구 경제 교육 복지환경의 상호관계에 대한 고찰 연구, 보육교사의 노동경험과 감정노동: 대전시 어린이집 보육교사의 사례 ... 관리노동자의 감정노동: 대전시 사례관리노동자의 노동경험을 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 외국 출생 인구 증가, 부정적인 외부 집단 접촉, 합법적이고 무단 이민 ... 의 한계와 문화예술교육의 역할 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 한국 농민운동에 식량주권의 접목: 정치적 수사학인가 생활정치인가에 대한 연구, 저임금 서비스 노동시장의 젠더 불평등

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.27

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관리감독자 교육 집체교육 자료

을 학습합니다. 안전한 작업 환경 조성을 위한 실질적인 방법들을 익히고, 최신 안전 기준과 규정에 대해 숙지합니다. 사고 예방 전략 의료 현장에서 발생할 수 있는 다양한 사고 유형 ... 하는 것이 필요합니다. 3 공감과 격려 구성원들의 감정에 공감하고 격려함으로써 신뢰를 얻을 수 있습니다. 4 피드백 제공 건설적인 피드백을 제공하여 구성원들의 성장을 돕는 것이 중요 ... 에 적용하여 지속적으로 모니터링하는 과정을 학습합니다. 직장 내 괴롭힘 및 고객 폭언 대응 인식 및 예방 직장 내 괴롭힘과 고객 폭언의 유형을 이해하고, 이를 예방하기 위한 조직

ppt테마 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.02

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서울시립대학교 일반대학원 사회복지학과 연구계획서

시설 비정규직 청년 노동자 노동 경험에 대한 질적연구: 사회복지시설 비정규직 확대 원인과 대안 탐색 연구, 노인재가복지센터 종사자의 감정노동에 관한 연구, 기업 임직원의 자원봉사 ... 경험이 온라인 성희롱과의 관계 연구, 한국 체류 이주노동자의 복지태도 : 네팔 국적 E-9 이주노동자를 중심으로 한 연구, 육아휴직 후 퇴사한 여성의 퇴사과정과 유형에 관한 탐색 ... 연구, 충북노인복지시설 종사자들의 감정노동과 직무스트레스가 심리사회적 안녕감에 미치는 영향 연구 등을 하고 싶습니다.

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.24

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직원인권침해 대응지침 교육보고서(요양원)

신체 부위를 만지거나 과도하게 밀착하는 경우씻는 동안 자신의 성기를 일부러 보여주는 경우※ 출처 : 산업안전보건공단_감정노동 종사자 건강보호 가이드 및 고객응대근로자(방문서비스 ... 고 바로 3단계인 경찰신고 를 한다.※ 출처 : 산업안전보건공단_감정노동 종사자 건강보호 가이드 및 고객응대근로자(방문서비스직종) 건강보호 매뉴얼(2021년)○직원·수급자 사이 ... 아달라고 요구하거나, 자위를 강요하는 경우- 산책활동을 할 때 사람이 없는 둘만 있는 어두운 곳으로 이동을 강요하는 경우사각형입니다.※ 출처 : 산업안전보건공단_감정노동 종사자

서식 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.15

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가정 밖 청소년을 위한 인권감수성 실습활동 PPT 강의안 (60쪽)

습니다.2.1 시나리오 유형 교육 기회 박탈 경제적 어려움으로 학업을 중단해야 하는 상황 생활 공간 내 갈등 쉼터에서 발생하는 청소년 간 갈등과 위협 신체적/정서적 폭력 가정 ... 상황 연기 시나리오에 따라 실제 상황처럼 연기합니다. 3 대처법 실습 인권 침해 상황에서의 적절한 대응을 연습합니다.(1) 피해자 역할 가이드라인 1 감정 표현 인권 침해로 인한 ... 의 감정과 상황에 대한 이해가 깊어집니다. 3 실제 적용 가능성 다양한 대처 방법을 배워 실제 상황에 적용할 수 있습니다.2.4 인권 침해 대응 전략 상황 인식 인권 침해 상황

ppt테마 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.11

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보건소 종사자의 직무만족에 영향을 주는 요인 (Factors affecting job satisfaction of Community Health Workers)

사단법인 인문사회과학기술융합학회 이아름, 박진경, 김경란, 이도영

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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보육교사의 감정노동이 교사효능감에 미치는 영향

들은 대부분 감정노동의 표면적 측면에만 집중해 왔으며, 보육교사의 심리적 경험과 교사효능감에 미치는 심층적 영향을 충분히 탐구하지 못했다. 특히 감정노동의 유형별로 교사효능감 ... 하고자 한다. 구체적으로 다음과 같은 목적을 가진다:첫째, 보육교사의 감정노동 유형을 세밀하게 분류하고 그 특성을 파악한다.둘째, 각 감정노동 유형이 교사효능감에 미치는 차별적 영향을 실증 ... 노동 실태: 감정노동 유형보육교사의 감정노동은 크게 세 가지 유형으로 구분할 수 있다. 각 유형은 보육교사가 감정을 표현하고 조절하는 방식에 따라 차별화된 특성을 보인다.첫째, 자연

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20

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2025년 부산광역시 사하구 지방임기제공무원 전화상담원 직무 합격 자기소개서

방식과 절차를 학습하며, 공직자로서 필요한 응대 태도와 법적 근거의 중요성을 체감했습니다.전공 이외에도 직무 역량 강화를 위해 컴퓨터활용능력 2급, CS리더스관리사, 감정노동관리사 ... 자격증, 전산회계 2급 자격증을 취득하였습니다. 특히 CS리더스 교육과 감정노동관리사 교육을 통해 전화상담 중 발생할 수 있는 민원인의 감정 대응, 상황별 응대 방법, 스트레스 ... 라 믿습니다. 감정에 치우치지 않고, 상대방의 상황을 고려하며 응대하는 자세 또한 중요하다고 생각합니다. 이를 실현하기 위해 저는 행정 용어를 쉽게 풀어 설명하는 방법, 반복 민원 유형을 분류해 매뉴얼화하는 작업 등을 평소에도 자율적으로 진행해보고 있습니다.

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.09

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2025년 쿠팡 고객지원 전문가 채용쿠니 Counie 직무 합격 자소서

하는 태도로 대응하는 것을 기본으로 합니다. 이러한 태도는 고객지원 직무에서 감정노동을 지혜롭게 관리하고, 고객 불만을 해결의 기회로 바꾸는 핵심 역량이라고 생각합니다. 저는 쿠팡 ... . 자발적으로 고객 VOC 데이터를 분석하여 반복 이슈를 파악하고, 개선 제안서를 작성하는 등 서비스 품질 향상에도 기여하겠습니다. 이 시기에는 감정노동관리사 자격증, 컴퓨터활용능력 1 ... 경험은, 고객의 감정까지 배려하는 응대의 중요성을 일깨워준 순간이었습니다. 또한 고객응대 실무 교육 수료 과정에서 다양한 불만 유형 대응법, 스트레스 관리 기법, 팀 내 이슈 공유

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.04 | 수정일 2025.11.10

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이화여자대학교 일반대학원 사회과교육과 학업계획서

, 2009 개정 교육과정을 중심으로 한 연구, 중등 사회과 교사의 감정노동 특징에 관한 질적 연구, 싱가포르 한인 전문직 성인자녀 부부와 노부모의 실제 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 ... , 감정에 대한 사회과 교사의 인식과 수업 실천 유형에 관한 연구, 교과서 안의 젠더: 페미니즘 관점에 따른 고등학교 사회?문화 교과서의 젠더 개념 분석 연구, 가족배경과 학습시간

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.12

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키움증권 2025년 하반기 키움금융센터 정규직(고객상담) 면접족보(최신 면접 기출질문&모범답안, 압박 면접 기출질문, 1분 자기소개)

금융센터에서 상담직으로 성장하며 이루고 싶은 목표는 무엇입니까?Ⅱ. 압박 면접 기출 질문 (7선)Q1. 고객센터 상담직은 감정노동이 강한데, 왜 이 직무를 선택했습니까?Q2. 금융 ... 목표입니다.Ⅱ. 압박 면접 기출 질문 (7선)Q1. 고객센터 상담직은 감정노동이 강한데, 왜 이 직무를 선택했습니까?저는 고객 상담이 단순한 감정노동이 아니라, 고객의 문제 ... 반드시 지켜야 할 상담 원칙은 무엇입니까?Q8. 동일한 문의가 반복될 때 업무 효율을 높이는 방법은 무엇이라고 생각합니까?Q9. 상담 중 고객이 강하게 항의할 경우 감정 조절을 위해

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| 자기소개서 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.12.02

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고려대학교 일반대학원 미디어학부 연구계획서

효과를 중심으로 한 연구, 2000년 이후 국내 휴대전화 연구경향 분석 연구, 온라인 게임 이용자의 감정욕구와 사회규범 인식이 게임에 대한 태도 및 몰입에 미치는 영향 연구 ... , 노동 보도 개선 방안 연구 : 언론인과 전문가 심층 인터뷰를 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 게임용 유아 음악교육 콘텐츠 활용 사례 연구, 유튜브 고향사랑기부제 홍보 ... 을 활용한 청소년 공감 유형 테스트 연구, 자녀의 인터넷 사용에 대한 부모의 제한적인 중재 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 공정성의 실천적 의미: 문화일보 2002년 대선 보도

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.12

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2025년 병원코디네이터 직무 합격 자소서

증을 취득하면서 환자응대, 의료행정, 감정노동 대응법 등 실무에 필요한 기초 지식을 다졌고, CS리더스 관리사, 심리상담사 2급, 컴퓨터활용능력 2급 등 직무 수행에 실질 ... 가고 있습니다. 병원코디네이터 실무 특강, 의료서비스 매니지먼트 워크숍, 감정노동 보호교육 등 다양한 외부 연수를 수강하며 제 역량을 꾸준히 확장하고 있습니다.삶에 있어서 가장 ... 었고, 그 과정에서 인간의 심리와 감정의 흐름에 민감하게 반응하는 훈련을 쌓았습니다. 특히, 사회복지 실습과정 중 의료복지 분야에서 병원 내 자원봉사활동을 경험하면서 병원 환경에 적응

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.08

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외국어대학교 미디어커뮤니케이션학부 대학원 기출문제유형분석 기출문제패턴탐색 자기소개서성공패턴 지원동기작성 입학면접시험 논술주제 어학능력검증문제

을 해석하는가?□ "순환 모델"은 어떤 종류의 커뮤니케이션을 설명하는가?þ "탈환모델"과 "포현모델"의 차이는 무엇인가?þ "감정 노동"에 관한 이론은 어떤 작용을 설명 ... 하는가 ?þ "접근-회피 이론"에서 언급되는 행동의 유형은 무엇인가?þ "화면 이론"은 어떻게 미디어 사용을 해석하는가?þ "수용 및 지능형 매체"에 대한 이론은 무엇인가?þ "사회

자기소개서 | 368페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.24

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사회복지사와 감정노동

. 구체적으로 감정노동의 유형, 사회복지사가 경험하는 감정노동의 강도, 그리고 이것이 개인과 조직에 미치는 영향을 중점적으로 살펴볼 것입니다.사회복지사의 감정노동 현황: 감정노동의 유형 ... 사회복지사들이 경험하는 감정노동은 단순히 감정을 억누르는 것을 넘어 매우 복합적이고 전문적인 과정입니다. 주요 감정노동의 유형은 다음과 같습니다:첫째, 부정적 감정 경험 관리입니다 ... 사회복지사와 감정노동서론감정노동은 서비스 직종에서 요구되는 감정을 전문적으로 관리하고 표현하는 복합적인 노동 과정을 의미합니다. 이는 단순히 감정을 억제하거나 조절하는 것을 넘

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.03

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외국어대학교 미디어학과 대학원 기출문제유형분석 기출문제패턴탐색 자기소개서성공패턴 지원동기작성 입학면접시험 논술주제 어학능력검증문제

은 무엇인가?þ "문화적 결정론"은 어떻게 미디어를 해석하는가 ?þ "순환 모델"은 어떤 종류의 미디어를 설명하는가?þ "탈환모델"과 "포현모델"의 차이는 무엇인가?þ "감정 노동 ... "에 관한 이론은 어떤 작용을 설명하는가 ?þ "접근-회피 이론"에서 언급되는 행동의 유형은 무엇인가?þ "화면 이론"은 어떻게 미디어 사용을 해석하는가?þ "수용 및 지능형 매체

자기소개서 | 368페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.31

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이화여자대학교 일반대학원 사회과교육과 학업계획서

계열 전문교과 교육과정 운영 현황 분석: 세계시민교육에의 시사점 탐색 연구, 감정에 대한 사회과 교사의 인식과 수업 실천 유형에 관한 연구, 일상적인 수업과 고차사고력 학습 ?중등 ... : 미디어교육 교사?학생 참여단 활동에 대한 질적 사례 분석을 중심으로 한 연구, 직업계 고등학교의 노동인권교육에 관한 텍스트 마이닝 분석: 성공적인 직업생활, 통합사회 교과서를 중심

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.19

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경기도교육청 임기제공무원 교권전담 상담사 지방교육행정주사보 자기 소개서, 직무수행계획서

모습을 보며, 교육은 감정노동이 매우 큰 직업이며, 교사 역시 회복과 보호의 대상이라는 사실을 어릴 때부터 체득했습니다.대학에서는 상담심리를 전공하며 인간 내면의 회복 과정 ... 과 외로움은 더욱 심화되고 있습니다. 특히 교육 현장에서 감정노동과 사명감 사이에서 소진되고 있는 교사들을 위한 실질적인 보호 체계와 회복 프로그램의 중요성이 대두되고 있으며, 그 ... 과의 상담 현장에서도 큰 장점으로 작용해왔습니다.특히 감정 기복 없이 내담자의 감정에 조화롭게 반응하면서도, 사실을 정리하고 조심스럽게 피드백하는 능력이 저의 강점입니다. 예를 들어, 한

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.22

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2025년 쿠팡 고객지원 전문가 채용쿠니 Counie 직무 합격 자기소개서

의 서비스 품질 향상에도 기여하겠습니다. 이와 함께 고객응대 실무능력 자격증(2급), 컴퓨터 활용능력 1급, 감정노동관리사 자격도 병행해 취득할 예정입니다. 셋째, 협업형 CS리더로 성장 ... 어 이슈 분석과 개선 제안이 가능한 CS전문가로 성장하고자 합니다. 고객 불만 유형을 분석하고 반복되는 패턴을 도출해, 내부 프로세스에 개선 아이디어를 제안하는 등 VOC 기반 ... 고 및 재정산을 통해 고객 신뢰를 회복했던 경험은 지금도 저의 CS 기본 태도에 큰 영향을 주고 있습니다. 이후 CS Leaders 자격증을 준비하며 상담 심리와 불만 고객 유형

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.04 | 수정일 2025.11.10

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