"업무프로세스문제"의 검색결과 입니다.

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"업무프로세스문제" 검색결과 761-780 / 24,072건

감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 100점 과제

서비스 프로세스는 서비스가 고객에게 전달되는 과정이나 다양한 활동들의 흐름을 의미한다. 명확하고 표준화된 서비스 프로세스는 서비스 제공자가 접점에서 고객을 만날 때 보이는 태도 ... 와 행동에 대한 가이드를 제공함으로써 서비스 제공자의 개인적 역량의 편차가 고객만족에 크게 영향을 주지 않도록 서비스를 표준화해준다. 이러한 서비스 프로세스 가시화를 위한 서비스 블 ... 루프린트의 구성 요소를 서술하시오. 또한 서비스 매뉴얼을 위한 MOT를 정의하고 특징을 서술하시오. 마지막으로 불만고객 응대는 서비스 프로세스에 있어서 중요한 부분이다. 불만고객

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.31

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the goal A+ 자료(요약, 느낀점, 시사점, 일상생활 적용 계획)

으로, 업무 관리와 생산성 향상에 관심이 있는 독자들에게 유용한 자료입니다. 느낀점 비즈니스 과정의 이해: 이 책을 통해 제조업 및 비즈니스 프로세스에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있 ... 성을 향상시키는데 도움을 주는 핵심 원칙과 개념을 탐구합니다. 서론에서는 주요 캐릭터들과 회사의 현재 상황, 문제점에 대한 간략한 소개가 제공됩니다. 이를 통해 독자들은 이야기의 배경 ... 과 주요 쟁점을 이해할 수 있습니다. 본론: 본론에서, 주요 이야기의 주요 캐릭터인 알렉스 로그로(단지 Alex Rogo)는 자신이 경영하는 공장에서 발생한 문제를 해결하려고 노력

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.02

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(학점A+/자료후기A+) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

성과표준화된 업무 프로세스를 확립했고 대리점간 연합이 가능해졌다. 또한, 원격지에서 시스템 지원도 가능해졌다. 이렇듯 더존비즈온의 대리점은 CRM시스템과 인터넷 전화를 연결 ... 운영 지식을 공유할 수 있게 되면서 업무능력이 향상되고 고객과 소통이 더욱 원활해졌다.-영업관리 측면 성과견적서 작성, 발송 및 견적현황 확인의 프로세스가 용이해졌다. 가망고객 관리 ... 의 행동을 예측하여 다양한 마케팅 채널에 연계돼야 한다.Ⅱ. 본론1. CRM을 활용한 기업의 성공 사례-더존비즈온1) 더존비즈온의 문제점더존비즈온이 공급하는 프로그램과 서비스는 종류

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.03 | 수정일 2022.09.19

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인적자원개발(HRD)의 주요 요인인 경력개발(CDP)과 HRD 평가의 필요성과 함께 최근 기업의 사례를

을 강화함으로써 업무 수행과정에 있어서 수시로 참여하는 컨설팅 혹은 세미나와 같은 비정규 교육 프로그램으로 직원의 문제를 해결하는 능력을 향상하고 사업성과를 높이는 데에 도움이 될 수 ... 는 사람과 관련된 문제를 다루고 있기 때문에 조직 관리와 밀접한 연관성을 지닌다. 그래서 인력의 조달과 유지, 활용 등에 대한 전반적인 경력개발에 대한 계획을 짜고 조직적인 관리 ... 활동의 체계를 설계한다.이러한 관점에서 경력개발이란 개인적 경력계획 및 조직의 경력관리 프로세스 조정을 통해 개인과 조직에 필요에 있어 적정한 조화를 이루는 것으로 경력을 직업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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경영통계학 ) 6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

라 서비스의 품질, 판매, 구매, 회계 등 관리 프로세스를 통틀어서 총체적인 생산성, 효과성, 효율성이 높아져야 경쟁력이 높아지고 이를 통하여 기업은 생존을 할 수 있다. 또 21세기 ... 조직 안의 다양한 문제를 구체적으로 정의를 하고 현재 수준을 계량화하고 평가를 한 후 개선하고 이를 유지, 관리하는 경영 기법이다. 원래는 모토로라에서 개발이 된 일련의 품질 개선 ... 많은 인기를 얻은 기업 안의 혁신을 위한 방법이다. 다른 품질 관리 기법으론 종합품질관리가 있는데 생산 품질 자체에 집중하지만, 6시그마는 회사의 전반적인 부서의 업무에 적용을 할

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.03

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외국계기업 재직자 국문이력서

고객사: Samsung업무성과채번 및 납기 진행 고객 클레임 10건에서 4건으로 감소SAP를 통한 다양한 오더 프로세스 처리 업무 효율 상승고객사 Oncall 관리를 통한 클레임 ... ~ 2018년 12월부서경영지원팀(Business Administration)포지션Order Management / Commercial주요업무물류 프로세스 관리 및 월말 마감 리포트 ... Dam 약 20여 개의 주요벤더를 관리하며 업무 프로세스를 모니터링 했고, 이 과정에서 수 많은 이슈를 예측하고 신속하게 해결했습니다. 공통적으로는 수출 통관과 무역사무를 수행

이력서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.17 | 수정일 2024.05.22

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2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등

, 회계, 인사, 재무, 판매 등 모든 업무프로세스를 실시간 정보공유를 바탕으로 통합적으로 지원하여, 효율화와 의사 결정의 신속화를 도모한다. 이러한 정보시스템의 혁신은 업무 ... 시스템 이 패키지 형태로 제공되며, 각 모듈의 근저에는 산업별·기능별 특성에 적합 한 best practice를 채용하여 설계된 업무프로세스가 깔려 있다. 실제 ERP를 도입 ... 여 발전되었으며, 제조·회계·물류·판매 등 기업 내 제반 업무들 이 조화롭게 수행될 수 있도록 지원하는 응용소프트웨어들의 집합체라고 할 수 있다. ERP시스템은 기업 내의 제조, 물류

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2023.10.03

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영화 나, 다니엘 블레이크를 감상하고, 영화를 통해서 확인하고 배우게 된 사회복지실천 방법을 제시하세요

된 복지서비스 프로세스는 개선할 수 있도록 전문지식을 쌓고 적극적으로 노력한다.건강, 그것도 심장에 문제가 생겨서 질병수당을 받고자 하는 것인데, 담당의사의 소견은 무시한채 해당 심사 ... 취급을 하는 모습은 참으로 충격이다. 담당자들도 복지서비스 프로세스에 문제가 없는지 들여다 봐야 하며, 문제가 있다면 개선하고자 하는 노력을 해야 할 것이다. 결국 이런 경직된 사회복지 프로세스가 다니엘을 죽음으로 내몬 것이라 생각한다. ... 지 않도록 열심히 삶을 살아온 사람이 건강에 문제가 생겨 재활기를 거치는 동안 생계문제를 해결하기 위해 국민의 한 사람으로서 나라로부터 도움을 받고자 했다. 그런데 나라와 국민 사이

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.06

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운영체제 컴퓨터 구성요소와 동작 레포트

의 프로세스는 프로세서, 메모리, 파일, 입출력장치와 같은 자원이 있어야 업무를 수행할 수 있는데 자원은 프로세스를 생성할 때 제공하거나 실행 중에 할당할 수 있다.-> 프로세스 ... 체제(동시에 2개 이상의 프로그램 수행)2) 다중 프로그래밍 시스템-도입배경 : 프로세스가 다른 작업시 입출력 작업이 불가능해 활용도가 떨어지는 일괄 처리 시스템의 문제 해결-개념 ... 프로그램 : 특정 작업을 수행하거나 어떤 문제를 해결하려고 만든 프로그램2) 역할 :ㄱ. 조정자 : 운영 요소를 적절하게 사용할 수 있도록 제어하여 사용자-응용프로그램 간통신할 수

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.07

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보건환경3 산업안전 - 하나의 사고를 선택하여 하인리히의 도미노

해 총 1300자 이내로 기술하시오. (총 10점) PDCA란 프로세스의 변경 사항이나 문제 해결을 위한 솔루션을 테스트하며 지속적인 개선을 이어나가는 단순하고 반복적인 관리 방식이 ... 다. 개인이나 팀의 업무 프로세스를 지속적으로 개선하고 싶을 때 PDCA가 좋은 선택이 될 수 있다. 하지만 PDCA는 체계적이고 점진적인 접근법이기 때문에 변화가 서서히 나타난다 ... . 그래서 조직이 프로세스의 문제를 긴급하게 해결해야 한다거나 비상사태가 일어났을 때는 PDCA가 적합하지 않을 수 있다. 이와 마찬가지로 성능과 결과를 빠르게 개선하고 싶을 때

리포트 | 5페이지 | 3,400원 (5%↓) 3230원 | 등록일 2023.02.11

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동국대학교 경영학과 졸업시험 자료

집합이다. 마케팅?계획을 작성하고, 직원을 고용하거나 조직들이?비즈니스를 수행하는 방법들이 비즈니스 프로세스의 예이다IT가 프로세스에 미치는 영향은1. 구조화가 미흡한 업무흐름 ... 1. 변혁적 리더십과 거래적 리더십 비교거래적 리더십1, 적절한 보상 : 좋은 성과를 내거나 어떤 특정 업무를 수행하는데 따른 보상을 약속2. 능동적 예외에 의한 관리 : 규칙 ... 영감을 불러일으킴3. 지적자극 : 구성원들의 합리성과 신중한 문제 해결 능력을 늘려주고 지적으로 발전할 수 있게 함4. 개인별 고려 : 개개인에게 관심을 기울이고 개인적 충고

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.08.27

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전략정렬진단,BSC 모델,맥킨지 7S 모델,전략정렬진단의 핵심요소,KT 사례,BSC 중심

적인 영향을 줄 수 있습니다 . 업무의 복잡성이 증가 하는 조직일수록 전략적 정렬에 대한 문제는 더욱 중요해진다 . - Drucker 1990 정렬된 조직은 변화에 신속하게 대응 할 ... 일상 업무화 원칙 5 . 전략의 지속적 프로세스화 경영진들이 조직의 운영상황을 더 효율적으로 모니터링 할 수 있도록 리포팅 강화 임원과 담당자에 제한되지 않고 전 조직원 ... 의 구성요소들과 구성원들 개개인의 업무목표가 균형 을 이루게 하는 것 의사소통이 활발하게 이루어짐1.1 전략적 정렬의 정의 전략적 정렬은 급변하는 환경 속에서 조직의 성과에 긍정

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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인적자원개발론_1. 안드라고지와 관점전환 학습 2. 시스템적 사고와 디자인 씽킹 3. 애자일 코칭 4. 직무분석과 역량모델링 5. 지방소멸 6. 위인이론과 HRD리더십연구 7. SWOT분석과 BCG매트릭스 8. 조직 문화 유형 진단 도구_경쟁하는 가치 모형 9. 앙드레 고르의 3가지 노동분류 10. 디지털 디바이드의 3가지 층위

부여 이론 등과 같은 다양한 개념이 있어 프로세스에는 스크럼, 린 스타트업, 칸 반, XP 등과 같은 것을 포함한다. 그리고 해당 업무에 대한 지식도 필요하다. 기술 기반의 조직이 ... 하다. 문제해결은 OJT와 교육훈련을 중심으로 하고 적용평가는 안정적, 최소한의 수행 능력 여부 직능 등급의 세분화가 있다. 이점과 활용은 업무의 규모를 파악하고 구성요소, 기술 ... 적 사트에 반응하는 것이 아니고 문제를 전체 시스템의 일부로 인식하여 분해 및 결합을 통해 양질의 요소를 도출하는 분석적인 접근방법이다.디자인 씽킹은 디자이너의 아이디어와 방법론

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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인사선발방법(심리평가방법, 질적 선발체계) 가운데 하나를 선택하여 주요개념 및 한계를 논하고 현재 인사선발현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석하시오

하여, 조직 내 갈등과 인력유출 문제를 해결하였다. 이러한 사례들은 인사선발 방법의 적극적인 활용으로 인해 조직의 성과와 생존에 긍정적인 영향을 미치는 것을 보여준다2. 인사선발방법 중 ... 도, 업무성과, 조직적 정체성 등의 측면에서 높은 성과를 보인다는 것을 밝혔다. 또한, 질적 선발체계를 구축하는 과정에서는 적합한 인재를 찾기 위한 기준과 방법을 명확하게 설정 ... 를 효과적으로 활용하기 위해서는 조직의 비전과 전략에 부합하는 인재상을 명확히 설정하고, 이를 기반으로 선발 프로세스를 설계해야 한다는 연구 결과가 제시되었다. 또한, 질적 선발체계

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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인적자원 관리의 성공에 필요한 역량 유형들을 제시하고 역량이 왜 중요한지를 서술하시오. 이러한 역량 가운데 무엇이 당신이 지니고 있는 강점이고, 당신은 어떤 역량을 발전시키고자 하는지를 논리적이고 체계적으로

에서 데이터를 해석하고, 대안을 찾아내고 문제 해결 방법을 제시하는 능력이 강화되고 있다. 이러한 이유로, 인사 업무나 조직 리더로서 역할을 맡게 된다면 조직의 변화 방향과 문제 ... 의 학위를 가진 전문가이거나 노동자격증을 소지한 전문가들로서, 각 인적 자원의 업무 설계와 분석을 통해 현재와 미래의 인력을 정의하는 역할을 한다. 그러나 학위나 자격증만으로 이 ... 으로, 의사소통, 다문화적 효과, 윤리적 실행 능력을 고려해야 한다. 조직은 다양한 사람들이 모여 하나의 목표를 향해 나아가는 곳이기 때문에 갈등 관리와 내부 문제 해결을 촉진하고 건설적인

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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창의성의 개념과 조직의 창의성을 장려하는 방법에 대해 설명하고, 혁신의 유형과 S curve에 대해 서술하시오

으로, 프로세스 혁신은 조직 내부의 프로세스나 시스템을 개선하여 생산성을 향상시키거나 비용을 절감하는 것이다. 이는 조직의 업무 방식이나 운영 과정을 개선하여 효율성을 높이고 경영 성과를 향상 ... 알아보고자 한다. 창의성은 새로운 아이디어를 도출하고 새로운 문제 해결 방법을 찾는 능력으로 정의된다. 이는 단순히 상상력에 그치지 않고, 실제로 현실적이고 유용한 결과물을 창출 ... 성을 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 이어서, 혁신의 유형과 S 커브에 대해 알아볼 것이다. 제품 혁신, 프로세스 혁신, 비즈니스 모델 혁신 등의 다양한 혁신 유형을 살펴보고, 각각

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.03

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대한항공 ERP 도입 사례

Planning를 통해 사내 시스템 진단, 전사 업무 프로세스의 최적화 실시, 관련 데이터의 표준과 통합화를 위한 마스터플랜을 수립 및 추진하였다. 그러나 사내 각 부문 간 ... 의 업무 통합성은 충분히 개선되지 못하였고, 마스터 데이터의 차이가 컸으며, 회계결산 정보는 적시에 제공되지 않았다. 이런 문제점들을 해결하기 위해 실시간 회계 처리, 수입심사 자동 ... 의 자금을 투입해 업무 기준과 프로세스를 모두 바꾼 대작업이었다. 항공업계 최초로 통합 ERP 시스템을 성공리에 구축한 것은 조양호 회장의 강력한 의지와 지원이 있었기에 가능했다.4

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02

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A+동기와 소진에 대해 개념화 하고 동기부여의 과정, 소진의 과정을 서술

에서의 '동기부여'는 사회복지사들이 사회복지업무를 계속할 수 있도록 작용할 수 있는 외부적, 내부적 요인으로도 볼 수 있습니다. 그러나 피로는 만성적인 감정적 긴장감 반응을 보이고 신체 ... 적 반응은 피로와 피로, 무기력과 정신적 피로다. 최근 사회복지사들의 피로에 대한 논란이 많아지면서 과도한 업무로 인한 스트레스와 동의어로 사용되고 있습니다.2. 동기부여와 소진 ... 했습니다. 헤르츠버그는 인간은 심리적 성장과 만족에 대한 욕구를 가지고 있다고 말했습니다.한편 민원은 근무환경의 위생적인 문제로 인한 고통과 함께 나오고 있다고 합니다. 여기서 언급

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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경영학개론)특정 기업 또는 나를 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

이나 인프라 문제 등을 극복하기 위해 업무 프로세스를 개선하고 자동화 기술 도입을 고려할 수 있습니다.기회 활용 전략신규 시장 진출: 새로운 시장에 진출하여 다양한 고객층을 확보 ... ), Opportunities(기회), Threats(위협)의 약자로, 기업이나 조직이 내부적으로 가진 강점과 약점을 파악하고 외부 환경에서 찾을 수 있는 기회와 위협을 식별하는 프로세스 ... 극복 전략기술 역량 강화: 부족한 기술력을 극복하기 위해 연구 및 개발 투자를 강화하고, 협력사와의 기술 협업을 통해 기술 역량을 향상시킬 수 있습니다.프로세스 개선: 효율성 부족

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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인적자원관리 ) 직무평가 방법을 비교 분석하시오.

은 이유로 중요하다.① 조직의 효율성 향상- 각 직무의 목적과 역할을 명확히 이해하고, 업무 프로세스를 최적화하여 조직의 효율성을 향상한다. ② 공정한 보상 시스템 구축- 직무평가 ... 의 목적 및 절차4. 직무평가 방법 및 비교분석Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론직무평가는 근로자들이 업적을 달성하는 데 필요한 요소들을 측정하고, 이를 토대로 보상을 결정하는 프로세스이 ... 을 개발하는 데 도움을 준다. ④ 조직의 전략적 목표 달성: 직무평가를 통해 조직의 전략적 목표에 부합하는 인력을 확보하고 유지할 수 있다. ⑤ 직원들의 업무 만족도 향상-직무평가

리포트 | 9페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.08.06

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