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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"항공예약발권" 검색결과 741-760 / 1,510건

  • 자료 표지
    대한항공 경영전략 분석 자료
    터넷구매 서비스, 국내선 전화 발권 서비스, 항공권 타 지역 송부 서비스, ETAS(호주사전전자비자 발급)대한항공은 우체국에서도 대한항공 국내선 구간의항공편 예약 및 항공표 구매 ... 터넷 예매 서비스, Fax 예약 서비스.대한항공은 2000년 1월 한국지역 예약센터를 통합하며 포괄적인 ARS시스템을 도입, 운영하고 있다. 이 시스템은 직원과 연결할 필요 없이 ... 게 돼, 결과적으로 전체 전화량을 분산시켜 대다수 고객들의 전화대기시간 단축이 가능하게 됐다.2) 발권 서비스우체국 발권 서비스, 국제선 탑승권 사전발급 서비스, 국제선 항공권 인
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.29
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    미국 항공사인 델타 항공과 미국 항공산업의 분석
    - 미시환경분석-1929년 설립된 오랜 전통의 항공사 -1962년 최초 로 SABER 전자항공예약시스템 도입. 마일리지 서비스 가장 먼저 도입 IT도입으로 경쟁력 강화- 미국 30개 ... 예약을 취소하고, 다른 지역으로 변경하려는 승객들에 대해 예약변경에 따른 비용을 부과X 멕시코 시티 및 멕시코내 다른 주요 도시에 취항중인 델타 항공과 지난 2월부터 관광지인 캔쿤 ... , 교육)주요 활동물류산출 활동 관리 검사마케팅 판매 광고, 촉진, 가격결정서비스 활동 예약서비스, 발권서비스, 탑승서비스, 기내서비스이 윤재무제표손익계산서기업의 하부구조 (회계, 재무
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 46페이지 | 7,000원 | 등록일 2009.06.10 | 수정일 2023.03.29
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  • 자료 표지
    제주항공의 마케팅 분석과 향후 개선책
    에 따라 살펴보도록 하겠다.- 예약 및 발권비행기 티켓을 구매할 때는 크게 네 가지 정도의 경우의 수가 존재한다. 공항 데스크에서 직접 구매를 하거나, 여행사 등의 대리점을 통해서 ... 1. 제주항공 소개해외 저가항공사의 성공에 영향을 받아, 우리나라의 항공 시장도 점차 저가항공에 대한 관심이 증가하기 시작하였다. 우리나라의 경우, 고속도로의 확장, KTX 열차 ... 의 개통에 따라서 기존 항공사는 국내 노선에서는 수익성이 떨어지게 되었다. 수요는 고속도로 확장과 KTX 개통으로 인해 줄어든 반면, 유가 상승과 같은 요인으로 기존 항공사 요금
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.27
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    싱가폴항공과 대한항공의 서비스전략 비교,분석
    ? 모바일 기기를 통해 항공기 체크인을 할 수 있도록 지능형 통신네트워크 인프라 서비 스 제공업체 베리사인과 계약 체결(4) 웹 고객서비스 지원센터 설립? 전자항공권 및 온라인 예약 ... 시스템의 원활한 운영을 책임질 24시간 지원센터 설립(5) 발권제한 시스템 시행? 여행자가 기한 내에 요금을 지불하지 않으면, 예약이 취소되며 다시 여유좌석이 생길 때까지 대기 ... 해야만 하는 시스템◆ 대한항공(1) SMS 안내 서비스? SMS 안내 제공 범위? 항공기 결항 및 지연 안내? 항공편 스케줄 변경 안내? 대기예약 확약 안내? 예약 완료 항공권의 구매
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.12
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  • 자료 표지
    항공운송의 구성요소 00
    나는 공항의 중심시설로서 출ㆍ입국의 편의를 제공하기 위해 항공사, 공항공사(公社), 정부의 관련기관 등의 공항업무를 위한 시설이 구비되어 있다.)□ 항공사의 시설? 예약ㆍ발권 시설 ... (: 항공편의 예약과 항공권의 발권 등 영업업무를 위한 시설)? 탑승수속(check-in) 시설(: 탑승객의 좌석 배정 및 수하물 인수를 위한 체크-인 시설)? 수하물 처리 ... 항공운송의 구성요소제1절 항공운송의 구성체계1. 기본요소(항공운송을 가능하게 하는 기본요소 네 가지는 다음과 같다)- 항공기(aircraft) - 공항시설(airport
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    | 리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.20
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    합병이후, 델타항공사 조사
    )출현 (2009, 현재)3. 외부환경 - 미시환경분석-1929년 설립된 오랜 전통의 항공사 -1962년 최초 로 SABER 전자항공예약시스템 도입. 마일리지 서비스 가장 먼저 ... 자제령 멕시코행 항공기 예약을 취소하고, 다른 지역으로 변경하려는 승객들에 대해 예약변경에 따른 비용을 부과X 멕시코 시티 및 멕시코내 다른 주요 도시에 취항중인 델타 항공과 지난 ... 관리 (채용, 훈련, 교육)주요 활동물류산출 활동 관리 검사마케팅 판매 광고, 촉진, 가격결정서비스 활동 예약서비스, 발권서비스, 탑승서비스, 기내서비스이 윤재무제표손익계산서기업
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    | 리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.30
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  • 자료 표지
    아시아나항공의 서비스운영
    )국권)을 발급받으면 됨.3) 모바일 항공권 구입국내 모든 이동통신회사의 무선 단말기(휴대폰, PCS)를 통하여 아시아나 항공 항공권 구입, 예약 확인 및 취소, 출발/도착 정보 ... , 지연, 스케줄 변경 등의 비정상 운항과 관련된 안내를 신속하게 받아볼 수 있음.(2) 항공권1) 발권 카운터 및 지점고객이 원하는 지역에서 편리하게 항공권을 구입할 수 있도록 전국 ... 지점과 발권 카운터의 주소, 연락처, 운영시간, 약도의 자세한 정보를 제공함.2) 항공권 관련 서비스① 항공권 타 지역 송부서비스(PTA) - 항공운임을 지불하고자 하는 사람
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.28
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    아시아나항공 재무제표분석(대한항공과의 비교를 중심으로)아시아나기업재무,아시아나기업가치평가,아시아나기업환경분석
    도입, 객실 명품화 프로젝트 완성, 예약·발권·운송 IT 시스템 업그레이드 등을 통해 글로벌 항공시장에서 경쟁력을 확보하는 데 주력하고 있다. 또 기내 서비스 고급화 전략의 일환 ... 아시아나항공 재무제표분석대한항공과의 비교를 중심으로 –목차서론기업환경분석시장분석SWOT기업재무분석성장성수익성활동성유동성레버리지기업가치평가주가분석PER & PBRPCR ... & Tobin’s q결론서론『NSCI 국제항공 부문에선 대한항공과 아시아나항공이 73점으로 공동 1위를 차지했다. …… 대한항공은 '하늘의 특급호텔'이라 불리는 A380 등 차세대 항공기
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    | 리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.16
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    항공사분석
    하고자 하였다 . 항공권 예약의 25% 가 웹사이트를 통해 이루어지고 일일 방문자 수만 35 만 명에 달하는 등 웹사이트를 중심으로 한 고객 서비스 제공을 하고 있다 . US ... 수많은 마케팅 성공 사례들이 있었지만 유가가 꾸준하게 오르면서 초고유가 시대로 접어든 오늘날 원유를 원료로 하는 산업인 항공사들의 적자문제는 비산유국인 우리만의 문제가 아니 ... 라 미국의 대형 항공사들 역시 줄지어 파산신청을 할 정도로 세계적인 관심사로 떠오르고 있기에 이러한 악조건 속에서도 지속적으로 성장하며 수익을 창출해 나가고 있는 항공사인
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    | 리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19
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    G20 정상회의 경호
    에서 탑승권을 예약했거나 발권한 승객의 모든 출입국 정보를 입수해 분석할 수 있는 사전 여행객 정보시스템 (APIS)의 조사 대상 기준도 강화한 것으로 알려졌다.예를 들어 입국심사 ... 를 열고 있습니다. 경제 문제뿐 아니라 소련의 아프가니스탄 침공, 항공기 납치 문제, 인질 문제, 난민 문제 등 정치적 논의도 중요하게 다뤄졌으며, 1997년 이후 러시아가 정식 ... 규제자 명부에 등재해 입국동향을 감시할 방침이다. 또 항공기 도착전에 탑승객 명단을 입수해 승객정보에 대히 분석활동도 강화하기로 했다. 이와 관련, 최근 경호안전 통제단은 항공사
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.07 | 수정일 2015.11.09
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  • 자료 표지
    사우스웨스트 항공사 방식
    하고 티켓팅하는 과정을 더욱 간편하게 하기 위해서입니다. 싸우쓰웨스트 항공의 주된 고객층은 단거리를 낮은 요금에 빨리 이동하고자 하는 사람들입니다. 발권 등에서 낭비될 시간을 줄여 주 ... 사우스웨스트 방식( The South West Airlines Way )1993년, 미 항공 연방청은 사우스웨스트가 타 항공사에 미치는 영향력을 고려하여 사우스 웨스트가 미국 ... 의 유력 항공사 가운데 하나임을 선포했다. 또한, ‘사우스웨스트 효과’라는 신조어까지 만들어 냈다. 사우스웨스트가 새로운 노선을 발표하면 동일 노선을 운영하는 다른 항공사들도 거의
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.22 | 수정일 2018.05.25
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  • 자료 표지
    항공사 서비스향상전략
    다.(1) 항공사의 서비스 품질결정/ 평가요인① 접근 용이성 : 선진예약 시스템을 이용한 항공예약과 탑승수속의 신속한 처리, 판매경로 다각화를 통한 용이한 항공예약 및 발권, 다양 ... 하는 등의 마케팅 프로그램개발과 함께 소비자들에게 적극적으로 알리는 작업이 강조되고 있다.③ 변동성항공서비스의 생산성은 고객의 예약으로 계약되고 탑승과 동시에 실현된다. 그런데 고객 ... 의 예약과 탑승, 즉 항공운송 서비스 상품의 소비활동은 공간적 장애요인의 극복을 요구하는 상황의 발생 정도에 따라 시간과 요일, 월, 그리고 계절별로 수요변동폭이 크다. 특히 해외관광
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.20
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    [A+] 국제관광의 역사 조사보고서 / 국제관광의 발전단계 / 국제관광의 발전과정 / 우리나라 국제관광사
    제트비행기 생산- 1964 AA Sabre 컴퓨터 예약시스템2) 제2기 (1970년대) 대중관광 발전- 항공기 발달, 여가시간, 고도 소비시대- 1978 초음속 콩코드 미국-프랑스 ... 호텔 Tremont House7) 1918 독일 Lufthansa 여객 항공서비스8) 1925 국제관광협의회(IUOTO) 설립1975 WTO로 개편9) 1944 미주여행자협회 ... (1876-1945년)- 1876년 부산, 제물포, 원산 개항- 1899년 철도 개통, 1903년 자동차- 1929년 항공노선 개설- 1888년 인천 대불호텔, 1902 손탁호텔
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.09
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    대한항공의 전략방안 (대한항공은 소비자 인식 속에서 안전한 비행을 하고 있는가?)
    KAL 리무진 버스 운행 발권 서비스 KAL 유실물 센터 대한항공 고객 상담 센터 활성화 서비스의 양을 늘리기 보다는 이와 같은 체계를 잘 구축하면서 , 질을 향상 시키는데 주안점 ... 자 ~ Place text M - R – C (1 단계 경로 ) M - C (0 단계 경로 ) 인터넷 예약 서비스 , 방문서비스 여행업체를 통한 간접 판매여행사 발권 수수료 폐지 ... 소비자의 인식 속에서 안전한 비행 을 하고 있는가 ? 대 한 항 공 … 김 강 민우리 회사는 .. 기업특성 Campaign Service Slogan 국내 1 위 항공사 SKY
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    | 리포트 | 72페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.06
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    여행사 마케팅 활성화 방안
    하지 못한 항공권 발권 등 부정적인 소문들이 수면위로 등장하면서 업계의 외면을 받다가 영업 난을 이기지 못하고 기업생명을 끝내게 됐다. 업계 일각에서는 오케이투어의 이번 사태를 보 ... 았다. 2001년 여행업계 최초 패키지여행 연간 송출 인원이 10만 명을 넘어섰고 아시아나항공에서 국제선 여객판매 최우수여행사로 선정되었다. 2002년 산업자원부로부터 서비스품질 우수 ... 문화관광부 공인 8년 연속 내국인 송출실적 및 항공권판매 1위를 하였고 한구관광학회가 선정하는 관광기업경영대상을 받았다. 태국, 홍콩, LA, 뉴욕, 하와이, 오스트레일리아
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.22
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  • 자료 표지
    비서업무Manual.
    는다.항공권 발권시 예약 내용과 동일한지 재확인토록 함. (예약 후 confirm하고, 발권시 재확인)4. 부재/이석시 유의사항가급적 예정된 경우 외에는 지각/조퇴는 금물 불가피 ... 「전보, 비상 연락처 등)출장 전 확인할 사항7 / 17Great Company Great PeopleⅣ. 일정 관리8 / 173. 여권/비자/발권 관련 사항제반사항은 각 사업장 ... 준비, 이동편 준비주관하는 경우임원으로부터 회의 관련 지시사상 기록 회의실 예약, 참석멤버 대상 회의 공지 참석멤버 대상 참석 여부 파악 (불참시 사유 파악) 안건 자료, 참석멤버
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.17
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    진에어,항공마케팅,저가항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    진에어의 브랜드 이미지에 미치는 요소들과고객만족에 관한 연구제 1장 서론제1절 연구의 배경제2절 연구의 목적제 2장. 이론적 배경제1절 저가항공사제2절 유니폼의 개념제3절 항공사 ... 서비스 품질항공사 서비스항공서비스 분류물적서비스인적서비스제4절 브랜드이미지제5절 고객만족제6절 선행연구1. 유니폼과 이미지2. 서비스와 이미지3. 브랜드이미지와 고객만족제 3장 ... 상관관계분석회귀분석을 통한 가설검증제 5장 결론제1절 연구결과 요약제2절 연구의 시사점참고문헌제 1장 서론연구의 배경하루가 다르게 급속도로 변화하는 현대사회에서, 항공기는 전 세계
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    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23
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  • 자료 표지
    이비즈니스(e-business) 기업사례연구-대한항공
    예정e-티켓 서비스항공사 발급비용을 줄 일수 있음 여행사와의 가격경쟁력 →고객을 더 많이 확보할 수 있게 됨 고객 신속한 운항정보를 제공 받을 수 있음 예약· 발권· 결제 등을 단 ... 서비스커뮤니티형성전략적 제휴 - SkyteamSkyteam- 대한항공과 델타, 에어프랑스, 아에로멕시코의 전략적 제휴 4개 항공사 지점 어느 곳에서나 발권과 탑승수속을 가능케 함 ... -booking시스템의 비중을 확대 → 전자태그 적용: 실시간 화물의 움직임 관찰 가능 글로벌화 →미주지역,BRICS, 동유럽국가 등 진출 →미주지역- 항공3사와 함께 원스톱 예약서비스http
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    | 리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.22
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    관광정보 및 관광경영 실무
    2) GDS의 기능예약 기능 수입의 극대화 기능 마케팅 기능 관광정보 및 생활 정보 기능항공 업무 관련 기능 비항공 업무 관련 기능3. 항공사의 정보시스템운항 스케줄과 예약 가능 ... ( 가장 큰 영향을 미침) 직접 체험한 관광 경험 (3) 인쇄 관광 정보 (4) 브로슈어 (5) 여헹 안내서4) 관광정보의 형태2. 관광정보와 인터넷인터넷 웹 사이트상에서도 예약 ... 관광정보 시스템2) 관광 사업의 관광정보 시스템지역 종합 컴퓨터 예약 시스템의 효과 = 시스템의 효과 관광객의 소비 지역 경제 발전2. 관광정보 시스템의 제공 형태1) CRS의 기능
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.02
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  • 자료 표지
    아시아나항공
    하였으며, 또한 스마트 시대에 발맞추어 지난 7월 국내 항공업계 최초로 모바일 홈페이지를 개설하여 예약 및 발권 편의성을 대폭 확대하는 등 디지털 마케팅을 강화하고, 소셜네트워크서비스(SNS ... Ⅰ. 회사 기본 정보(1) 기본 정보(2) 경영 이념Ⅱ. 시장동향(1) ?항공운송사업부문1. 산업의 특성2. 국내외 산업여건3. 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인과 당사 현황(2 ... ) 사업의 개요(2) 매출 실적(3) 판매경로 및 판매방법1. 항공운송사업부문2. 정보통신사업부문(4) 항공운송사업부문 노선현황(5) 항공 수요 시장 점유율Ⅳ. 주요 제품 및 서비스Ⅴ
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.27
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