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"고객관점" 검색결과 741-760 / 44,954건

[빅데이터분석기사_필기]기출 및 해설 정리(2~7회)

기법(기술)조직 관점(인력)*** 빅데이터 위기요인사생활 침해(동의에서 책임)책임원칙 훼손(결과 기반)데이터 오용(알고리즘 허용)*** 빅데이터 순기능인간과 인간의 연결 가능 ... 스토리지 관리 등을 통해 필요한 자원을 제공하는 역할(아닌거)인프라스트럭처 계층은 데이터 수집, 저장, 정제를 한다.*** 빅데이터 분석데이터 중심의 생산성 향상을 이룰 수 있다. 고객 세분화를 통한 맞춤형 서비스 제공이 가능하다.

시험자료 | 106페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.25 | 수정일 2024.04.09

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펀드투자권유대행인 요약본

.자산배분 설계와 실행(50%)1) 투자목표 설정 및 자산집단 선정(★★)2)기대수익률(★★★)3)위험(RISK)(★★)4)자산배분 실행(★)5)고객성향 파악(★★)6)자본시장 예측 ... 의 프로세스(★★)B.집합투자기구 성과평가(80%)1)투자 프로세스와 투자성과요인(★★)2)관점에 따른 성과평가의 종류(★★)3)집합투자기구 유형분류(★★★)

시험자료 | 51페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.13

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의료사회복지 실천모델 1가지를 선택하여 클라이언트 사정 및 개입시 활용할 수 있는 사례에 대해 기술하시오 (의료사회복지론)

을 살펴보면, 생태학적 시스템 관점뿐만 아니라 인간 관련 강점의 관점에도 바탕을 두고 있다. 고객의 문제에 집중하기보다는 강점을 강화하는 데 집중하기 때문이다.우선 성장이나 변화 ... 고자 한다.Ⅱ. 본론1. 의료사회복지 실천모델의 적용(1) 권한 부여 모델권한 부여 모델에 대해 알아보자면, 우선 권한 부여 의미는 여러 분야에서 의미가 있지만 고객 통제를 더욱 강화 ... 은 인도주의 운동의 쇠퇴와 함께 약화됐다. 1970년대 중반에는 고객의 문제에 초점을 맞추는 대신 강점에 초점을 맞춘 개입이 주목을 받았다. 사회복지사와 의뢰인의 경우 서로 독립적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.27

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인적자원관리 레포트 (인사평가)

: 지표를 유지하면서 추가적으로 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 관점을 고려하여 재무제표의 한계점을 보완하였다. 이에 따라 최근 BSC를 인사평가에 적용하려는 새로운 시도 ... 된 성과를 평가하는 것이다.• 예시(KPI): 영업이익률, 자기자본이익률 등고객 관점: 시장과 목표고객의 관점에서 성과를 파악하는 것이다.• 예시(KPI): 고객만족도, 고객 유지율 등 ... 있다.고객∙ 피평가자의 서비스를 이용한 고객이 평가자이다.∙ 조직 내 인간관계와 관련이 없기 때문에 더 정확하고 객관적일 수 있다.∙ 피평가자의 승진 또는 교육훈련 등에 활용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05

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프로이트의 정신분석이론, 로저스의 인간중심 상담이론, 앨리스의 합리정서행동치료이론을 비교

았다.Rogers의 인간 중심적 상담 이론의 핵심은 공감의 개념이다. 그는 "고객의 세계를 마치 자신의 것처럼 이해할 수 있는 능력"이라고 정의했다. 공감은 치료자가 자신의 관점에서 고객의 감정 ... 에게 따르면, 고객의 주관적인 경험은 치료의 가장 중요한 측면이다. 왜냐하면 그것은 자신의 생각, 감정 및 행동에 대한 고객 고유의 관점이기 때문이다.Rogers는 치료사의 역할 ... 는 치료사와 고객 간의 비판적이고 공감적인 관계가 고객이 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 돕는 열쇠라고 믿었다.로저스의 상담 접근법은 인간의 독특하고 개인적인 본성을 강조

방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.08.30

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에

. 금전적 코스트 2. 시간적 코스트 3. 정신적 코스트 4. 육체적 코스트 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 고객 가치는 고객 관점의 개념이다. 고객은 상품을 구매하는 과정 속 ... 마케팅원론 주제: 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오 -목차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1 ... 에서 여러 가지 브랜드를 의식적으로 고민하여 본다. 이때 비교하는 구성요소들을 고객 가치라고 볼 수 있다. 가능한 대안과 비교하여 제품 및 서비스가 고객에게 어떠한 가치가 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.21

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사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술을 예시를 활용해 각각 구체적으로 설명

을 사용하여 고객의 관점을 이해하고 그들의 느낌을 확인합니다. 사회복지사는 고개를 끄덕이거나 눈을 마주치는 등 비언어적 단서를 사용해 지지와 공감을 표시하기도 한다.문제 해결 기술사회 ... 어야 합니다. 공감과 연민은 고객이 되는 입장에서 그들의 관점에서 사물을 바라보는 능력도 내포하고 있습니다.사회복지사는 충격적인 사건을 겪은 가족과 함께 일한다. 사회복지사들은 그 ... 의 기본 구성 요소이며 사람들의 복지에 영향을 미치는 사회 문제를 식별하고 해결하는 것과 관련이 있습니다. 효과적인 구현을 위해 사회복지사는 특정 기술을 습득하고 고객과 연락

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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성과관리론

으로 연결된다고 할 수 있다.둘째는 고객 관점으로 고객의 주요 관심사를 고려하고 이들의 요구를 반영한 성과지표를 설정하고 활용해야 한다. 일반적으로 고객만족도, 신규 고객 증가 수 ... , 고객충성도 등으로 성과를 측정할 수 있다.셋째는 내부 프로세스(업무처리) 관점으로 고객이 목표를 달성하기 위해 내부의 일처리 방식을 어떻게 할 것인가에 대한 질문과 답이 ... 의 자체 평가가 완료된 2019년의 내용을 기준으로 부천시의 BSC 운영을 분석해보고자 한다.부천시는 시민(고객), 재정, 내부, 학습과 성장 등 4가지 관점에서 정책의 수행 결과

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.15

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(소비자행동론) ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론

소비자행동론주제 : ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례 ... . 서론기업은 고객의 눈길을 사로잡기 위해 다방면으로 노력한다. 마케팅 차원에서 활용되는 여러 방식은 고객이 자사의 제품에 관심을 가지고 구매로 이어지게 만들기 위한 일련의 과정이 ... 기업과 함께 성장하길 원한다. 이러한 요구를 수용한 기업의 윤리적 경영은 그 성과가 가시적이지는 않지만, 기업의 장기적 관점에서 브랜드 이미지에 필수적이라는 의견이 통설이다.본론

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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경영학개론(우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오)

로, 인간을 존중하는 관점에서 고객의 만족도를 높이며 어떠한 가치를 제공할 수 있는지에 집중하여 일등 기업으로서의 가치를 구축해야 한다는 것이다. 이에 LG에서는 좀 더 차별화된 가치 ... 회장은 고객 중심의 인간존중 가치를 강조하며 이것을 핵심 목표로 두어 가치를 창출하는 과정에 힘써야 한다는 것을 강조하였다. 이에 고객의 관점에서 좀 더 만족할 수 있는 차별 ... 를 창출하여 고객 만족도를 높이기 위한 여러 가지 연구를 실시하여 소비자가 가장 만족할 수 있는 기업으로서의 가치를 형성하는 활동들이 중점적으로 실시되었다.2) 고객에 대한 태도구본무

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.29 | 수정일 2023.10.16

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A+ 마케팅원론) 전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.

[마케팅원론]? 주제 : 전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 ... 자가 될 수 있다.나. 경쟁우위 분석의 흐름 : 기업의 핵심역량은 보통 프로세스나 공급 사슬이 현재 및 미래 고객을 만족시키기 위해 갖춰야 할 핵심적 운영 역량이다. 기업을 전략 ... : 정부가 만들어놓은 ㅍ준산업분류 통계자료를 보고 경쟁기업을 판단하는 방법이다.나) 고객 중심적 방법(1) 고객의 인식에 기반한 방법 : 고객의 인식에 기반한 방법은 고객이 비슷

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.12

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클라이언트가 자신이 사는 집이 매우 더럽다는 것을 늘 인지하고 있고 그런 집에서 사는 것을 결정했다면, 사회복지사는 청소를 돕는 관계를 유지해야 하는가

클라이언트가 자신이 사는 집이 매우 더럽다는 것을 늘 인지하고 있고 그런 집에서 사는 것을 결정했다면, 사회복지사는 청소를 돕는 관계를 유지해야 하는가? 내용고객과의 관계 형성 ... 는 사회복지의 궁극적인 목적과도 맞닿아 있다.따라서 우리는 자기결정권의 함의에 대해 깊이 생각해야 한다. 사회복지 실천은 사회복지사가 아닌 고객을 위한 활동이 된다.그것을 이루기 위해서 ... 는 고객의 의지와 판단이 절대적으로 필요하다. 그렇다면 위 사례에서 사회복지사는 비위생적으로 살기로 한 의뢰인의 결정을 존중함으로써 청소에 도움이 되는 관계를 유지할 필요가 없

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.23

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[A+토론] 최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

토론주제 : 최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.감성마케팅이란 고객의 감성을 자극하여 소비를 촉진 ... 하고 브랜드와 고객 간의 유대를 강화시킬 수 있는 핵심적인 마케팅 기법 중 하나입니다. 감성마케팅을 통해 기업은 브랜드의 이미지를 차별화하고 소비자의 충성도를 강화시킬 수 있습니다. 개인 ... 시킨다는 것입니다. 반면에 제품과 맞지 않거나 과도한 감성의 강요는 소비자 관점에서 반감을 불러일으킬 수 있다는 한계가 있습니다. 2021년에 배달의 민족이 배달기사를 응원하기 위해 시행

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.22

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생산관리 기업 전략적 차원, 총괄 시스템적 차원, 의사결정 차원, 혁신적 경영활동의 일환 포함하여 경영학측면에서 생산관리를 설명하시오

을 포함합니다. 생산관리는 단순한 작업 관리에 그치지 않고, 기업의 전략적 방향과 밀접하게 연관되어 있습니다. 이러한 관점에서 생산관리는 기업의 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할 ... 하게 대응하는 데 도움을 줍니다. 소비자 요구와 시장 트렌드는 지속적으로 변화하기 때문에, 이에 맞춰 생산 시스템을 유연하게 조정할 필요가 있습니다. 예를 들어, 고객 맞춤형 제품 ... 을 생산하기 위해서는 생산 공정의 유연성을 확보해야 하며, 이는 전략적 결정에 기반한 효과적인 생산관리에서 비롯됩니다. 이러한 관점에서 생산관리는 기업의 전략적 목표와 일치

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.24

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[사례연구] 스타벅스 서비스 및 서비스 시스템 혁신

) 등의 개념으로 확대되고 있다(김용 진, 2007). 더 나아가 서비스 관점이 기업의 입장이 아닌 고객의 입장으로 전환되면서 서비스에 대한 고객 경험이 이전보다 중시되고 있다. ... 다. 서비스 산업의 꾸준한 성장과 함께, 제품으로 하여금 고객에게 새로운 가치를 창출 하도록 하는 서비스의 중요성이 커지게 되면서 서비스 산업 외의 제조업과 같은 영역에서도 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.28

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핑크펭귄

은 유형의 행동방식으로는 각자 나름대로 몇 가지 미세한 차이점은 있지만 시장의 관점에서 보거나 잠재고객의 눈으로 볼 때는 모두 한 무리의 펭귄처럼 보일 뿐이다. 다른 모두와 똑같게 보 ... 다.’‘연애하듯이 마케팅 하라.’ ‘고객과 끊임없이 썸 타야 한다.’‘ 고객은 믿는 것을 보게 된다.’ ‘고객의 생각을 생각하라.’‘무의식적으로 의식하게 하라.’위에 나열한 10개 ... 문장은 저자의 마케팅 전략 핵심 메시지이다.즉, ‘제품과 서비스 업그레이드에서 지금당장 벗어나라! 고객은 차이를 구별할 수 없다. 완전히 새롭고, 완전히 다른, 빅 아이디어를 찾

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.17

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운영관리 중간고사 대비

, 시점, 장소에 제공을 통한 고객 만족) 이러한 생산 운영의 범위는 단일 기업 관점에서 고객 만족을 위한 생산 운영 시스템상(생산 과정)에서의 설계, 계획, 운영뿐만 아니라 전체 ... 공급 네트워크 관점(원자재부터 시작하여 다양한 전환과정을 거쳐 고객에게 전달하기까지 필요한 모든 프로세스를 포함)에서의 설계, 계획, 운영(개선 포함) 즉 SCM까지 포함 ... , feedback)을 형성하고 관리하는 활동이다. 쉽게 말해 효율적이고 효과적(현장 효율성의 극대화, 효과적 관리 : 프레드릭 테일러 - 테일러리즘)으로 잘 제작한 후 고객에게 잘 전달

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.12

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기업이 왜 정보시스템을 도입하는지 기술수용모델 관점에서 기술하시오.

기업이 왜 정보시스템을 도입하는지 기술수용모델 관점에서 기술하시오.1. 서론현대 비즈니스 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위해 기업들은 다양 ... ) 시스템, CRM(고객 관계 관리) 시스템, SCM(공급망 관리) 시스템 등은 기업의 다양한 부문에서 필수적으로 활용되고 있다. 이러한 정보시스템의 도입은 단순히 기술적인 측면 ... 한 역할을 하고 있다.나. 정보시스템 도입 이유: TAM 관점기술수용모델(TAM)은 기업이 정보시스템을 도입하는 주요 이유를 설명하는 데 유용한 도구로, 지각된 유용성과 사용 용이성이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

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교육행정및교육경영 총정리

, 통합조직, 유형유지조직Blau&Scott의 수혜자 유형*호혜조직, 사업조직, 공공조직, 봉사조직Carlson의 봉사조직 유형고객의 참여 결정권, 조직의 고객 선택권에 따라 유형 I ... 성의 원리균형성의 원리통합성의 원리계속성의 원리의사결정의 유형합리적 관점참여적 관점정치적 관점우연적 관점정책형성의 기본모형합리모형만족모형점증모형혼합모형최적모형쓰레기통모형9장시대별 장학

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.01

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매경테스트 경영 & 경제 파트 요약 정리

1. 경영과 기업- 경영: 기업을 효율적으로 운영하기 위한 지식을 체계화한 학문 > 실무적 관점 : 의사결정- 기업 경영의 목적> 비용보다 수익이 더 큰 것에 투자해서 이익 창출 ... 하는 것 = 가치 창출> 주주 자본주의 or 주주 우선주의 : 이윤이 주주에게 배당 등의 형식으로 전달되는 것> 이해관계자 자본주의 : 주주 + 직원, 고객, 협력업체, 지역 사회 ... 등 이해관계자의 선호를 총체적으로 고려하는 관점> 주주 중심 -> 이해관계자 중심으로의 기본 경영방침 전환- 기업의 사회적 책임과 ESG> E : Environment 환경

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 76페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.11.30

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