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"고객관점" 검색결과 781-800 / 44,955건

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사회복지행정의 특성 3가지 이상을 설명하고 본인의 생각을 서술하시오

) 복지 서비스5) 고객 지향성3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 국가가 국민의 삶에 개입하여 국민이 자립할 수 있도록 지원하는 행정으로 급부행정의 한 유형이 ... ”으로 사회복지정책을 구체적인 사회서비스로 전환하는 과정 또는 사회복지조직이 조정과 협력을 통해 목표를 설정하고 달성하는 과정으로 이해할 수 있다. 즉, 행정학의 관점에서 사회복지 ... 을 건전한 사회인으로 육성 발전하도록 지원하는 것이다. 사회복지행정의 대상으로 인간의 범위를 어떻게 볼 것인가에 관하여자연인으로서 인간, 사회구성원으로서 인간 등 관점에 따라 차이

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.03

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[브랜드경험 디자인] 경험요소 및 프로세스, 우수사례 분석

(Jingle), 패키징(Packaging)’ 등으로 구성된다.브랜드명(Brand Name)· 브랜드인지와 커뮤니케이션에 기본, 핵심 요소· 기업이 의도적으로 전달하는 메시지와 고객이 최초 ... 할 수 있도록 해야 하며, 브랜드의 목적과 일관된 표현이어야 함· 브랜드의 특성과 일치하는 현재의 상황을 반영하면서도 미래 지향적일 때 효과적 이며, 현재 또는 잠재 고객들에게 감성 ... 적인 부문을 넘어 그 이상의 가치를 만들어내는 일이다. 먼저 ‘고객경험’이란 (a) 고객이 관계 과정에 걸쳐 회사와 가지는 모든 상호작용의 합계이며, (b) 그러한 상호작용 과정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.12

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테슬라 록인 전략

다. 테슬라는 기존의 전기 자동차 업체와는 달리 고객을 록인시키기 위해 다양한 고민을 하고 있고 이를 실천에 옮기고 있다. 본 보고서에서는 테슬라의 로인 전략에는 무엇이 있 ... 을 하고 있다. 전기차의 비율이 높아질수록 이를 충전시키기 위한 다양한 고민이 필요하다. 이러한 관점에서 전력망에 부담을 줄 수 있는 전기 수요를 효과적으로 분배해야 하는데 이러 ... 한 관점에서 V2G라는 서비스를 고민하고 있다.전기자동차 업체의 사업확장완성차 업체는 전기차를 단순한 모빌리티로 활용하는 선에서 비지니스를 하면 너무 한계가 많다. 이러한 사업

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.07

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핑크펭귄

은 유형의 행동방식으로는 각자 나름대로 몇 가지 미세한 차이점은 있지만 시장의 관점에서 보거나 잠재고객의 눈으로 볼 때는 모두 한 무리의 펭귄처럼 보일 뿐이다. 다른 모두와 똑같게 보 ... 다.’‘연애하듯이 마케팅 하라.’ ‘고객과 끊임없이 썸 타야 한다.’‘ 고객은 믿는 것을 보게 된다.’ ‘고객의 생각을 생각하라.’‘무의식적으로 의식하게 하라.’위에 나열한 10개 ... 문장은 저자의 마케팅 전략 핵심 메시지이다.즉, ‘제품과 서비스 업그레이드에서 지금당장 벗어나라! 고객은 차이를 구별할 수 없다. 완전히 새롭고, 완전히 다른, 빅 아이디어를 찾

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.17

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현대 사회에서는 CSR가 강조되고 있습니다. 기업에서의 이익 실현이 왜 중요한지 ‘기업의 사회적 책임’ 측면에서 설명해 보시오.

는 영향에 대해 더 많이 인식하고 기업에게 더 많은 책임을 요구하기 시작하면서 CSR의 중요성이 커지고 있다.이 과제의 목적은 다양한 이해관계자의 관점에서 CSR에서 이윤의 역할 ... 의 이윤 추구 활동과 이해관계자 관계 이해회사는 소매업을 운영하며 고객에게 다양한 제품을 판매하는 기업을 하나 예로 들어보도록 한다. 이 회사의 핵심 비즈니스 활동에는 제품 소싱 및 ... 와 환경에 긍정적인 기여를 함으로써 이해 관계자를 위한 가치를 창출하려고 노력하고 있다.이러한 가정 아래, 이 회사의 주요 이해관계자는 주주, 직원, 고객, 공급업체, 지역사회 및

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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개인 가족 집단대상 사회복지실천의 특성과 실천기술을 비교하시오

과 고객을 돕는 전문가의 의도적인 개입활동을 말하며, 감정은 우울, 불안, 분노, 증오, 열등감, 수치심 등 대인관계와 사회적 역할 수행에 어려움을 겪는 주요 문제이다. 이러한 정서문제 ... 에 개입하면 정서에 대한 이해를 넓히고 정서의 정화에 도움을 줄 수 있으며, 청각과 반응에 대한 공감을 통해 의도적으로 표현하고 통제하는 정서적 참여로 고객이 정서를 표현할 수 있 ... 도록 도와줄 수 있다.개인 사회복지 실천은 고객 시스템에 초점을 맞추고 고객과 함께하는 개인별 지원 프로세스를 통해 고객이 직면한 문제에 중점을 둔다. 개인의 존엄성과 자기결정권이

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.13

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

용 부품, 연료, 전산장비 등을 공급하는 공급 업체가 있다. 또한, 항공기 운항을 위해 이용해야 하는 세계 각국의 공항도 핵심 파트너이다. 마지막으로 고객에게 항공기 티켓을 제공 ... 하는 각종자 국내 점유율 1위로서 서비스의 질을 높이고 고객들에게 프리미엄 이미지를 유지해야 한다. 또한, 많은 항공기를 적재적소에 이용하여 여객 운송과 화물 운송 모두 유연하게 사업 ... 에 활용하여 항공 물류의 강자로서 브랜딩해야 한다.7) 고객 관계 : 대한항공은 항공 동맹 스카이팀 소속으로 같은 화물 항공사 간 항공편을 이용한다면 승객들에게 우대 서비스를 제공

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| 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

의 나아가야할 방향성Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론경영학 관점에서 품질관리의 역사를 논함에 있어 TQC는 빠지지 않고 등장하는 한 흐름이다. Total Quality Control ... 현장에서의 품질검사에 집중하여 불량품을 내지 않겠다는 것인데, 여기에는 생산된 제품을 구매하는 고객과 고객에게 전달하는 유통업체 등 가치사슬의 구성원은 철저히 배제되어 있 ... 었다. TQC는 이러한 제품 중심적 사고에서 벗어나 기업의 직·간접적 부서가 전사적으로 제품의 품질관리에 주력하는 것을 목적으로 한다. 즉, 제품의 생산부터 유통, 판매, 그리고 고객에 이르

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습해보았습니다. 광고에 대한 정의를 정리

광고학주제: 1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습해보았습니다. 광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 ... 설명해 봅시다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 광고의 정의2. 마케팅 관점에서의 광고3. 커뮤니케이션 관점에서의 광고Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론‘광고’라는 것은 소비자 ... 에서는 광고의 정의를 서술해 봄과 동시에 광고의 기능을 마케팅 관점과 커뮤니케이션 관점에서 서술해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 광고의 정의광고의 정의를 서술하기에 앞서 ‘광고’라는 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오

하는 정책, 사업 성격, 경영자원 확보, 고객, 종업원 등을 종합적으로 결정하는 종합적인 의사결정이며 의사결정은 다른 기업과 유형을 달리한다는 특징을 지니고 있다.(2) 장기적 관점 ... 경영전략은 미래지향적인 동태적인 계획의 관점에서 인식되어야 한다. 기업은 하나의 실체이기에 언제나 미래지향적인 의사결정 체제에서 계획 및 통제되어야 한다. 경영전략에 있어 지금 내리 ... 해 경쟁기업보다 낮은 가격으로 고객에게 어필하는 데 초점을 맞추고 있다. 상품 품질은 다른 기업과 비교해 비슷하게 유지되는 것을 핵심이라고 생각해 볼 수 있다. 일반적으로 원가 우위

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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한국방송통신대학교 - 출석수업과제물 / 통합마케팅커뮤니케이션

년, 미국마케팅협회(AMA : American Marketing Association)에서 채택하여 개정된 마케팅의 정의는 아래와 같다."마케팅(Marketing)은 소비자의 관점 ... 에서 고객들과의 교환 잠재력을 이끌어 내는 것이 마케팅 믹스(marketing mix)이다.미디어 환경의 변화로 2000년대 이후, 인터넷 미디어의 양방향 커뮤니케이션 역할을 토대로 현재 ... 소셜 미디어(SNS), 뉴미디어 등 다양한 커뮤니케이션 수단이 통합적 관점으로 전개되기 시작했다. 특히, 온라인광고의 빠른 전파력과 설득력을 통한 확산으로 '가치' 창출 효과

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.15 | 수정일 2025.01.24

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통합마케팅커뮤니케이션(출석) ) 통합 마케팅커뮤니케이션 출석수업 중에서 1장, 3장을 중심으로 출석수업자료와 교재를 참고하여 서술식으로 작성

하여 소비자와의 관계를 강화하고, 브랜드 가치를 높이는 데 초점을 맞추는 커뮤니케이션 개념이라고 할 수 있다. 마케팅의 목적은 고객을 위한 가치를 창출하고 이를 효과적으로 전달하여 고객 ... 과의 관계를 관리하는 데 있다. 이를 위해 조직은 소비자의 관점에서 모든 것을 생각하고 행동하는 일련의 과정들을 필요로 한다. (2) 마케팅 전략의 기본 요소: 포지셔닝 포지셔닝 ... (Place), 촉진(Promotion)으로 구성되며, 마케팅의 기본 과업으로 고객의 욕구와 제품 간 교환을 촉진하는 과정을 포함한다. 효과적인 마케팅을 위해서는 제품의 특징

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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(생산관리 B+) 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

다. 4차 산업혁명 시대에 맞춰 빠르게 변화하고 있는 제조기업의 생산 전략과 기업을 분석하고 개인적인 관점을 서술하도록 하겠다.본론테슬라(Tesla, Inc.)는 전기 자동차 및 태양광 ... 의 경쟁력을 향상시킨다.두번째로는 글로벌 시장 진출이다. 테슬라는 전 세계에 진출하여 판매 네트워크를 확대하고 있고 다양한 지역에서 고객들이 제품을 제공받는다. 세번째로는 고객 ... 중심의 마케팅 전략이다. 이 전략을 통해 브랜드 인지도를 높이고, 디지털 마케팅 및 소셜미디어를 활용하여 고객과의 소통을 중요시 여긴다.자동차 산업은 환경 규제, 디지털화 등 외부

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17

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B2C와 B2B 마케팅의 차이점을 설명하시오

. 참고문헌Ⅰ. 서론기업은 자본을 투자하여 부가가치를 창출하고 이를 제품이나 서비스의 형태로 가공하여 고객에게 전달하며 이윤을 창출하는 집단이다. 이 과정에서 제품·서비스의 판매 ... 하는 경향이 있다. 그러므로 일반적인 소비재를 생산하는 기업을 제외하면 대부분 기업에 더욱 중요한 고객은 기업 고객일 것이다. 하지만 일반 소비자 역시 경제의 일정 부분을 차지하는바 그 ... 과 품질을 우선시한다. 또한, 기업 고객 역시 영업활동을 영위하고 있는 조직이기에 표준화되고 적시에 제공되는 공급방식을 선호한다. 개인과 집단이라는 차이점에서 기인한 이러한 차이점

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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마케팅전략 중간시험

analysis)에 관하여, (25점)1. 고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자와 간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품 ... 여, (25점)1.고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자와 간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.고객기반관점 ... 과목명 : 마케팅전략주제 : 중간시험- 목 차 -I. 고객분석에 관하여, (25점)1. 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 사례를 들어보시오.2. 구매동기 분석방법

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.16

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2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업

와 고객가치창조 관점에서 분석하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 항공분야의 ESG 경영을 위한 아이디어 전략2. 고객 경험 관리 및 고객 가치 창조III. 결론IV. 참고문헌I ... 을 제안하기 위해 고객경험관리 프로세스를 사용하고자 하며, 해당 아이디어의 고객 경험 관리 및 고객 가치 창조의 관점을 분석하고자 한다.II. 본론1. 항공분야의 ESG 경영을 위한 ... 과목명: 항공고객심리주제: 2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광/레저/항공 산업은 직격탄을 맞았고 세계적인 팬데믹 현상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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자동차 개발 프로세스 단계별 정리

Car로 부름"이 차량으로 주행, 내구성, 환경시험, NVH 평가 등 진행"설계 변경이 가능하며 잦은 단계4. Pilot1 / Trial1품질 관점에서 검증하는 절차"승인도 배포 ... , 차량의 사양이 결정되는 단계"최종 사양을 확정하고 양산 예정인 제품의 도면을 고객사에 제출고객사는 도면을 검토하여 이상이 없으면 승인 후 협력사에 도면을 배포"승인도를 기준 ... 제품 생산, Field Claim, 제품 보증 처리"6. Pilot 2 / Trial 2P1에서 발견한 문제 중 해결되지 않은 문제를 개선하고 양산 과정에 반영 하는 과정품질 관점

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.22 | 수정일 2023.04.04

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기업의 가치사슬에 대하여 정의하고 내용을 제시하시오.

투입과 함께 시작하여제품 산출 및 고객으로 종결되는 조직에 대한 수평적 관점인 프로세스 시각을 채택하는 것입니다.프로세스는 특정 고객이나 시장을 위한 특화된 산출물(a s ... 가치창출에 직접 또는 간접적으로 관련된 활동들의 연계를 의미한다. 기업은 다양한 활동이 연결되어 고객에게 가치를 제공합니다. 이런 다양한 활동들을 연결해서 가치의 무게 경중을 분석 ... 과정이 어떻게 개선될 수 있는지를 조사하여야 한다.가치사슬 기본 개념- 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 지,간접적으로 관련된 일련의 활동,기능,프로세스를 연계

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.23

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정보시스템을 활용하여 기업이 어떻게 공급사슬관리를 효과적으로 할 수 있는지

부터 유통, 판매까지기업이 상품 또는 서비스를 고객에게 전달하는 전체적인 과정을 관리해주는 기법이다.SCM을 이용하여 기업들은 기업 내의 물류 프로세스 뿐만 아니라 기업 외적인 요소 ... 까지 전체적으로 통합하여, 비용을 최소화는 동시에 고객에게 짧은 시간 안에 효과적으로 서비스 및 상품을 제공하여 고객만족을 극대화하고 기업의 이윤을 최대화하고자 하는 것이다.(2 ... ) SCM의 목적-고객만족의 강화-부가가치 기회의 자본화-공급사슬의 전반적 기능 강화로 크게 나눠 볼 수 있으며기업이 물류관리의 중요성을 인식하게 된 부분적인 최적화가 결국 전체의 최적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.23 | 수정일 2023.05.17

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(관리회계원리) 원가-조업도-이익분석 (CVP 분석)의 유용성 및 한계점에 대해 기술하시오

의 비전과 전략에 따라서 결정된다. 세부적인 성과지표들은 기업마다 다르지만 성과지표들은 재무적 관점, 고객관점, 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습과 성장의 관점 등 네 가지 ... 면 재무적 관점과 관련해서는 기업의 재무적 목표와 측정지표는 전략으로부터 기대되는 재무적인 성과를 규정해야 한다. 그 다음 고객 관점과 관련해서는 재무적인 목표에서 수익의 원천 ... 의 관점에 포함된다. 이들 네 가지 관점 중에서 재무적 관점을 뺀 나머지 세 가지 관점은 비재무적이며 장기적이고 선행적이라는 특성을 갖는다. 각각의 관점에 대해서 보다 세부적으로 살펴보

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| 방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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