"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 7,561-7,580 / 9,605건

[행정서비스][행정정보화][행정개혁][전자정부]해외 행정서비스 사례로 본 행정정보화와 전자정부 및 행정개혁 과제(정보화된 미래행정의 실천적 모습, 행정개혁의 방법과 역량강화, 행정개혁, 한국행정, 행정환경)

한다.이터의 보안, 웹 기술 등이 있다. 이러한 이슈와 논의들은 다름 아닌 정부의 시민과 기업의 문제해결과 가치창출과 만족수준을 향상시키기 위해 필요한 조건이다.Ⅳ. 전자적인 민원행정 ... 해외 행정서비스 사례를 통해 본 행정정보화와 전자정부 및 행정개혁 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 행정이념Ⅲ. 전자정부의 당위성과 의의Ⅳ. 전자적인 민원행정서비스의 해외 사례1. 호주 ... 의 전자적인 행정서비스2. 영국의 전자적인 행정서비스3. 대만의 전자적인 행정서비스4. 홍콩의 전자적인 행정서비스Ⅴ. 정보화된 미래행정의 실천적 모습: 전자정부의 구축과 운영1. 전자

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.04.06

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인사행정에서 인력관리부분

에 맡기되 기본항목과 요소는 다음과 같음.- 근무실적 : 업무난이도, 완성도, 적시성- 직무수행능력 : 기획력(의사전달력), 협상력(추진력), 신속성(팀워크), 성실성(고객지향성 등 ... 성적평가점수 50%, 경력평정점 30%, 훈련성적 20%임.※성과관리카드제도1.도입배경종전의 인사행정카드는 경력과 신상 위주로 되어 있어 실제 인사시 활용가치가 낮았고 개인의 성과 ... 에 활용하고 있다.3.주요내용성과관리카드의 기록대상 정보는 개인의 주요 성과, 상사의 평가의견, 외부평가와 감사결과 등으로 행정부 소속 전 공무원은 개인별로 성과관리카드를 매년 작성

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.16

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[행정의 이해] 행정과 정치의 상관관계

의 제공을 통해 국민에게 봉사하며 그것은 계속된다. 행정은 정치라는 우산아래 보호를 받는다. 행정의 안정성은 정치체계의 안정과 고객으로서의 시민들의 행정서비스에 대한 만족도에 달려 ... 1.서론▷정치·행정 의미 파악▷정치·행정관계 변화2.본론▷정치·행정①차이점ㄱ.주제상의 차이ㄴ.목적상의 차이ㄷ.활동상의 차이ㄹ.고객의 차이②공통점3.결론▷정치·행정관계의 문제점 ... 한 정치와 행정관계의 특징을 주제상의 차이, 목적상의 차이, 활동상의 차이, 고객의 차이 4가지로 나누어서 볼 수 있다.첫 번째로 주제상의 차이이다.정치는 입법부나 정당과 같은 정치조직

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.31

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[경영경제]사업계획서 창업계획서 ( 캠핑카 여행사)

한 도전정신으로 달려가야 성공할 수 있다고 생각한다. 마케팅을 바탕으로 꾸준한 상품개발을 통하여 고객의 만족을 시켜 줄 때 재고객이 창출되고, 우리 회사는 성장 할 수 있다고 보며 이 ... 다.판매전략◆ 상품자체에 대한 호기심, 기대감을 바탕으로 한 매출증대◆ 소비자 만족을 통한 회사 공신력 제고◆ 고객의 경험을 극대화시켜줌으로 부가가치 증대◆ 마케팅의 차별화를 통한 상품 ... 이 아닌 자연과 섞여 여행을 즐길 수 있는 것이다. 여행을 하기위해서는 많은 준비가 필요하며 그에 따른 시간이 많이 소비된다. 본 여행사는 고객들의 막대한 시간소비를 줄이고자 각자

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.07.19

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우리나라 방송국 송출 출력

습니다.MBC는 방송을 통해 유익한 정보를 제공하고 재미와 감동을 창조한다는 목표아래 공정성과 신뢰성, 창의성과 전문가 정신을 통한 고객만족이라는 핵심가치를 세우고 21세기 최고 ... ·기술·업무·행정관리 부문 등으로 구성된다. 편성·제작은 방송의 창조적 분야로 전체적인 편성계획과 개별 방송순서의 기획 연출을 맡는다. 보도 부문은 신문사와 거의 같거나 더 많은 수

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.05

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경북대학교와 계명대학교의 장학제도 비교분석

Ⅰ. 선정동기서비스 경영 관련 수업을 수강하면서 처음으로 고객만족을 위한 서비스에 대하여 생각해 보게 되었다. 평소 서비스란 것은 당연하다고만 생각했지 깊게 생각해 본적이 없 ... %장학금신청서및 증빙서류(매 3, 9월 )단대학사행정팀및학과사무실특기장학금예능 및 체육 우수 특기자진리:등록금 전액정의:등록금 반액사랑:등록금(입학금제외) 30%장학금신청서 및

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.15 | 수정일 2018.10.04

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비영리사단법인(협회) 사업계획서

- 중소기업 기업경쟁력, 마케팅, 수익창출 모델 제고 (중국 교두보 마련)ㅇ 사업내용- 알리바바 타오바오 입점·운영 대행 (고객서비스센터, 홍보·마케팅 등)- 중국 내 상품 판매 ... 율 x 12개월ㅇ 향후계획- 교육 만족도 설문조사 시스템 연계 (‘17연도 상반기 예정)- 수료증 인허가 신청 (‘18연도 상반기 예정)□ 울산지식기술창업 사업화지원 사업ㅇ 사업 ... ㅇㅇㅇ감사학사비상근국장ㅇㅇㅇ본회 총괄학사(경영)상근책임연구원ㅇㅇㅇ사업관리, 사무국 업무학사(경찰행정)상근선임연구원ㅇㅇㅇ사업관리, 홍보, 마케팅, 대관학사상근부위원장ㅇㅇㅇ창업, 기술사업화학사상근부위원

서식 | 7페이지 | 18,000원 | 등록일 2017.07.14

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학회발표논문 - L社를 통한 금융서비스업의 6시그마 도입 사례

, 행정업무, 명세서및 고객정보의 통합, 질의조사, 접속도와 가용성, 고객대기시간매 2년마다 소요시간과 프로세스 결함을 10배 개선목표를 통해 고객만족과 프로세스 효율 극대화를 통해 ... 고객만족 시킴 으로서 사업성과 극대화 추구CITIBANK·Quality Team 운영 ·Dash Board라는 프로그램 활용 ·War Room 운영·고객 전화 연결율 증대·수익증대 ... 프로세스 개선 ·업무 효율성 극대화국민카드·업무처리 Process Map 작성 ·실시제안제도 및 고객만족지수와 연계·인터넷 하나로클럽 고객클레임 감축 ·목우촌 부분육제품 내포장공정개선

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.31

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건설경영 중 VE(가치공학)에 대한 ppt

이 전번의 배 이상 상승Miles 는 예산상문제 때문에 석면의 사용용도를 물어봄냉장고 도장시 페인트가 흘러내려서 바닥이 지저분해집니다.음,그럼 기능 만족하면서 값이 싼 다른 대체제 ... VE의 대상Chapter 12 가치공학3.2.1 건설업 VE의 대상 프로젝트① 원가절감이 높은 분야 : 고가, 복합, 반복공사 프로젝트 ② 미래지향적으로 고객의 잠재적 욕구가 큰 ... : 문서작업, PMIS입력, SPRS 병행 PMIS의 형식적 사용 우려PMIS의 적극적인 활용, 기존 주공의 행정체계 탄력적 변형 적용 PMIS 입력 보고된 내용으로 갈음하는 등

리포트 | 154페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.06.20

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T-운수 (사업계획서)에 관하여

배경위에서 언급한바 있듯이 현재 택시 시장은 과포화 상태에다가 고가격으로 인해 고객들의 만족도가 떨어져가는 상태이며, 1988년 올림픽 당시 정부가 외국인들에게 선진국화 되 ... 게 고객입장에서는 비싼 요금의 중형차 이상급의 택시보다 좀 더 저렴한 가격으로 소형택시를 또 사업자 입장에서도 저렴한 유지비용으로 이윤을 창출해 낼 수 있는 방안을 생각해보았다.2.사업 ... %, '친절한 편'이 58.9%로 안전성과 친절에 대해서는 비교적 만족하는 것으로 조사됐다.협회는 설문조사결과를 바탕으로 현행 택시요금제도가 모범·중형택시제도만으로는 이용자들의 욕구

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.16

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[경영]SK텔레콤 준(june) 마케팅분석

6340억원 2002년 당기순이익 4조 1982억원 이동통신 분야 5년 연속 고객 만족도 1위 2002년 시장 점유율 52.3% 다양한 종류의 서비스 제공 휴대전화, 무선 인터넷 ... 안정된 기술력과 노하우 보유 최초로 서비스를 시작 – 선점위치 고객 서비스 측면 소비자 만족도 1위 기존 서비스제공에 따른 충분한 재투자 비용확보약점(Weakness)강점 ... 호기심형 모 험 형 비격식형라이프 스타일 (태도, 관심, 의견)나 이 성 별 도덕성고객의 인구통계적 변수(개인별)세부 분류기준구 분표적시장의 선정Early Adopter 새로운

리포트 | 42페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.10.01

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우리나라정부, 지자체, 외국도시들의 행정혁신 사례..

하는 시스템을 마련하여 실시하고 있다. 또한 최저비용을 들여 최고의 고객만족을 가져오자는 목표를 가지고 결과 중심 관리를 하고 있다.(3) 최고의 혁신정부를 만들 수 있었던 이유첫 ... 증진이 이루어지고 있으며 이러한 것은 장책결정에서 더욱 참여하도록 만든다.네 번째 이유는 시민의 만족도를 향상시키면서 시민에게 봉사하는 것이라고 할 수 있다. 최고의 행정윤리 ... --------- 32. 혁신의 단계 ---------------------------------------------- 3Ⅱ. 행정혁신 사례 --------------------

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.30

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주민자치센터 그 성과와 문제점

들이 동 행정에 적극 참여하고, 주민자치센터를 사랑방으로 활용하는 등 새로운 활력이 움트고 있는 것.사랑방의 정취가 없어지고 도시의 삭막함만 있다는 자조 섞인 한숨도 이제는 서서히 옛 ... 이뤄지지 않고 있다는 것이다.다양한 계층 참여를주민자치위원회 활동이 주민들과 행정기관의 민원 가교역할, 문화공간으로의 자치센터운영방안 논의, 지역사회 발전과 봉사활동이라는 측면 ... 에 비춰본다면 주민자치센터 이용만족도는 주민자치위원회의 투명한 운영과 각계각층의 주민참여를 통한 자연스러운 신뢰도 형성이 관건이 될 수도 있다.결국 주민자치센터를 개선하고 지역시민단체

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.13

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[발전행정론] 거버넌스 이론과 우리나라 발전의 관계

으나 자율과 창의, 경쟁과 협상, 능률과 성과, 조정과 파트너십, 분권화와 수평적 네트워크, 고객만족 서비스, 참여주의와 공동체주의 등과 같은 핵심적 가치의 실현과 강제적 정부개입 ... 할 수 있는 복잡한 기구와 과정 등의 제도로서 구성된다"(UNDP,1997).) 출처 : 행정학 전자사전http://www.epadic.com/ 저자 : 노정현 "국정관리 ... 보다는 수평적 관계에서의 정치·행정적 조율을 통한 대응성(reflexibility)을 향상시킬 수 있는 정부의 역할과 책임을 요구하고 있다.) 박영주, "뉴 거버넌스와 사회계약

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.13

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간호관리학 실습 레포트

.평가방법 : 설문지조사, 현지조사진행순서 :1) 3월 : QI계획서 제출 및 CP개발팀 선정, 고객(내부, 외부) 만족도 설문지 작성2) 자료조사 : 2008년 4월~6월까지 입원 ... 여건을 계획, 제공, 조정, 건의하기 위함.⑥ 간호 요원의 인사행정, 업무관리 및 지도, 감독하고 제반규정을 설정, 보완, 변혁, 창의 하여 지위 체제를 확립하기 위함.* 파티마병원 ... 성을 지녀야 한다.? 가장 좋은 근무일정표는 관리자의 적절한 인사관리에 대한 요구와 직원의 직업적, 개인 적 만족을 위한 요구가 알맞게 균형을 이루어야 한다.㉡ 근무계획표날짜요일성명

리포트 | 70페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.06

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[마케팅, E비지니스] 디지털마케팅과 E-비즈니스의 모든 것

적으로 Update하고 고객에게 전달해야 한다. 제품,프로세스,다른 핵심적 가치요소를 계속 Upgrade 해야 한다. 끝은 없다,만족도 없다, 항상 시작하는 자세로 임한다. 제공 가능 ... .경영.행정이 21C의 모습이다.LOWLOW인터넷 보급율 HighHigh 기존 기업의 참여정보의 바다 (Information Ocean)여피족의 장난감 (Toy of Yuppie)또 ... 한 전략ess Design고객세분화 고객Needs 조사 Customer Value Chain 연구Portal 구축 Community 형성 Network ManagerTotal

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.23

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[고객만족,마케팅]SMS-MO 서비스를 이용한 민원서비스 향상 등 활용방안

에 처리결과 통보(담당부서) 민원종합관리 및 분석(민원부서)민원 사후만족도 확인 및 불만사항 재통보(해피콜, 고객담당부서) 불만사항 추가조치 및 처리결과 통보(담당부서) 해피콜 결과종합 ... 및 분석(고객담당부서)오프라인 : 서신·팩스·전화·방문 등- 행정적인 민원 및 이해관계자의 항의 등이 다수- 처리절차 : 온라인과 유사〈 문제점 〉고객의견수렴 창구의 다양성 부족 ... 번호(통신사로부터 부여받은 SMS수신 가능한 번호)로 문자메시지를 보내면, 실시간으로 받은 문자메시지에 대한DATA를 고객사 시스템과의 연동을 통해 사용자와의 응답이 가능하도록 하

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.05

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민원행정서비스 개선 방안

성이 있었기 때문이다. 종합적으로 볼 때 민원행정 서비스의 도입 목적은 결국 고객 만족 행정의 구현이라는 하나의 목적으로 집약될 수 있을 것이다. 이러한 고객 지향적으로 변하 ... 만족도 조사, 공직자의 의식교육, 행정정보 공유, 재택, 민원서비스, 행정서비스 헌장(또는 고객 헌장) 도입 등의 제도를 추진하였다. 즉 이러한 다양한 행정개혁 시책의 영향 ... → 71점) 되었다는 평가를 받았다.차지단체: 서울시서울특별시는 행정서비스 제공방식을 행정중심에서 고객중심으로 전환하고 규제, 절차중시의 행정 행태를 고객 만족의 성과중심으로 전환하기

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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트위터를 이용한 정부 정책 방안

고 다른 행정부처를 리딩하는 부처가 될수 있을 것이라 확신한다.제3절 트위터 실제 사례 소개실질적 으로 트위터는 SMS 서비스와 같은 기능을 한다. 트위터를 통해 문자 메시지를 보내 ... 발생가능성영국 정부의 온라인 메시지를 통한 정부연설,웹 업데이트,유트브 활용을 통한 대중에게 접근 유도이슈 나 질문해 관해 트위터 전문가들이 질문에 대한 대답을 만족 시킬수 없 ... 으로 블로깅이 전사로 확산√고객들은 MS 내부 사람이 자신들과 솔직하게 이야기한다는 사실에 긍정적인 반응을 보이고 적극적으로 참여√MS에 부정적인 이미지에 고생하던 임원진들은 블로그

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.28

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대기업 영업직 최종합격 자기소개서 예문 5편

습니다.귀사는 기술과 서비스의 만족을 위해 고객가치와 환경가치를 추구하는 기업입니다. 정수기 및 비데등 주요부분에서 국내 제일의 자리에 오른 것은 기업의 비전&미션 덕이라고 생각 ... 위한 부품을 구입하기위해 통신행정일 까지 직접 배웠습니다.때문에 저는 통신과에 관련된 모든 일을 다 수행 할 수 있었고, 그러한 능력을 인정받고 큰 훈련계획이 있을 때 간부회의 ... 가 무엇보다 필요한 분야라고 생각합니다.또한 최전방에서 고객과의 만남을 통해 회사의 이미지를 그대로 표출할수있는 매력적인 부서라고 생각됩니다.저는 그동안의 직장생활과 사회 활동 등

자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.04

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