"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 7,601-7,620 / 9,607건

[인적자원관리]외국인노동시장

의 등의 사회의 효과 측면으로 나눌 수 있다 1. 국가가 정한 법의 준수 2. 사회적 윤리가 기업에 의해 적극적으로 실천 3. 종업원의 대 고객서비스 향상 주주들 만족 4. 국제 경쟁 ... 는 과 의 복수목적의 달성이며 윤리적 인적자원관리는 로서의 역할을 하는 것이다 2) 윤리적 인적자원관리의 효과 기업의 효과부분과 [성과향상, 직무만족도 향상 ,공동의 유대감] 등 ... 하여 적극적 출국을 유도 ▶중국 동포와 관련된 문제는 중국 정부와의 복잡한 향후 외교 문제 등을 고려할 때 한국 정부의 행정 지침으로 접근하는 것이 타당. - 현지 공관에서 중국계 한국

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.19

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조직행태와 업적평가

하는 작업은 성공적 조직 운영을 위해 매우 중요한 과제가 된다.그러나행정의 성격자체가 어떠한 것을 판매하거나 이익을 추구하는 민간기업의 성격과는 다른 특성을 가지므로 성과측정 ... 이 민간기업에서의 경우보다 어렵고 또 주관성을 내포할 가능성이 많다.이러한 행정만이 가지는 독특한 특성을 감안해 보면서,업적평가와 관련한 조직행태,중요 이슈,문제점등을 살펴보고,업적평가 ... 방법을 개선할수 있는 방안 들에 관해 살펴보고자 한다.1.조직행태와 업적평가업적평가는 행정부의 경우 5급이하인 경우,근무성적평정으로,4급이상의 상위직에서는 인사평정이라고 하고 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.26

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[경영학]경영진단의 개념과 방법

,  기업의 조직, 가동률, 작업환경, 흐름도를 분석 고객만족을 위한 가장 경제적인 생산을 위한 품질의 유지·개선  표준품질(작업조건을 표준화하여 항상 이런상태를 유지 ... 을 수립 하고, 합리적 개선책을 제시하는 것임.4. 이상징후란?○고객 측면 - 생산결함, 생산역량부족 경쟁자, 서비스부족, 가격문제 ○인사조직 측면 고용조건, 기업이미지, 경제 태만 ... , 교육정도 훈련부족, 태만, 임금조건 ○재무적 측면 재고관리, 매출부진, 현금흐름징 후○고객 측면 고객불평증가로 위탁 감소 시장점유율 저하 ○인사조직 측면 구인곤란 목표에 대한 책임

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.08

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[행정개혁론]정부혁신의 길-우리나라 행정개혁의 기본방향

한 정부를 만들겠다는 것이다. 이를 위해 정부를 기업과 같은 방법으로 경영하고, 공무원들을 종래의 권위주의적인 「관료형」에서 고객만족을 중시하는 혁신적인 「기업가형」으로 바꾸어 나가 ... 하기 위하여 모든 부처에 혁신기금을 설치하도록 한다.(4) 비용을 줄이고 효율을 높이기 위하여 고객지향의 전자정부를 만든다.이상에서 살펴 본 바와 같이 미국의 행정은 현재 개혁 ... 보론우리나라 행정개혁의 기본방향세계화시대의 정책과제세계화란 경제적 의미로 국경이 사라지는 것을 의미한다. 즉 국가 간 자본과 상품의 이동, 정보와 지식의 이동이 보다 활발해지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.07

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[경영]기업사명

능력, 환경 등의 우선 고려될 필요가 있다. 또한 기업사명에는 현재의 그 기업이 제공하는 상품이나 서비스보다는 그 기업의 목표고객이 초점이 되어야 하고, 실행가능성이 있는 사명 ... 해결을 위한 기업이다. 행정, 과학 및 인간의 문제해결에 도움을 주는 것이 사업목적이다.신용조합조직체나 개인의 금융상의 요구를 지속적으로 충족시키기 위해 선별적 범위내에서 높은 수준 ... 의 기업사명이다. 한국전력공사 (이하 한전)은 세계 최고수준의 값싸고 품질좋은 전기를 안정적으로 공급하기 위해 최선을 다하고 방방곡곡 편리하고 누구나 언제나 만족하게 전기를 공급

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.09

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라스베가스가 테마파크를 지향하는 이유

다.우아함과 아름다움, 그리고 고급 문화와 사교의 장을 추구해 오던 호텔의 전통적 개념은 더 이상 고객에게 만족과 흥미를 주지는 못하는 듯 하다.그 좋은 예로 도박의 도시로 알려진 ... 다.이와 같이 새롭게 주목받고 있는 복합레저도시 는 관광레저기능이 주축이 되고 주거, 행정, 교육, 의료, 휴양 등의 타 기능이 복합적으로 이루어진 도시로서 우리나라에는 아직 이 ... 을 설치하여 관광객들의 발길을 묶어 놓고 있다.2. 라스베가스의 고객서비스에 대해끝없이 펼쳐진 네온의 거리, 라스베가스에 사람을 귀찮게 하는 규정은 존재하지 않는다. 어디서든 담배

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.22

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[행정조직론]조직이론 주요 주제 정리

, 보험회사 등이 이 유형에 속한다.③ 봉사조직주된 수혜자는 고객집단이다. 고객에 대한 전문적 봉사와 행정적 절차 사이에서 생기는 갈등은 이러한 조직의 중요한 특성이다. 예 ... 는 존재진다. Simon은 가치문제와 사실문제를 엄격히 구별하는 논리적 실증주의에 바탕을 둔 경험주의적 접근방법을 따라야 조직과학 또는 행정과학을 발전시킬 수 있다고 주장하면서 경험주의 ... 를 발전시키는 문제이다. 각종 행정기관, 군대조직, 경찰조직 등이 해당한다.Ⅶ. 조직의 목표1. 조직목표의 의의조직의 목표란 조직이 달성하려고 하는 미래의 소망스러운 상태를 말

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.09

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한국 정부관료제에 대한 불신원인과 처방

정부관료제: 행정 기관들과 그 구성원인 관료들을 포함 시민이 정부관료제를 신뢰한다는 것 다수의 시민의 입장에서 행정기관이나 관료들이 시민들 자신이 공통적으로 원하는 바를 정책활동 ... 에서 다수시민이 원하고 요구하는 바에 이어지는 정책과정의 각 단계에서 다수시민이 원하고 요구하는 바에 귀를 기울이고 이를 정책과 행정에 반영하고자 하는 노력정도2)정책 내용과 정책 ... )서비스 형태 :관료들의 서비스 전달 형태가 바람직 하지 못할 경우 시민들은 불만을 가짐일선행정기관 들이 일반시민 들에게 적절한 서비스를 제공하지 못하는 이유 수행해야 할 업무량

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.07.06

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e-MP(무역거래알선사이트)에서의 전자무역 정보서비스 활용수준의 만족도 및 성과분석

e-MP(무역거래알선사이트)에서의 전자무역 정보서비스 활용수준의 만족도 및 성과분석무역거래 알선사이트의 개념일반적으로 중간상과 같은 매개업의 역할은 집합, 신뢰, 촉진 및 매칭 ... 어 이용자들의 전자메일을 통해 고객이 원하는 맞춤정보를 제공해주는 전자메일 통보(alerts) 서비스가 제공되지 않는 경우가 대부분이다. 특히 이들 공공기관 무역알선사이트들은 국내외 ... 가 수출할 때 여러 정부기관에 제출해야만 하는 서류들이나 복잡한 행정절차들을 상세히 설명하고 있으며, 관련 정부기관과의 인터넷 접속 및 문의를 원활이 하기 위한 목적으로 만들어졌

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.23

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교육평가의 모형

도 적용되고 있다.현재 가정 널리 그리고 많이 사용되고 있는 7가지 교육평가의 모형 가운데 (1) 목표달성모형, (2) 의사결정모형, (3) 판단중심모형, (4) 고객중심모형, (5 ... ) 자연주의모형이 있다.1. 목표달성모형목표달성모형은 교육과정, 수업 또는 행정적 조치 및 경영 ? 관리를 통해 교육목표나 교육을 위한 제도적, 행정적 목표가 달성된 정도를 사정 ... 와 프로그램에 대한 만족도를 준거로 하여 이차적 효과를 판단한 다음 일차적 효과와 함께 프로그램의 실제효과를 종합적으로 판단한다.라. 감정 ? 비평모형교육평가에 대한 과학적 ? 기술

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.11

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[행정학일반] 시민평가단제

제의 목적은 행정패러다임의 변화에 부응하여 행정써비스의 수혜자(고객)인 시민의 공공써비스에 대한 만족의 정도를 파악하여 그 결과를 행정과정에 반영함으로써 궁극적으로 공공써비스에 대한 ... 들은 타우수사례를 벤치마킹하고, 아이디어 사업의 개발을 통해 써비스개선대책 을 추진함으로써 시민만족도를 점차 향상시켰다.3)행정써비스의 경쟁체제가 정착되어간다. 운영기관의 만족도 순위 ... 『시민평가단제에 대한 나의 소견』-서울시 시민(주민)평가제와 관련하여-1. 들어가는 말1995년 민선자치단체장의 등장은 행정써비스 공급체제의 대전환을 초래하는 요인이 되

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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생활과학의 현안과 미래

을 행정학 또는 정책학, 기업을 대상으로 하는 경영학, 가계에서 일어나는 활동을 중심으로 보면 생활과학, 대상으로 보면 가정학 이다. 다른 학문과 보조를 맞추다 보면 생활과학이 적정하지 ... 의 단선적 목적을 추구하는 것과는 다른 즉, 하나의 목적을 추구하는 것이 아니라 그 공간속에 존재하는 다양하고 수많은 욕구를 가진 사람들을 동시에 만족을 시키려면 하나의 수단 가지 ... 서 선도 할 수 있다. 복합적인 목적을 가진 다양한 고객이 있다는 것이 복학 공간의 특징이다. 다양한 욕구를 가진 수요자가 있기 때문에 그 욕구를 충족시켜 줄 공급자가 있다는 것이

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.13

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사업계획서 작성(T운수 새로운 교통수단)

고객들의 만족도가 떨어져가는 상태이며, 1988년 올림픽 당시 정부가 외국인들에게 선진국화 되어 보이기 위해 소형택시들을 전부 소멸시켜 버린 상태이다. 그러나 이 방침은 그 당시 ... 가 없을까’라는 의문점에서 여러 자료를 찾아보고 이러한 계획을 세우게 되었다.시대의 흐름에 맞게 고객입장에서는 비싼 요금의 중형차 이상급의 택시보다 좀 더 저렴한 가격으로 소형택시 ... , '안전한 편'이 71.5%였다. 택시 운전자의 친절에 대해서도 '매우 친절'이 20.5%, '친절한 편'이 58.9%로 안전성과 친절에 대해서는 비교적 만족하는 것으로 조사

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.04

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컨벤션센터추진방향-부산광역시

R e p o r t題目 : 부산 컨벤션센터의 活性化方案과 목 : 도시행정담당교수 : 강성권 교수님제 출 일 : 2001년 5월 31일소 속 : 행정학과 4학년학 번 ... 을 통해 의견 수렴하여 고객만족 서비스를 최우선으로 지향하고 있다. 또한 시험가동기간에는 서울 COEX 절반수준의 임대료를 책정하고 비수기 할인폭을 최대 50%까지 확대하는 등 ... 보다 2.2배 많다.3. 부산전시컨벤션센터의 운영방향BEXCO 시설은 작은 부분에도 고객이 사용하기에 편리하도록 했으며 임대업무도 One Stop System화 했고 국내외 PCO

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.02

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직업과 관련된 영화 감상문 직업 조사, 진로상담, 상담심리, 주식 중매인, 주식 중개인, 영화 행복을 찾아서, 윌 스미스

, 리더십, 생산기법에 대한 원리 등 경영 및 관리에 관한 지식87고객서비스고객에 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)80 ... 영업과 마케팅상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)88경영 및 행정사업운영, 기획, 자원배분, 인적자원관리 ... 고, 자라 주식브로커, 채권브로커, 파생(복합)상품브로커로 구분하고, 고객이 누구냐에 따라 기관투자자를 고객으로 영업하는 법인브로커, 일반투자자들을 상대하는 증권투자상담사, 외국고객

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.28

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판매자 표지

서울디지털산업단지 구조고도화 검토

한 관계는 고객업체와의 판매거래(58.2%) 공급업체와의 구매거래(22.2%), 연구개발/기술서비스(14.4%)도 큰 비중을 차지. 대학이나 공공기관의 역할은 상대적으로 미미기업간 ... 성(18.7%), 동종업종의 집적(15.0%) 등에 대해 높은 평가 주거, 교육, 문화 등 생활기반시설과 기술협력 및 인력교류에 대한 만족도는 낮음조사 항목실태조사 결과III ... 산업 지원기능기존 산업단지공단 및 서울지사 기능 확충 보세창고 개발을 통한 연구/행정서비스 강화 구로디지털단지역세권 개발을 통한 접근체계 향상2단지: 의류·패션산업 지원기능기존 패션

리포트 | 38페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.05.19

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여성경쟁력이 국가경쟁력이다.

고시, 행정고시, 외무고시 등 각종 국가고시의 여성 합격률 매년 증가* '08년 전체합격자 대비 여성비율은 사법고시(38.2%), 외무고시(67.7%), 행정고시(51.2%)여성 ... 고용비율은 20%로 여전히 약세여성인력 활용에 대한 만족도는 100점만점에 평균 84.3점으로 긍정적② 기업이 여성인력에 느끼는 만족도 긍정적□ 여성인력 활용에 대한 긍정적 요소 ... 지원제도내부 환경내 여성기업들의 강·약점③ 여성기업의 실태 : 강·약점강점 : 고객관계역량(39. 6%)약점 : 자금조달 및 운용역량 부족(23.5%), 전문인력 역량의 부족

리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.12 | 수정일 2015.10.18

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과천시문원동타운하우스사업계획서

한 전원도시로 인구는 약7만명이다. 또한 행정의 중추역할을 하는 정부과천청사와 연주대, 온온사, 국립현대미술관, 서울랜드 등 다양한 문화유적과 관광명소가 조화롭게 자리잡고 있 ... 는 행정·문화관광도시이다. 도시중앙에 아담하게 자리잡고 있는 아파트속의 중앙공원과 깨끗하게 정돈된 시가지, 그리고 시내 전지역에 걸쳐 조성되어 있는 녹색의 자전거도로와 다양한 문화·체육 ... 지 발전방향과천시가 공원천국으로 탈바꿈한다. 이미 전국 최고의 전원도시로 평가 받고 있는 과천이지만 이에 만족하지 않고 1인당 공원면적을 선진국 수준으로 대폭 끌어올리겠다는 청사진

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.10.11 | 수정일 2020.02.25

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[행정학]전자정부의 정착방안

) 고객지향적 서비스 부족5) 위 ? 변조 가능성2.전자정부의 개선방향 p.171) 국민지향적 행정서비스 실현2) 행정업무의 효율적 재설계3) 행정정보 공동이용의 활성화4) 공무원 개인 ... 은 작고 효율적인 전자정부 구현을 목표로 전년도의 방향을 이어서 추진하였 다. 1999년은 작고 강한 전자정부 구현을 기본으로 고객 지향적인 행정서비스의 실현을 위하여 행정생산성 향상 ... Ⅰ. 序論 p.1Ⅱ. 전자정부의 개념과 구성요소 p.11. 전자정부의 개념 p.12. 전자정부의 구성요소 p.11) 관리적 측면2) 정보자원관리3) 전자적 행정정보 공개제도4

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.31

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전북대병원의 ERP

증대 고객관점- 고객만족도 제고, 이미지 향상 내무프로세스 관점-효율적인 관리 자기개발 관점- 교육을 통한 전문성 신장,직원만족도 제고ERP 시행시 발생하는 문제점 (정보통합 ... 시간 감소: 50% 재고감소: 10~40%업무 생산성 향상비용절감정보 공유 및 정확성 향상 투명한 경영정보 제공실제 정보를 바탕으로 한 의사결정 회계/생산/물류 현황과 정보 일치고객 ... 만족도 향상업무의 표준화ERP 도입 시 조직의 변화수시변경 가능기능변경 곤란유지보수연봉제, 성과급제연공서열중심급여체계분산처리구조중앙집중식전산화 형태개방성, 유연성폐쇄성시스템 구조

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.18

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