"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 701-720 / 92,324건

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

, 투입/변환/산출과정-개방시스템: 순환적, 환경적응, 부정적엔트로피, 항상성, 확장성, 균형성, 이인동과적-하위시스템: 목표가치적, 기술적, 사회심리적, 구조적, 관리적■상황이론-적합 ... 과의 우호적관계, 시장점유율보다 고객점유율중시,경작형고객관리(수렵형고객관리X), 고객의 수익성을 평가,고객의 수가 적고 고객당 이즈) ... 론조명실험계전기조립실험: 직무만족, 직무자긍심면접실험: 작업장 사회적조건과 근로자 심리적 조건, 집단역학배전작업관찰실험: 비공식조직의 규범■버나드-통합이론-목적지향적 사회시스템

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

우위를 유지할 수 있다.CRM은 고객과 관련된 데이터를 분석하고 고객의 특성에 따라 마케팅 활동을 지원하고 평가하는 관리시스템으로 정의할 수 있다. 기업은 이 관리시스템을 통해 ... 시켜 기업과 고객 간의 관계를 보다 효율적으로 관리하고 유지하는 데에도 기여했다. 이러한 문제점을 인지하고 등장한 마케팅이 고객관계관리와 CRM이다.이슈이제 시장 전반에 걸쳐 고객 ... 다.기업의 경영활동으로 인한 문제 해결을 위한 노력고객 데이터 관리고객 데이터는 내부 데이터와 외부 데이터로 분류된다. 내부자료는 청약신청서에 기재된 '기본 인적자료'와 고객·기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를 위한

놀자는 산하 정보기술의 고급 호텔 분야의 운영 및 영업 노하우를 통하여 호텔 자산관리시스템 분야 경쟁력을 높이고자 하였다. 인수는 클라우드, 사물인터넷을 기반으로 하여 비대면 및 ... 서비스는 2015년 도입한 프리미엄 객실 서비스로 제휴 숙박업소의 일부 객실을 직접 관리하는 통합 설루션이다. 야 놀자가 가지고 있는 우수한 서비스를 직접적으로 제공할 수 있기에 고객 ... 은 전 세계적으로 확대됐다. 이후에도 고객들의 욕구를 파악해 서비스를 개선하고자 하였다. 가장 큰 욕구는 안전과 신뢰 문제를 확보하는 것이었다. 고객과 신뢰를 쌓기 위하여 후기 시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

적으로 관리하는 시스템을 갖추어야 한다. 데이터베이스 시스템을 구축하여 고객의 정보를 정확하게 관리하고, 이를 활용하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 해야 한다.텔레마케팅 ... 어 장기적인 관계 유지에 도움이 된다.체계적인 데이터 관리 시스템고객 데이터를 체계적으로 관리하는 것은 텔레마케팅을 성공적으로 수행하기 위해 매우 중요하다. 고객의 정보를 정확 ... 하게 파악하고, 그에 따른 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 것이 중요하기 때문이다. 체계적인 데이터 관리 시스템을 구축하여 고객 데이터를 정확하게 관리하고 활용할 수 있도록 해야 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 참고)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)2. 성공 사례Ⅲ ... 해 유치율을 높이는데 성공했다. 코카콜라는 고객관계관리 시스템을 통하여 고객들의 구매 이력과 상호작용 이력을 체계적으로 관리하고 이를 기반으로 고객에게 맞춤형 마케팅 메시지를 전달해 고객 유치율을 증대시켰다. ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리(CRM)란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 의미하며 고객과의 강력한 유대감과 신뢰감을 구축

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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경영정보시스템 ) 거래처리시스템(TPS)의 개념을 먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 되는지 유추하여 설명

. 서론거래처리시스템(TPS, Transaction Processing Systems)은 반복적이고 일상적인 거래를 처리하고, 그 거래를 통해 발생하는 여러 데이터를 저장하고 관리 ... ) 배달의 민족 거래처리시스템 과정배달의 민족 거래처리시스템 중 식당 측에서 처리하는 과정으로 주문 및 정산관리, 가게 운영, 리뷰 관리가 있다. 주문 정산관리에서는 고객이 메뉴 ... 는 광고 관리, 쿠폰 발행이 가능한 혜택 관리, 공지사항 및 메뉴를 수정할 수 있는 가게 운영 메뉴가 있다. 음식을 주문하는 고객 입장에서 배달의 민족 거래처리시스템은 상이하게 운영

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2022.07.06

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단체위탁급식 운영사업부에서 내년 사업계획 달성을 위한 전략전술 - 최근 기업의 효율적 인력 관리 및 신규 입사자 적응 전략 강화 트랜드

자의 조 기 정착을 촉진하는데 도움을 주고 있다 . 2024-12-03 Food News고객 중심 전략 강화를 위한 집중과 선택의 새로운 패러다임 최근 기업들이 고객 관리에 있 ... 이상 거래를 이어온 12 개 업장에 대해 더욱 밀접한 관리와 협력을 통해 신뢰를 쌓아가고 있다 . 이러한 접근은 고객의 요 구에 보다 신속하고 효과적으로 대응할 수 있는 기반 ... 하고 있다 . 또한 업장간 관련 서류를 전자화하여 편리하게 보관하고 관리할 수 있는 시스템이 도입됨으로써 업무간 발생할 수 있는 불필요한 내용 및 과정도 손쉽게 처리할 수 있게 되

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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[A+] 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례 - 경영정보시스템

인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례목차인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례아마존(Amazon)의 AI 도입 사례추천 시스템재고 관리아마존 고(Amazon ... 도입 사례 중 가장 눈에 띄는 부분은 개인화된 추천 시스템입니다. 아마존의 추천 시스템은 AI 기반의 기계 학습 알고리즘을 사용하여 고객의 구매 기록, 검색 기록, 리뷰 등을 분석 ... 함으로써, 구매 전환율을 높이고 고객 만족도를 향상시켰습니다. 이러한 추천 시스템은 아마존의 핵심 경쟁력 중 하나로 자리 잡았으며, AI 기술이 비즈니스에 어떻게 혁신적인 변화

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

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경영정보시스템_기업에서의 MIS 중요성과 활용방안은 무엇인가

문헌1. 서론기업의 조직관리 활동과 전략적인 운영을 위한 시스템 인프라 측면에서 정보시스템을 활용하던 것이 최근에는 정보시스템을 기반으로 제품이나 고객, 자원. 비용 및 전략 등 ... 은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다.(3) 운영의 효율성 확보정보시스템 ... 운영관리를 지원하기 위해 정보를 제공하는 통합 시스템으로 하드웨어, 소프트웨어, 분석, 계획, 통제 및 의사결정을 위해 각종 모델과 베이스를 활용하는 시스템이라고 정의한다. 협의

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.02

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기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례

. 특히 한국에는 원거리 주문 및 결제 시스템인 ‘사이렌 오더’를 도입하면서 고객이 자신의 스마트폰 애플리케이션을 통해 자신의 주문을 관리하고, 리워드를 획득할 수 있도록 하 ... 수 있다. 우선 본원적 활동에 해당하는 커피 유통 및 판매는 커피 원두 및 음료 원료의 물류 시스템, 판매와 마케팅, 서비스 등으로 구성되어 있다. 한편, 지원적 활동은 경영관리 ... , 바리스타 채용 등을 담당하는 인적자원 관리, 사이렌오더 등 시스템 관리, 원료 및 판촉 물품 품질관리 등이 있다.앞서 살펴보았듯이 스타벅스 또한 다양한 생산, 품질관리, 인적자원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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신재은 실리콘밸리 프로세스의 힘 독후감

정도는 일리가 있는 그런 체제였다.기존의 방식이 너무나도 사람을 감독하고 일처리 자체를 거의 하나씩 지도하는 비효율적인 그런 감독, 관리 체제였다고 한다면 효율적인 업무 시스템 ... 을 만들어서 표준화하고 사람이 거기에 적응하게 하는 것은 관리 효율이나 생산 효율을 높이는데 획기적인 방법일 수밖에 없었다.고객 중심 프로세스는 다른 경영서에서도 많이 볼 수가 있 ... 신재은 실리콘밸리 프로세스의 힘 독후감확장성과 동시에 일률적 시스템을 구축하는 것, 프로세스화는 쉬운 일이 절대 아니라는 걸 알게 되었다. 책에서 나오는 프로세스는 주로 표준

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.23

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3개년(20년~23년) 기술보증기금 기출문제 + 기출예상 키워드 및 사업분석 자료

프로토콜5. 클라우드 기반 인프라 구축 수준판매 측면:1. 온라인 마케팅 전략의 효과성2. 전자상거래 플랫폼 활용도3. 고객 지원 시스템의 디지털화4. 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공 능력5. 비대면 결제 시스템의 보안 및 편리성 ... KTRS에 추가될 수 있는 요소들은 다음과 같습니다:• 생산 측면:1. 원격 협업 도구 사용률2. 디지털 워크플로우의 효율성3. 비대면 기술의 도입 및 활용도4. 데이터 관리 및 보안

시험자료 | 15페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.02

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사업계획서

조명 및 소음 제어 시스템- 고객 피드백 시스템 및 실시간 만족도 조사- 무인 운영 모듈7. 재무 계획(1) 초기 투자 비용(2) 수익 모델(3) 손익분기점 분석(4) 자금 조달 ... 계획8. 리스크 관리9. 사업 확장 계획(1) 단기 목표 (1~2년) ? 1호점 안정화 및 고객 기반 확보(2) 중기 목표 (3~5년) ? 다점포 운영 및 프랜차이즈화 기반 구축(3 ... 시스템은 이들의 니즈를 충족시킬 수 있는 핵심 조건이 된다.요약하면, 본 사업의 주요 타겟은 단순히 ‘혼자 오는 고객’이 아닌, ‘혼자서도 의미 있는 시간과 경험을 추구하는 고객

리포트 | 31페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.05.28

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM에 대하여2. 국내 기업적용 사례1 ... , 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이라 할 수 있다.이러한 CRM은 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리로 자사 제품 ... 화가 가능하며 고객의 수익 기여도에 따른 전략 수립이 가능하며 우량 고객의 이탈 방지를 통해 경보시스템을 통한 이탈 가능 고객을 집중적으로 관리할 수 있다. 그 뿐만 아니라 휴먼고객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

생산관리품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.서론생산관리에서 품질은 고객의 만족도를 높이고 기업의 이미지에도 가장 직결될수 있는 요인으로 작용합니다. 또한 비용 절감 ... 과 경쟁력을 강화하며 장기적인 고객을 관리하는데 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 생각합니다.이에 본론에서는 품질과 품질비용 및 품질경영에 대해서 설명해 보도록 하겠습니다본론품질생산 ... 관리에서 품질은 제품이나 서비스가 고객의 기대와 요구를 만족시키는 능력을 의미합니다. 품질 관리는 제품이나 서비스가 정해진 기준과 요구사항을 충족하는지를 보장하기 위한 프로세스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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기업의 품질전략

로 글로벌 선도 기업들은 품질을 경영전략의 중심축으로 삼고 있으며, 품질관리 활동을 기업 문화와 경영 시스템 전반에 통합하고 있다.본 보고서에서는 기업의 품질전략에 대한 전반적인 ... 9001 인증을 획득하려는 조직은 경영진 책임, 자원관리, 제품 실현, 측정·분석·개선 등 7~8개(개정판에 따라 다름)의 표준 요구사항에 맞게 자사의 품질경영 시스템을 정립 ... 면 즉시 관련 부서에 통보하고 대책을 마련하는 시스템을 운영 중이다. 이러한 기민한 피드백 체계 덕분에 문제를 조기에 시정하고, 고객 불만이 커지기 전에 품질을 개선할 수 있었다.이

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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[A+레포트] 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사PPT

기술(IT)을 활용한 물류 시스템 개발 및 최적화 - 실시간 재고 관리 및 자동화된 주문 처리 시스템 도입 배송 서비스의 효율성과 신속성 개선 - 로켓 배송 서비스를 통한 당일 및 ... 익일 배송 목표 실현 - 전국적인 물류 센터 네트워크 구축으로 배송 시간 단축쿠팡 물류 시스템 쿠팡의 물류 혁신 사례 자체 개발한 물류 관리 시스템 - 배송 경로 최적화 및 자동 ... 화된 분류 시스템을 통한 물류 효율성 증대 - AI 기술을 활용한 예측 모델링으로 재고 관리 최적화 물류 인프라의 지속적 확장 - 대도시 중심의 물류 센터에서 지방까지 배송 인프라

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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미래정보 기술의 이해

④ 데이터베이스 설계정답: ④정답 해설: 데이터베이스 설계는 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)의 역할이며, 운영 체제는 자원 관리, 사용자 인터페이스 제공, 프로그램 실행 관리 등 ... 며, CPU는 명령어 해석, 연산 처리, 제어 신호 생성을 담당합니다.3. 다음 중 운영 체제의 주요 기능이 아닌 것은?① 자원 관리② 사용자 인터페이스 제공③ 프로그램 실행 관리 ... 은 것은?① 자동화된 생산 설비② 실시간 데이터 수집③ 고객 맞춤형 생산④ 수작업 중심의 생산정답: ④정답 해설: 스마트 팩토리는 자동화, IoT, 빅데이터 등 첨단 기술을 기반

시험자료 | 38페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.07.27

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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오.

명동 PB센터는 2개의 PB팀으로 나누어 팀원끼리 정보탐색이나 문제 해결, 자료 정리, 의사결정 등의 역할 분담을 통해 고객을 관리하고 있다. 센터장은 과거 고객 관리 서비스 및 ... 으로 인한 다양한 아이디어와 이를 반영하여 고객들에게 상품을 소개 등의 과정이 원동력이 되었고 고객의 반응 역시 매우 좋다고 한다. 한국투자증권은 팀제를 운용할 수 있는 시스템 ... 적자원 관리의 중요성으로 귀결되며, 기업의 성패는 인재 관리와 개발에 달려 있다. 기업은 구성원의 역량을 개발하고 잠재력을 극대화할 수 있는 체계적인 인적자원관리 시스템과 교육에 집중

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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공급사슬관리에서 정보통신의 발달로 인하여 기업에서 생산관리는 많은 변화가 있었다. 정보통신의 발달로 인한 생산관리의 변화 사례를 찾아서 제시하시오.

. 서론 Ⅱ. 본론 1. 물류 시스템의 디지털화 ⑴ AI 기반 물류 관리 ⑵ 빅데이터 활용 ⑶ 로켓배송 2. 모바일 기술 발전 ⑴ 모바일앱 쇼핑 ⑵ 쿠팡페이와 핀테크 기술 3. 통신망 ... 하여 자체 배송 시스템을 구축하고 있으며 물류 단계를 디지털화 하여 고객에게 빠르고 효율적인 배송과 IoT와 로봇 기술을 적용하여 창고 내 재고 이동과 포장 작업을 자동화 하고 있 ... 활용 사용자 구매 패턴을 분석해 수요를 예측하고, 이를 기반으로 물류센터를 효율적으로 운 영 하고 있다. ⑶ 로켓배송 물류 네트워크와 ICT 기술이 결합된 시스템으로, 고객이 주문

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.17

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