"고객실무론"의 검색결과 입니다.

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"고객실무론" 검색결과 641-660 / 26,606건

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사회복지사의 윤리강령이 필요한 이유는 무엇인가

도 밝혀졌다. 이러한 결과는 사회복지사들의 윤리적 책임감을 강화하고, 사회복지서비스의 질을 향상시키는 데 기여할 수 있을 것이다. 사회복지사 윤리강령은 사회복지사가 실무를 수행할 때 ... 복지사 윤리강령이 실무에 적용될 때, 사회복지사의 직무수행에 대한 책임감과 전문성을 높이는 데 기여하며, 서비스 수혜자의 신뢰도와 만족도를 증진시키는 효과가 있음을 보여주고 있 ... 는 고객의 이익을 최우선으로 생각하며, 공정하고 도덕적인 서비스를 제공할 수 있게 된다. 또한, 윤리강령은 사회복지사의 직무 수행과 관련된 윤리적 문제에 대한 해결책을 제공하여, 사회

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.02

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커리어개발_나의 포트폴리오

제안하게 되었는데 나의 아이디어가 채택되었다. 그것은 바로 블로그 마케팅, SNS 마케팅 등의 홍보였다. 사실 매장을 방문하는 고객에게 요쿠르트를 주거나 서비스를 하는 것도 생각 ... 으로서 의무와 책임을 다하기 위하여 그때부터 고객 유치에 신경을 쓰기 시작하였다. 그전에는 그저 고객들에게 반갑게 인사하고 맞이해주며 서빙하는 것이 전부였지만, 정직원이 된 이후에는 고객 ... 들이 음식에 대해 어떠한 평을 하는지를 잘 귀담아 들은 뒤 사장님께 전달하기도 하였으며, 고객들의 기호를 정확히 파악하여 단골을 확보하는 등 고객 유치에 노력을 기울였다. 그 결과

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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정신분석모델이 지니는 주요한 실천기법과 방어가재의 종류에 대해 서술하시오 (사회복지실천기술론)

은 의뢰인의 문제를 평가하는 데 기여하며, 지나치게 인간의 정신적 현상을 강조하면 기계적, 결정론적 인간관을 강조함으로써 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 본고는 실무적 기법 및 방어 ... 기제에 대해 간략하게 설명하고, 이를 바탕으로 고객에게 적용할 기법을 한 가지 예로써 기술하고자 한다.Ⅱ. 본론1) 정신분석모델의 실용적 기법기본적으로 정신분석 모델을 실천 ... 하려고 할 때, 치료사는 고객의 말을 듣고 그 전환 반응과 저항을 이해한다. 실용기술에는 다양한 종류가 있으며, 그 종류별 내용은 다음과 같다.① 자유 연상 : 고객이 어떠한 감정

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.01

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뷰티헬스 빅데이터 마케팅_타기업과 뷰티살롱에서의 빅데이터를 적용한 마케팅 성공 사례 5가지를 기술하시오

한 온라인 마케팅으로 바이럴 마케팅, 웹 로그분석, 소셜 고객관계관리, 온라인 맞춤광고·상품추천서비스, 소셜 마케팅 등이 있다. 이를 살펴보면 다음과 같다.Ⅱ. 본론[사례 1] 바이럴 ... 의 발전으로 고객을 더욱 파악하고 요구를 즉각적으로 대응할 필요성을 느끼게 되었다. 고객의 변화에 따라 기업은 웹 로그를 분석하면서 활용하는 마케팅 방법을 착안하게 되었다. 웹 ... 가 가장 많이 본 콘텐츠, 카테고리, 페이지를 참고하여 편성 및 홍보를 하거나 웹사이트에 도달하게 된 경로를 파악하면서 상품의 배치에 활용하게 된다. 고객의 행동을 수집하고 마케팅

리포트 | 4페이지 | 1,700원 | 등록일 2022.05.14

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

내부 소통 능력 및 인간관계 형성, 협동과 팀워크, 상담직원의 고객 응대 역할의 이해 등과 같은 기초 역량을 평가할 수 있으며, 상담 서비스에 대한 품질 제고를 위한 실무 역량 등 ... REPORT인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객 ... 이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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세종한국어3의 14단원 중 한 단원을 선택하여

겠어요. _____________________________________________________________________________________ [칼럼] 사업가는 어떤 일을 해야 할까? 기자명 김장욱 기자 입력 2018.02.08. 15:02 사업 초기에 필자는 모든 실무 ... 를 혼자 처리했다. 제품과 서비스 개발부터 디자인, 홈페이지 구축, 마케팅, 판매, 고객관리 등등. 혼자서 사업을 시작했으니 혼자 할 수밖에 없었다. 그리고 시간이 흐르며 매출 ... 적으로 나오기 시작했다. 그리고 나는 더 이상 실무를 담당하지 않게 되었다. 그 후 새로운 업무영역이 생겨났고, 그 일들에 대해 이야기해 보고자 한다. 사업가는 어떤 일을 해야 할까

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.25 | 수정일 2024.07.02

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상담이론들의 대표적 특징들을 비교, 분석하시오.

은 고유한 철학과 방법론을 바탕으로 상담 실무에 적용되고 있다.상담 이론들의 비교와 분석은 상담 전문가들이 다양한 이론적 배경을 이해하고, 개별 상담 상황에 맞는 적절한 접근 방식 ... 를 들어, 인지행동 치료와 인본주의적 접근을 결합한 통합 상담 모델은 고객의 인지적, 정서적 요구를 모두 충족시키며, 보다 포괄적인 치료 효과를 나타낸다. 또한, 기술의 발전과 함께 ... 하고 분석함으로써, 각 이론의 강점과 약점을 파악하고, 효과적인 상담 실무에의 적용 방안을 모색하고자 한다. 본론에서는 먼저 주요 상담 이론들의 정의와 기본 원리를 살펴본 후, 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.06

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교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형(울색의 모형, 로젯의 모형, 위킨의 모형)의 장/단점을 분석하고 공통적인 요구분석과정을 설명하시오.

화함으로써 실무자들이 따라하기 쉽도록 한 것이다. 이러한 구조화 덕분에 현장에서 적용하기 비교적 용이하다는 장점이 있다. 특히 자료 수집과 분석에 집중하여 절차를 진행하면 되므로 실무자 ... 하기 위한 교육 프로그램 설계 원칙이나 구체적 실행방안은 분석자의 몫으로 남게 된다. 이 때문에 경험이 적은 실무자의 경우 요구분석 결과를 프로그램 개발로 연결하는 데 어려움을 느낄 ... 다. 또한 이 모형은 요구분석 대상의 범위를 한정하지 않고 세 가지 수준(Level)으로 분류하여 다룬다. 수준 1은 학생이나 고객처럼 서비스의 직접적 수혜자 집단을 포함하며, 수준 2

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.23

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(A+, 보건교육, 4-1 보건환경,간호) 변화단계이론의 주요 개념을 기술하고, 변화단계이론을 활용한 건강증진프로그램의 예시(변화단계이론의 주요 개념 및 단계 포함)를 기술하시오.

프로그램을 확장했습니다. 그들은 변화 준비 및 치료 열망 척도(SOCRATES) 및 로드아일랜드 대학교 변화 평가(URICA)와 같이 실무자가 고객의 변화 단계를 식별하는 데 도움이 되 ... Assessment)와 같은 실무자가 고객의 변화 단계를 식별하는 데 도움이 되는 다양한 평가 도구를 개발했습니다. 이러한 평가 도구는 행동을 바꾸려는 개인의 변화 단계를 평가하기 위해

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2023.02.02

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창업과 지식재산 사업계획서

제공2. 포털사이트 키워드 광고를 통한 유입 증대3. 식품, 생필품 등 다양한 카테고리 제공으로 수익 창출범위 확대4. 고객 요구에 따른 입점 제품 업데이트를 통한 고객만족도 형성 ... - 주변의 여러 1인 가구의 니즈 파악 용이2. 약점- 창업 관련 실무에 대한 경험 부족3. 약점 극복 방안- 창업컨설팅의 도움을 받음- 경험이 많은 주변인들과 지속적 교류2. 상품화 ... 타겟 서비스의 전망이 좋음ㄴ. 고객 상황1. 타깃 고객- 1인 가구를 주 타깃으로 설정- 성별, 연령대로 구분된 생필품 추천 카테고리를 통해 누구든 1인 가구라면 접근하기 쉽

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.10

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[A+]간호관리학-QI(질관리활동)기본이론

: 일반적으로 인정된 좋은 실무에 대한 현행표준과 예상되는 결과달성에 부합되는 정도② 질 개념의 구성요소- 효과성 : 건강수준의 향상에 기여한다고 인정되는 의료서비스 수행정도, 바람직 ... 특징전통적 질 관리총체적 질 관리목표· 환자 진료의 질 향상· 환자와 고객들을 위한 모든 서비스와 진료에 대한 질 향상영역· 임상의료의 과정과 결과· 환자에게 취해진 활동· 모든 ... 을 개선· 과정을 향상시키기 위한 예방과 계획· 과정과 결과를 중시고객요구사항· 고객은 전문의료인과 감시기구임· 환자가 대상· 전문의료인에 의해 설정된 기준과 표준· 고객은 환자

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.12

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경영혁신 성공,실패사례 분석과 성공방안제시

를 30일에서 14일로 단축하고 스틸엔 닷컴(Steel-N.com)을 통해 구매와 판매의 98%를 해결하고 모든 정보를 공유하는 등, 고객 중심의 경영이라는 혁신의 목표를 온전히 구현 ... 과 회사의 경쟁력을 함께 높이는 데에도 성공했다.하지만 이런 성과는 저절로 이루어진 것이 아니다. 이 책에서 포스코의 실무자들은 포스피아 초창기에 겪었던 무수한 시행착오를 가감 없이 ... 다. 그럼으로써 디지털 혁신을 고 민하는 기업 경영자와 실무자들에게 혁신 과정에 대한 전체적인 가이드 역할은 물론, 요소요소에 숨어 있는 수많은 고비들을 지혜롭게 극복할 수 있

리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.10.06

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복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오

인력을 배치하는 사업이다.2. 맞춤형 복지전담팀에서 사례관리자가 담당하는 역할(1) 직접서비스 기능 :첫째, 사회사업 실천의 성공은 사례관리 경험 공유, 고객 존중, 주의, 공감 ... , 적절한 권위와 권한 사용, 저항 등 기술이 필요하다. 둘째, 상담과 지역사회는 고객의 내부자원을 강화하고, 개인이 지역사회에서 잘 운영되도록 하는 목표이며, 셋째, 정보 수집 ... 과 기록을 하고, 구체적이고 정확한 정보는 고객문제를 파악하고 적절한 위탁과 서비스를 제공하는 핵심요건이다. 또한 면접을 통해 수집된 정보를 어떻게 기록하고 관리하는가가 중요

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.12

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[병원경영학 3학년 D형] 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

과제로 하면서 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 성공, 기업구성원과 사회 전체의 이익에 기여하기 위하여 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참가와 총체적 수단을 활용하는 종합 ... 적인 경영관리 체계이다. 따라서 종합적 품질경영은 최고경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로의 품질방침 및 계획(QualityPolicy ... 는 기업문화를 형성해 가는 활동이다.이상의 종합적 품질경영에 대한 개념을 종합해 보면, TQM은 경영의 효율성과 탄력성을 향상시키기 위해 최고경영층의 리더십과 내부고객의 만족을 바탕

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.27

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마케팅 관리론

직원들에 대한 불만 해소책으로 내부직원도 고객이라는 생각이 확산되면서 일반화되기 시작하였다. 따라서 학문적으로 내부고객의 개념이 형성되었다기보다는 실무적으로 형성된 개념이라고 할 ... 과 목 명마케팅관리론담당교수성 명아이디내부고객만족, 고객만족이란 무엇인가?1. 내부고객의 정의고객을 나눈 다면 크게 외부의 고객인 통상적인 손님과 내부고객, 즉 직원으로 볼 수 ... 있다. 내부고객이란 나를 중심으로 한 상사, 부하, 동료 등은 물론 경영자, 관리자, 기술자, 생산자, 판매자, 서비스 용원 등 가치를 생산, 제공하는 종업원 모두를 의미한다.고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.19 | 수정일 2023.10.03

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병원경영학3B) 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

하는 조직인 의료기관에서 조직 구성원들은 고객과 직접 접촉하여 서비스를 제공한다. 이 경우 서비스 제공자의 만족 수준은 이들이 제공하는 서비스의 수준에 큰 영향을 미친다. 따라서 ... 적으로 공부하기 위해 중국에 유학 중의학 박사학위를 취득하였다. 마음사랑병원의 실무적인 경영은 병원장과 행정원장이 담당하고 있다. 이사장은 연간 병원의 경영에 대하여 화두처럼 ‘동(動 ... 하였다. 행정원 진료부회의, 실무자회의, 간부회의를 통해 병원 전체적으로 통합이 가능하도록 하고 조정할 수 있도록 한 것이다. 병동별 특성화 및 프로그램 운용에 대한 내용도 논의되었다.환자

방송통신대 | 11페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.13

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경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

아이디어를 통해 시장 경쟁에서 두각을 나타내야 할 필요성이 치열한 현대 사회에서의 마케팅은 더욱 그 중요성이 강조되고 있다. 마케팅은 고객을 생성, 유지, 관리하고 그 고객을 충성 ... 고객으로 만드는 등 고객과 관련된 모든 활동을 의미한다. 간단히 말해서, 마케팅은 적절한 제품을 적절한 시기에 적절한 장소에 놓는 것이라 할 수 있다. 디지털 미디어 시대가 도래 ... 보다 우위를 확보하고 기존 소비자나 고객, 잠재 고객 등과 같은 모두를 끌어들이기 위한 효과적인 도구로 보편적으로 사용되고 있다. 전형적인 마케팅 도구인 마케팅 믹스는 브랜드 인지도

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.06

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[생활과학과] 2023년 1학기 영양교육및상담 중간시험과제물 공통(조리종사자 대상 위생교육 자료 제작)

된 한국표준직업분류(통계청 고시 제2000-2호)에 의하면, 조리사는 ‘조리 및 음식 서비스 종사자’에 속한다조리종사자는 학교급식의 고객인 학생들을 만족시키는 가장 중요한 역할을 하 ... 는 사람으로서, 급식상품의 품질인 맛을 향상시키고 서비스와 위생의 수준을 지켜내는 주 실무자이다. 학교급식서비스의 조리종사자들은 그들이 제공하는 음식물의 안전성을 확보하기 위하

방송통신대 | 9페이지 | 16,500원 | 등록일 2023.03.20

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제품의 탄생 독후감

보다 성공적인 제품과 서비스를 만드는 과정에서 현장의 운영을 총괄하고 책임지는 관리자(PM, PO)의 역할이 절대적이다. 항상 '왜'를 고민하고 조직원들과 긴밀히 소통해 고객의 불편 ... 을 위해 무엇을 어떻게 준비해야 하는가'를 고민하는 기업의 임원과 실무자들에게 꼭 필요한 매뉴얼이다. 오랜 경력을 가진 저자들은 일본과 실리콘밸리에서 널리 사용되는 제품 관리의 개념 ... 한 고민을 하는 이들에게 '제품의 탄생'이라는 이 책이 등대가 되기를 기대한다. 특히 이 책에서는 팀 구성, 비즈니스 전략, IT 개발, UX 설계, 마케팅, 고객 성공, 보안 및

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.15

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간호관리 진단

추후 업무수행 개선방안? ‘감염관리’ conference 실시- 51병동은 매월 1회 병동 간호사들이 자발적으로 주제를 선정하여 conference를 실시함으로써 실무교육을 강화 ... 를 분석하고 간호인력을 조정하여 배치한다면 업무 부담을 줄일 수 있다고 생각됨.? 격려 및 포상- ㅇㅇ병원은 고객응대 매니지먼트를 수행함으로써 우수 부서 및 우수 친절직원을 선정

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05

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