"skt고객관계관리"의 검색결과 입니다.

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"skt고객관계관리" 검색결과 601-620 / 819건

[마케팅]KT CRM분석

분석하여 이를 기반으로 고객 행동을 예측하고 그에 적합한 전략을 개발, 실행함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 관리하고자 하는 경영 방식이다.전체 고객을 대상으로 획일화된 전략 ... ..PAGE:1..PAGE:2목 차회사소개CRM 도입 과제CRM 구축 현황CRM 구축 성과진행중인 주요 사업KT 프로젝트의 성공요인..PAGE:3열린문화주인의식고객관점ㅇ 지속 ... 혁신을 지속하여,고객의 정서와 감성 욕구까지 충족시키는 놀라운 경험을 제공Wonder 경영고객, KT, 사회, 국가, 모두의 꿈과 비전을 이루는 것입니다.Great KT 실현 !1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08

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[경영전략 사례] 현대백화점 기업전략분석 내부 외부환경분석 및 고급화 차별화 전략에 대해

롯데마트 신규 출점 차별화 MD전략 고객약속관리 시스템 도입신세계 백화점백화점 7 개유통업내 우월한 브랜드력유통업의 확실한 시장지위이마트 106개우수한 상품조달 능력약점백화점부문 ... (서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리평생 관계 관리 전략적 관계 관리+서비스 제공이익 제공Marketing/Sales/Support의 범위로 확장CRM이란 ... 부터 4년간 고객만족 1위 판매자 실명제, 대리주차 서비스 컨시어즈 서비스, VIP 고객관리경쟁사에 비해 빠른 홈쇼핑 + 인터넷 쇼핑몰 진출차별화된 서비스매장환경의 고급, 차별

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.19

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이노비즈

, S/W, 전문디자인, 건설, 비제조, 농업으로 구성(총 8개 업종)? 이노비즈 지정 및 취소현황- ‘07년 8월말 현재 10,241개 지정(단위 : 업체수)연 도‘01‘02 ... )1,000억원→(‘08년 요구)1,100억원? 이노비즈 지정제도의 효율적인 운영을 위해, 사후관리를 강화하여 부실기업은 과감히 퇴출시켜, 신뢰성을 높여 나갈 예정* 사후관리 운영 ... * 상존* 미국 중소기업의 경우 정책정보 검색에 매년 80억 시간 낭비(U.S SBA, http://www.business.gov/)? On?Off-line이 유기적으로 결합된 범

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.05

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민영화

제철(POSCO)의 민영화 (‘00.10) -------------- 45. 【사례-2】 한국담배인삼공사(KT&G)의 민영화 (‘02.12) ------ 56. 【사례-3】 철도청 ... --------- 10Ⅳ. 참고자료 1, 2 - 공기업 고객만족도 조사Ⅰ. 서론 - 이론적 고찰1. 민영화의 개념공기업의 민영화란 일반적으로 좁게는 국가, 지방자치단체 혹은 공공 ... 다.여기04 대한송유관공사), 포항제철(’00.10 POSCO),한국종합화학(‘00.11 청산함), 한국중공업(’00.12 두산중공업),한국통신(‘02.05 KT), 한국담배인삼공사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.24

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[경영]KT의 경쟁세력분석

랜 서비스 대응 전략 및 결론 경쟁관계 대응 전략 핵심서비스 및 방어적 서비스경쟁세력 분석 모델마이클 포터의 모델 KT의 서비스“The Value Networking Company ... 유지 관리)경쟁세력 약함경쟁세력 보통2. 전용회선 서비스- 파워콤: KT에 버금가는 국내 광케이블 소유(고품질) - 데이콤이 파워콤을 인수하면서 소매영업이 가능, 매출 급상승('03 ... 구매자 : 기업- 앞으로 값싼 해외기업의 진출로 가입자 유출 예상 - 협상력이 강해진 고객 (경쟁기없과 고객유지관리)경쟁세력 매우약함경쟁세력 강함3. 위성 DMB 서비스(계속)동업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04

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국제투자의 성공사례 실패 사례

KT마크 획득 / 북경법인 경동보일러유한공사 준공사후봉사우수기업(A/S) 인증획득 / 인증획득 유럽연합의 CE마크 획득1998. 11 전국품질경영대회 품질경영상 수상/ 에너지절약 ... . 중국 시장 진출(1) 중국시장 진출 배경(2) 중국에서의 입지4. 성공 요인 분석(1) 효율적인 대리점 관리를 통한 마케팅(2) 합리적인 노무관리를 통한 경영안정(3) 효과적인 ... 자가 많은 관계로 구입하는 품목 종류도 한국과는 좀 다르다. 할인점이 집에서 멀리 떨어져 있는 경우가 대부분이어서 한 번 갈 때 최대한 많이 사오는 게 보편적이다. 포장 단위를 크

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.13

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유헬스

성(identity) 식별 가능(2) 사물, 사람의 위치(location) 인식 가능(3) 사물, 사람의 상황 인식(Context Aware ; sensing, tracking ... /연계erson one computer)하게 되면서 사람과 컴퓨터는 대등한 관계에 놓임 세계 컴퓨터 단말 시장의 규모는 년 수억대 수준 제 4단계 : 유비쿼터스 컴퓨팅 시대 2005년 ... )하게 됨에 따라 사람과 컴퓨터의 주종관계가 역전됨 세계 컴퓨터 단말 시장의 규모는 년 수백 억대 수준Page.*메인 프레임 시대PC 시대인터넷 시대유비쿼터스 컴퓨팅 시대1 단계2 단계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.02.09

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[영문]분사- 토익 정리

.(운송회사는 손상된 화물을 조사할 것이다.)freight [freit] 화물(운송) / inspect [inspe?kt] (세밀히)조사하다-> damaged는 shipment ... lient: 까다로운 고객? incoming[i?nk??miŋ]후임의, 들어오는the incoming editor: 후임 편집자? lasting[læ?stiŋ]지속하는the ... 한정: 목적어, 보어 ,수식어를 동반하지 않은 분사는 명사 앞에서 명사를 수식한다.The freight company will inspect the damaged shipment

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.05

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[마케팅] 서비스마케팅,비영리마케팅에 대한 이해(PPT자료)

화순간을 말하며 '피하려 해도 피할 수 없는 순간, '실패가 허용되지 않는 순간'을 말함.6. 서비스품질의 관리품질과 고객만족/고객충성도 간의 관계고객의 기대구 매만 족불만족고객 ... :과 서비스교육을 통해 유도 대부분의 서비스는 일련의 과정이며 흐름의 형태로 전달되기 때문에 고객에게 신속하게 전달되기 위해서는 작업진행 관리가 필수적이다.2. 서비스의 특성3 ... 에 우선, 최고의 서비스를 제공함으로써 고객을 만족,감동 시켜야 한다.4. 서비스마케팅전략의 수립7P'S7P'S 구성요소4. 서비스마케팅전략의 수립서비스 산업에서는 서비스를 제공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 68페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.09

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KT&G조직구조분석

모델을 창출5. KT G 미래의 조직 설계■ 글로벌 기업 확립 □ 해외시장 개척해외시장 확대전략시장별 주력 브랜드의 M/S 제고 안정적인 시장기반 확보 현지시장 관리를 위한 해외 ... 를 목적으로 하는 진취적이고 창의적인 기업문화를 지속적으로 추구. □ “함께 하는 기업”으로서의 KT G는 고객, 주주, 구성원에 대한 최대의 보람과 가치를 창조할 뿐 아니라 더불 ... 전문관료제와 사업부제 구조의 중간단계 담배사업부문이 상대적으로 강세 사업부제로 중간 관리층의 파워가 커짐4. KT G 시기의 조직구조분석(2003~)4) 이사회 제도의 강화운영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.25

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[마케팅]KT&G 환경 마케팅

저감을 위한 slim type제품개발보일러 사용 에너지를 저 유황 BC유LNG로 대체에너지 사용량출처 : KT G 환경팀LCA환경 관리 현황출처 : KT G 환경팀※ 합성폐지 ... 77.3 %22.7 %국내 점유율국내 점유율 저Tar 제품 비율국내 저타르제품 점유율출처: KT G고객센터4P 분석Product Price3000원 이상2300~2500원2300원 ... : 배출량(t)/생산량(억본), 분진 수질 : PPMLCA분야별 관리실적출처 : KT G 환경팀전기관 규제 기준 15%이내 안정적 관리출처 : KT G 환경팀BTF 시스템 운영(광주

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.24

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[민영화]KT 민영화

모두의 정신(spirit)이다. "무한창조"의 정신으로 공유가치를 추구할 때 KT는 조직, 임직원, 고객의 측면에서 각각 추구하는 미래상을 실천할 수 있을 것이다.(2). KT ... 성을 극복하기 위해 정부가 민영화라는 대책을 내놓게 되었다.(1) KT의 내부환경 분석1) KT 비전인터넷 사업의 확산, 디지털화 등의 환경변화로 인해 시장주도권이 고객중심으로 바꿔지 ... 하게 되었다. 고객에게 최적의 맞춤화 된 솔루션을 제고함으로써 고객의 가치를 극대화 시키고 KT도 성장하겠다는 의지의 표현이며 KT는 이러한 비전을 달성하기 위해서는 주 수익원인 유선

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.01

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마케팅의 미시적 환경- 최근사례를 중심으로

를 깎아 주겠다는 약속이행3. 고객다른 술집과의 차별점 종업원들의 CRM(고객관계관리) 고객 개개인의 취향을 파악 서비스와 마케팅 신규고객 확보보다 단골 관리를 더 중요하게 여김 오빠 ... 마케팅의 미시적 환경 1.기업 2.중간상 3.고객 4.경쟁자 5.공중미시적 환경미시적 환경이란? 내부환경 기업내부,경영층 뿐만 아니라 생산, 재무, 인사 등 여타 부서와의 관계 ... 프로세스 전자 우편 주문 → 주문 접수 → 공장에서 생산 맞춤식 고객서비스 제공 주문번호 – 주문, 배달 추적 , 해당제품의 A/S1960년 이름없는 피자집 1990년 전세계 10

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.13

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[경영정보시스템]경영정보시스템

라고 한다. KT의 비즈메카 사업팀은 300만 중소기업을 고객으로 보고 있으며, 지금 고객사는 33만 5000개이다.비즈메카의 개인형 콜센터 서비스인 '콜 매니저'는 인천광역시 계양 ... 내역을 DB화하고, 관리하여 민원인과의 분쟁시 효과적으로 대처할 수 있을 것으로 기대하고 있다.KT의 ‘비즈메카’ 사업이 일본 정보기술(IT) 업계의 벤치마킹 모델로 급부상하고 있 ... 는 것으로 나타났다. 특히 KT가 제공하는 ASP 방식의 솔루션 서비스 ‘비즈메카’의 비즈니스모델이 주목을 받으면서 이를 벤치마킹하려는 일본 IT기업 관계자들의 방문이 이어지고 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.20

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현대 기업 경영의 이슈

들에 대해 고객관계관리(CRM)시스템에 따라 맞춤형 서비스를 제공하여 충성고객화고객만족경영 사례고품질 경영고품질 지향기업 - 재화나 서비스의 질을 최우선이자 생존전략으로 삼는 기업 ... 현대 기업 경영의 이슈목차현대 기업 경영 이슈 및 사례 GE의 인재경영 결론고객만족 지향기업 - “고객의 욕구와 기대에 부응하여 그 결과로서 상품, 서비스의 재구입이 이루어지 ... 고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태” 를 최우선으로 생각하는 기업 - 즉 고객의 기대와 평가가 고객만족의 바로미터 - 고객의 기대수준을 넘는 감동의 서비스로 고객도 성공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 51페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.04

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브랜드 상표 성공사례 - 의류브랜드 코데스컴바인 마케팅, 경영분석

, 매출현황 , 국내시장 점유율 - 물류 / 유통 시스템 Chapter 5. 결론 – 나아갈 방향 - 극복방안 , 나아갈 방향 - 전략 제시 C O N T E N T S Chapter ... 」은 비즈니스 캐주얼 ProductProduct Brand Concept MapReception AS DN OP,KT JP,BBY,PT,TS,SK 저감도 1 중감도 2 중감도 3 ... ,0. 아웃소싱 비중이 높은 관계로 생산에 관한 통제가 부족 . 이 때문에 제품의 전반적인 품질에 대한 신뢰도는 아직 부족한 편 . 생산 , 프로모션 등에서 협력업체의 능력을 믿

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.30

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SKT와 KTF(KT)의 조직구조 및 분화 비교분석자료

Creation (응집력과 시너지 창출) Help Other (타인/타부서와의 협조) Win-win Partnership (상생적 협력관계 구축)인사관리 시스템T-DNA리더 육성프로그램 T ... !!재밌는 일터 만드는게 내 일!!굿타임 경영고객만족이 경영의 본질이다!고객의 경험만족을 추구디자인 경영오렌지 드림팀디자인 프론티어디자인 전문업체와 협력조직구조SKMS경영원리 ... SUPEX Super 'Super Excellent 수준'일처리 5단계MPR/S/T 마케팅(M),생산(P),연구개발(R) / Supporting 조직 / Top ManagementCan

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.16

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KM(지식경영

한 예이다. 제 2 전략은 거래에서 관계 마케팅으로의 전환이다. 관계 정립을 위한 방안들에는 단골 고객 관리 프로그램, 고객과의 사업을 쉽게 하는 방안, 판매 후 고객에 대한 지원 ... , 무료 선물 포장, 고객에게 쇼핑 장소까지 배송 서비스 제공하기 등으로 구성된다. GM과 온스타(OnStar)가 예이다. 그밖에 부가가치 옵션 서비스(option service ... )로 지속적인 고객 관리가 있다. 제 3 전략은 니치/틈새 시장의 겨냥이다. 첫째, 경쟁자보다 앞서 고객계층을 세분화하고, 둘째, 만족되지 않고 있는 욕구를 파악하며, 셋째, 신제품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.16

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국민은행의 주택은행 합병 후 인적네트워크

재무기획본부전략기획본부리스크관리본부신탁사업본부카드사업본부워크아웃본부자본시장본부국제금융본부기업고객본부비지니스본부영업본부기금관리본부사외이사회8명환 경 분 석방카슈랑스를 통한 보험 상품 ... 적 네트워크 프로그램을 통한 관리 Structure hole에 해당하는 구성원 개별 관리 상황에 따른 리더의 적절한 배치 다면 평가 항목으로 인간관계 반영/인사고과 친목도모를 위한 행사 ... 선 택 성 과 예 측 결 론분석 동기 및 가설네트워크 연결망과 개인의 성격 사이에는 상관관계가 있을 것이다.공백이 개인의 성격 차이에서만 기인한다고 볼 수 없고, 성격보다는 합병

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.14

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[경영]sk 텔레콤의 기업환경분석

에 영업망을 좀 더 조밀하게 확장시켜왔으며 고객과 거리를 줄이려고 많은 노력을 기울였다.I. 주력 생산 활동의 마지막 단계는 A/S이다. SKT는 마케팅 사업 부분 하에 각 권역 별로로 유지 ... SK Telecom Objective(1) 신규 Convergence 비즈니스 모델 추진SK텔레콤은 전사적인 신규 성장 사업의 체계적인 관리와 운영을 위해 지난 2006년 11월 ... 성장G) 면허취득에 관계된 출자금 부담, 2001년에 두드러진 세계 경제의 침체에 따라 이동통신사업자들의 경영상 부담을 해소하기 위한 사업자간 M&A 및 전략적 제휴사례가 급증

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.07.27

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