"호텔프론트업무"의 검색결과 입니다.

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호텔 면접 워터프론트 사례 하우스키핑 종류 호텔 프론트 영어 호텔리어 자소서 호텔프론트업무 호텔 프론트 호텔정보시스템

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"호텔프론트업무" 검색결과 601-620 / 728건

멀티플렉스의 마케팅전략과 미치는 영향

위생적인 화장실이라고 판단을 내렸다. 멀티플렉스 영화관을 설계 시 기존 문제점을 충분히 반영하여 유리 칸막이 형태의 매표소 타입에서 호텔 프론트 타입으로 변경하여 고객과 눈높이 ... 에서 그 해답을 찾다.원래 박동호 사장(現 CJ엔터테인먼트 대표)은 제일제당의 육 가공 사업부에서 10년 이상 관련업무만 해왔던 인물이었다. 그가 불모지나 다름 없었던 제일제당 내부 ... 향으로 공기를 정화하는 삼림욕 상영관, 여성 고객을 위한 파우더 룸을 설치하였다. 그 외에도 고급호텔 수준의 친절한 직원 응대가 될 수 있게 하였으며, 다양한 VIP시사회, 리콜

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.10

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[관광정보] [호텔]PMS와 공유업무

터가 그들의 비지네스를 비 인간화한 서비스로 만들지 않을까 우려했다.각 호텔들은 제4의 예약기관을 통해 예약을 받거나 또는 직접 호텔에 예약부를 따로 설치하여 늘어나는 예약업무 ... 었다.나이트 오딧 업무(N.A Routine)는 바뀌지 않았다. 포스팅기계는 감사 테입(Auditing Tape)을 제공함으로서 좀더 정확한 경리 자료를 만들었다.많은 호텔 ... 다. zjavxj의 저가 및 소형화 추세, 사요의 용이함, PC의 등장으로 호텔 경영진도 자동화의 유리함을 받아들이기 시작했다.백 오피스업무에 국한되었던 서비스 대행사의 컴퓨터 이용

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.13

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[관광] HIS활용이 종사원 업무성과에 미치는 영향 연구

HIS활용이 종사원 業務成果에 미치는 影響硏究{< 目次>Ⅰ서론Ⅱ본론1호텔정의 및 조직3호텔종사원 업무2호텔정보시스템4업무성과1)호텔정보시스템의 개념2)호텔정보시스템의 특성3 ... 한 각종 정보시스템을 개발하여 경영활동에 필요한 경영정보를 이용하고 있다. 일반적으로 호텔정보시스템(Hotel Information Systems: HIS)은 고객과의 거래지원을 위한 ... 프론트오피스와 경영관리를 위한 백오피스기능으로 구분하여 시스템이 구현되어 있다(김정만외 2인. 1998)이런 호텔정보시스템은 1970년대 후반부터 정보시스템 분야의 중요성을 인식

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.11.01

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[글로벌예약시스템] 중앙예약시스템의 유형과 구성요소및 부가기능에 대한 고찰

. 만약 문의사항이 객실에 대한 자료 에 관한 것이라면 프론트오피스시스템에서 정보를 찾아내어 객실에 대한 업무를 수행해야 한다.2) 호텔객실 이용가능성 결정예약모듈을 이용하면 예약문의 ... 예약시스템(CRS:Central Reservation System)☞ 중앙예약시스템은 호텔객실정보와 고객의 다양한 예약정보 기록을 상호조절하면서 업무의 호율성을 높이고 비용절감 ... 업무는 고객의 신규예약,변경,취소에 대한 기능을 신속하게 처리할 수 있으며 고객이 문의한 시간대에 전세계에 연결된 호텔객실의 상황과 객실료를 효율적으로 제어함으로 고객에게 만족

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.02.12

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[관광호텔] 관광호텔과 체인관광

관광호텔이란?* 호텔의 어원과 개념1) Hotel의 어원hospitale(호스피탈레: 순례 또는 참배자, 나그네를 위한 숙소) → hospital → hostel → hotel2 ... 보다 높음.3) 교외호텔(suburban hotel)이 호텔은 도시의 중심지역을 벗어난 한가한 교외에 건립된 호텔이다. 시티호텔은 자동차의 공해와 주차장의 문제 등으로 많은 난점 ... 게 소요되고 주차가 무료이면서 전원의 기분을 만끽 할 수 있기 때문에 공해로부터 해방될 수 있는 여지가 다분하다고 할 수 있다.4) 공항호텔(airport hotel)이와 같

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.20

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호텔 정보화 시스템

호텔 정보화 시스템{1. 호텔정보시스템1 호텔 정보 시스템의 정의호텔정보시스템(Hotel Information System)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리 ... 를 통해 효과적인 경영을 하고자 하는 것이다. 호텔정보시스템(Hotel Information System)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 적절한 조절을 통해서 경영의 효율 ... 을 말한다. 호텔정보시스템의 발달은 비용 절감, 빠르고 정확한 업무처리로 호텔의 데이터 프로세스를 단순화하기 위한 하나의 시도이다.2 호텔정보시스템의 목적1 시기 적절하고 이해하기

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리)의 도입사례, 성공 전략(CRM(고객관계관리) 효과, CRM(고객관계관리) 시장동향, 선진기업 CRM(고객관계관리) 도입사례, CRM 성공전략)

ustomized) 실현2. 고객과 끊임없이 상호작용1) 개발 및 생산단계에 고객을 참여2) 고객접점을 확대하고 통합3) 기존 고객 유지에 주력3. 전사적 차원에서 접근1) 프론트 오피스와 백 ... 들은 CRM을 통해 대리점과 통합된 고객정보를 공유하고 영업, 마케팅, 서비스 업무 등 프런트 오피스 측면에서 업무 프로세스를 통합시키는 등 다양한 효과도 얻을 수 있다. 이 때문 ... 는 시스템을 구축리츠칼튼호텔은 딱딱한 베개를 주문한 고객에 대해서는, 이후 전세계 어느 리츠칼튼에서 묶더라도 딱딱한 베개를 제공글로벌 DB에 대상고객의 이름과 기호를 누적적으로 기록

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.27

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[호텔조사] 서울 팔레스 호텔(Palace Hotel) 조사

1. Seoul Palace Hotel 개요서울 팔래스호텔은 1982년 6월 강남에 설립된 최고의 특급호텔로서 유구한 역사와 함께 명실공히 호텔 문화의 선도적 역할을 다하고 있 ... 습니다.주변 특1급 호텔의 등장에도 불구하고 서울 팔래스호텔만의 독특한 영업전략을 기반으로 그 신뢰감을 쌓아가고 있습니다.호텔 영업 모토인 "The most personalized ... hotel in Seoul"에서 느껴지듯이 고객 한 분 한 분 세심한 정성으로 최고의 서비스를 제공합니다. 가족과 같은 분위기로 많은 Repeat Guest를 확보하고 있는 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.08

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[도시공학] 워터프론트 개발에 대하여

Science & Technology Canter,오스트레일리아의 Exhibition Center, 후쿠오카의 Il Palazzo Hotel)7. 워터프론트 개발에 따른 효과1) 긍정 ... 워터프론트 개발1. 워터프론트의 이해1) 워터프론트의 정의1980년대에 도시개발 관련용어로 사용하기 시작하여 의미가 명확하지 않으나 사용되는 의미들을 살펴보면 다음과 같다(1 ... 는 일련의 공간. 물과 관련되는 기능을 가지고 도시생활에 활력을 주는 도시의 수변 공간 혹은 친수공간. 항만 및 해운기능과 어업이나 공업 등의 생산기능 뿐만 아니라 상업, 업무, 주거

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.08.31

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[고객관계관리] 호텔신라 CRM 시행 효과 분석

센터 운영/관리신라호텔의 CRM시스템(유니ERPll 프리미어) 시행전과 시행후.신라호텔CRM시행전CRM시행후고객시스템부분획일적이고 통일적인 대고객서비스프론트오피스에서 상대하는고객 ... 이VIP인지 아닌지만 확인가능고객DB를 통해서 1:1서비스 가능고객등급별로 차별화된 서비스제공기간시스템부분호텔업무의 분업화.전문화업무의 통합화로 효율성증대마케팅관리부분일부 VIP ... 에서 비교 제시하여 CRM 시행 효과를 분석하시오.신라호텔“한국을 대표하는 호텔”이라는 목표아래 “맞춤서비스”,”초서비스”등을 보여주는 한국 호텔 서비스 산업의 견인차역활을 해오는 현재

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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[호텔경영] 호텔 객실부문 용어 정리

1. Transient Hotel: 단기 숙박 호텔(시내에 위치하면서 2박 3일, 3박 4일 단기간 체류하면서 숙박하는 호텔)2. Ordinary People: 보통 사람(일반 ... Hotel: 연쇄 경영 호텔(각 호텔들이 각국 나라마다 체인을 맺어서 경영하는 호텔,예:힐튼호텔, 특1급은 거의 체인호텔이다)5. Resort Hotel: 휴양지 호텔(해변,산간 ... . Commercial Hotel: 상용호텔(도심지에 위치한 호텔, 단기투숙객이 많이 이용한다)8. Tourist Hotel: 관광호텔(무궁화가 부착된 호텔, 무궁화 5개:특등급 관광호텔

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.21

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[호텔경영] 호텔경영조직과업무

업무 조정-프론트 데스크 업무 협조프런트 클럭은 현관에서 근무하는 종업원 중 직접 고객을 접하는 가장 중요한 직책이다. 고객이 호텔에 도착함과 동시에 업무가 발생되고 직접 대면 ... 벨맨 룸메이드 드라이클리이닝예약 사무원 엘리베이터 객실청소원 프레스나이트클럭 운전원 린넨 룸 롤라프론트캐셔ａ．프론트오피스 부서＊프론트 오피스의 업무는 매우 중요하다. 이 부서 ... -영업수익 예상-프런트 종업원 채용, 승진등의 인사관련 업무 결정-예약업무의 총괄 조정-타부서와 업무협조 및 관계 유지-V.I.P 고객 서비스-고객 불만 처리-각종업무 감독프론트

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.15

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[호텔용어] 하우스키핑

Boy)호텔의 로비에 있으면서 손님이 도착하면 프론트로 안내하고, 수속이 끝나면 고객의 짐을 들고 객실로 안내하는 업무를 맡은 자로 이 이외에도 프론트 클럭이나 고객의 심부름 ... 고객을 보다 효과적으로 관리하기 위해 사용 된다.고객일일숙박 (Guest Night)고객이 한 호텔이나 모텔 기타 숙박업소에 당일 숙박을 한 후 익일 당 숙박업소에서 정한 일일숙박 ... 는 손님을 말한다.그랜드 마스터 키 (Grand Master Key)호텔의 전 객실을 다 열 수 있는 공통의 열쇠로 보통 당직 지배인이 보관하고 있으며 안에서 잠그어 두는 것

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.15

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[기업의 경영 분석] 호텔 경영 분석( Best Western 호텔의 기업 경영 전략 분석 및 SWOT분석)

가 넘는 호텔, 300,000개의 객실을 서비스하고 있는 세계최대(보유객실기준)의 Hotel Brand이다.·1946년 : Guertin에 의해 Best Western Motels ... ▷ 베스트 웨스턴 각 부문별 운영 매뉴얼 제공베스트 웨스턴 본사에서 제공하는 각 부분별 매뉴얼 제공(국문)- 프론트 오피스- 하우스 키핑- 맴버 인포메이션 등기술지원▷ 호텔 개보수시 ... 할 예정이다.(옵션지원 서비스 사항 : 가입 호텔의 정식 요청이 있을 경우 제공)1. 영업지원 / 예약업무▷ 지방 호텔의 판촉사무소 / 예약 서비스지방에 위치한 베스트 웨스턴 체인

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16

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호텔객실용어정리

이나 호텔의 사정에 의하여 객실을 변경하는 것으로 객실번호, 실료 또는 투숙객수가 변경되기도 한다.·객실예약원 (Reservation Clerk)호텔 투숙개의 객실 사용에 관한 예약업무 ... 를 담당하는 객실 담당 직원으로 대형 호텔의 경우는 룸 클럭에서 독립되어 있으나 작은 호텔은 룸 클럭이 예약 업무를 맡고 있다.·객실이용률 (Occupancy)숙박시설의 경영에 있 ... ·개런티드 레저베이션 (Guaranteed Reservation)호텔이 고객의 객실예약을 확인한 것으로 투숙이 불가능할 경우에는 타 호텔에 투숙할 객 실료의 지불과 아울러 왕복

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.16

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[호텔경영] 호텔정보시스템

정책을 지원한다.4. 호텔정보시스템(HIS)별 구성요소1) 프론트 오피스시스템프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 접객하고 고객이 체류하는 동안 ... 하게 업무를 수행한다.3)원시자료의 수를 줄이고, 데이터의 양을 최소화하여 효율적인 업무처리를 한다.4)호텔에서 기록의 정확성을 높이고, 고객으로부터 신뢰감을 조성하게 한다.5 ... 와 종합적인 경영보고서를 산출한다.9)영업부서간의 의사전달기능을 향상시킨다.10)다양한 정보파악과 호텔에 보다 좋은 정보를 제공해 준다.11)업무예측을 통한 각종 자원을 분배하고 영업

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.17

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[관광] 호텔 매니져가 되는길을 읽고...

는 보통 호텔에서 일을 하는 사람들이라고 하면 대부분 호텔 매니저를 떠올리게 된다. 총지배인과 프론트를 책임 지는 사람들이 대부분일꺼라고 생각하게 된다. 하지만 그렇지만은 않 ... 다. 호텔은 아주 많은 업무를 보는 곳이고 많은 사람들이 세분화 되어 각기 다른 일들을 하고 있다. 나 또한 이 책을 읽기 전에는 이러한 일들을 하는 사람들도 있었구나 라는 깨달음을 알 ... 신선하고 흥미로웠다. 호텔내 비즈니스맨들을 위한 전용츠에서 고객들을 위해 비서업무를 담당하는 사람들인데 비즈니스맨들의 간단한 통역, 번역, 영작, 팩스 송수신, 메일링 서비스, 비행

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.28

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[호텔경영론] 호텔경영론

개요제2절 : 객실예약 업무제3절 : 프론트 데스크의 업무제4절 : 고객서비스 업무..PAGE:3제1절 객실영업 업무계획객실영업의 중요성과 기능- 객실판매는 호텔 영업의 40%정도 ... ..PAGE:1호텔 경영론제 2장 객실 영업조 원 : 최성용, 김지영, 전철우(관광경영)유성하(경영),김혜지(국민윤리),허숙희(통상)..PAGE:2목 차제1절 : 객실영업 업무 ... 를 마련, 그외 여러부서와 정보를 공유함으로써 고객 서비스의 만전을 기하며, 최고경영층에게도 필요한 업무자료와 고객동향을 보고함으로써 호텔의 전반적인 영업활동을 하는 중추적인 위치에 있

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.07

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[중저가호텔] 중저가 호텔의 속성에 관한연구

관광호텔의 조직구성은 조직의 구성원이 다기능(multi-functional) 업무를 수행할 수 있게 함으로써 순환근무제 실시가 가능하도록 하고, 조직의 계층을 단순화하여 중간관리 ... . 중저가관광호텔의 조직도총지배인객 실 팀식 음 료 팀지 원 팀- 프론트- 객실- 업장- 조리- 총무- 경리- 시설(2) 인력계획중저가관광호텔은 높은 가격과 고품질의 서비스를 지향 ... 중저가 관광호텔의 속성에 대한연구〈목 차〉제 1 장 서

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.12

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[관광경영] 국외여행업과 업무 내용

한 사항을 설명한다.⑤ 호텔 도착 후의 업무 : 관광객을 로비로 안내하여 소파등에 앉아 대기하도록 한후 호텔 프론트 데스크로 가서 단체명, 인원 등을 알린다. 체크인 수속시 투숙객 ... 는 인솔자로부터 알아둔다.④ 공항에서 호텔까지 이동시의 업무 : 현지 가이드에게 고객의 인원수와 수하물의 개수를 정확히 알려주고 전용버스에 탑승시킨후 여행객에게 소개한후 여행에 필요 ... 명단을 제시한 후 호텔 사항을 확인한다. 객실배정이 끝나면 객실키와 조식권을 여행객에게 나누어 주면서 호텔 이용법을 설명한다.(5)관광 및 쇼핑 업무일반적으로 관광은 이미 합의

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.28

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