"호텔프론트업무"의 검색결과 입니다.

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호텔 면접 워터프론트 사례 하우스키핑 종류 호텔 프론트 영어 호텔리어 자소서 호텔프론트업무 호텔 프론트 호텔정보시스템

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"호텔프론트업무" 검색결과 581-600 / 728건

웨스틴조선호텔의 컴플레인

- 목차 -1. 웨스틴 조선호텔 소개2. 6대테마 윤리경영3. Complaint 정의4. Complaint 중요성5. Complaint 유형6. Complaint 의 발생요인 ... 을 위한 선행지침9. Complaint 마케팅10. 참고자료? 웨스틴 조선 호텔 ?- 개관일 : 1914년 10월 10일- 등 급 : 특 1급- 주 소 : 서울시 중구 소공동 87 ... 경영- 평등한 기회 제공- 공정한 거래- 상호발전의 추구- 적극적인 업무 대응테마 4. 청결 경영- 기본윤리- 사명의 완수- 자기계발- 공정한 직무수행- 직원 상호간의 선물 제공

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.22

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객실영업 요약

만족크에서 고객의 서비스와 프론트 직원의 편의를 위해 많은 장비가 개발되어 보급되고 있다.제2절 객실예약업무1. 객실예약업무의 개요1) 객실예약의 의의호텔의 마케팅활동의 수확 ... 객실영업 요약제1절 객실영업 업무개요1. 객실영업의 중요성과 기능시대가 변함에 따라, 호텔의 상품도 객실 위주에서 부대시설 등 여러 가지 서비스상품으로 다변화되어 가고 있 ... 배정, 투숙객의 편의서비스, 각종 안내 및 정보제공업무, 메시지관리업무, 고객영접서비스, 고객환송서비스, 비즈니스센터업무, 귀빈층에 관련된 제반 업무 등을 보는 프론트 오피스는 고객

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

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프론트 업무와 예약 업무

Agentd의 업무흐름투숙객에게 처음으로 호텔의 이미지를 보여주고 서비스를 제공하는 곳이 Front Desk Agent이다. 프론트 직원은 최상의 서비스로 고객에게 만족감을 주어 호텔 ... 1절. Front Office의 기본적 이해1. Front Office의 업무개요1)Front Office의 의의호텔고객을 최초로 맞이하고, 최후로 고객을 환송하는 곳으로서 호텔 ... 가능객실상황보고서의 작성제2절. 객실 예약의 기본적 이해1. 객실 예약업무의 개요1) 객실예약의 의의호텔의 마케팅 활동의 수확으로 고객을 유치하게 되는데, 그 첫 번째 단계가 예약

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.31

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[데이터베이스] 호텔관리 ER 다이어 그램

『호텔 관리 데이터 베이스』제 목 : 호텔 관리 데이터 베이스 호텔 객실을 관리하는 업무를 위한 데이터 베이스 개발 배경 호텔의 객실 관리 데이터 베이스를 새로 구축 목 적 객실 ... 을 관리하는데 있어서 보다 체계적이고 효율적으로 업무를 수행 프론트 및 각 객실 관리에 담당을 두어, 고객에게 편리한 투숙환경과, 직원들에게 효율적인 업무환경을 제공하고자 한다 ... . 필수 요소 계약고객 객실을 계약하는 고객이 존재 직원 고객과 객실을 관리하는 직원이 존재 객실 고객이 투숙할 객실이 존재 프론트 투숙업무를 담당할 프론트가 존재 지불 고객의 요금

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.05 | 수정일 2013.12.26

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[호텔경영]호텔정보화시스템(TBIS)

oncept3호텔에 제공하는 Net Bridge System 4대 구성요소4TBIS의 구성5TBIS를 통한 가치창출6설치 성공사례7TBIS 설치 호텔-TBIS Hotel Version-끝맺 ... 도 있지만 눈에 보이지 않는 부분, 프론트 오피스, 백오피스와 네트워크 인프라 등의 시설 개선이 요구되고 있어 아직 가야할 길이 먼 것으로 지적되고 있다.호텔의 정보전산화는 기간 ... . TBIS Biz Concept : 호텔에 Infra(Internet networking+Hotel Internet Network+PC : In-room Computing and

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.19

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[호텔경영]호텔경영학 원론

은 항상 옳다” 는 표어를 창안한 이념은 후에 미국의 스타틀러에게 슬로건을 제시해 주기도 했다.1889년 영국의 Savoy Hotel리츠에 의해 인수되면서 호텔경영은 물론 식당업 ... 을 발전시켜 외식산업에 큰 영향.1899년 영국의 Carlton Hotel을 개관호텔경영 사상 최초로 프랜차이즈에 의한 체인화를 실시.영국에서는 최초로 호텔의 욕실을 구비.B. 미국세계 ... 최초의 호텔=미국최초의 호텔 = 1794년 시티호텔(city hotel)1829년 호텔산업의 원조라 불리는 ‘트레몬트 하우스’=그 후 50년간 구미호텔 양식에 큰 영향을 미쳤

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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[호텔경영학]객실 프로모션의 현황과 성공전략에 대한 사례연구

호텔객실업무론 - 객실 프로모션의 현황과 성공전략에 대한 사례연구□ 개 요Ⅰ. 서론 - 객실 판매 프로모션의 연구 목적Ⅱ. 본론 ⅰ - 이론적 고찰1. 마케팅의 개념2. 호텔 ... 프로모션의 의의 및 역할Ⅲ. 본론 ⅱ - 사례연구 및 성공적 사례 도출1. 호텔 프로모션 현황2. 호텔 프로모션 사례1) RESORT HOTEL2) BUSINESS HOTEL3 ... ) RESIDENCE HOTEL3. 성공적 사례분석 및 매출분석Ⅳ. 결론 - 향후방안 및 의견제시Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론현재 국내 호텔 시장은 생존을 위한 치열한 접전이 일어나고 있

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.11

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[호텔경영]서울프라자호텔 조사

을 위한 특별한 전용층인 Club Floor를 마련하고 있습니다. Club Floor 투숙 고객은 호텔에 도착하시면 우선 프론트 데스크와는 별도로 운영되는 Hospitality 라운지 ... 서울프라자호텔소개 및 특징I. 호텔 소개1. 호텔 개요서울 시청 앞 교통의 중심지에 위치하여, 덕수궁의 한국적인 아름다움과 현대적인 도심의 멋스러움을 간직하고 있는 서울프라자호텔 ... 은, 국내외 금융기관, 무역상사 및 대기업들이 밀집한 도심 속에 자리잡아 최고의 비즈니스 호텔로서의 면모를 갖추고 있으며, 객실과 부대 시설 또한 비즈니스맨들의 편의에 맞춘 한국

리포트 | 15페이지 | 3,900원 | 등록일 2005.12.14 | 수정일 2017.04.24

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[관광경영] MIS를 관광분야에 응용한 사례

확실한 장점(체크인에서 체크아웃까지)이 있는 한 무인화의 추세는 확대될 것이라고 하였다.이 기사를 읽으면서 그렇다면 호텔에선 어떤 업무에 어떤 정보시스템을 사용할까 하는 의문이 생겼 ... 여러 시스템을 적용하여야 한다.≫≫≫ 호텔에 이용되는 MIS{경영정보시스템 = 매출,경영 분석 자료< 호텔 정보 시스템 >{호텔통합정보시스템중요업무(S/W)서버 외 H/WPMS ... )객실관리 시스템은 실제의 영업상황과 객실현황, 금일 및 기간별 입금현황등 호텔업무에 필요한 각종 보고서를 한눈에 볼 수 있으며, FRONT와 사무실을 LAN이나 MODEM으로 연결

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.30

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[도시계획] 워터프론트의 사례

워터프론트의 외국사례쾌적성 활용형1) 요코하마 hakkeijima marina○ 개발 배경- 일본에서 두 번째로 큰 도시- 140년 전에 작은 어항에서 개항하여 지금은 일본 ... 과 인접하여 거주 주민들과 다양한 연령층을 대상으로 다양한 여가 선용을 위한 공간마련을 위해 워터프론트의 개발이 계획 됨○ 개발현황 및 개발 컨셉- 개발 면적 : 24ha- 개발 컨셉 ... )?레크레이션 복합도시- 마리나 델 레이 상공회의소와 쇼핑센타, 우체국, 은행 외에 시티 리조트형 호텔 및회원제 콘도미니엄 호텔, 다양한 레스토랑이 있으며, 이것은 6,000 에서 8,000

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.04.02

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[호텔실무] 호텔객실예약

目次1. 호텔예약부서의 임무2. 호텔예약업무3. 호텔예약의 성격4. 호텔객실 예약의주요 업무5. Reservation Clerks Quality Standards6. 호텔예약 ... 취급상의 일반원칙7. 호텔예약분류- 시간때별 분류- 지불보장에 따른 분류- 지불관계에 의한 분류8. 호텔예약업무절차* 예약가능 확인 ** 예약슬립작성** 전산입력 ** 예약슬립 ... lip 작성요령 *1. 호텔예약부서의 임무예약은 고객과 호텔사이에 이뤄지는 중요한 첫 번째 접촉이며 프런트 오피스업무를 수행하는데 있어서 목표를 가지고 있는 것과 마찬가지로 예약

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.14

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[마케팅] 환대산업에 있어서 내부마케팅의 사례 (PIC 중심으로)

직원에게는 American Hotel&Lodging Educational Institute에서 교육을 받을 수 있게끔 무상 지원하여 직원들의 업무 이해도와 사기를 높이는데 기여 ... 를 해주고 그 직원의 사진은 프론트 데스크 앞에 붙여지게 된다.이 직원포상제는 매니저들이 단독으로 선정하는 것이 아닌 호텔의 모든 직원들이 자신들이 생각하는 친절하거나 동료애가 좋 ... PIC호텔의 사례를 들어보고자 한다.사실 PIC는 다른 호텔들보다는 시급이 적었지만 그에 못지 않게 교육, 후생복지, 그리고 근무환경이 좋은 편이였기에 이직율이 낮은 편이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.02

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[프론트 객실론] 호텔실습을 활용한 Role Playing

REPORT제목: 호텔실습실을 활용한 Role Playing과목: 호텔프론트객실실무담당교수:제출일:제출자:서론호텔은 집을 떠난 고객들에게 내 집 같은 편안함을 제공하기 위한 공간 ... 한꺼번에 몰려든 고객들 때문에 프론트에서 체크인을 하려는 고객들이 길게 늘어서 있고, 직원들이 분주하게 업무를 수행해 나가고 있다. 이때 어느 한 고객이 들어와 그 줄의 마지막 ... 을 제공하는 곳이다.서비스라는 무형의 자원으로 모든 고객을 만족시켜드리기는 힘들지만, 고객이 받고자 했던 서비스 그 이상의 서비스를 제공하는 것이야말로 진정한 호텔리어들의 자세일

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.10

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[조직행동론] 호텔종사원의 동기화요소에 관한 연구

경영될 수 있는 지 살펴 볼 것이다. 본 조에는 다행이 황금호텔과 아리아나 호텔의 프론트 데스크에 일하는 직원이 있기에 설문조사 및 인터뷰를 통하여 조사 를 할 것이다. 또한 지금 ... 현재 아리아나의 프론트 직원이 5명인 것을 감안하여 참고 자료의 객관성이 떨어질 것을 감안하여 현재 같은 상황에 처해 있는 대구호텔 프론 트 데스크(역시 24시간 근무제에 직원 5 ... - Ⅱ{본론2실증적 조사 및 사례{1. 실증적 조사 및 사례조사 설계. 자료 수집 {모 집 단아리아나 호텔 프론트 데스큰 직원 5명 및 대구호텔 프론트데 스크 직원 5명조 사 방

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.30

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주차난과 주차 관련 제도, 주차시설, 주차형식과 고려사항, 주차이용에 영향을 미치는 요소, 주차장법 심층 분석(주차, 주차난, 주차관련제도, 주차시설, 주차형식, 주차이용, 주차장법)

시설1. 기능① 주로 업무용 승용차를 두는 장소② 세차, 정비.③ 운전사, 숙박 고려 대개실 배차실 겸한 프론트 오피스를 둔다.④ 일반 집무자의 공간과 격리하고 동선을 고려2 ... 는 차량들을 시각적으로 보이지 않도록 할 필요가 있다. 특히 풍부한 자연환경에 입지하는 리조트호텔과 위락시설 등에도 이와 같은 고려가 필요하다. 상업지역과 사무소지역등에서는 최근 들

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.28

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[관광학개론]관광정보시스템-개념, 이론적 배경, 분류와 활용

은 객실경영 상황을 자동적으로 기록하는 소프트웨어를 가진 IBM 미니컴퓨터였다. 그나나 이 시기에 기술은 호텔 업무에 적절하게 적용되지 않았다. 왜냐하면 프런트데스크 클럭(front ... 지연으로 고객은 프론트 데스크에 길게 줄을 서야했고, 이 시스템들은 설치 후 곧 사용하지 않게 되었다. 적당한 온라인(on-line)시스템이 미국에 있는 많은 대형호텔과 세계 ... 의 분류와 활용1. 호텔정보시스템.............................................................................152. 항공

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.14

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[중국 시장론]중국 화교의 모습들

의 지배주를 보유하고 있으며 매우 다양한 회사의 지분을 보유하고 있다. 베이징의 루앙싱 식당오락회사 주식의 95%, 워터프론트 크루즈 주식의 80%, 스리랑카의 호텔 경영업체인 ... 다. 싱가포르의 옹벵셍이 경영하는 기업이 그 좋은 예이다. HPL(Hotel Properties Limited)은 이 기업 산하의 공기업으로 옹은 이 회사의 전무이사이다. HPL 사 ... 는 건설, 호텔, 식당 경영, 엔터테인먼트 등의 다양한 자회사를 갖고 있다. 또한 싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 호주 등지에 호텔과 부동산을 보유하고 있다. HPL사는 또한 각종 사업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.05

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[관광학]여행업무와 전산 & 국내여행업무 & 외국인의 국내 여행업무

기능회4) 항공권 운임 자동 계산 및 자동 발권5) 항공 예약, 호텔 예약, 렌터카 예약, 여행 상품 예약6) 여행 정보 제공7) 여행업 업무 지원- 고객 정보 시스템 : 대당 5 ... 안내: 여행자의 명단과 짐을 확인, 대기 중인 버스로 안내하여 승차를 도와준다3) 호텔투숙안내:객실 배정표를 프론트에 제시하고 집합 장소와 시간을 전달하여 호텔측과 식사 준비 등 ... 여행업무와 전산 국내 여행업무 외국인의 국내 여행업무Ⅰ.여행업무와 전산1. 여행 및 항공 업무의 전산화 (CRS) · 여행 업무 전산화의 필요성을 설명할 수 있다 · 항공 업무

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.14

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[호텔경영]르네상스 호텔 분석

) 호텔 총 매출액(외국인){(3) 부대시설 매출액(내국인){(4) 부대시설 매출액(외국인){2. 르네상스 호텔 객실부서{객실영업부객실프론트데스크Concierge당직 지배인GRO비즈니스 ... ★목 차★1. 조사동기 12. 르네상스 호텔 개요 11) 위치 12) Marriot International의 일원 13) 총 매출액 14) 호텔 내의 FACILITIES 15 ... 62. 르네상스 호텔 객실부서 조직 83) SWOT 분석 94. 르네상스 서울 호텔의 마케팅 전략 121) 비수기 전략 122) At Home 분위기 연출 123) 체인전략 124

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.02

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[호텔업무] 호텔예약 및 등록업무

- 11페이지목 차Ⅰ. 머리말Ⅱ. 호텔 객실의 예약 업무1. 객실 예약의 개념과 분류2. 객실 예약 업무의 순환과정3. 객실 예약 접수 절차 및 유형4. 객실 예약의 조정 및 통제Ⅲ ... . 호텔 객실의 등록 업무1. 객실 등록의 개념2. 객실 등록의 업무Ⅳ. 맺음말※ 참고문헌Ⅰ. 머리말객실제품은 타제품과는 달리 예약을 거치지 않고는 거의 판매가 불가능하다. 다른 ... 은 고객이 예약을 한 다음 호텔에서 숙박을 하는 약속을 이행하는 것이므로 호텔이 고 객과 처음으로 접촉을 하는 것으로 호텔 업무에서 매우 중요하다. 따라서 우리는 호텔 객실 예약

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.21

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