"의료서비스 고객만족 경영사례"의 검색결과 입니다.

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간호서비스마케팅 병원 qi 병원 브랜딩 6시그마 사례 병원조직 병원 혁신사례 병원 MOT사례

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"의료서비스 고객만족 경영사례" 검색결과 41-60 / 2,115건

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병원마케팅 성공사례

의 공통점ⅰ. 병원브랜딩의 3가지 전제 조건⑴ 업業의 정의자신들이 무엇을 하기 위해 병원에 모여있는지, 의사 또는 병원이 제공하는 의료서비스가 어떤 실체를 가지는지 정의하는 과정이 ... 한다. 병원에서 소비자에게 제공하려는 것이 무엇이고, 어떤 방식으로 어떻게 제공하려는지 명쾌히 함으로써 잠재적 고객이 병원에서 제공하는 서비스를 이해할 수 있도록 하는 모든 것을 포괄 ... Ⅰ. 병원브랜딩ⅰ. 브랜딩(Branding)이란?제품 또는 서비스에 대한 사람들의 인식에 영향을 주기 위해 브랜드에서 의도적으로 취하는 행동으로, 브랜드가 다른 브랜드로 대체

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.16

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질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원

을 연계함으로써 병원경영 혁신→ 고객만족 중심 및 성과 중심 관리를 통해 병원 이미지 상승? 2007년 의료기관 평가 시 실시예정인 임상 질 평가에 대비하여 임상지표 관리를 체계 ... - 진료 및 의료서비스의 체계적이고 종합적인 평가를 통해 의료서비스의 질적 향상을 도모하기 위해 도입? QI 활동영역관련 위원회적정진료평가 위원회, 의료기관 평가대책위원회, 환자안전 ... 평가 및 병원신임평가 대비를 위한 활동과 고객만족 활동, 환자안전관리, 불편신고 관리 등? 연간 계획으로 매년 중점사업을 선정하여 정책적 과제로 수행? 진료의 표준화 및 효율

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22

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경영학개론_지속가능경영이 등장하면서 사회적 지속가능성이 중요시되고 있다. 사회적 지속가능성의 개요와 사회적 책임 활동과 목표를 서술하고, 기업의 사회적 책임의 정의와 견해, 대상에 대해 설명하시오. 또한, 국내외 기업 중 윤리경영을 하고 있는 기업 하나를 선정하여 윤리경영방법과 실천사례에 대해 분석하여 제시하고 이에 대한 본인의 의견

화하고, 투명하고 공정한 정보 공개를 통해 주주의 권리를 보호해야 한다.? 고객: 기업은 고품질의 제품과 서비스를 제공하고, 고객의 안전과 만족을 최우선으로 고려해야 한다.? 직원 ... 설명하시오. 또한, 국내외 기업 중 윤리경영을 하고 있는 기업 하나를 선정하여 윤리경영방법과 실천사례에 대해 분석하여 제시하고 이에 대한 본인의 의견을 서술하시오.I. 서론지속가능 ... 하는 국내외 기업 사례를 분석하고자 한다. 이를 통해 사회적 지속가능성이 기업 경영에 어떻게 반영되고 실천될 수 있는지에 대해 논의하고자 한다.II. 본론1. 사회적 지속가능

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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경영학 교양 과제 <고객 만족, 갑질 고객 대응 사례>

경영학 과제과목:학과:학번:이름:목차1. 착한 고객이 불만 고객보다 무서운 이유2. [백종원의 골목식당]-고객 만족을 위해서 한 노력3. 갑질 고객에 대해 적절하게 대응한 사례4 ... 들이다. 이러한 노력도 없다면 착한 고객들은 영원히 입을 다물고 고객의 니즈에 맞는 서비스를 제공하는 데 한계가 있을 것이다.2. [백종원의 골목식당]-고객 만족을 위해서 한 노력 ... [백종원의 골목식당] 프로그램에서 가장 유명했고 모범적인 사례로 인기를 꾸준히 누려온 홍은동 포방터시장 돈가스집의 에피소드를 선택하여 사장님이 고객 만족을 위해서 한 노력

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.27

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[A+레포트] 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오.

적이며, 연결된 것으로 만들고 있다. 국내에서도 다양한 산업 분야에서 사물인터넷의 상용화 사례가 등장하고 있으며, 이는 기업 운영 방식, 제품 및 서비스 제공, 고객 경험의 혁신 등 ... 및 서비스를 개발하여 고객 만족도를 높일 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 그러나 이러한 변화는 기업에 새로운 도전 과제를 제시하기도 한다. 데이터 보안, 프라이버시 보호, 기술 ... 형 제품과 서비스 개발을 가능하게 하며, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 기여한다.고객 서비스 분야에서는 IoT가 고객 경험을 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오

다. 이 회사는 코로나시대로 거치면서 개별화된 고객의 니즈를 만족시키기 위해 개인별 맞춤형 운동서비스를 제안하였고, 의료전문가와의 상담과 관리를 통해 서비스를 제공하고 있는 기업이 ... 지 못한 코로나19 위기를 겪으면서 패러다임이 변화도 있는데 그 중심에는 고객이 원하는 니즈의 변화가 자리잡고 있다. 결국 고객만족경영을 중심으로 기업생존을 유지해야한다고 했을 때 ... 고객 니즈의 변화는 기업의 변화 패러다임을 만들기에 충분한 동력이 되고 있다. 통상적이고 소통치 않는 일방적인 서비스로는 이제 더 이상 고객을 만족시킬 수 없다. 따라서 근본적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.25 | 수정일 2022.08.20

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의료경영 혁신사례 조사, 삼성병원 사례

의료경영 혁신사례 조사 : 삼성병원의 고객서비스의료경영 혁신사례로 삼성병원의 고객서비스를 조사하였다. 일반적으로 병원이 혁신을 하는 부분은 최첨단 의료장비 도입, 좋은 시설 ... 의 병실 구축, 경쟁력 있는 질환센터 육성 등 치료역량에 집중하는 사례가 많다. 환자의 치료가 병원의 본연의 목적이니 당연할 것이다. 그러나 강북삼성병원은 독특하게도 고객서비스를 집중 ... 처럼 불편함을 느낀다면 치료행위의 결과는 같더라도 환자가 느끼는 의료서비스의 질은 높지 않다고 할 수 있다. 환자는 분명 의사에게 수입을 안겨주는 고객임에도 불구하고 쇼핑센터

리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2023.05.12

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6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

의 적용 사례는 ‘분당서울대병원’ 사례다.1) 분당 서울대 병원의 6시그마 경영활동서울대 분당병원은 6시그마를 사업환경에 접목해 의료서비스 분야에서 우수한 품질경영을 달성한 대표적인 ... 사례다. 병원이 6시그마를 도입하면 병원 내 경영혁신을 위한 문제를 설정하고, 문제 수준을 분석해 개선한 뒤 지속적으로 모니터링하겠다는 의미다. 이때 병원이 제공하는 의료 서비스 ... 에 대한 고객 만족도를 높이고 서비스 제공 비용을 절감해 수익을 극대화하는 것이 목표다. 이러한 목표를 달성하기 위해 분당서울대병원이 작업환경에 6시그마를 적용하면서 수행하는 구체

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.18

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마케팅전략 실패사례

와 EMR 등을 통해서 Bigdata 분석에 의해 맞춤형 고객만족을 추구하며, 의료의 질과 마케팅의 밸런스를 유지하도록 해야 한다. 병원마케팅 실패 사례에 대해 살펴보면, 첫째, 의료 ... 률이 높아진다. 결국, 병원 의료서비스의 통합적인 마케팅에서 다음과 같은 전략들이 필요하다. 첫째, 마케팅 Mix와 관련해서 4P를 통해서 현재의 의료서비스와 고객가치 그리고 장소 ... 나 홍보에 대해서 진단을 실시하고 보완하여 내부의 구성원 모두가 서비스마케팅을 요원화하도록 의식의 혁신을 실행하도록 한다. 둘째, 지속적으로 고객들의 가치를 창출하기 위해서 의료의 질

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.22

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사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질 서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오

등 다양한 욕구에 적절히 대응하는 지역보호체계다. 모방과 의료, 건강 사이의 독립적인 시스템을 없애고 가족으로서의 역할을 계속한다. 사례를 찾고 포괄적인 접근 방식으로 고객의 자격 ... 는 경영의 특징이다.Ⅱ. 본론1. 사회복지 사례관리의 개념 및 배경사례관리의 개념은 자선단체협회(COS)와 사내 활동에서 확인할 수 있다. 1960년대에 사회 복지 서비스는 정부 ... 의 재정상 보호 및 지원체계의 조정과 통합이 필요하다.(2) 서비스 조각화: 사회복지 프로그램 실행기관의 보급은 고객의 서비스 이용에 불편을 초래하였고, 서비스 통합 시도는 사례

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 기여한다. 또한, 이러한 개인화 전략은 신제품 개발, 타깃 마케팅, 고객 서비스 등 다양한 비즈니스 영역 ... 어, 클라우드 컴퓨팅과 자동화된 데이터 분석 도구는 기업이 신속하게 시장 변화에 대응하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 한다.고객 중심의 경영 전략기업들은 개인화된 제품과 서비스를 제공 ... 국제경영4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.서론4차 산업혁명은 현재 국제경영의 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 이 혁명은 인공지능(AI), 빅

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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디즈니 병원의 서비스 리더십 서평

들에게 기업은 고객만족중심 경영을 중시 해야하고, 언제나 고객을 위해 움직여야 한다고 생각하는데, 디즈니 직원들이 결정권을 상사에게 넘기지 않음으로서 고객만족을 더 높인 것을 보고 새롭 ... 으로 하며, 직원을 두 번째로 둔다. 직원 만족을 위한 자유의상제도의 사례가 나와있는데, 병원과 디즈니에서 직원들은 고객과 항상 얼굴을 마주하며, 그들이 받는 첫인상은 종종 그 ... 서평‘디즈니 병원의 서비스 리더십’이라는 책 제목이 흥미롭게 느껴져 이 책을 선택하여 읽게 되었다.첫 번째로 나에게 와닿은 주제는 3장 ‘환자 만족도를 빚 좋은 개살구로 여진다

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.04

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2021년 방송통신대학교_병원경영학_병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오.

도 조사와 관리, 표준임상진료지침, 업무 매뉴얼 작성, 직원들의 1인 다기능 서비스와 같은 직무 재설계, 안전관리 및, 감염관리 등을 통한 의료경영전략도 존재한다.마지막으로 다각화 ... 를 적극 수용하여 고객만족도를 18%까지 향상시켰으며 직원 만족도는 BSC도입 전에 비해 약 45%나 높였다. 평균재원기간 역시 현저히 줄어들었으며 재입원율도 전반 수준으로 낮춘 사례였다. ... 형__________________________________________________________________________________병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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마케팅 환경에서 고객 Need, Wants, Demand와 관련하여 마케팅 환경 및 마케팅 조사가 이루어 지는데

고객이 어느 정도로 재화 및 서비스에 대하여 만족하는지를 의미하는 고객 만족의 수준, 또는 이 만족의 수준을 뛰어넘어 고객에게 재화 및 서비스를 통해 감동을 제시할 수 있는지를 의미 ... 로서 의미가 있으므로, 고객 가치 경영의 중요성에 대해 재고할 필요가 있을 것으로 생각된다.IV. 참고문헌허영기, 고객만족과 고객가치경영의 추진에 관한 연구 : 고객가치 측정모형 ... 을 참고하여 주세요. “고객가치경영”의 니즈 및 욕구에 힘입어 어떠한 마케팅전략이 필요한지 서술하시오-목차-I. 서론II. 본론1. 고객가치경영의 의미2. 오늘날 마케팅 환경

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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기업의 품질전략

. ESG 경영과 품질전략의 연계8. 최근 5년간 주목할 만한 품질전략 사례9. 결론10. 참고문헌1. 서론기업 경영에서 품질전략은 제품과 서비스의 품질을 체계적으로 향상시켜 경쟁 ... 할 분야가 되었다. 품질경영이 잘 이루어진 기업은 고객 만족도 향상과 비용 절감, 브랜드 신뢰 제고 등의 성과를 얻을 수 있으며, 이는 곧 시장 경쟁력으로 연결된다. 이러한 이유 ... 해야 한다. 예를 들어 문서화된 절차 수립, 내부 품질감사, 경영검토 회의 개최, 고객만족도 조사 등 규격에서 요구하는 활동들을 수행하고 증빙을 마련해야 한다. 외부 인증기관의 심사

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

Alexa 등의 분야에서 탁월한 성과를 거두고 있다. 아마존의 추천 시스템은 고객의 구매 이력과 검색 패턴을 분석하여 맞춤형 상품을 추천함으로써 고객 만족도를 높이고, 판매를 증진 ... 화하고, 생산성을 높이고 있다.이와 같이, AI 기술을 성공적으로 활용하여 경쟁우위를 확보한 기업들의 사례를 통해, AI가 현대 기업 경영에서 얼마나 중요한 역할을 하는지 명확히 알 ... 을 창출한다. 아마존의 보고서에 따르면, 전체 매출의 35%가 이 추천 시스템에서 발생한다. 이는 고객의 만족도를 높이고 판매를 증진시키는 데 중요한 역할을 한다. 고객들은 개인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

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QI보고서 질관리, 감염예방(환자안전) QI 문헌고찰, 병원QI 포함

되는 QI 활동 사례 요약 정리1) QI 활동 계획서QI 활동 계획서팀 접근 여부팀명팀장간사주관부서협조부서명팀원명 (부서명)문제개요활동영역□ 의료의 질 향상 □ 서비스 및 고객 만족 ... 에 부합하는 정도형평성보건의료의 분배와 주민에 대한 혜택에서의 공정성을 결정하는 원칙에 대한 순응이용자 만족도의료서비스에 대한 이용자의 판단3. 질의 구성요소4. 질 향상 활동과정 ... □ 업무 및 제도 개선□ 진료표준화 □ 임상 질 지표 □ 기타 ( )QI 주제명간호간병통합서비스 병동 내 재원환자 개인위생활동 강화를 통한 고객만족도 향상주제선정 배경 및 문제 개요

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.01 | 수정일 2024.09.30

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간호관리학 메이요클리닉보고서

후 이를 바탕으로 지금까지도 성공을 이어오고 있으며 세계최초의 비영리 통합 협진 의료기관으로 세계에서 가장 크다. 메이요 클리닉이 알려진 것은 환자에게 제공하는 의료서비스 덕분이 ... 의 진료 서비스 제공 ? 질병의 치료와 완화를 위한 의학 연구 지원 ? 새로운 의사들과 보건의료종사자들을 양성함으로써 많은 환자에게 봉사 ? 병원운영을 통해 나오는 순 이익은 모두 ... 다. 우선적으로 질 개선을 측면에서 보조해줄 수 있는 2가지 전략이 있다. 첫째, 개개인을 위한 맞춤형 진료(게놈 연구)와 보건의료 서비스 전달의 과학화이다. ? 경제적인 고부가가치

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.28

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[생산관리/과제점수 96점] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

생산관리 과제1. 과목: 생산관리2. 과제 주제: 식스시그마 사례연구 보고서 제출들어가며…식스시그마(6σ)는 고객 만족의 달성과 경영 이익의 극대화를 목적으로 고객의 요구를 바탕 ... 은 택배 배달에 투입되는 비용과 노력도 절감하는 효과를 불러왔으며, 동시에 고객 만족도의 상승도 이끌어냈다.마치며…경영 과정에서의 식스시이 결정한다. 우정사업본부의 사례를 보고 알 수 ... 다. 고객 중심의 혁신 사례로는 택배 문자메시지 예고 서비스가 있다. 기존에는 고객에게 따로 예고하지 않고 택배를 배달했기 때문에, 고객이 부재중인 경우 택배 기사가 다른 날에 다시

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.20 | 수정일 2023.09.25

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[보건환경학과] 2021년 2학기 병원경영학 중간시험과제물 D형(병원 경영전략 기법)

하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들기, 품질경영, 6시그마 기법 등이다. 이 밖에 수도권의 3차병원들은 경쟁적으로 암센타건립, 특수고가장비 ... 은 기업들이 경쟁기업제품이나 행동을 보고 배우는 행위를 가리킨다. 즉, 제품⋅서비스⋅고객만족⋅연수과정 등 자사조직의 내용 가운데 ... I. 서 론병원은 1977년에 의료보험제가 도입된 이후, 비약적으로 성장하였다. 대기업이 병원에 대거 진출하여 병원서비스 수준을 높이는 전략을 통해 다른 병원과의 차별화를 시도

방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.09.16

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