"의료서비스 고객만족 경영사례"의 검색결과 입니다.

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"의료서비스 고객만족 경영사례" 검색결과 21-40 / 2,115건

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핵심 경쟁능력차원에 관한 기업 사례 연구 (비용,품질,유연성,시간 중심으로)

는 라이더에게 의료비, 심리치료비, 간병비 등을 지원하는 등, 라이더들의 업무 환경을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.또한 더 빠른 배달을 원하는 고객들을 위해 ‘배민1’ 서비스 ... 은 서비스 품질과 고객 만족도를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스는 고객들의 편의성과 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다.유연성(Flexibility)배달의 민족은 고객 ... 되는 프리미엄 서비스로, 특별 혜택과 함께 더 빠른 배달 서비스를 받을 수 있습니다.이러한 서비스들을 통해 배달의 민족은 고객 중심의 서비스를 제공하고 시간을 단축하여 고객들의 만족도를 높이

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.12

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메가 학은제 A+ 생산관리 식스시그마 사례,연구 보고서

수 있다.전 세계뿐 아니라 국내에서 또한 식스시그마를 활용하여 화학, 제약, 금융, 의료, 그리고 공공산업 등 여러 가지 부문에서 성공한 사례가 많다. 식스시그마를 IT 서비스 ... 분야에 적용하여 고객의 요구에 부합하는 품질과 성능을 제공하는 데에 주력하고 활용하여 소프트웨어 개발 프로세스를 최적화하고 효율적인 서비스 제공을 실현함으로써 고객 만족도를 높이고 ... 과의 긴밀한 협력을 통해 지속적인 혁신과 개선을 이루어내고 있으며, 고객의 비즈니스 성장과 성공을 위해 최선을 다하여 품질 경영과 프로세스 개선을 통해 고객에게 최상의 IT 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26

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기말 보건환경3 병원경영학 병원경영학 6 15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제

학이 아니라 병원경영학 또는 의료서비스의 관점에서 바라본 특징을 제시할 것 (예: 병원 인적자원관리의 특징, 의료서비스 마케팅 특징 등) - 멀티미디어 강의 및 교재를 중심으로 하 ... 을 노동집약적 업무 특성과 높은 전문성과 자율성을 요구하는 인적 자원의 특성 때문에 고객 중심의 의료서비스에만 집중하기에는 어려움이 따른다. 생산과 전달 과정에서 의료진, 환자 ... 은 고객의 다양한 요구(needs)를 파악하고 질 높은 의료서비스를 제공해 경쟁우위를 확보해야 하게 된 것이다. 더욱이, 국내외 대기업이나 외국자본 등 의료서비스 분야에 관심

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.08

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사회복지학과 대학원 레포트, 비영리조직, 사회복지행정론

에서 실제적인 전략방안들을 수행해야 할 것이다.4. 대학교육에서의 품질경영대학교육에 있어서의 품질경영은 고객만족이라는 품질성과를 위해 전반적인 조직의 모든 활동이 체계적인 시스템 ... 을 통해서 이룩된다. 이러한 시스템 접근방법은 불확실성 시대에 대학교육의 생존과 번영을 위한 수단을 제공해준다. 그러므로 고객이 전반적으로 만족하는 교육서비스를 제공하기 위해서는 품질 ... 의 원천에서부터 품질을 제공하는 품질관련 활동과 품질경영의 성과에 대한 시스템적 접근을 통해서 가능하다고 할 수 있다.5. 의료부문의 품질경영사례C 병원은 효과적인 품질경영 활동

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.29

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사회복지행정론_사회복지 영역에서 사회복지 품질관리가 중요합니다 사회복지 현장에서 장단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다

된다는 고객 중심의 관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고 이를 위해 전 조직 구성원들이 참여하여 노력하는 경영 ... 사회복지 서비스의 품질 관리는 사회복지 행정의 핵심적인 부분으로, 클라이언트에게 제공되는 서비스의 효과성과 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 사회복지서비스는 다양한 사회 ... 품질 관리기법(TQM : Total Quality Management)을 도입했다. 과거의 다른 관리기법과 달리 품질경영은 양질의 서비스를 제공하는 데 추가적인 비용도 필요 없이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향

에 따라서 병원 서비스에 대한 만족도가 크게 달라질 수 있을 것임을 시사한다고 할 것이다.따라서 인공지능을 통해 고객관계관리를 보다 엄밀하고 정교화된 형태로 실시할 경우, 환자와 의료 ... 을 것이다.1) 병원의 CRM에 적용인공지능은 이미 여러 기업의 CRM(Customer relationship management; 고객관계관리를 위한 경영정보시스템(MIS ... , Management information system)의 일종)을 위한 기반 기술로 사용되고 있다.병원 역시 인적 서비스를 제공하는 기업으로써, 특히 고객과 어떠한 관계를 형성

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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메가평생교육원 생산관리 과제 A+) 식스시그마 경영혁신 사례

, 비용 절감 등의 성과를 얻어 품질혁신과고객만족을 동시에 달성하고 있음을 알 수 있기에 경영 성공 사례로 매우 적합하다.기존 연구에서는 서비스업은 제조업에 비해 기술에 대한 R&D ... 하게 적용하여 기지국 부대장비 운영 효율 향상 사례,DMB 채널 증설을 위한 인코더 성능 개선 사례, 로밍 서비스 응대시간 단축 사례,고객 캠페인 효율성 증대 사례 등 통신서비스업 ... 1. 식스시그마의 정의식스시그마(6σ)는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하거나제공하려는 목적으로 정립된 품질 경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2023.12.12

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원무관리_병원행정사 및 전문보험심사청구사의 역할 및 필요성에 대해 작성하여 제출하시오.

공인 민간자격으로 병원행정 분야에 진출하려는 사람 들이 취득하는 자격증이다.3) 역할의료기관 내에서 원무·인사·노무·재계·회계와 같은 기본적인 업무와 고객만족· 고객경험평가·경영혁신 ... 가 적정한지 등 환자에게 제공되는 의 료서비스의 적정성여부를 검토하는 이용도관리와 환자의 사례를 전체적인 시 각으로 진료시작에서 퇴원 후까지 의료서비스에 대하여 검토하고 사례관리 ... 이용도관리와 사례관리자 역할의료 환경 변화에 능동적으로 대응하여 퇴원 다음 심사업무체계를 재원 중 심사업무체계로 변화를 주도한다. 재원 중 심사체계 도입으로 심사평가원의 심사기준

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, ~

다. 2) 차별화 전략에 대한 경험 과거, 고객 서비스 팀에 근무할 때 차별화된 고객 경험 제공이 회사의 주요 목표였다. 회사는 다른 경쟁사들과 차별화를 위해 고객 데이터를 분석해 고객 ... 맞춤형 서비스를 제공했다. 예를 들어, 구매 패턴을 분석해 특정 고객에게 선호하는 상품에 대한 할인 정보를 제공하거나, 고객의 문의 이력을 바탕으로 빠르고 정확한 응대가 가능 ... 하도록 했다. 특히 VIP 고객을 대상으로 한 맞춤형 서비스가 큰 호응을 얻었으며, 이로 인해 재구매율이 20% 이상 증가하는 성과를 낼 수 있었다. 이러한 경험을 통해 고객의 신뢰

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.21 | 수정일 2024.12.23

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[A+]식스시그마 사례연구 보고서

다. 마이클 해리는 식스 시그마 경영을 ‘회사로 하여금 자원의 낭비를 극소화하면서 동시에 고객만족을 증대시키는 방법으로, 일상적인 기업활동을 설계하고 감독하여 수익성을 엄청나게 향상 ... 를 의미하며 표준편차가 0에 가까울수록 데이터는 평균에 가까워지며 고객의 불만족을 낮추고 요구 기준을 덜 벗어나게 된다. 이를 품질 수준으로 정의하자면 100만 개 제품당 3~4개 ... 의 불량품이 나오는 수준을 의미한다. 이는 현실적으로 극히 양호한 품질 수준으로, ‘완벽한 품질’이나 ‘무결점’ 또는 ‘총체적 고객 만족’을 뜻하는 것이다. 이에 따라 식스 시그마

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.30

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굥영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

하며 이공이유에 대해 구체적으로 기술하려고 한다.Ⅱ. 본론: 경영정보시스템의 성공사례 분석- 삼성의료원의 통합의료정보시스템필자는 일반 기업이 아닌 병원의 성공사례를 다루기로 했다. 삼성 ... 어 과제의 사례로 제시하고자 한다. 병원은 그 목적이 순수한 영리추구를 하는 기업은 아니지만 엄연히 의료 서비스를 제공하고 의료 서비스에 대한 진료비가 청구되는 곳이다. 따라서 서비스 ... 를 이용한다는 점에서는 기업의 고객이나 병원의 환자나 별반 다를 바 없고 무엇보다 삼성의료원이 도입한 시스템은 경영정보시스템에 포함된 범주라고 보기에 선정을 하였다.지금은 상당히

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.15

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서비스품질 5요소(유형성, 확신성, 공감성, 대응성, 신뢰성)에 대해 정의하고 각 요소의 자사 상품이나

지식 및 정중함, 신뢰 및 믿음을 전달할 능력에 해당한다.(2) 사례 - 싱가포르항공의 고객만족 부가서비스2002년부터 싱가포르 항공이 실시한 160자 문자서비스는 고객에게 확신 ... 성공적인 항공사의 명성을 이어가고 있다. 항공업계에서는 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀에 있어 최신예 기종 항공기를 가장 먼저 도입하는 과감성과 젊고 세련된 명성있는 고객서비스 경영 ... 된 서비스에 대해 신뢰감 있게 실행할 수 있는 능력을 뜻한다.(2) 사례 - 싱가포르항공의 공명정대한 서비스설사 퍼스트클래스 고객이라 할지라도 싱가포르 항공의 고객 서비스의 핵심

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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[보건환경학과] 2023년 2학기 병원경영학 중간시험과제물 C형(국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화)

이 중요하다.이 레포트는 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화에 대하여 사례 중심으로 설명하였다.II. 본 론1. 대형병원으로의 집중최근 급변하는 의료환경은 본질적인 의료서비스 ... 에 대한 개념 자체를 변화시키고 있다. 점차 의료환경이 의료공급자 지배시장에서 소비자 지배시장으로 변화하면서 소비자(고객) 중심의 병원 경영전략과 마케팅 전략이 절실히 요구되는 시기라 ... 사회에 맞는 패러다임으로 변하고 있다. 국내 의료경영의 환경이 변화하고 있다. 과거 국내 경제성장이 두 자리수의 고성장 시대이었다면 이제는 저성장시대이다. 한마디로 우리는 지금

방송통신대 | 9페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.09.27

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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동 ... 마케팅 방법에 대해 서술하시오.??학과 : 아무개- 목 차 -서론본론 : 마케팅의 변화, 마케팅의 사례2-1. 자신만의 고객관계 마케팅 전략결론마케팅이란, 생산자가 제품 혹은 서비스 ... 카드는 부가서비스 뿐만 아니라 인터넷 서비스, 의료, 고객 편의 서비스, 보안 서비스 등 잇달아 선보여 카드 사 서비스 면에서 타 카드사를 또 한번 눈에 띄게 앞서 나가게 된다

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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경영정보시스템_제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사분석하시오. (사례는 국내 1개 이상, 해외 2개국 이상)

부가 서비스를 결합했고, 인공지능 기술을 내부 비즈니스 프로세스에 전방위로 적용해 고객 만족도를 높였다.이 사례에서 주목할 점은, 단순히 온라인 판매 사이트를 운영하는 데서 끝나 ... 전환 성공사례: LG CNS의 ‘스마트 물류 플랫폼’ 구축2-1. 사례 선정 이유LG CNS는 IT 서비스와 솔루션을 제공하는 기업으로, 제조·물류·유통 분야 고객사에게 디지털 혁신 ... 의 공급망 관리 프로젝트를 수주할 발판을 마련했다.LG CNS 사례는 제조·유통 분야가 디지털화에 성공할 경우, 비용 효율과 고객 만족도 모두에서 큰 성과를 얻을 수 있음을 보여준다

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

-서울대병원의 마케팅 전략을 하드웨어, 소프트웨어를 고객 지향적으로 믹스한 통합 마케팅 전략이라고 정의 내리고 설계, 건축, 의료서비스 품질, 첨단의료장비, 고객만족 운영체계 4 ... 요소 반영첨단 의료장비-첨단 의료장비의 지속적 도입-최첨단 의료장비의 도입을 통한 의료 선진화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅 ... (Produ록 디자인, 설계되었으며 이는 고객만족이라는 마케팅의 기본적 전략 및 철학이 적용된 것이다.2) 최우수 의료진의 영입고객의 의료서비스 만족도를 구성하는 요소로 의료시설, 장비

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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아마존 경영전략 성공사례 분석과 아마존 사업영역과 서비스 분석, SWOT분석 및 아마존 향후 실행전략 수립

아마존 경영전략 성공사례 분석과 아마존 사업영역과 서비스 분석, SWOT분석 및 아마존 향후 실행전략 수립Ⅰ. 서론아마존은 1994년 제프 베조스에 의해 설립된 이후, 전 세계 ... 은 전자상거래뿐만 아니라 클라우드 서비스, 인공지능(AI), 헬스케어 등 다방면에서 혁신적인 서비스와 제품을 제공하고 있다. 이러한 성공의 배경에는 고객 중심 경영 전략, 강력한 공급 ... 망 관리, 지속적인 기술 혁신이 있다.아마존의 경영전략은 "고객 중심의 사고"에 뿌리를 두고 있다. 고객 경험을 최우선으로 고려하며, 고객이 필요로 하는 제품과 서비스를 신속

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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병원마케팅 성공사례

의 공통점ⅰ. 병원브랜딩의 3가지 전제 조건⑴ 업業의 정의자신들이 무엇을 하기 위해 병원에 모여있는지, 의사 또는 병원이 제공하는 의료서비스가 어떤 실체를 가지는지 정의하는 과정이 ... 한다. 병원에서 소비자에게 제공하려는 것이 무엇이고, 어떤 방식으로 어떻게 제공하려는지 명쾌히 함으로써 잠재적 고객이 병원에서 제공하는 서비스를 이해할 수 있도록 하는 모든 것을 포괄 ... Ⅰ. 병원브랜딩ⅰ. 브랜딩(Branding)이란?제품 또는 서비스에 대한 사람들의 인식에 영향을 주기 위해 브랜드에서 의도적으로 취하는 행동으로, 브랜드가 다른 브랜드로 대체

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.16

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질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원

을 연계함으로써 병원경영 혁신→ 고객만족 중심 및 성과 중심 관리를 통해 병원 이미지 상승? 2007년 의료기관 평가 시 실시예정인 임상 질 평가에 대비하여 임상지표 관리를 체계 ... - 진료 및 의료서비스의 체계적이고 종합적인 평가를 통해 의료서비스의 질적 향상을 도모하기 위해 도입? QI 활동영역관련 위원회적정진료평가 위원회, 의료기관 평가대책위원회, 환자안전 ... 평가 및 병원신임평가 대비를 위한 활동과 고객만족 활동, 환자안전관리, 불편신고 관리 등? 연간 계획으로 매년 중점사업을 선정하여 정책적 과제로 수행? 진료의 표준화 및 효율

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22

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[A+레포트] 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오.

적이며, 연결된 것으로 만들고 있다. 국내에서도 다양한 산업 분야에서 사물인터넷의 상용화 사례가 등장하고 있으며, 이는 기업 운영 방식, 제품 및 서비스 제공, 고객 경험의 혁신 등 ... 및 서비스를 개발하여 고객 만족도를 높일 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 그러나 이러한 변화는 기업에 새로운 도전 과제를 제시하기도 한다. 데이터 보안, 프라이버시 보호, 기술 ... 형 제품과 서비스 개발을 가능하게 하며, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 기여한다.고객 서비스 분야에서는 IoT가 고객 경험을 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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