"마케팅 고객행동"의 검색결과 입니다.

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"마케팅 고객행동" 검색결과 41-60 / 31,591건

소매서비스업에서 고객참여행동 수준에 관한 연구 (The Level of Customer Participation in Retailing Service)

대한경영정보학회 안진우

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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판매원의 감정지능은 고객을 즐겁게 만들 수 있는가?: 내부마케팅과 외부마케팅의 통합적 접근 (Can salesperson’s emotional intelligence make a customer happy?: Integrated approach in the internal marketing and the external marketing)

한국경영학회 김상희

논문 | 37페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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마케팅전략 모의제작

■ 기업소개◦ 기업비전 : 대한민국 시민들의 건강한 식생활 정착◦ 경영목표 : 2025년 말까지 스마트키오스크 자판기 매출 100억 원 달성■ 제품 선정이유◦ 필자는 요즘 같은 현대사회에서 먹는다는 것은 나의 모든 것, 즉 나의 물질적 존재와 정신적, 사회적 정 체성을..

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.19

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상호작용품질과 고객충성도의 관계에서 고객만족의 매개효과 - 서울지역 특급호텔 고객을 중심으로 - (The Mediating Effects of Customer Satisfaction on the Relationship between Interactional Quality and Loyalty - Focused on the Customers of Deluxe Hotels in Seoul -)

한국관광산업학회 김태문, 김상호, 강상묵

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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[강력추천] 2025 사례로 배우는 마케팅(사배마) 최신 족보_고득점_A+_합격

Ⅰ. 마케팅의 실무적 이해1. 다음 중 마케팅의 정의에 가장 부합하는 것은?① 소비자에게 물건을 강제로 판매하는 활동② 시장 점유율을 높이기 위한 재무 전략③ 고객의 니즈를 파악 ... 하고 이를 충족시키는 활동④ 생산량을 극대화하여 비용을 절감하는 활동정답: ③해설: 마케팅은 고객의 니즈를 파악하고 이를 충족시키는 전반적인 활동을 의미합니다.2. 마케팅의 5C ... 은 직접적인 목적이 아니며, 마케팅 리서치는 정보를 수집해 의사결정을 지원하는 것이 목적입니다.4. 고객 관계 관리(CRM)의 주된 목적은?① 신규 고객 확보

시험자료 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.07

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생활 속의 미래테크 중간 ( 4~7주차) 중간고사 내용족보

빅데이터 기술의 미래 Target 의 예측 실패 사건- 구매 데이터 분석하여 고객의 행동을 예측하는 과정에 큰 투자 -> 고객의 특정 제품 구매 시점을 예측하고 그에 따른 마케팅 ... 전략 수립 - 고객의 구매 이력, 검색 기록 , 위치 데이터 등의 데이터를 결합하여 향후 구매 행동 예측 - 임신 초기의 고객 대상 캠페인 시 문제 발생 -> 고객이 임신을 공개 ... 하기 전 진행된 광고 마케팅 -> 일부 고객들의 사생활 침해 주장 -> 홍보에 피해 발생 및 고객의 신뢰도 하락 - 사건 이후 데이터 사용의 윤리와 고객 개인정보 보호에 대한 강화

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.24

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부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

마케팅 정리1장5 마케팅? 고객관여, 고객관계구축,상응가치얻음마케팅믹스 ?마케팅 도구의 집합6 본원적 욕구 ?결핍자각구체적욕구 ? 욕구의 구체적 형태수요 ? 구매력 갖춘 구체 ... 적욕구7 시장제공물 ?고객욕구 충족위한 경험 조합마케팅근시안 ?제품만 주의, 편익경험 소홀9 교환 ? 거래상대방 원하는 대상물 얻는 대가로 상응 대상물 제공10 시장 ?실구매자와 잠재 ... 구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)-생산개념

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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제주대학교 창업의이해 기말고사

. 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객 ... 지향적 마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... 성B. 혁신성C. 창의성D. 기술13. 문제재포지셔닝, 마케팅 커뮤니케이션은 고객의 충성도 중 어느 부분을 높이기 위한 방법인가?A. 매력도B. 호기심C. 헌신도D. 친밀도14

시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26

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창업의 이해 최신 A+ 족보 (이거만 보면 됩니다!)

화하고 이러한 특징에 따라 마케팅 전략을 수립한다. (___) 안에 들어갈 말은?심리분석적 세분화인구통계적 세분화지리적 세분화행동적 세분화임파워먼트의 구성요소가 아닌 것은?자기결정 ... 력창의성영향력의미감시너지 협상을 위해 가장 필요한 것이 아닌 것은?상대방의 숨은 의도 파악창의적 사고경청표면화 된 문제에 집중마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 ... 구축의 마지막 단계는 무엇인가?고객지향적 마케팅 전략 설계탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객에게서 기업가치 획득수익

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.24

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CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

적 변수(라이프스타일,가치관 등)2) 고객행동적변수 추구편익, 사용상황, 구매행동&빈도, 사용경험, 마케팅 민감도, 상표애호도- 세분화 성공조건: 측정가능성/차이점/실질성(적절규모 ... 9. 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애 ... 가치(CLV)/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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독학사 경영학 4단계 마케팅관리 기출문제 + <정답 및 해설포함>

. 경쟁기반 가격 전략2번 브랜드 충성도를 높이기 위해 장기적으로 고객에게 제공하는 가치와 경험을 계획하는 마케팅 개념은 무엇인가?A. 제품수명주기 관리B. 관계마케팅C. 세분시장 ... 라 하는가?A. 구매충동B. 재구매행동C. 충성도D. 정보탐색29번 마케팅조사에서 수집된 자료를 분석하여 의사결정에 활용하는 단계는 무엇인가?A. 자료수집B. 자료분석C. 문제정의 ... 브랜드 이미지 구축B. 단기 구매 행동 유도C. 고객 만족도 평가D. 시장 세분화34번 시장세분화에서 연령, 성별, 소득과 같은 특성을 기준으로 하는 세분화는 무엇인가?A. 심리

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.15

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디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

다.3. 퍼넬 모델 관점에서 본 디지털 마케팅의 목표1) 퍼넬 모델- 고객이 최초로 유입되어 기업이 원하는 목표행동 (구매 등)에 이르기까지 고객의 구매 행동 여정을 보여주는 모델 ... - 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... 하는 방법4) 2007, 뉴마케팅- 쌍방향 (가치, 활동/제도/과정)- 고객, 의뢰인, 파트너, 크게는 사회에 가치 있는 제공물을 창출시키고,커뮤니케이션하고, 전달하고, 교환하기 위한

시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

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미래소비사회와 상품 A+족보_24년 2학기 최신반영

1. 소비자행동의 궁극적인 연구의 목적은 무엇일까요?1) 소비자를 유형화 하기 위한 것2) 소비자를 위한 편이성과 전문성을 제공하는 것3) 소비자를 위한 상품과 서비스를 개발 ... 하는 것4) 소비주체로서의 인간 심리와 행동을 설명하고 예측하는 것2. 소비자의 마음이나 의견을 생산에 참여하거나, 소비자의 의견을 생산에 참여하는 것, 아울러 소비자 가 단순히 제품 ... + Customer4) Proposal + Consumer5)3. 신상품 개발에서 성공 요인에 속하지 않는 것은 무엇인가요?1) 낮은 상품차별성2) 혁신성3) 고객에 높은 가치 제공4) 불

시험자료 | 12페이지 | 7,900원 | 등록일 2024.12.19 | 수정일 2025.02.19

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경영학과 기말고사 예상문제 + 해설 (객관식,서술형)

가능성을 고려하는 활동입니다.7. [마케팅원론] 브랜드 충성도를 높이기 위한 전략으로 적절한 것은?(1) 가격 인상(2) 제품 단일화(3) 고객과의 지속적 관계 관리(4) 채널 ... 축소[정답: (3)]해설: 고객과의 관계를 유지하는 CRM 전략은 브랜드 충성도를 높이는 데 효과적입니다.8. [조직행동론] 변혁적 리더십의 특징으로 가장 적절한 것은?(1) 규칙 ... 화(3) 고객과의 지속적 관계 관리(4) 채널 축소[정답: (3)]해설: 고객과의 관계를 유지하는 CRM 전략은 브랜드 충성도를 높이는 데 효과적입니다.13. [조직행동론] 변혁

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.30

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유통업 사업계획서 템플릿(마사지기 예제)

에 사업 추진 전략 1. 목표및KPI 2. SWOT 전략 3.4P 전략 4. 디지털마케팅전략 5 . 실행일정1년차 목표 10,000대 판매 , 국내 시장 점유율 5%. KPI 고객 ... 회사비전 회사연혁 주요 경영진 현황 부서별 / 직급별 인원현황 1. 상품개요 2. 상품구성 및 특징 3. 핵심경쟁력 4. 타깃고객 및 가치제안 1. 목표및KPI 2. SWOT ... 전략 3.4P 전략 4. 디지털마케팅전략 5. 실행일정 1. 추정 대차대조표 2. 추정 손익계산서 3. 매출원가 명세서 4. 투자및협력요청 재무 계획 1. 자금조달계획 2. 담보

ppt테마 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.30

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[소비자행동론] a+받은 기말시험 대비 정리집

발생 촉진○마케팅과 욕구/동기-선언적 마케팅 미션: 고객 구매행동 촉진, 강제할 수 없음-실천적 마케팅 미션: 구매의도 개발, 구매기회와 능력 보완⇒ 구매동기/욕구 활성화, 상품 ... 2강 소비자행동 발생 조건1. 행동발생의 3대 조건○소비행동 발생의 3대 조건과 마케팅-동기+능력+기회= 소비 행동-마케팅: 교환(매매)를 촉진하는 것-마케팅 활동⇒ 구매/소비 ... -고객중심마케팅 전략개발을 목적으로 마케팅 현장에서 많이 쓰는 모형-소비자 구매과정과 의사결정과정을 단계별로 설명*기본가정-최초 노출, 인지된 대안 중에서 비교, 평가 후 구매의사결정

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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서비스마케팅 기말고사 정리

와 행동을 개발하도록 내부 분위기를 조성해야 한다.● 내부 마케팅의 성공 요건1. 직원의 역할과 중요성을 인식하는 것에서 시작된다.미국 시어스사는 고객 만족과 직원 이직률 간에 높 ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 ... 마케팅은 고객과의 약속.내부 마케팅이란 직원을 1차 고객으로 보고 서비스 마인드를 고취하고 동기부여 하는 활동이 중요하다. 서비스 제공에서 직원은 매우 중요하다.1) 직원 자체

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용 ... : 서비스 마케팅과 소비자서비스 구매행동의 이해제품과 서비스의 구분탐색: 눈으로 확인 가능한 제품. 예를 들면 의류, 가구, 자동차 등경험: 사용 후 평가 가능한 제품. 음식점, 미용 ... 에 대한 관성적인 이용 주목Chapter 3: 서비스 마케팅과 차별화서비스 차별화의 원칙중요성의 원칙: 서비스 기업은 선택한 차별점이 표적시장 고객에게 가치를 제공차별성의 원칙: 경쟁

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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12강 기업가정신 강의노트 직접 작성

기 2- 마케팅 프레임 만들기- 마케팅의 구조- 대화의 기본구조에 마케팅을 대입하면/ 말하는 이 는 회사 / 듣는 이 는 고객 / 메시 지 는 제품 과 돈 또는 행동 / 채널 ... 12-1주차 학습목표비즈니스에 있어서 고객의 중요성을 설명할 수 있다마케팅에 대한 2가지 관점을 나열 할 수 있다마케팅을 대화와 비교하여 설명할 수 있다● 마케팅 기본 구조- 나 ... 만의 고객 찾기- 마케팅의 출발은 고객- 어떤 비즈니스를 할 것인지- 마케팅의 출발은 고객- 마케팅 기본구조 이해● 마케팅은 대화 다- 가설 수립 및 검증- 마케팅의 기본 구조

시험자료 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19

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독학사 3단계 경영학 소비자 행동론 개념 키워드 정리

THEME1. 마케팅과 소비자행동소비자행동정의: 제품/서비스를 자신이 가진 자원과 거래하기 위해서 이를 적절히 배분하는 의사결정들의 집합영향요인- 심리적/개인적 요인- 사회 ... 적/문화적 요인- 개성과 라이프스타일마케팅정의: 제품을 시장에 적합하도록 하기 위한 사회적 활동의 통합마케팅 환경- 거시환경: 모든 조직- 미시환경: 기업 활동- 내적 환경: 통제할 수 ... 있는 환경요인환경분석 3C- 기업(company)- 고객(customer)- 경쟁상대(competitor)

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.10

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