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"마케팅 고객행동" 검색결과 241-260 / 31,603건

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    고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오
    , 마케팅, 고객 지원 등의 기능을 제공하며, 분석형 CRM은 기업 내부 및 외부 데이터를 수집하여 분석하여 고객 행동 및 성향을 파악하고 개인화된 마케팅 및 서비스 제공에 활용 ... 은 데이터 마이닝 및 예측 분석을 사용하여 고객 행동을 예측하고 이를 기반으로 다양한 마케팅 전략을 구상한다. 사회형 CRM은 고객과의 상호 작용을 통해 고객의 만족도를 높이고 ... 의 발전이 중요하게 다뤄졌다. AI 기술은 고객과 상호작용하는 인공지능 챗봇, 자동화된 마케팅 등을 통해 고객 경험을 개선하고, 고객들의 행동 패턴을 파악하여 예측 분석을 수행할 수
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07
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    1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다
    의 성공에 있어서 핵심적인 역할을 하고 있으며, 마케팅 철학은 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 성공적으로 전달하기 위한 방법론과 접근 방식을 제시하는 유용한 도구로서 비단 경영학 ... 도 알아볼 것이다.II. 본론1. 마케팅 철학이란마케팅 철학은 기업의 비전과 가치를 바탕으로 고객을 중심으로 한 다양한 전략을 개발하고 실행하는 프로세스를 포괄하는 개념이라고 정의 ... 를 내릴 수 있으며, 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 요구에 부응하며, 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있게 된다. 마케팅 철학은 기업이 소비자의 니즈와 요구를 충족시키고 경쟁력을 유지
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09
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    한양대 1인미디어와 융합 콘텐츠 기말고사 기출 (2021년)
    ? 브랜드 저널리즘에 의한 단기적인 마케팅 기획? 마케팅 분석 강화? 고객 관점의 콘텐츠 제작? 광고 대안으로 활용9. 1인 미디어 유해성을 해결하기 위한 자율 규제 조치로 볼 수 ... 을 극대화하는 장기적인 마케팅 전략 수립? 인포그래픽 등으로 정리된 콘텐츠를 제작하여 고객의 흥미 유발18. 콘텐츠 마케팅 정의에 따라 고객이 원하는 콘텐츠를 모두 고르시오.? 기업 ... -업로드2. 다음의 기획 단계 내용 설명 중 바르지 못한 항목을 고르시오.① 캐릭터 선택 : 캐릭터 설정은 시청자들에게 다음 행동에 대한 예측을 가능하게 함.? 목표, 목적 정의
    시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.04.13
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    국제의료관광코디네이터 2차 실기 모음집 13년부터 19년까지
    관광 고객의 필요에 의한 대용,각 세분시장별 마케팅 전략수집,다양한 목표시장3)집중적 마케팅 전략:특정 의료관광 시장에만 마케팅 집중,틈새시장집중,단일 목표시장8.다음()안에 들어갈 ... 알맞은 내용을 2가지 쓰시오.(빈출)병원 등 서비스기업에선 마케팅 커뮤니케이션 믹스의 구성요소로서 인적 커뮤니케이션으로는 인적판매,고객서비스,고객교육,텔레마케팅,구전 등이 있 ... )부정리스크3)의사결정리스크4)자산관련리스크5)의료진관련리스크6)환자안전리스크17.고객 행동에 영향을 주는 변수는 개인이 통제 가능한 개인적 변수와 외부환경인 사회,환경적 변수로 나눌
    시험자료 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.19 | 수정일 2023.02.27
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    시장세분화의 주요 변수들에 대해 설명하고, 시장세분화 변수를 활용한 마케팅의 예시를 제시하시오.
    세분시장에 맞춘 마케팅 믹스를 개발함으로써 고객 만족도와 자원 효율성을 높일 수 있다. 오늘날 많은 기업들은 인구통계, 생활양식, 행동패턴 등 여러 기준으로 시장을 세분 ... 와 같은 지리적 요인은 소비자의 생활환경과 문화에 영향을 미쳐 구매 행동에 차이를 만든다. 예를 들어, 국내 편의점 업계에서는 계절별 지역 특성을 고려한 마케팅 전략을 흔히 찾아볼 ... 만으로 소비자의 복잡한 욕구를 완전히 설명하지는 못한다는 한계도 있다. 따라서 실제 마케팅에서는 인구통계 정보에 심리적 요인이나 행동 데이터를 함께 고려하여 보다 정교하게 세분시장
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.02
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    CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리
    , CS효과-구전, 굿맨법칙, 고객불평(테러,체리픽커), 차별화된 서비스③ CS의식=소비자행동, 고객범주(과정, 가치, 참여적 고객종류=충성, 잠재=휴면, 한계, 가망, 기대 ... , 등대, 의견선도, 로열티, 옹호, 블랙컨슈머, 단골, 단순, 법률규제, 직접, 간접, 표적, 경쟁자, 의사결정, 체리픽커), 고객행동(영향요인), 고객특성(인구통계, 가치, 니즈 ... ), 구매후 행동(브랜드애호도, 브랜드에퀴티=추가이익), MBTI(4방향, 16개 성격유형, 칼융, 전문성)④CRM 등장배경, 기본원리와 특징(CRM vs Mass마케팅), CRM
    시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12
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    데이터를 직접 해석하라. 고객이 보인다
    다? 기업 내 데이터 분석은 한때 통계학자나 분석 전문가만의 영역이었다. 그러나 시장의 복잡성과 고객 니즈의 다변화로 인해, 이제 모든 고객 접점 부서(마케팅, UX, 제품개발, CS ... 할 수 있을 때, 고객의 진짜 의도와 경험의 맥락을 실시간으로 포착할 수 있다. 예를 들어 고객 불만 접수 후 데이터 대시보드를 통해 해당 고객군의 행동 데이터를 분석하면, 이탈 ... . 예컨대 사용 빈도가 낮아진 고객군이 공통적으로 경험한 UX 장벽을 파악하여 이탈 전환점을 포착할 수 있다. 단일 지표에 의존하는 대신, 행동 데이터, 설문 응답, VOC 등
    노하우 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.14
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    2022년 방송통신대 푸드마케팅 식품영양학 기말과제물 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여 자신의 식품 구매경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고 등 시장세분화 표적화 포지셔닝에 대해 설명하고 등
    (가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 ... 하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명①문제인식 ②정보탐색 ③대안평가 ④구매 ⑤구매 후 평가 및 행동2) 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점①문제인식과 마케팅 ... 전략 ②정보탐색과 마케팅 전략 ③대안평가와 마케팅 전략④구매와 마케팅 전략 ⑤구매 후 평가 및 행동과 마케팅 전략2. 1) 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 2
    방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.17
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    전자무역마케팅 요약
    )의 측정에는 투입되는 데이터가 있어야하며, 데이터 유형은 크게 수익데이터, 투자 데이터, 고객 거래 데이터 등으로 구분SNS 마케팅 기법 p.2181. 목표 수용자를 설정하여 그런 소비 ... 콘텐츠 p.157마케팅을 통해 전달하고자 하는 내용물을 의미하는 것으로 정보의 내용, 디자인, 기술 등으로 구성콘텐츠의 구성 요소정보의 내용, 디자인, 기술콘셉 p.166기업 ... 이 웹 사이트를 통해 고객에게 전달하고자 하는 개념 또는 수행하고자 하는 일콘텐츠웹 사이트에서 제공하는 정보 및 서비스구조 및 네비게이션고객이 보다 쉽고 효과적으로 웹 사이트를 이용
    시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19
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  • 자료 표지
    가톨릭대 경영학원론 중간고사, 기말고사 총 범위 정리본 [A+]
    어내는 원동력, 이윤의 원천. 고객이 구입하려는 것은 무엇인가.•마케팅은 물건을 먼저 제조하고 판매하는 것의 역발상으로 시작(먼저 조사하고 제조하는 것으로)•마케팅 협의 정의: 고객 ... 을 찾아내는 역할을 담당하는 기능별활동의 하나•마케팅 광의 정의: 단기적으로는 기존제품에 고객의 요구를 대응, 장기적으로는 고객의 요구에 새로운 제품을 대응시키는 통합적활동•마케팅 ... (유연하고 부드럽게 유도하는)•미국마케팅흐름: 생산시대판매시대마케팅컨셉시대고객관계시대•생산, 판매시대: 생산을 많이할수록 좋다. 대량생산이후 관심사가 고객설득으로 전환.•마케팅컨셉
    시험자료 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(실전편)-과제(B유형-문제와 풀이)
    이 되지만, 실질적인 마케팅적 의미를 제공하지는 못하는 문제점이 있다.2) 매출액 기준의 세분화 방식과 문제점매출액을 기준으로, 고객등급화를 시도했고, 자사의 핵심고객을 파악하여 각 ... . 고객이 자사에 기여하는 가치를 실질적으로 평가할 수 있기에 고객등급별 마케팅 전략의 효율성을 높일 수 있기 때문이다.또한 고객특성지표와 전통적고객가치 측정기법을 결합해서, 하나 ... 성에 의한 고객평가를 하게 되면 고객이 실질적으로 자사에 기여하는 가치를 보다 정확하게 평가를 할 수 있기 때문에 고객 등급별 마케팅 전략의 효율성을 기대할 수 있다.해당 매출
    시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21
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  • 자료 표지
    에듀윌 공인중개사 1차 부동산학개론 강의핵심요약(7편)
    )에 따라2)4P MIX 전략 – 상업용부동산에 주로 사용-제품, 가격, 유통, 판매촉진2.고객 점유 마케팅전략1)A 주의/주목2)I 관심/흥미3)D 욕망4)A 행동-수요자(구매자)위주 ... 1.시장점유 마케팅전략-공급자(판매자)위주 마케팅1)STP 전략a)시장세분화전략 → 수요자(사람) 특성에 따라 b)표적(목표)시장전략c)시장)차별화전략 → 공급 특성(물건 ... 마케팅3.관계 마케팅전략-공급자(판매자/생산자), 수요자(구매자/소비자) 1회성이 아닌 장기적, 지속적 관계유지 강조1)브랜드 개념-아파트, 주거 형 오피스텔 등에서는 이미 다양
    시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.17
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    [소비자행동론 2023년도 1학기 중간과제물]최근 인공지능 기술의 발전으로 기업들은 다양한 영역에서 인공지능 기술을 적극적으로 활용하고 있다. 이에 따라 많은 기업들이 인공지능 기술을 비즈니스에 활용하는데 많은 관심을 가지고 있다. 본과제는 이러한 인공지능 기술의 활용사례중 한가지를 선택하여, 해당 사례의 윤리적 쟁점을 다양한 관점에서 분석하고 마케팅 시사
    을 바탕으로 한 마케팅 시사점으로는 고객의 얼굴이나 행동, 구매패턴 및 취향을 분석하여 맞춤형 추천을 제공하고 이를 통해 고객 경험을 개선하는 것이 가능하다.이를 통해 고객 만족도 ... 하여 더 나은 사업결정 능력을 갖게 한다.인공지능은 또한 예측 모델링 및 고객 행동 분석과 같은 까다로운 작업을 더 정확하게 예측하고 분석할 수 있게 도와준다.기업은 위와 같은 인공 ... 하고, 분석하며, 식별할 수 있다. 이전에 등록된 이미지와 실시간 영상을 기반으로 고객의 얼굴을 식별하고, 해당인물의 정보를 검색하여 맞춤형 광고를 제공하고 고객들의 행동 및 활동을 추적
    방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.29
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    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론
    을 통해 확보한 고객 데이터를 통합·유지하고, 마케팅 활동을 위해 고객을 관리하며, 이러한 데이터베이스를 활용하여 고객 행동을 분석하고 예측한다.고객 평가고객평가는 회사에 높은 수익 ... 를 설정하고 공략하는 것은 시대착오적이 됐다.이러한 시장상황이 전개되는 상황에서 소비자 정보를 기반으로 고객을 전략적으로 세분화하고, 개별화된 대상 고객을 설정하고, 적절한 마케팅 ... 시켜 기업과 고객 간의 관계를 보다 효율적으로 관리하고 유지하는 데에도 기여했다. 이러한 문제점을 인지하고 등장한 마케팅이 고객관계관리와 CRM이다.이슈이제 시장 전반에 걸쳐 고객
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28
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  • 자료 표지
    병원코디네이터 기출문제 150제 + (정답 및 해설 포함)
    은?① 대기시간 감소② 진료 효율 증가③ 환자 불만 증가④ 환자 데이터 관리 용이80. 병원 고객 불만 분석의 주요 목적은?① 문제 예방과 서비스 개선② 불만 건수 증가③ 마케팅 예산 ... 을 중시1. 환자가 불만을 제기했을 때 가장 먼저 취해야 할 행동은?① 환자의 요구를 즉시 들어준다② 불만 내용을 경청하고 공감 표현을 한다③ 담당 의사를 대신해 사과한다④ 환자 기록지 ... 관리 효율화④ 마케팅 비용 절감35. 코디네이터의 복장 규정이 중요한 이유로 적절한 것은?① 병원 이미지와 전문성 제고② 환자 치료 결과 향상③ 법적 분쟁 예방④ 직원 근무시간
    시험자료 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.14
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  • 자료 표지
    [경영학과] 2022년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 출석수업대체시험 핵심체크
    상품 또는 제공물에 호의적인 태도를 갖고, 비용을 지불하여 구매 행동까지 하도록 이끌어야 가능함 3) 설득 커뮤니케이션 ① 마케팅의 본질은 궁극적으로 고객이 상품을 구매하도록 설득 ... 믹스 중 한 요소로서， 제품에 관한 모든 마케팅 전략이 반영되어 고객에게 알려지기 때문에 마케팅 전략의 성패를 좌우하는 핵심적인 요소라는 데 의의가 있음⑤ AMA가 2004년에 내린 ... 마케팅 정의: 고객에게 가치를 창조해 의사소통하고, 전달하는 것과, 조직과 그 관계자들이 편익을 얻을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정⑥ 쌍
    방송통신대 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2022.05.12
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  • 자료 표지
    푸드마케팅 식품영양(기말) ) 1. 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인 할인자료
    설명하시오.(15점)3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 식품을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 ... .3-1. 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하시오.(15점)3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 식품을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정 ... 을 작성하시오.3-1. 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하시오.(15점)시장세분화는 서로 다른 제품과 마케팅 믹스를 요구하는 독특한 욕구, 특징 및 행동을 가지고 있는, 보다
    방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.07.30
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  • 자료 표지
    소비자행동론 ) 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오 할인자료
    소비자행동론최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예: MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례 ... 적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.소비자행동론최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예: MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 ... 한 마케팅 사례를 연구하고, 이 사례를 윤리론의 관점으로 적용하여 분석해보고자 한다.Ⅱ. 본론(1) 세대 간 차이를 반영한 마케팅 사례기업이 고객층을 연령층에 따라 세대로 분류
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.07.02
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  • 자료 표지
    푸드마케팅_1. 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오 2. 식품 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오 3. 식품 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오. (1)
    는 개발 부합하는 기준에 따라 하위 시장으로 구분하는 것을 말한다. 시장세분화에 적용되는 기준으로는 고객의 필요, 니즈, 선호, 행동 등이 될 수 있다. 또한, 인구통계학적 변수, 지리 ... 2024학년도 1학기 기말시험(온라인과제물)※ A4용지 편집 사용?교과목명:푸드마케팅?학번:?성명:?연락처:1. 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유 ... 기업의 창업주 또는 마케팅 담당자라고 가정하여, 판매할 ① 식품 종류, ② 브랜드(이름), ③ 브랜드 아이덴티티를 개발하시오.(9점)3. 식품 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18
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    유통관리사 3급 요약
    의 고객(전체가 아닌 선별된 고객, 일대일 마케팅)의 관리에 중점을 둔다.MOT(moment of truth): 15초 동안 이루어지는 서비스로 순간의 판단, 고객의 접점 ... , promotion) 3C(customer, competitor, company) 촉진관리(고객에게 정보전달)비집중화 마케팅: 세분화된 시장에 각각 다르게 마케팅을 한다.차별화 마케팅 ... : 제품과 마케팅을 다양화함서비스: 신뢰(정확하게 수행), 확신(자신감), 공감(배려), 대응(언제든지 준비)고객지향화해야 된다.(현대적 기업경영에 있어서 가장 중요하다.)고객
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02
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2025년 09월 07일 일요일
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- 작별인사 독후감
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