"마케팅 고객행동"의 검색결과 입니다.

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"마케팅 고객행동" 검색결과 1-20 / 31,591건

골프장의 마케팅믹스요인과 고객행동과의 관계 (The Relation among Golf Course's Marketing Mix Elements and Consumer Behavior)

한국체육과학회 최영수, 백성익, 박승환

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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스포츠시설 이용 고객의 확장 마케팅믹스요인과 소비행동: 뉴실버세대 라이프 스타일을 중심으로 (Extended Marketing Mix Factors and Consumption Behavior in Sports Facility Customers: Focused on Lifestyle of the New Silver Generation)

한국체육학회 김형우, 이승만, 김태형

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.03 | 수정일 2025.05.08

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고객불량행동은 서비스 기업에 악영향을 주는가: 종업원들의 업무부담에 따른 내부마케팅 효과 (The effect of work load subsequent to customer dysfunctional behaviors on employees' attitude : the moderating role of job resources)

한국고객만족경영학회 김지영

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.06

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내부마케팅에 대한 경영진 헌신이 내부커뮤니케이션에 그리고이 내부커뮤니케이션이 종사원의 조직시민행동과 고객지향행동에 미치는 영향 (The Effect of Management Commitment to Internal Marketing on Formal/Informal Internal Communication, and Formal/Informal Internal Communication on Organizational Citizenship Behavior and Customer-Orie)

대한관광경영학회 김윤형, 하동현

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05

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헤어샵의 확장된 마케팅 믹스요인과 지각된 가치가 고객시민행동에 미치는 영향: 성격유형의 조절효과를 중심으로 (The Influence of the Expanded Marketing Mixing Factors and Perceived Value on Customer Citizenship Behavior: Focusing on the Modulating Effect of Personality Type)

한국미용학회 김한별, 박은준

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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서비스혁신 활동이 서비스기업의 경쟁우위에 미치는 영향: 내부마케팅과 고객관계관리의 매개효과, 직원행동 조절효과 중심으로 (The Impact of Service Innovation Activities on Competitive Advantage of Service Companies : Mediating Effects of Internal Marketing and Customer Relationship Management, Moderating Effects of Employee)

대한경영학회 김종완, 이임학, 강기두

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.15 | 수정일 2025.06.17

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마케팅원론-제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다. 1. 시장세분화는 고객행동변수를 통해 이루어집니다(추구편익, 사용상황, 사용량, 상표 애호도 및 태도, 생애가치, 반응단계(인지, 태도, 행동)입니다. 또한 고객특성변수를 이용해서 시장을 세분할 수도 있습니다.

마케팅원론제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다. 1. 시장세분화는 고객행동변수를 통해 이루어집니다(추구편익, 사용상황, 사용량, 상표 애호도 및 태도, 생애가치, 반응단계(인지 ... , 태도, 행동)입니다. 또한 고객특성변수를 이용해서 시장을 세분할 수도 있습니다.차 례1.서론2.본론2-1.웨어러블 스마트 제품 특성2-2.시장세분화3.결론‘1. 서론시장세분화란 ... 시장의 고객을 동질적인 하위집단으로 세분화하여 효율적인 마케팅 활동을 수행하고자 하는 과정을 말하며, 하위집단으로 분류하는 이유는 전략을 수립하기 위한 표적시장을 선정하기 위함이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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소비자행동론 ) 자신이 이마트 및 롯데마트의 마케팅관리자라고 가정하고 고객의 점포방문과 구매량에 영향을 미치기 위한 점포내부 관리전략에 대해 설명하시오.

소비자행동론점포의 내부환경 요소들을 어떻게 구성하느냐가 소비자의 구매헹동에 영향을 미치게 된다. 자신이 이마트 및 롯데마트의 마케팅관리자라고 가정하고 고객의 점포방문과 구매량 ... 의 마케팅관리자라고 가정하고 고객의 점포방문과 구매량에 영향을 미치기 위한 점포내부 관리전략에 대해 설명하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론점포의 내부환경을 구성 ... 에 영향을 미치기 위한 점포내부 관리전략에 대해 설명하시오.소비자행동론점포의 내부환경 요소들을 어떻게 구성하느냐가 소비자의 구매헹동에 영향을 미치게 된다. 자신이 이마트 및 롯데마트

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.22

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필립 코틀러 박사의 '마켓 5.0' 에서 '새로운 고객 경험에서 마케팅 기술 사용 사례'가 등장하는데, 그 프로세스를 인지 - 호감 - 질문 - 행동 - 옹호 순서로 정리하고 있습니다. 그렇다면 '공연' 또는 '전시' 중에서 하나를 택해서 관객(또는 관람객)이 해당 공연 또는 전시에 대해 '호감'을 갖게 하기 위한 전략(무조건 10개), 그리고 공연장 또는

● 주제: 필립 코틀러 박사의 '마켓 5.0' 에서 '새로운 고객 경험에서 마케팅 기술 사용 사례'가 등장하는데, 그 프로세스를 인지 - 호감 - 질문 - 행동 - 옹호 순서 ... 객이 하게 만드는 기획자 자신에게 필요한 과 그 중요성’※ 전시에 대한 질문(ask), 행동(act) 정의“호기심이 생긴 고객은 일반적으로 친구나 가족, 미디어 또는 브랜드를 통해 ... 어 마켓 5.0의 ‘행동’의 의미도 살펴봐야 합니다. 저자는 행동(act)을 ‘더 많은 정보로 무장한 고객은 구매하고 사용해볼 브랜드를 결정한다.’라고 말합니다. 이를 역으로 생각

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.04

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외식마케팅에서의 고객행동 연구 (삼성에버랜드 고객행동 관리 사례 분석)

외식마케팅에서의 고객행동 연구(삼성에버랜드 고객행동 관리 사례 분석)MFNoNameDate외식마케팅에서의 고객행동 연구(삼성 에버랜드 고객행동 관리 사례 분석)목차서 론I. 외식 ... 마케팅의 고객행동1. 소비자 행동2. 구매자의 특성3. 외식구매의 결정요인4. 외식소비자의 선택적 구매결정과정II. 삼성에버랜드의 고객행동 관리 사례1. 개념 및 정의2. 목적3 ... 단계를 이해할 필요가 있음이 중요시 되고 있다. 본 연구에서는 외식마케팅의 고객행동에 대해 알아보고 삼성에버랜드의 고객행동 연구를 위해, 고객만족 조사를 이용한 방법에 대하 알아보

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.13

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신라호텔 마케팅 고객 행동

호텔에 묵으면서 경험할 수 있는 이야기를 제시함으로써 고객의 감성 자극 제품이 아닌 무형의 이야기를 팔자선정동기 기업소개 소비트랜드 소비자행동 경쟁업체 개선방안 참고문헌 ... Consumer behavior 투 입 ( 자극 ) 정 보 처 리 실 패 사 례 의 사 결 정 지각 조직화 마케팅선정동기 기업소개 소비트랜드 소비자행동 경쟁업체 개선방안 참고문헌 ... 행사 참여를 위해 신라호텔 방문고객유치 패키지선정동기 기업소개 소비트랜드 마케팅 경쟁사마케팅 개선방안 참고문헌 SNS 열풍 ‘ 신라호텔 한복 사건 ’ Consumer

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.22

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소비자행동론 - 고객참여마케팅 PPT

‘ 고객 참여 마케팅 ’ 의 실효성 검토 소비자 행동론목 차 CONTENTS Ⅰ 고객 참여 마케팅의 개념 Ⅱ 기존의 이론적 배경 Ⅲ 대표적인 사례 IV 가설과 연구 목적 및 방법 ... 창출 고객 시민 행동 ‘ 고객 참여 마케팅 ’기존의 이론적 배경 고객 관계 관리 ( Customer Relationship Management ) ▶ 고객 관계 관리란 ? - 고객 ... 형 마케팅과 관련성기존의 이론적 배경 고객 시민 행동 (2)대표적 사례 ◎ 성공 사례 - 맥도날드 빅맥 CCM 만들기 공모 ( 바이럴 마케팅 ) ◎ 실패 사례 - 현대 자동차

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.11 | 수정일 2017.05.26

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마케팅 원론 고객행동의 이해

..PAGE:1마케팅 원론고객행동의 이해..PAGE:2CONTENTS1. Maslow의 욕구 5단계설2. 도입사례3. 가치의 개념4. 관여도(Involvement)5. 소비자정보 ... 처리 과정6. 구매의사결정과정7. 문제인식8. 정보탐색9. 대체안 평가10. 구매결정11. 구매 및 구매 후 행동..PAGE:31. Maslow의 욕구 5단계설..PAGE:42 ... 방문상표검토 및 평가판매원 상담구매제품보관제품사용친구에게 구전불만 및 고장신고관여도(Involvement)..PAGE:8소비자 행동 모델outputinputBlack

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.15

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[경영] 소비자행동론 - 고객참여마케팅 설문지

[고객 참여 마케팅 현황 설문]고객 참여 마케팅에 대한 인식 조사최근, 과거 제품의 기능과 혜택을 홍보하고 판매하는 1차원적인 일방적인 메시지 전달 방식에서 벗어나, 소비자 ... 들이 자연스럽게 그리고 자발적으로 브랜드에 대해 접근하고 창조하는 ‘고객 참여 마케팅’이 마케팅에서 화두로 떠오르고 있습니다.사회의 급격한 변화에 따라 고객의 욕구는 시시각각으로 다양 ... 하게 변화하고 있고, 그에 따라 고객들은 더 많은 욕구를 충족시키기 위하여 기업에게 더욱 많은 것을 요구하며, 현대의 수많은 기업들은 생산, 유통, 판매, 그리고 마케팅 분야

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.11

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맥심 커피믹스의 고객충성도,소비자행동 연구,맥심소개,커피시장,맥심커피 마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

소비자는 왜 특정상품에 충성하는가?(맥심 커피믹스의 고객충성도 발생원인에 대한 소비자행동 연구)2 맥심소개3 고객충성도란?1 선정동기목 차선정동기만약 당신이 회사에 입사를 하 ... 의 정의를 종합하여 요약한 이후, Swan ․ Oliver(1989)는 고객의 구매 후 행동, 고객유지, 고객만족에 중요한 결정요인으로 작용하는 것을 충성도라 정의 ... 하였다. Oliver(1999)는 충성도는 다양한 서비스공급자의 마케팅활동에 의해 나타난 관리행동에 대해 지속적인 애호도를 나타내거나 선호 제품과 서비스에 대해 재구매하려는 몰입행위로 정의

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.05.30

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마케팅_03장 고객행동의 이해 17

(5) 마케팅관리에 있어서 전략적 의미 (6) 하나의 지속적인 상호작용과정이 장에서는...고객의 유형과 고객행동모델의 흐름 이해 구매의사결정의 각 단계에서 일어나는 고객행동 이해 ... 제3장 고객 행동의 이해목 차고객의 유형 고객행동모델 구매 전 단계 (1) 교환 전 과정 (2) 정보의 교환과정 (3) 대안의 비교 평가 및 태도형성 구매 단계 : 제품의 교환 ... 과정 사용 및 처분 단계 : 교환 후 과정 제 6절 고객행동의 동태적 모델 (1) 포괄적 문제해결행동 (2) 한정적 문제해결행동 (3) 자동적 문제해결행동 (4) 탐색적 문제해결행동

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.20

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고객만족과 관계마케팅 요인이 구매행동의도에 미치는 영향,고객만족과관계마케팅,관계마케팅,관계마케팅사례

고객만족과 관계마케팅 요인이 구매행동의도에 미치는 영향 : 인터넷 쇼핑몰을 중심으로목차서론 II. 이론적 배경 III. 가설과 연구모형 IV. 연구방법 V. 예상 시사점I. 서론 ... - Approach본 연구는 Off-line 유통산업을 중심으로 연구된 기존의 관계마케팅 요인과 고객 만족이 구매의도행동에 미치는 영향에 관한 연구를 근간으로, 인터넷 산업 ... at al., 1996)선행연구 고찰II. 이론적 배경 - 관계마케팅 관점의 고객만족 모델관계마케팅관점의 고객만족 모델지각된 품질지각된 가치고객만족행동의도관계관리와 관계의 질은 관계

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.25

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인터넷 마케팅을 위한 온라인분석 마이닝을 이용한 e고객 행동 모형

*인터넷 마케팅을 위한 온라인 분석 마이닝(OLAM)을 이용한 e고객 행동 모형1. 서론전자상거래에서 타깃 고객의 이해 → 웹사이트 인프라 기반의 설계를 결정 온라인마케팅은 e ... 을 설명하기 위해 인지 모형과 e고객 행동 그래프를 사용하는 온라인 분석 마이닝(OLAM) 시스템 → eCB모형의 프레임워크를 제공 인터넷 마케팅 의사결정을 발전시키고 웹 내용 ... 게 선호된다. (PR: 재방문 최근성)연역 : 경로에서 높은 수의 연관된 웹페이지는 구매의 가능성이 줄어든다. (PL: 경로 길이)2.2 e고객 행동 그래프인터넷 마케팅 계획 설계 시

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.10

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관광마케팅(고객개인행동-인지)

< REPORT >고객 개인의 행동- 인 지 -교수명 : 박 은 진강의명 : 관광 마케팅학 과 : 관광경영학과학 번 : 20512780이 름 : 박 상 국차례1. 인지란 ?2 ... . 인지 마케팅3. 인지 마케팅의 예4. 내가 생각하는인지 마케팅의 예5. 결 론6. 출 처1. 인지란 ?인지는 고객 개인의 행동 요소( 욕구 ? 필요 ? 동기부여, 인지, 학습 ... 과정을 인지라고 한다. “인지가 실제보다 더욱 중요하다”는 문구처럼 가장 중요한 고객 행동 개념을 나타내기도 한다. 이러한 인지라는 것은 의미 있는 세계를 만들기 위해 개인이 정보

리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2007.02.23

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[서비스마케팅]서비스 대면과 고객행동

서비스 대면과 고객행동{{(Consumer behavior in service encounters)1) 서비스운영과 고객의 밀접한 관계{전통적으로 서비스업은 산업별로 구분되어져 ... 왔다. 이러한 종적인 구분은 고객 니즈의 파악, 경쟁자 동향 등 개별 업종의 특성을 파악하는 데에는 장점이 있다. 그러나 사업의 운영이나 기업 경영의 목표란 것이 고객이 바라 ... 으로 하는 일련의 처리과정으로서 고객 자신 또는 고객의 자산(또는 소유물)의 가치를 증진시키는 방향으로의 유형적 무형적 결과를 가져오는 프로세스 개념으로 이해되어져야 한다는 것이다.2

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.29

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