"고객불평대처방안"의 검색결과 입니다.

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"고객불평대처방안" 검색결과 41-60 / 531건

가족상담및가족치료(문제가 있다고 판단되는 가족의 사례를 찾아 해결중심 단기가족치료에서의 치료목표 치료과정 치료기법을 적용)

를 방문, 불평, 고객형으로 나누어 관계 유형에 따라서 상담을 진행하는 과정 및 과제 주는 내용을 다르게 해야 한다.위 사례를 중심으로 목표설정은 A군의 스마트폰 사용 빈도를 줄이 ... 주변 환경에는 무엇이 있는지 상황을 살펴보고 대처할 수 있는 행동을 제안해본다. 질문기법을 통해서 A군이 궁극적으로 원하는 모습이 무엇인지 확인하여 그 모습에 도달하기 위한 방안 ... 을 제거하거나 아예 사용을 못하게 하는 것은 역효과를 나타내거나 부정적 효과를 만들어 내기 때문에 효과적으로 사용할 수 있는 방안을 함께 생각하여 사용 빈도수를 줄이는 것을 목표

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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현재 자신이 가지고 있는 문제를 해결중심모델의 주요 기술을 활용하여 해결하는 연습을 해보고, 그 과정과 결과를 제시하시오.

. 해결방안 구축을 위한 질문기법1) 처음 치료면담 이전의 변화에 관한 질문2) 예외질문3) 기적질문4) 척도질문 : 수치로 정도표현5) 대처/ 극복질문 : 만성적인 어려움과 위기 ... 하지 않고 다른 방법을 사용한다.2. 해결중심적인 목표설정해결중심치료에서는 치료자와 내담자의 관계유형을 크게 방문형, 불평형, 고객형으로 분류하고, 목표설정과 접근법을 달리한다 ... 해 결방안 구축에 관심을 집중한다.⑦ 내담자의 자율적인 협력을 중요시한다. 치료자와 내담자가 함께 해결방안을 발견하고 구축하는 과정에서 협력을 중요시한다.⑧ 해결중심 치료는 다음

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.15 | 수정일 2022.03.17

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한국전력공사 청년인턴 채용 합격 자소서

)[유연하게 대처하고 행동한다]호주에서 해외인턴을 했던 시기에 호텔에 근무하면서 서비스 활동 영역에서 업무를 수행했습니다. 매일 아침 안내 데스크에서 고객들의 짐을 확인하고 방 ... 에서 재고를 구입 후 고객에게 전달해드렸고, 이후에 보고를 했습니다. 그 결과 부서의 4분기 고객만족도 조사에서 2등을 하게 된 성과를 거두었습니다. 고객의 작은 불평이 회사 전체에 부정 ... 적인 이미지를 미칠 수 있는 상황에서 유연하게 대처하는 것은 매우 중요한 서비스 요소라고 생각합니다.회사 내의 고객만족도 조사에서 긍정적인 평가를 받을 수 있었던 저는 다른 부서

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.08

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2024 강동성심병원 신규간호사 최종합격 자소서+ 합격인증 o, + 스펙

하여 제공했습니다. 그 결과 문의 및 불평이 줄어들었고 순조롭게 물건을 판매할 수 있었습니다. 간호와 직접적인 관련이 있는 업무는 아니었지만, 다양한 사람들과 상황들을 겪으면서 고객 ... 판단력과 추진력입니다. 일단 해야 한다고 생각하는 일은 바로 일을 진행하고, 진행 과정에서 예상치 못한 문제가 발생할 때는 문제를 해결하는 방안을 잘 찾아냅니다. MD 상품 판매 ... 아르바이트 당시 신발과 옷 사이즈에 대한 공지가 따로 없어 많은 문의 및 불평으로 구매가 지연되는 일이 있었습니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 사이즈에 대한 정보를 직접 제작

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.22 | 수정일 2024.10.06

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2024 한양대학교구리병원 합격 자기소개서

대처하면 좋을지 배우며 어떤 상황에서도 당황하지 않고 빠르게 대처하는 능력을 함양했습니다. 뿐만 아니라 고객의 고민을 듣고 고객에게 적합한 제품을 즉시 추천드리며 관찰력과 순발력 ... 았습니다. 고객의 방문 목적을 확인하고 정확하게 안내를 해드리자, 키오스크 사용 및 제증명 업무와 관련하여 불평하시는 고객의 수도 점점 감소하였습니다. 고객의 불만 감소를 위해 ... 는 사람으로 성장했습니다. 학창 시절, 대학 진학을 위해 힘들어하는 친구의 고민을 경청하고 공감하며 위로를 건넸습니다. 또한 해결책이 필요한 친구에겐 제 일처럼 고민하고 좋은 방안

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.10

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해결중심모델 사례예시 분석

지 않는다. 또한, 현재의 버거움을 탈피하고 싶다는 생각에 음주와 흡연, 결국에는 본드까지 손을 댄 상태이다.3. 문제 증상의 발생 경위와 대처행동아들과 어머니, 아버지 사이 ... 기에 계속 문제행동을 보이는 경향이 있다. 아들의 문제는 가족 내 환경에서 비롯된 것이라 할 수 있다.5. 내담자와 상담자의 관계 유형상담 초기에 어머니는 고객형, 아버지와 아들 ... 은 불평형.6. 치료목표어머니와 아들, 그리고 아버지와의 관계 변화로 가족의 화목을 이루게 하고 클라이언트의 학교생활에 대한 정상 적응을 목표로 한다.7. 치료형태치료 시간은 전체

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.20 | 수정일 2021.12.17

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((추천자료)) 나의 SWOT분석사례 - SW 분석 - 강점과 개선 보완해야 할 점 작성사례 - 이력서, 성격장단점, 학생부터 직장인 자기성과서 작성도움 자료

에도의 소유자로 동료 및 상하간 평판이 좋고, 고객 불만에도 유연하게 대처하여 2차 민원을 사전에 예방, 스트레스 등 부정적 정서를 조절하며 타인의 정서에 공감하는 등 배려심이 높 ... 으면 해결방안을 찾기 위해 관련정보를 탐색하는 등 연구하는 자세와 노력이 돋보이며, 늘 밝고 적극적으로 생활하는 모습을 견지하고 있음.냉철할 때와 친절할 때를 구분할 줄 아는 철저한 업무 ... 하고, 법령 개정과 등 새로운 경영환경 변화에 긍정적으로 대처하며, 솔선수범하는 모습을 보임.선임 직원으로서 신바람 나는 직장분위기를 만들기 위해 동료직원들의 어려움에 귀 기울여 주

리포트 | 15페이지 | 1,200원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2021.01.02

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해결중심치료 모델에서 해결중심 단기치료의 구조적 질문에 대해서 종류 및 예를 들어 설명하고, 해결중심치료 모델의 장점과 한계점

을 위하여 상담자는 내담자의 유형에 따른 동기 수준을 명확하게 파악하여 그에 맞는 전략을 수립해야 한다.(고객형, 방문형, 불평형)2단계-상담목표를 타협해 결정하는 것이다.-내담자 ... 는 단 기간에 연구참여자의 문제를 해결할 수 있는 방안을 모색해야 하기에 면담의 과정은 다분히 의도적이다. 또한 해결에 필요한 정보를 이끌어 내기 위하여 상담자는 조직화된 질문 ... 이 없고, 문제 중심적이라고 생각하는 사람들의 문제가 전부 해결이 된 상태를 상상하고 변화된 행동을 떠올리는 과정에서 스스로의 문제를 인식하고 해결할 수 있는 방안을 탐색하게 된다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.09

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대구가톨릭대학교병원 자소서

할 수 있는 방안이 완벽하게 작성되었습니다.☆ 고객을 응대하며 컴플레인에 대한 경험이 없을 때 본인은 어떻게 컴플레인에 대처할 것인지에 대해 기술했습니다.☆ 이 자기소개서는 일반 ... 수행 시 예상되는 본인의 약점과 이를 보완할 수 있는 방안에 대해 기술해 주십시오.3. 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험에 대해 기술해 주십시오.(만약 경험이 없 ... 대구가톨릭대병원 자기소개서 2024년 대구가톨릭대학교병원 신규간호사 자소서 간호사 직무를 수행하기 위해 쌓아온 본인만의 직무 역량 및 경쟁력 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 (25%↓) 3000원 | 등록일 2023.07.19

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가족치료의 이론적 모델(구조적 가족치료, 다세대 가족치료, 경험적 가족치료, 해결중심가족치료, 현실치료)

로 내담자의 유형(방문형, 불평형, 고객형)에 따라 사용하도록 한다. 해결지향적 질문으로는 상담 전 변화에 관한 질문, 예외질문, 기적질문, 척도질문, 대처질문, 관계성 질문 등이 ... 이 성숙한 인간으로 성장할 수 있도록 도와야 한다는 성장 모델을 개발하였다.사티어는 경험주의적 가족치료의 주요 개념으로 자아존중감, 의사소통 및 대처 유형, 가족규칙을 제시 ... 하였으며, 인간의 역기능과문제의 근원을 인간의 자아존중감의 결여, 경직되고 비합리적인 가족규칙, 의사소통 및 대처 유형의 문제로 보았다(정문자 외, 2012). 이 모델에서의 치료의 궁극

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.01

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2023년 대구가톨릭대학교병원 신규간호사 채용 자기소개서

를 받아 당황스러웠지만, 미래의 간호사로서 풍부한 의사소통 능력과 이해심을 기반으로 하여 고객의 불평, 불만에 효과적으로 대처할 수 있습니다.4. 동료와의 협업을 통해 공동의 목표 ... 경험에서 발휘한 관찰력으로 환자의 증상 및 징후를 알고 대처할 수 있습니다.2. 직무 수행 시 예상되는 본인의 약점과 이를 보완할 수 있는 방안에 대해 기술사람들의 말을 잘 경청 ... 결과 건강한 관계 종결을 할 수 있었습니다.3. 고객을 응대하며 컴플레인에 대처한 본인만의 경험외과 병동 실습 중 수술을 위해 항생제 반응 검사를 했던 환자가 있었습니다. 검사

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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치안고객의 문제행동이 경찰관의 직무탈진과 역할스트레스에 미치는 영향에 관한 연구

정부들의 대처방안 상습 문제행동을 일삼는 고객으로 분류된 민원인에 대해서는 일정기간 동안 지방정부에 접촉할 수 있는 방법, 시간, 담당 공무원 등을 제한하는 매우 강경한 대처를 하 ... 하기 위한 다각적인 방안을 모색하고 있다. 공공부문에서도 악성민원인에 의한 폐해가 심각한데, 경찰도 예외는 아니어서 경찰서비스 대상인 치안고객의 수용 불가능한 문제행동으로 인해 경찰 ... , 교통경찰서비스헌장, 경찰민원서비스헌장 등 고객서비스를 강조하는 경향은 이와 같은 변화를 설명하고 있다.2. 고객 불평행동에 대한 연구경향일반적으로 제품과 서비스를 이용하는 고객

논문 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.10

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건강보험공단 합격 자소서

에 진행했던 경험에 대해 기술하시오. 어떤 과업들이 있었는지 간략하게 기술하고, 당시 상황에서 본인이 행한 대처방안은 무엇이었는지를 중심으로 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.[스케줄러 ... 1. 사회생활 또는 학교생활 중 본인이 응대한 고객 중에 가장 어려웠던 경험을 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고 고객이 원하는 것을 파악하고 해결하기 위해 시행 ... 한 노력에 대해서 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.[고객을 향한 진심어린 응대]고객의 카드 결제오류로 인해 객실이 예약되지 않아 강한 컴플레인이 들어왔고 호텔은 만실이라 이를 제

자기소개서 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.16

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경영혁신 사례분석과 성공전략제시

변화에 대처하기 위해 기업조직내의 의도적이고 계획적인 변화 및 혁신노력을 통칭하는 개념이다즉 경영혁신이란 새로운 제품이나 서비스, 새로운 생산공정기술, 새로운 구조나 관리시스템 ... 을 기법 그 자체로서 인식하기보다는 기법대로 따라서 하기만 하면 원하는 성과를 얻을 수 있다는 잘못된 인식이 혁신을 실패로 유도한다. 따라서 경영혁신이 성공하기 위해서는 여러 가지 방안 ... 의 목표는 시간단축, 비용감소, 하청업체 관리, 간접비 감축, 문제점의 해결, 조정과 업무 연계, 고객서비스 등이다. 인덱스 그룹의 비즈니스 리엔지니어링을 수행하였거나 혹은 수행중인

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.10.22

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전주시설공단(전주시 시설관리공단) 정규직원 서류전형 합격 자기소개서 전 문항 수록 - 사무행정

할 경우 본인의 대처방안을 기술하시오.고객의 불만이 발생했을 때, 고객의 이야기를 끝까지 듣고 공감하며, 신속하게 대안을 제시해 문제를 해결합니다.방탈출 카페에서 테마 정리 실수 ... 을 수 있었습니다. 고객의 요구를 파악하고 적절히 대처하는 능력을 키웠고, 서비스 개선을 통해 재방문율을 높인 경험이 있습니다.이렇게 다양한 경험을 바탕으로 전주시 시설관리공단을 이용 ... 을 얻게 되었습니다. 이 경험은 새로운 환경에 빠르게 적응하고 문제를 해결하는 데 큰 도움이 되었습니다.5. 고객을 맞이할 때 행동자세나 마음가짐과 불평?불만을 많은 고객을 응대

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.26

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정보사회학 입문 21년도 1학기 중간,기말고사 족보

과 행동에 대한 제어가 기업들의 새로운 수익원이 되었다.다음 중 맥도날드화된 조직이 고객의 관점에서 예측 가능성을 높이기 위해 도입하는 방안이라고 볼 수 있는 것은?행동 유도성 디자인 ... 으로 효과적으로 대처하지 못한다.심각한 전염병 바이러스로 인한 위험이 상존하고 있다코로나 19 바이러스는 근대화 산물이거나 부산물이다.첨단 과학기술에 의해 해결될 수 있다.컴퓨터 ... 각본에 의한 고객과의 상호작용절차의 간소화제품의 크기를 강조강의에서 지능에 관한 20세기적 I.Q 패러다임을 비판했다. 다음 중 I.Q. 패러다임에 속하지 않는 믿음은?지능은 개인

시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.10

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2024년도 강동성심병원 졸업예정자 신규간호사 최종합격 후기 (기출문제, 인증O)

을 통해 고객의 니즈를 빠르게 파악하고, 도움이 필요한 경우에 빠르게 대처한 경험이 있습니다. 특히 드러그스토어 아르바이트 시 개인 맞춤 서비스를 제공하니 자연스럽게 판매로 이어지 ... 의 방문객도 발급해야 하는 서류별로 번호표가 달라 헷갈려 불평하시는 모습을 자주 보았습니다. 이런 불편함과 어려움을 해결하기 위하여 약 2시간 정도 번호표 기계를 이용하는 고객 ... 의 방문 목적을 확인하고 정확하게 안내를 해드리자, 키오스크 사용 및 제증명 업무와 관련하여 불평하시는 고객의 수도 점점 감소하였습니다. 고객의 불만 감소를 위해 생각해 낸 아이디어

자기소개서 | 12페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.06.23

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심리학의 분야가 우리 삶에 어떠한 영향들을 미치고 있으며 자신에게는 어떠한 영향을 줄 수 있는지

할 수 있는 실용적인 방법을 찾아가는 학문이다. 앞으로 잘못될 수도 있는 일을 미리 걱정하거나 이미 지나간 일에 대해서 불평하기도 한다. 이미 놓친 기회에 대해서 두고두고 자책 ... 은 일이 일어날 가능성을 살피고 경계태세를 갖추는 것은 어찌 보면 당연한 일이다. 즉각적으로 대처해야 하는 문제상황도 분명 있다. 특히 역사적으로 볼 때, 적자생존이란 표현을 통해 확인 ... 하세요. 새로운 접근법이 내게 주는 장점과 이익이 무엇인지 확인해 보세요” 긍정심리학은 비즈니스 상황에서도 잘 되지 않을 상황을 미리 계획하고 해결방안을 만드는 데 집중하기보다는, 우선

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.15

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해결중심모델의 이론적배경, 주요개념, 실천내용에 대해 문제중심모델과 비교하여 설명하시오.

을 던진다. 이로써 내담자는 자기 안에도 나름의 대처 방법을 가지고 있었다는 것을 깨닫고 문제 해결을 위한 용기와 의지를 얻을 수 있다.바) 관계성 질문내담자에게 중요한 타인의 눈 ... , 도움이나 해결방안 등이 자신의 뜻과는 다르다고 느끼기 때문에 비협조적이며 치료자가 함께 공동 의 목표를 설정하기 어렵고 치료자의 어떤 제안이나 과제도 받아들여지지 않게 된다 ... .나) 불평형클라이언트는 문제가 있다는 점에서 동의하나 문제의 해결은 자신의 일이 아니라 배우자, 부모, 자녀, 친구, 이웃 등 타인의 변화를 통해 이루어질 수 있다고 생각하는 수동

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.26 | 수정일 2022.07.18

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2025년 LT소재 생산관리 직무 합격 자소서

되어 납품 지연이 예상되었고, 고객 불만이 발생할 수 있는 상황이었습니다. 저는 이에 대해 생산팀과 협의하여 일부 생산 우선순위를 조정했고, 물류팀과 협력해 선출고 및 분할 납품 방안 ... 을 마련해 고객사와 적극적으로 소통했습니다.그 결과 고객사는 “사후대처가 빠르고 적극적이었다”며 만족을 표시했고, 회사 내부에서도 제안한 납기 유연화 방식이 정례화되어 운영되었습니다. 이 경험은 긍정적인 태도와 소통을 통한 고객 만족 실현의 중요성을 일깨워주었습니다. ... 내에서 자신의 역할, 팀원 간의 마찰 극복, 팀 활동의 결과 등)5. 본인이 생각하는 고객의 정의와 고객을 상대하며 고객만족을 위해 적극적으로 노력하였던 경험을 기술해 주

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.26

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