"고객마케팅"의 검색결과 입니다.

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파리바게뜨 CRM 사업계획서양식 모의 창업 계획서 마케팅 마케팅 고객행동 마케팅원론

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"고객마케팅" 검색결과 561-580 / 127,320건

[마케팅관리론] 5강 고객 관계관리[CRM](마케팅 프로세스,마케팅 추세,swot 분석,stp전략,마케팅학) - 마케팅관리론 시험 자료 -

) 의사결정자(6) 사용자비즈니스 소비자행동산업재시장의 구매의사결정: 구매자집단(buying center)고객관계관리고객과 소비자고객관계관리CRM의 개념전통적 마케팅관계마케팅목표 ... 5강 고객 관계관리(CRM)1. 비즈니스 소비자행동을 이해한다.학습목표(5) 품질의 균질성(1) 지리적 집중(2) 구매자 수의 한정(3) 구매자의 풍부한 지식(4) 거래량의 대량 ... 시장점유율고객점유율원리규모의 경제범위의 경제주안점신규고객창출기존고객유지목표고객불특정 다수개별고객소비자욕구동질적 욕구특화된 욕구생산방식단일품종 대량생산다품종 소량생산커뮤니케이션방식

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.14

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우체국 택배의 고객감동 서비스 마케팅

았다. 택배 또한 하나의 서비스임에도 택배기사의 고객 응대는 실망스럽기 그지없다. 실제로 인터넷 포털 사이트에 ‘○○택배’라고 검색을 해보면 다른 것보다도 택배 기사 불친절, 배달 ... 지만 이렇듯 고객을 배려하는 우체국과 그렇지 못하는 타업체들의 서비스에 대한 인식이 쌓이게 되었고 서비스의 차이는 만족도의 차이를 불러 일으켰다.우체국 택배의 성장우체국 택배는 이미 ... 은 25배 이상이 증가했다. 또한 국가고객만족도 조사에서 우체국 택배가 5년 연속 1위를 차지했다. 경영학에서는 고객의 기대에 대한 상품, 서비스의 품질로 고객만족을 정의한다. 고객

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.23

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[기업마케팅전략]기업 스포츠마케팅 전략, 기업 연결마케팅 전략, 기업 홍보마케팅 전략, 기업 고객마케팅 전략, 기업 가격마케팅 전략, 기업 귀족마케팅 전략, 기업 국제마케팅 전략

기업 스포츠마케팅 전략, 기업 연결마케팅 전략, 기업 홍보마케팅 전략, 기업 고객마케팅 전략, 기업 가격마케팅 전략, 기업 귀족마케팅 전략, 기업 국제마케팅 전략 분석Ⅰ. 기업 ... 자 편의의 사이트를 구축 하라10. 프로모션은 지속적으로 수행해야 할 절차이다Ⅳ. 기업 고객마케팅 전략1. Give away(무료 제공 전략)2. 시장 키우기 전략3 ... 체 형성의 모범적인 케이스로 언급되고 있다.8. 제휴 마케팅 프로그램 전략제휴 마케팅이란 서로 다른 인터넷 비즈니스 시스템 간에 광고를 해주고 해당 시스템을 통하여 고객이 자사

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.05

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여성고객 니즈에 따른 감성마케팅 적용 사례분석

여성고객 니즈에 따른 감성마케팅적용 사례분석Ⅰ. 후각(잠재니즈)에 대한 적용 사례Ⅱ. 시각(행위니즈)에 대한 적용 사례Ⅲ. 촉각(행위니즈)에 대한 적용 사례Ⅳ. 청각(표면니즈 ... 마케팅으로 널리 알려진 ‘암웨이’는 세제, 샴푸, 방향제 등을 갖춘 버그(Bug)라는 샘플상자를 제공하여 잠재고객이 무료로 사용하게 하거나 화장품회사의 시공품제공 프로그램 등이 촉 ... 로서 가장 보편화된 감성마케팅으로 후각을 자극하여 구매를 유도한다).소비자의 무의식 속에 숨겨진 니즈 중 하나는 잠재니즈이다. 이것은 감성적, 정서적 니즈까지 포함한 것으로 언어

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.19

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박카스 시장확대위한 마케팅조사 (박카스 20대고객 확보위한 마케팅조사)

박카스 시장 확대를 위한 마케팅 조사 중장년의 박카스 ! 20 대의 에너지드링크로 !CONTEXT. 1. 연구배경 2. 연구 방법 (1) 다차원척도법 (2) 요인 분석 1

리포트 | 32페이지 | 3,900원 | 등록일 2013.11.20 | 수정일 2021.07.24

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마케팅조사의 필요성을 기업과 고객의 입장에서 서술

마케팅조사의 필요성을 기업과 고객의 입장에서 서술1. 마케팅 조사마케팅 조사는 마케팅에 관련된 문제에 대해 객관적이고 정확한 체계적 방법으로 자료를 수집하고 의사결정자의 정보욕구 ... 되었다. 따라서 경쟁기업보다 고객의 욕구를 더 잘 충족시킬 수 있어야 생존이 가능한 시대가 되었다. 이에 따라 많은 기업들이 마케팅 컨셉을 새로운 마케팅 관리철학으로 수용하게 되 ... 었다. 마케팅 컨셉은 충족되지 않은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시키기 위해 전사적인 마케팅 노력을 하는 것이며, 마케팅 컨셉이 성공적으로 실현되는 기업은 소비자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.10

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서비스마케팅 - 서비스고객의 이해(삼성전자-이케아 사례)

제 3 장 서비스고객의 이해고객의 구매의사결정과정 삼성전자 이케아 결론 목 차고객의 구매의사결정과정 자극 구매후평가 문제인식 대안평가 선택 정보탐색삼성전자삼성전자삼성전자 자극 ... 구매후평가 문제인식 대안평가 선택 정보탐색 하드웨어 소프트웨어정리 - 삼성전자 스마트폰 미 구매자들 자극 잠재고객 문제인식 구입의사제고 새로운 고객의 창조설립자 : 잉바르 캄프라드 ... 대기 상태로 판단 이미 상당한 이케아 고객 존재 정착되지 않은 DIY 문화가 걸림돌 이케아 (IKEA) (2011 년 1 월 21 일 조선일보 A22 면 )이케아 (IKEA) 자극

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.08

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기업&종업원& 고객 관계 마케팅의 이해 및 사례

기업 종업원 고객 관계 마케팅의 이해 및 사례기업 - 종업원 - 고객의 관계에 따른 마케팅 개념 내부마케팅 내부마케팅의 내용 내부마케팅과 관계마케팅 종업원 만족의 효과 업무환경 ... 의 내부 품질 내부마케팅 실천방안 적합한 사람 : 서비스 능력과 성향 적합한 사람 : 감성 역량 적합한 사람 : 선발 인재 유지 : 월 마트 고객을 거부할 재량권 (Latitude ... 와 효익 관계마케팅의 실천 - 고객유치단계 관계마케팅의 실천 - 고객유지단계 고객불평행동 과정 사후관리의 중요성 ( Doing things right the Second time

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.21 | 수정일 2017.09.25

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[고객마케팅]고객만족도 고찰

함으로써 마케팅 정보를 얻을 수 있는 중요한 기회이며 불만으로 생길 수 있는 의료분쟁을 미연에 방지할 수 있다. 또 고객의 긍정적, 부정적 지적은 직원들로 하여금 나은 서비스 ... 로, 제품 및 서비스에 만족한 고객은 주변사람 8명에게 구전하며, 불만족한 고객은 약 25명에게 불평행동을 하는 것으로 나타난다.마케팅에 있어서 구전효과의 중차대함이 바로 이를 두 ... 1. 고객만족도 고찰? 고객만족도란?고객만족도란 고객들이 의료서비스를 이용하기 전이나 후, 또는 이용하는 동안 서비스에 대해 인지하는 가치판단이며 지속되는 반응으로써 고객

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.09

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CGV 관객수 ,CGV 고객분포, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석, swot, stp, 4p

종합 문화 공간 제공 ( 외식업체 , 놀이시설 서비스 ) 40 대 ~ 50 대 가족단위 잠재고객 개발을 위한 마케팅 전략 1. 가족단위 할인 혜택 제공 (12 세 미만 어린이 20 ... 단위대 가족단위 잠재고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 주 이탈 원인 : 인터넷 불법 복제 및 타사 무료영화 상영서비스 1. 경쟁사와 온라인 / 오프라인 차별화 2. Call ... 온라인 고객 세분화1. 회사소개 -CGV 개요 -CGV 연력 -CGV 매출현황 2. 고객 현황 -CGV 관객수 -CGV 고객 분포 현황 3. 고객 관리 - 핵심목표 - 고객 세분

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.30

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[호텔마케팅][호텔][마케팅][브랜드도입][지각위험]호텔마케팅의 브랜드도입, 호텔마케팅의 지각위험, 호텔마케팅의 고객관리, 호텔마케팅의 사례(신라호텔),호텔마케팅의 마케팅믹스전략

호텔마케팅의 브랜드도입, 호텔마케팅의 지각위험, 호텔마케팅의 고객관리, 호텔마케팅의 사례(신라호텔), 호텔마케팅의 마케팅믹스전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔마케팅의 브랜드도입1. 위탁 ... 의 지각위험1. 예상되는 손실 모형2. 부정적 결과 모형Ⅳ. 호텔마케팅의 고객관리Ⅴ. 호텔마케팅의 사례(신라호텔)Ⅵ. 호텔마케팅의 마케팅믹스전략1. 컨벤션호텔 상품2. 컨벤션호텔 ... 등의 경제효과를 얻고 마케팅 측면에서 단골고객 확보라는 이점을 확보할 수 있게 된다. 이미 잘 알려진 상표를 사용함으로써 고객들로 하여금 안전과 수준 있는 서비스를 기대 받게 하

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.22

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고객만족경영,과시소비,과시경향,프레스티지 마케팅

고객만을 상대로 벌이는 고급 마케팅 기법을 말한다. 전체 고객 중 1~5%의 비율을 차지하는 특정한 고객을 대상으로 하는 고급 마케팅 기법으로, 명품 브랜드나 프라이빗뱅킹을 중심 ... 소비 시장에 대한 이해와 전망은 부족하다. 여기에는 그동안 국내 시장에서 고급 제품의 공급이 주로 외국 업체로부터 이루어져 고소득층 고객을 전문으로 하는 훈련된 프레스티지 마케팅 ... [경영학원론]< 우리나라 문화의고객만족경영에서의 역할 >- 한국인의 과시성향이 기업에 미치는 영향 -- 목 차 -Ⅰ. 서론

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.11

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고객중심적 마케팅 관리철학 유형, 기업의 사회지향적 마케팅 수행 사례

'12. 1. 29(일)마케팅 원론REPORT담당교수 : 편해수 교수님I D :성 명 :제 출 일 :목 차□서 론□본 론□결 론□참 고 문 헌1. 고객중심적 마케팅 관리 철학 ... 유형을 구분하여 설명하시오.2. 기업의 사회지향적 마케팅(the social concept) 수행에 대해 사례를 들어 기술하시오.1. 서 론우선 고객 중심적 마케팅 관리 철학 유형 ... 의 시장에 대한 정책적 관점이나 입장을 마케팅 관리 이념 또는 관리 철학이라고 합니다.이러한 마케팅 관리 철학 중에서 현재 시대적인 요구에 가장 부합한것이 고객중심적 마케팅 관리철학

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.31

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프라이빗 뱅커의 고객창조 마케팅 독후감(서평)

“프라이빗 뱅커의 고객창조 마케팅”을 읽고경제상황은 급변하고 있고, 고객들의 욕구는 날로 다양해지고 있다. 변화하는 상황에 능동적으로 대처하고 적절한 해결책을 찾는 방법 ... 할 길에 훌륭한 지침서 역할을 해줄 것으로 생각된다. 앞으로도 이 책을 항상 옆에 두어 영업 마인드에 대한 반성과 다짐에 바탕이 되도록 해야겠다.이 책에는 고객의 마음 속으로 쉽 ... 와 통하라”고 말하고 있다.1. 신뢰와 통하라고객에게 신뢰를 심어주기 위해서는 어떻게 해야 할까? 꽤나 거창하게 생각할 수도 있겠지만 신뢰는 사소한 것에서부터 시작된다. 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.08

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마케팅관리-현대자동차 여성고객증대 마케팅 방안

1. 기업 소개 기업의 사명과 비전 2. 시장 분석 소비자 분석, 경쟁 기업 분석 3. 자사 분석 4. SWOT 분석 5. STP 분석 6. 마케팅 방안현대 자동차? 업종 ... 층) / 연봉 : 2500~3500대상 : 25~40세, 경제력 있는 여성, 6명베르나 엘레강스 '안전'을 중시하는 여성 고객들의 요구를 대폭 반영해 안전사양을 기본 적용 출고하는 고객 ... 을 대상 '헤라 고급 썬크림 세트' 증정 시승 신청 고객을 직접 방문, '찾아가는 시승회'를 시행 베르나 엘레강스 또한 i30와 같이 기본적으로 여성을 위한 디자인이 아니었으며, 이

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.20 | 수정일 2013.11.27

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마케팅 조사론, 유니클로 기업에대한 고객만족도 조사 설문지, 시장조사 설문지 저렴한 레포트!!

CODE NO. ( )유니클로 기업에 대한 고객 만족도 측정을 위한 설문조사안녕하십니까?본 설문지는 유니클로 기업에 대한 만족도를 측정하기 위해 작성되었습니다. 본 연구의 취지 ... .( ) 7) 재미있는 이벤트를 많이 해야 한다.( ) 8) 젊은 연인들에게 어울리는 이미지여야 한다.( ) 9) 고객카드가 있어 제공하는 할인 쿠폰이 많아야 한다.( ) 10) 고객 ... 다.① ② ③ ④ ⑤10고객의 다양한 요구를 잘 반영한다.① ② ③ ④ ⑤11고객들에게 다양한 이벤트를 제공한다.① ② ③ ④ ⑤12제품에 대한 가격 할인을 제공한다.① ② ③ ④ ⑤13

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.08 | 수정일 2019.12.29

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비영리기관의 고객중심 마케팅의 필요성, 종교기관, 대학, 행정기관의 고객중심 마케팅

비영리기관의 고객중심 마케팅의 필요성, 종교기관, 대학, 행정기관의 고객중심 마케팅목차* 비영리기관의 고객중심 마케팅Ⅰ. 비영리기관, 고객중심 마케팅이 왜 필요한가?Ⅱ. 종교기관 ... 의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?Ⅲ. 대학의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?Ⅳ. 행정기관의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?* 비영리기관의 고객중심 마케팅I. 비영리기관, 고객중심 ... 마케팅이 왜 필요한가?고객의 관점 에서 생각하여, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 그것을 만족시켜 줌으로써 조직의 목적을 달성하려는 고객중심 사고는 기업뿐만 아니라 이익

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.02

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[경영학원론] 애국심을 이용한 마케팅이 고객만족에 미치는 영향

애국심을 이용한 마케팅이고객만족에 미치는 영향-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. 고객만족경영2. 마케팅적 애국심3. 스포츠 마케팅Ⅲ. 개념적 틀과 연구방법1.문제의 개념적 틀 ... 를 분석한다. 이렇게 기업은 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품, 서비스를 제공할 수 있어야 한다.2. 마케팅적 애국심우리나라 기업이 다른 나라의 기업들의 기업 ... 었다. 그 결과 기업들은 ‘스포츠’와 ‘애국심’이라는 한국인이 열광하는 두 가지 키워드를 결합함으로써 외국에서 선전하고 있는 한국 선수를 모델로 한 스포츠 마케팅을 펼치기 시작

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.30

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고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의변환,신한은행마케팅전략,신한은행CRM,은행분석,고객만족경영

이나 서비스의 판매목적의 마케팅에서 발전하여 지속적인 고객의 보유를 통하여 재구매율 또는 재사용율을 증가시켜 공급이 수요를 초과하는 초과공급 속에서 지속적인 매출증대를 꾀하기 때문이 ... 함에 따라 금융기관들이 표적으로 하는 고객집단을 효율적으로 유지, 관리하기 위해 시장 세분화에 대한 전략을 추진하는 등 여러 방법을 구사하고 있지만, 단지 마케팅 부서에서만 하는 등 국한 ... 은 기업들이 불황기에 대비한 다양한 경영 전략 마련에 고심하고 있다. 이러한 맥락에서 불황기의 은행 고객 마케팅 활동에 대한 전략적 방향의 설정이 필요한 시점이다. 불황기고객의 소비

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.16

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[마케팅]기업과 고객의 접점

가 쌓였다.5) 나의 생각사소한 일이지만 고객의 입장에서 생각하여 약속 시간을 잡은 점.고객이 잊어버릴 수 있는 교환시기의 체크. 필터교환의 중요성과웃는 미소. 그리고 정수기 청소 ... ) 당신이 기업/혹은 접점 종업원과 상호작용이 불만족스럽다고 느끼게 했던 것은 무엇인가?a) 고객과의 약속시간분명히 잡은 약속 시간보다 1시간 가량 더 늦게 도착했고미안하다는 사과

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08

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