"텔레마케팅정의"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅정의" 검색결과 541-560 / 590건

[소비자문제] 소비자피해사례와 해결방안

소비자 피해 사례와 그 해결방안동양어문학부 20400498 박지현Ⅰ. 서 론◈ 소비자 피해 규정 정의 : 소비자가 물품이나 용역의 가격, 품질, 안전성, 표시, 중량, 거래방법 ... 의 대금을 청구하는 행위'를 금지하고 있습니다.소비자들은 텔레마케터의 허위 과장된 설명만 듣고 계약을 하거나 사은품을 제공한다는 감언이설에 현혹되지 말아야 합니다. 텔레마케팅

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.11

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'호텔 매니저가 되는길' 을 읽고..

의 용어로 번천되어 오늘날 Hotel로 사용되어지고 있다. 호텔을 일반적으로 정의한다면 "지불 능력을 갖고 있는 고객을 위하여 숙박과 식사를 비롯한 여러기능을 제공할 수 있는 제반 ... 의미로 정의를 내린다면 영리를 목적으로 하며, 일정한 객석이 준비되어 있고, 이용객을 환영하며, 음식을 제공하는 설비와 서비스가 갖추어진 서비스업이라고 할 수 있겠다.호텔레스토랑 ... 뮤지션, 차가운 얼음에 생명 불어넣는 아이스카버, 텔레마케팅 매니저, 연회 예약매니저, 호텔 상품을 생산하는 CHEF, 고객과의 일차적 만남을하는 프런트 오피스 매니저등이 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.10

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[전자상거래]전자상거래

목 차1. 개요1) 전자상거래의 배경 및 정의2) 전자상거래와 기존 상거래의 비교3) 전자상거래의 효과2. 전자상거래의 현황1) 한국의 전자상거래 현황2) 국외의 전자상거래 현황 ... 의 전망2) 세계 전망1. 개요1) 전자상거래의 배경 및 정의전자상거래의 모태는 70년대 시작된 EDI) EDI(Electronic Data Interchange; 전자문서 교환방식 ... 의 소비자들이고, 인터넷 마케팅이나 텔레마케팅으로 상품 을 홍보하고 있는 것도 분명히 유통혁명을 초래시키는 요인이 되고 있다.(2) 경쟁의 격화또한 인터넷을 통한 전자 상거래는 경쟁

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.02

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DB마케팅전산시스템

에 대한 많은 학자들의 정의도 데이터베이스의 이러한 특성을 반영하고 있다. 몇몇 학자의 정의를 살펴보면, 멕파든과 호퍼(McFadden & Hoffer)는 데이터베이스를 '조직 ... 의 여러 가지 다양한 정보 욕구에 대응하기 위해 설계된 서로 연관된 자료의 집합'이라고 정의하였으며, 서길수는 '여러 사용자가 자신의 정보욕구를 충족시키기 위해 사용할 수 있도록 서로 ... 한다. 사전단계 없이 다이렉트 메일이나 텔레마케팅 등을 이용해 주문을 촉구하는 방안 등이 이에 속한다고 할 수 있다. 이 전략은 제품에 대한 문의를 통한 고객리스트의 확보 등과 같

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.10.22

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[마케팅이론] CRM 경영이해과 CRM 프로세스분석

프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술(IT)이 밑바침 되어 구성되는 것이다.CRM의 정의신규고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대 ... 고객등급 분류에 의한 효율성 제고 고객 생애가치 증대 고객 만족도 조사 고객 응대서비스 기능 확대 (텔레마케팅) 전략적 Tool투자자 가치창조 증대고객정보시스템 가치증대자료출처

리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.10

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고객 서비스란 무엇인가?

서론/ 고객 서비스란 무엇인가?1.고객서비스란 무엇인가?고객서비스의 정의는 단순한 슬로건이 아니라 선택된 고객에게 가치가 높은 서비스 개념을 구체화 한 것이다. 고객 서비스 ... 책임자 - 다른 고객 서비스 대표나 상담원에 대해칭찬이나 지원 피드백 및 훈련5내부 / 외부 텔레마케팅 전문인 - 전화 걸고 받기 소속기관의 제품과 서비스 정보에 대한 질문에 응답 ... 시공과 고객 서비스를 전담하는 '고객 센터'를 설립해 수준 높은 고객 서비스를 제공해 올해 경제정의기업상 대상을 수상하기도 했다. 퍼시스는 이러한 디자인적 차별성과 품질, 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.27

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전자상거래의 이해

전자상거래의 이해200103172 조은아200102272 이동현200100632 김우성목차1. 전자상거래란??{1-1{전자상거래의 정의 및 유형 전자상거래의 정의{전자상거래 ... 고, 대금을 지불하는 등의 일반 상거래와 관련된 모든 작업을 전자적으로 처리하는 것을 말한다. 이미 기업간 문서교환을 위한 EDI, PC 통신에서의 홈쇼핑, 홈뱅킹 또는 텔레마케팅 ... 에는 그 활용분야가 너무 많기 때문에 정의나 범위에 대해 단정을 짓는다는 것은 모순일 수도 있다. 따라서 전자상래에 대한 정의를 kalakora & Whinston은 통신, 업무처리

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.29

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마케팅 커뮤니케이션

. 마케팅커뮤니케이션의 본질? 마케팅믹스와 촉진관리? 마케팅커뮤니케이션의 요소3. 통합마케팅커뮤니케이션? 통합마케팅커뮤니케이션의 정의? 마케팅커뮤니케이션 실무의 변화? IMC실행 ... 을 겨냥하는 것에 따르는 윤리문제? 광고에서의 윤리적 쟁점? PR에에서의 윤리적 쟁점? 인적판매와 텔레마케팅에서의 윤리적 쟁점? 포장에서의 윤리적 쟁점? 윤리적 마케팅 커뮤니케이션 ... 이나 특집기사 형식POP(구매시점)커뮤니케이션디스플레이, 포스터, 사인,3. 통합 마케팅커뮤니케이션? 통합마케팅커뮤니케이션의 정의: 장기간에 걸쳐 고객을 및 가망고객을 겨냥하여 여러 형태

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.10

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[전자상거래]온오프라인 지급결제수단

뱅킹, 또는 텔레마케팅, 여론조사 및 각종 예약, 팩스, 광고 등 다양한 통신매체를 이용하고 있다. 이것들 역시 초보적인 개념의 전자상거래고 볼 수 있다.전자출판 및 업체 제품 ... :Electronic Trade)'으로 정의할 수 있겠다.정보통신기술의 발달은 비즈니스 세계의 모습을 바꿔놓고 있다. 인터넷을 통해 안방에 앉아 새로 개발된 볼보자동차에 대한 정보

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.28

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[기업혁신론,전략경영] 아웃소싱 PPT발표자료

의 형태 아웃소싱의 장점과 문제점 아웃소싱의 추진 절차 아웃소싱의 기대효과 아웃소싱의 성공조건 사례분석 결론 참고 문헌1) Outsourcing 의 정의 - 서비스 제공자가 업무 ... 의 기획·설계에서부터 운영까지 모두 책임진다.1. Outsourcing 의 개념대행인재 파견아웃소싱컨설팅YESNONOYES업 무 의 기 획 . 설 계업무의 운영아웃소싱의 정의: 하나다 ... , 자재조달, 생산공정의 도급제조관련영업·판매업무대행, 광고대행, 텔레마케팅, 다이렉트 마케팅영업·판매마케팅데이터베이스제공, 정보검색, 해외여행시스템, 기업의 경영정보제공정보제공

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.01

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[경영학] 홈쇼핑산업 조사

홈 쇼 핑목 차1. 홈쇼핑의 정의2. 홈쇼핑의 유형3.홈쇼핑의 현황CATV 홈쇼핑인터넷 쇼핑몰카다로그 홈쇼핑해외 홈쇼핑시장4. 홈쇼핑 시장의 전망1.홈쇼핑의 정의오늘날 환경 ... , 텔레마케팅,통신판매, 우편주문판매, 카타로그판매, 케이블 TV쇼핑, 인터넷쇼핑등이 있다. 보통의 경우 주요 이용 매체에 따라 카탈로그 홈쇼핑, TV홈쇼핑, 인터넷 홈쇼핑등으로 세분

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.29

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[경영학] 홈쇼핑산업 조사발표

전망홈 쇼 핑1. 홈쇼핑의 정의홈쇼핑이란 문자 그대로 집에서 쇼핑을 한다는 의미. 종래의 직접우편판매, 통신판매, 텔레마케팅 등의 사업자 및 제공자 중심의 용어와 다이렉트 마케팅이 ... 홈 쇼 핑홈 쇼 핑1. 홈쇼핑의 정의 2. 홈쇼핑의 유형 3. 홈쇼핑의 현황 (1)CATV 홈쇼핑 (2)인터넷 홈쇼핑 (3)카다로그 홈쇼핑 (4)해외 홈쇼핑 4. 홈쇼핑 시장 ... 추세 예측단위 : 억원카다로그 시장 상대적 위치단위 : %＊ 사전적 정의 : 목록 특히 상품 목록 ,영업안내 ＊ 인쇄물 : 회사에서 생산(취급)되는 품목을 제품사진과 설명을 덧붙임

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.14

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[경영학, 광고홍보학] 광고의 이해

을 계획하고 실행하는 과정” 으로 정의 된다. 이 정의에 의하면 마케팅의 핵심은 바로 “교환(exchange)”이다. 교환이 일어나기 위해서는 1.서로에게 가치 있는 것을 가지고 있 ... 을 말한다. 직접판매, 텔레마케팅, 직접반응광고 등을 포함한다.직접 마케팅은 다른 광고와 달리 상호작용적인 특성을 갖는다. 또 다른 광고들에 비해 양방향성이 크다. 또한 직접 ... 할 수 있고, 상징적으로 호소할 수도 있다.광고의 정의 및 기능1) 광고의 정의광고는 “유료(paid)”, “비대인적(nonpersonal)” 그리고 “광고주의 명

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.12

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[생산관리] 리엔지니어링

어 극적인 개선을 이루기 위해 비즈니스 프로세스를 근본적으로 재고하고 영점에서 시작하여 재설계 하는 것"이라고 정의하고 있다. 이 정의에 내포된 특성을 살펴보면 그 의미를 보다 ... 않고 전화를 통한 텔레마케팅으로 보험가입, 채권/증권업무 처리로 마케팅 비용을 대폭적으로 감축하였다.제조와 유통업체에서 공급업체의 효율적인 관리는 상당히 주요한 경영혁신의 대상

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06

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[유통] 홈쇼핑

목 차1. 홈쇼핑의 정의2. 홈쇼핑의 유형3.홈쇼핑의 현황CATV 홈쇼핑인터넷 쇼핑몰카다로그 홈쇼핑해외 홈쇼핑시장4. 홈쇼핑 시장의 전망1.홈쇼핑의 정의오늘날 환경은 과거와 매우 ... 으로부터 발전하여 전화, 팩시밀리와 최첨단 컴퓨터에 의한 원격지 통신판매에 이르기까지 매우 광범위하게 사용되고 있다. 홈쇼핑과 관련된 개념들로는 무점포 판매, 다이렉트마케팅, 텔레마케팅

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03

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[항공서비스] 항공사의 E-Business에 대한 전망 및 개선방향에 대한 연구

을 기반으로 일어날 때 이것을 인터넷 마케팅으로 정의할 수 있다.즉, 컴퓨터들로 연결된 가상 공간에서 기업과 소비자가 서로의 목적을 충족시키기 위해 정보를 교환하고, 그 과정에서 발생 ... , 데이터베이스 마케팅, 텔레마케팅 등 여러 새로운 마케팅 개념들이 대두되고 있으며, 이러한 새로운 마케팅의 개념은 산업사회에서 정보화 사회로 전환됨과 동시에 변화하고 있는 것

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.09

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[호텔] 호텔 조직의 아웃소싱

이나 텔레마케팅, 디자인업무나 광고대행사, 홍보대행사를 선정 프로젝트별로 대행시키는 경우도 자주 찾아볼 수 있었다.그러나 아웃소싱이 이미 선진국에서 널리 활용되어 왔고, 최근에는 국내 호텔 ... 하고, 향후 추가적으로 호텔업에서 시행 가능한 아웃소싱업무에 대해 논의하면서 그 경제적 측면에서의 효과에 대해 고찰해 보고자 한다.아웃소싱의 정의아웃소싱이란 회사 내부 인력, 설비 ... 역량에 집중하기 위해 힘을 모아주는 것이라고 해석할 수 있겠다.따라서 아웃소싱을 다시 정의한다면, “기업이 전략적 경쟁우위를 획득하기 위해 종래 사내에서 수행하던 업무 프로세스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.08

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정보화 사회

고, 이 논자들의 주장에 대해 알아보겠다. 1『정보 사회의 개념은 기술적, 경제적,직업적, 공간적, 문화적 정의로 말 할수 있다.』 정보 사회는 산업사회 이후에 급격히 발달 ... . 금융파생상품 브로커 33. 선물딜러34. 재테크 전문가 35. 펀드매니저 36. 텔레마케팅 슈퍼바이저 37. 부동산 컨설턴트 38. 외환딜러39. 캐릭터 디자이너 40

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.13

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온라인 마케팅 용어

-throughs)이용자가 특정의 광고배너를 클릭하여 그 배너에 설정된 웹사이트로 이동한 경우 그 1회의 행위를 1Click으로 정의합니다. 복수로 클릭하여도 그 숫자가 증가 ... 위해 한 개 또는 복수의 광고매체를 사용하는 상호적인 마케팅 방법으로서 직접우편(direct mail), 우편주문이나 전화를 이용한 텔레마케팅(telemarketing) 등을 포함 ... 의 개념을 다음과 같이 정의하고 있습니다.즉, "광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 효과를 제고하기 위해 이들 다양한 수단을 통합하는 총괄적 계획의 부가적 가치을 인식

리포트 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2002.04.16

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[고객관리] 웅진코웨이 CRM 고객관리 분석

개발 1. CRM의 정의 2. ㈜웅진코웨이의 CRM시스템 분석 3. ㈜웅진코웨이의 CRM 문제점 도출 4. 전략적 e-CRM 모델 구축 5. 기대효과(AS-IS model TO ... Thank) - 해피콜과 A/SCO (Customer Only) - 텔레마케팅CS (Customer Satisfaction) -정수기 설치 및 고객지원업무CH (Customer

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.25

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