"인터넷고객관계관리"의 검색결과 입니다.

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경영정보시스템 M&A의 개요 서디평 경영정보 고객관계관리 ERP생산2급 인터넷마케팅 빅데이터 호텔 사업 계획서

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"인터넷고객관계관리" 검색결과 501-520 / 21,038건

[a+취득자료] 우리 지역에 있는 복지기관을 하나 선정하여, 그 복지기관에서 실시하고 있는 가족복지 프로그램에 대해 조사하시오.

, 이력, 고객관리, 평가관리, 시군구보고 등을 할 수 있으며, 그 열람 역시도 간편해졌다. 복지시설의 이용 역시도 그 수의 증가와 함께 더욱 간편해졌다. 인터넷에 검색만 해도 해당 ... 관리와 이용 역시도 각종 전자기술의 발달로 인해 더욱 손쉬워졌다.사회복지시설을 운영하는 자는 보건복지부에서 관리하는 사회복지시설 정보 시스템을 통해 손쉽게 회계, 세무, 관리 ... 다.2. 영주시 종합 사회 복지관의 가족복지1) 사례 관리 기능복합적인 어려움을 갖고 있는 가족들이 지지체계와 강점을 십분 활용하여 지역 내에서 이웃들과 함께 어울리고 따듯함을 나누

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.16

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(통합적마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

카탈로그, 나아가 데이터베이스 관리, 직접판매, 텔레마케팅 등을 통한 직접반응 광고, 인터넷, 여러 방송 및 인쇄 미디어 등을 의미한다.이러한 직접 마케팅이 현대사회에 필요한 이유 ... 마케팅과 소셜 마케팅인터넷의 등장으로 인해 생겨난 인터넷 마케팅과 소셜마케팅은 상호작용 미디어를 활용한 커뮤니케이션 기술로써 현대사회에 이 두 가지 마케팅활동이 중요한 까닭은 상호 ... 게 현대사회의 인터넷이나 소셜미디어를 통해 소비자와의 실시간 의사소통이 가능하기 때문이다.4) 판매촉진판매촉진은 판매원, 유통업자, 최종 소비자에게 부가적 가치 혹은 인센티브를 제공

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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통합마케팅커뮤니케이션(기말) ) 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대

를 하거나 온라인 마케팅, 방문판매 등이 이에 해당한다.세 번째는 인터넷 및 소셜 마케팅이다. 이것은 미디어를 통한 상호작용이 주된 활동이다. 단일적으로 판매자가 고객에게 정보를 전달 ... 다.두 번째는 직접 마케팅이다. 이것은 판매하고자 하는 대상을 타켓팅하고 그러한 고객으로부터 즉각적이 반응을 얻거나 응답을 얻는 등 장기적 관계를 창출하기 위해서 커뮤니케이션 ... 과 관계 내의 결합을 함으로써 구축하는 활동이라고 본다. 이를 통해 커뮤니케이션을 중심으로 관계 구축 및 관리 활동을 할 수 있다. 결국 이는 네 가지의 순기능을 가지고 있다고 본다

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.28

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

에게 연락해 컴플레인 파악과 지속적인 고객 관리가 필요하고 메디컬 서비스에서의 고객관계관리는 고객의 니즈를 파악해 이들의 편리하고 건강한 삶을 지속할 수 있게 도와줌으로 고객을 평생고객 ... 를 보여줄 수 있다.치료 이후 차별화된 가격에 대한 설명이 따라와야 하는데 적극적으로 수익관리를 활용하는 뷰티 기관과 같은 서비스 기업이 같은 시간에 같은 서비스를 이용하는 고객 ... 결정을 할 시 유리한 가격으로 이용할 수 있음을 충분히 인지할 수 있게 한다. 즉 서비스 기업에서 성공적인 수익관리는 고객의 수요를 효율적으로 조절할 수 있어 가격, 이용시간이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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의학 ) 병원서비스코디네이터의 정의, 도입배경, 종류, 역할에 대해 작성

기관의 서비스 무한경쟁 시대를 피할 수 없게 됐다. 인터넷과 같이 정보통신 기술이 발전하면서 소비자들도 의식 수준이 높아지면서 소비자 주도 시장을 형성해 고객만족 서비스 품질향상 ... 변화를 거치면서 코디네이터가 도입되기 시작했다. 급변하고 있는 의료 서비스 환경에 따라 리셉션이스트의 기능을 넘어 고객관계관리와 같이 병원마케팅이나 의료 컨설팅에도 포괄될 수 있 ... 의 애로사항을 해결하며 진료실 및 대기실에서 음료와 음악에 대한 관리를 하게 된다. 좁은 의미에서 진료외적인 서비스와 관계된 모든 일을 수행하는데 고객과 1:1 접촉으로 애로사항

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.12

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CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차

CRM(고객관계관리), 고객 최우선의 길1. 서론“당신에게 참 실용적인”, “고객이 짜다면 짜다.” 한번쯤은 들어봤을 법한 유명한 광고문구입니다. 소비자에게 단순한 문구로 큰 ... (Consumer)’ 를 넘어서 기업이 존중하며 먼저 니즈를 파악해 충족시켜줘야 하는 ‘대접받아야만 하는 고객(Customer)’ 이 된 것입니다. 이러한 기업의 고객 관계를 관리 ... 이관계관리(CRM)시스템은 사업에 중요한 시스템으로 등장하게 되었습니다.3. 현대자동차 CRM SYSTEM의 프로세스1. 통합고객 DB구매 고객 기본 정보 구매 이력, 할부 이력

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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(금융제도의이해 4학년) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오.

ATM, 인터넷뱅킹, 모바일 뱅킹 등이 효율화될 수 있도록 지원하는 역할을 담당, 금융회사의 금융인프라 지원 성격으로 은행 지점 업무를 온라인화 시킨 것이다. 전자금융은 금융회사 ... 다. 이 서비스는 기본적으로 자산관리 기능을 매개로 궁극적으로는 금융 고객을 확보하는 플랫폼으로서의 특성을 가지고 있으며 이런 특성은 마이데이터 서비스가 본격화됨에 따라 더욱 강화될 것 ... 가 없게 된다. 이른바, 전환비용 발생에 따른 고착화 효과라는 플랫폼 사업의 특성이 나타나는 것이다. 그리고 더 나아가 고객이 마이데이터 앱에서 정보조회나 관리 기능 외에 다양

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.09.15

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명지대학교 서비스운영관리 중간고사

세미나? )(2) 오프라인 보험서비스 판매와 비교하여 인터넷 보험서비스를 고객이 받아들일 수 있는가를 고객가치(value)관점에서 설명하라(4점)5. 괄호에 들어갈 적합한 어구는? ... 서비스운영관리 ( 2015-10) 중간시험1. 내용이 맞으면 O, 아니면 X (정답 2점, 오답 -2점, 무응답 0점)(1) 서비스 프로세스 분류 중 대량서비스 경우 예약제도 ... 생산성 높다 X(4) 인터넷은 혁신의 견인이론(pull theory)에 해당된다.( O )(5) 서비스 조직이 서비스 접점을 지배하는 경우 고객은 직원의 전문성을 인정하고 신뢰

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.10

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경영학개론, 기업이 해외에 진출할 때 어떤 국제경영관리전략들이 있는지 설명하고 대표적인 사례를 조사하여 작성하시오.

의 사례로는 NH 투자증권을 꼽을 것이다. NH 투자증권이 펼친 안정적 젼략 중에서도 고객관계관리(CRM) 전략을 중심으로 살펴보고자 한다. NH 투자증권은 농협금융지주의 자회사 ... 한다.이중 두 번째 목표 ‘플랫폼 플레이어 완성’과 두 번째 방향 ‘고객과의 관계형성’을 위해 다음과 같은 구체적인 업무 내용을 강조하였다. 우선 자산관리가 필요한 개인고객과 더 좋 ... 이나 브랜드를 강점으로 시장에 침투할 때 채택하며, 시장의 확대나 시장점유율 확대를 추구하는 데 사용된다.다음으로 안정적 전략은 기업이 고객 및 시장과 지속적인 관계를 유지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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A+ 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

했던 것을 바탕으로 추천 아이템을 띄워주거나 혹은 인터넷 페이지에서 그 고객의 관심사에 더 맞는다고 생각하는 아이템 등을 검색결과 상위에 노출시키는 것 등을 그 사례로 들 수 있다. 이 ... 보다는 쇼핑시간의 단축이 가능한 무점포 방법을 선호 할 것이다.ex:자판기, 통신판매, 홈쇼핑, 인터넷 마케팅9)소매기업의 국제화-유통시장의 개방 등 국가간의 경쟁시대의 돌입은 고객 ... 을 연계 구축해 고객 개개인의 배 송인력관리를 통해 궁극적으로 고객 개개인에 대한 1대1 배송서비스가 가능해졌 다. 이로써 유통망 총 공급관리에 의해 협력업체와 판매, 재고, 발주

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.03.11

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스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신

과 고객 가치를 이루는 것이다. 즉 생산운영 관리에 있어 납기의 단축과 유연생산체계를 통해 대량 커스텀화, 실현, 품질의 향상 및 에너지 효율 향상이 목적이 될 것이다.2. 스마트 ... 게 오늘날 4차산업혁명은 정보통신 기술 및 인터넷 기반의 네트워크를 바탕으로 서로 다른 분야를 연결하고 융합하는 것을 통해 새로운 부가가치를 생산하는 산업이다. 그래서 축적된 빅데이터 ... 과목명 : 생산관리주제 : 스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신내용: 제조업이 혁신성장의 동력으로 인식되며 생산 및 공정의 디지털화가 진행되고 있다. 스마트 팩토리 도입을 통해 제품

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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소셜미디어의 종류와 특징에 대해 기술하시오

의 네트워크서비스는 온라인 정체성과 친구들과 관계를 모든 인터넷 사이트 혹은 애플리케이션에서 구축할 새로운 웹을 구현하도록 한다. 이러한 소셜미디어의 종류와 특징을 살펴보고 그 활용도와 ... 되며 가장 대표적인 위키스는 영어만으로 약 130만 개 이상 문서를 가진 온라인 백과사전이 있다. 팟캐스트는 방송과 아이팟의 합성어로써 인터넷을 통해 사용자가 새로운 오디오 파일 ... 을 구독하도록 함에 따라 인터넷 라디오 방송을 하는 것과 그 방법을 뜻한다. 이는 자동으로 MP3 플레이어, 사용자의 PC로 다운로드 받아 들을 수 있는 2004년 말부터 인기를 끌

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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기업의 가치사슬에 대하여 정의하고 내용을 제시하시오.

의 한계성Ⅴ. 가치사슬의 변화Ⅵ. 인터넷과 가치사슬의 변화Ⅶ 가치시스템의 성공요인-과목 :-학번 :-이름 :Ⅰ. 가치사슬(Value Chain)이란 무엇인가?가치사슬이란 기업의 부가 ... 다조립 등.외부 물류 : 최종 제품을 고객에게 전달하는데 필요한 활동, 배송, 유통관리 등.판매/마케팅 : 소비자들이 제품을 구매하도록 하는데 관련된 모든 활동.A/S : 기업 ... )을 줄이는 방법이었으나, 인터넷 보급 이후에는 핵심역량이 아닌 기능들은 계속 아웃소싱 하는 것이 거래비용을 줄이는 방법임이 확인되면서 분사화가 진행됨*가치사슬의 붕괴 초래 : 가치

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.23

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[마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)

PART1 마케팅 정의 및 마케팅 프로세스 1. 마케팅 : 고객가치 창출과 고객관계 구축 ● 마케팅이란? - 마케팅 : 수익성 있는 고객관계를 관리하는 과정 목표 : ① 탁월 ... 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객들로부터 이에 상응하는 가치를 얻는 과정 ● 시장과 고객욕구의 이해 ○ 고객의 본원적 욕구와 구체적 욕구, 그리고 수요 < 본원적 욕구 ... 음 ○ 고객 - 미시환경에서 가장 중요한 구성요소로서 전체 가치전달 네트워크의 목적은 타깃고객을 섬기고 그들과 강한 관계를 창출하는 것 - 소비자 시장 : 개인적 소비를 위해 제품

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17

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알리바바의 기업 경영 전략

입사에도 실패했었다.그는 1992년 31살의 나이에 중국 최초의 인터넷 기업으로 평가 받는 통역회사 하이보를 차리며 창업 세계에 뛰어들었다. 하지만 경영 경험 부족으로 무리하게 사무 ... 실을 운영했고 설상가상으로 회계 직원이 횡령까지 하면서 실패하게 됐다. 이후 마윈은 미국에서 인터넷을 접하고 인터넷 볼모지인 중국에 1995년 인터넷 관련 기업을 창업했지만 결국 ... 년가 구축되어 있지 못한 상태이다. 특히 중계 문제 등에서는 아직 많이 미흡한 부분이 많다. 알리바바는 이러한 불편한 점을 찾고 알리바바의 인터넷 기술을 활용한 중계서비스를 제공

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04 | 수정일 2022.06.01

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[A+] 인공지능 기술을 활용하여 경쟁 우위를 보유한 기업의 사례

을 알아보겠습니다.1. 고객과의 사회적 관계 구축소비자들이 값이 싸고 편리하다고 구매하던 시대는 지났습니다. 간단한 제품을 구매할 때에도 인터넷으로 최저가를 검색하고 리뷰를 찾 ... 위해서는 이제 정보기술은 선택이 아닌 필수가 되는 시대에 살고 있습니다.인공지능 기술 기반의 경쟁우위 보유 대표적 기업으로 넷플릭스 사례를 알아보도록하겠습니다.넷플릭스는 인터넷 ... 아봅니다. 기존의 고객들과의 사회적 관계 구축은 최근들어 훨씬 그 중요성이 증대되고 있습니다. 빅테이터를 활용하여 고객에게 추천을 해주면 마치 친구, 가족과같은 역활을 AI가 담당

리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다

에는 WFM (Work Force Management), 대화 녹음 및 전화 송수신 녹음이 포함됩니다. 그리고 업무와 관련이 없는 전자감시 기술로는 인터넷 사용 감시, 하드디스크 감시 ... 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원 ... 에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다.a. 전자모니터링 시스템

리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.09

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품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오.

)^7^8..FILE:Contents/section0.xml품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷 ... 이나 서비스에 대한 고객의 기대와 요구를 나타내며, 이를 충족시키기 위해 제품이나 서비스가 가져야 할 기술적인 특성을 정의한다. 또한, 품질의 집에는 요구 사항과 특성 간의 상관 관계 ... 다. 이는 제품이나 서비스가 가져야 할 구체적인 기능을 나타내며, 고객의 요구를 실현하기 위한 핵심 요소로 작용한다. 또한, 품질의 집에는 상호 관계 매트릭스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.03

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아주대학교 정보통신대학원 빅데이터 분석 과제

에 크기에 대한 이슈가 있었지만 근래에는 쉽게 말해서 디지털 환경에서 생성되는 모든 데이터를 의미한다. 빅데이터 환경은 과거에 비해 인터넷, 모바일, 스마트폰, SNS, 센서 등 ... 기술* 삼성경제연구소 : 기존의 관리 및 분석체계로는 감당할 수 없을 정도의 거대한 데이터의 집합을 지정하며 대규모 데이터와 관계된 기술 및 도구를 포함한다고 정의빅데이터 ... 있으며, 특성의 순서가 중요하지 않다. 반정형 데이터는 인터넷이 등장한 뒤로 증가 추세이다. IBM은 가트너의 빅데이터 특징 3V에서 IBM은 가치(value)를 추가한 것으로 4

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.30 | 수정일 2023.02.21

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

의 마케팅개념을 마케팅관리라고 규정하고 이보다 장기적이고 심화된 개념을 도입해 고객인 소비자와 시장을 면밀히 분석하여 시장의 우위를 지속해 나가기 위한 노력을 마케팅전략이라는 용어 ... , 촉진이라고 정의하였다. 마케팅 시장의 변화를 살펴보면, 인터넷이 등장하기 전에는 전통미디어 즉, 신문, 잡지, 라디오, TV에 집중하였다. 하지만 인터넷이 보편화되면서 기업 ... 하고 제공하는 경영정보관리기능, 조직관리기능 등 헤아릴 수 없이 다양하지만, 아직까지도 여전히 기업의 가장 기초적이고 본질적인 기능이라면 제품이나 서비스를 생산하는 생산기능과 함께

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.08

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