"고객관련"의 검색결과 입니다.

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"고객관련" 검색결과 501-520 / 150,976건

1주 2강에서 제시한 외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성에 대해 학습했습니다. 본인이 생각하는 외식산업의 범위를 정리한 후에 외식산업이 타산업(제조, 금융, ICT 등)과 어떠한 관련성을 보이는지를

공간 등에서의 외식은 특별한 경험을 제공하며, 고객에게 새로운 즐거움을 선사한다.타산업과의 관련성먼저, 식재료 제조, 가공 및 유통 분야와의 관계는 외식산업의 기반이 된다. 농업 ... 1주 2강에서 제시한 외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성에 대해 학습했습니다. 본인이 생각하는 외식산업의 범위를 정리한 후에 외식산업이 타산업(제조, 금융, ICT 등 ... )과 어떠한 관련성을 보이는지를 제시하시오.서론외식이란 가정을 벗어나 다른 사람이 준비한 음식을 섭취하는 행위를 의미한다. 일반적으로, 우리는 식사를 '내식'과 '외식'으로 나눌 수

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 4장

하다.? 마케터들은 자사의 제품이 잠재 고객들의 제품 니즈에 적합한 정도를 평가하기 위해 사용한다.? 기업의 강점, 약점, 목표 및 자원에 관련하여 어떤 세분 시장 혹은 세분 시장들이 기업 ... 은 생필품이다.? 두 가지 조건하에서 효과적이다.(1) 전체 시장에서 대규모의 고객들이 제품에 대해 유사한 니즈를 갖고 있어야 함.(2) 기업은 전체 시장에서 가장 많은 고객 ... 의 마케팅 믹스 전략으로 단일 세분 시장에 마케팅 노력을 전개하는 전략? 그림 4.2를 보면 집중화 전략을 펼치는 기업의 마케팅 믹스는 B 고객들만을 목표로 하고 있다.? 몽블랑

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

기록 등 거래와 관련된 정보.? 행동 정보: 웹사이트 방문 기록, 클릭 이력, 이메일 열람 기록 등 온라인 행동 데이터.? 피드백 정보: 고객의 불만, 문의, 만족도 조사 결과 ... 되면 자동으로 마케팅 캠페인을 실행하는 등 자동화 기능을 수행한다.? 알림 및 경고: 중요한 고객 활동이나 문제가 발생했을 때 관련 부서에 알림이나 경고를 제공한다.? 분석 및 보 ... (Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer Relationship

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

가 되는 물건이나 사람, 보험금을 받는 사람 등이 각자 다릅니다. 이들을 한마디로 당사자 또는 관련자로 표현할 수 있지만 통합적으로 생각해본다면 당사자나 관련자들 모두 고객이 ... 적 관점에 중점을 두고 파악? 고객 만족은 구매한 특정 제품이나 서비스 등 구매 중 일어나는 기타 전반적인 행동과 관련된 경험이 만족을 이끌어낸다.-> 이때부터 고객의 심리와 정서 ... 미용경영학과 목 명: 미용경영학이 름:아 이 디:제출일자:Ⅰ. 서론1.1 고객은 누구일까요?Ⅱ. 본론1.1 서비스 기업이란?1.2 고객만족경영1.3 고객 만족이 서비스 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.25

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한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본 (ㄱㅊㅁ교수님, A+)

를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표매출과 이익 성장보다는 이 지표(고객)가 중요함정보시스템정보기술을 기반으로 조직에서 의사결정과 통제를 지원하기 위해정보를 수집, 처리, 저장 ... 성 : 고수익을 위한 높은 효율성/생산성 달성 도구새로운 제품/서비스/BM : 수익 창출을 ‘혁신’적인 새 제품, 서비스, BM고객 및 공급자 친밀성 : 고객이 원하는 방식, 공급 ... 으로 구현된 후,전사적 애플리케이션(기업 전체 비즈니스 프로세스 작동시킴) 및인트라넷, 엑스트라넷(내외부 사용자들에게 정보 전달)으로 구성됨전사적 애플리케이션 : 자원과 고객 서비스

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.09.02

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7. 업무분장규정(표준)

견적 및 계약관련업무6. 거래처의 신용조사와 신용한도 산정7. 외상매출금, 미수금, 부실영업채권 관리8. 고객불만접수 및 처리업무9. 고객만족을 위한 영업활동의 전개10. 용역 ... 의무】이 규정에 정함에도 불구하고 부서간 업무한계가 분명하지 않은 경우에는 당해 업무와 관련있는 부서가 상호 협조하여 수행하여야 한다.제2장 업무분장제4조【공통업무】다음의 업무 ... . 해당부서 관련업무의 섭외활동에 관한 업무5. 해당부서 관련업무회의와 회의록 작성 및 보존관리에 관한 업무6. 해당부서 관련업무의 자료수집, 분석, 보고에 관한 업무7. 해당부서

서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.18

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[에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

다늘린 냉장고고객 소비 원리 파악하고 이를 영업에 적절히 이용해 큰 성공 이룸다른 디자인 제품과 비교하지 않고 시착한 제품 위주로 구매한다는 소비자 공통 특성 발견전문가에게 의존 ... 하려는 경향도움 받은 후 보답하려는 경향판매자와의 유대관계 이끌리는 경향- 고객에게 ’경험‘이라는 정서적 유대감을 만들어 줌으로써 기업에 충성적 고객확보를 가능케 해주고 고객이 제품 ... 을 구매하는 전 과정(MOT)을 관찰 및 분석하여 고객과 판매자간 거리 좁히는데 도움을 주는 TOOL★ 고객 응대 전략 수정, 내부 업무 프로세스 개선, CRM 측면에서의 고객

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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A+) 2022년 원광대 발로뛰는 스타트업 중,기말 시험 160문제

. 창업 전의 경험과 창업 후의 차이로 개선 사항과 거리가 먼 것은?① 제품 출시는 창업 과정의 종착점임② 고객과의 의사소통이 필요함③ 시스템화가 필요함④ 고객의 의견 수렴과 분석 ... ? (답 모름)① 고객이 느끼는 pain point를 찾는 과정이다② 창업을 위한 마인드를 만드는 과정이다③ 외부환경 변화에 민감하게 변화를 느끼면서 기회를 찾는 것이다④ 새로운 가치 ... , 2020)27. 다음 중 창업에 관련된 설명으로 잘못된 것은?① 실리콘밸리에서 이루어진 창업의 평균 실패 횟수는 2.7회에 달한다.② 기업가 정신이란 창업을 위한 마인드를 만드는 과정

시험자료 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.05

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(중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스

관계와 관련해서는 기존의 고객들과 어떠한 관계를 정립했는지, 신규 고객을 확보하는 데에 어느정도의 비용이 드는지, 기존 고객들은 어떠한 방식으로 관리를 할수 있는지 등에 대해서 ... 제시된 비즈니스 모델 캔버스 구성요소는 RWW 분석의 특정 세부 항목과 긴밀하게 관련되므로 해당 연관성을 분석하여 서술하시오.[(1) 가치제안(value proposition ... ), (2) 고객 세그먼트(customer segments), (3) 핵심 자원(key resources), (4) 비용구조(cost structure) 및 수익원(revenue s

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론해 보세요

로 돌아갈 수 밖에 없는 것이다. 보보헤어클리닉은 컷팅이나 펌 등을 요구하는 고객들에게 시술 이후의 결과를 미리 예측하여 관련 사진을 보여주고 있었는데, 이를 통해 고객은 실제 시술 ... 특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론해 보세요-목 차-1. 특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론 ... 가. 선정 뷰티샵에 대한 간략한 소개나. 고객관계관리의 잘된 사례다. 고객관계관리의 잘못된 사례2. 참고자료특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.07.05

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SNS로 톡하고 빅데이터로 놀아보자 (2024년도 정리본)

식으로 풀어라. : 좋아요, 공유, 댓글 등의 주기적 활동- 가중치가 있는 콘텐츠 유형을 다양하게 활용해라.■고객과 관계하는 기업 페이스북 운영 노하우기업 아이덴티티 나타내기 ... - 기업이 자신의 정체성을 구축하여 고객들에게 정보를 제공하는 채널로 유용- ‘좋아요(Like)’ 기능은 매우 강력한 브랜딩 도구- 하루 2-3개의 포스팅 개수가 효과적흥미를 주 ... 는 이벤트, 프로모션을 준비하라.- 고객 참여를 유도하는 캠페인, 이벤트, 프로모션 기획고객의 눈높이로 대화하고, 보답하라!자신만의 색깔을 가진 흥미로운 스토리 찾기(사례) 팬들의 열정

시험자료 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.09

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

는 수단임 : 따라서 고객의 특징을 다각도로 파악할 수 있어야 할 것이며, 고객과 관련하여 다양한 데이터 - 과거 구매 이력 데이터, 인구통계학적 데이터, 심리/행동적 데이터 및 유사 ... 한 고객과의 접점과 관련한 데이터 등을 수집하고 분석할 수 있는 데이터베이스를 구축할 필요가 높음 둘째, 고객과의 관계 존중 : 텔레마케팅 메시지는 일방적으로 전달되어서는 안 되 ... 은 고객과의 관계를 유지하고 또 존중하는 것으로, 이와 관련하여 텔레마케터들을 대상으로 한 교육이 지속적으로 실시될 필요도 있을 것으로 보임 III. 결론 지금까지 본론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.19

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

를 촉진시키는 기업광고는 개성을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 ... 보다 우회적이며 간접적으로 고객에게 다가가느 PR의 기능과 역할이 주목받게 됨에 따라 PR의 적극적 활용이 시작되게 된다. 그래서 MPR은 기업의 상품이나 서비스 판매 및 사용을 증가 ... 하거나 거의 없는 상태에서 특정 상품을 소개하는 기능을 하는데 가치 부가적 차원에서의 고객 서비스를 제공해 브랜드와 고객 간 유대관계를 구축한다. 그리고 의견 선도자들에게 정보

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

에게 직접 제공되는 물건이나 소프트웨어- 서비스(Service): 제품의 사용과 관련된 지원, 유지보수, 교육, 상담 등의 활동으로, 고객이 제품을 최대한 활용할 수 있도록 돕는 역할 ... .(4) 고객 유지 및 장기적 관계 구축제품과 관련된 서비스를 제공함으로써 기업은 고객과의 장기적인 관계를 구축할 수 있다. 예를 들어, IT 기업이 하드웨어 제품과 함께 정기적인 ... 성을 깊이 체감할 수 있었다. 기업이 단순히 제품을 판매하는 행위하기보다, 그 제품과 관련된 다양한 서비스를 함께 제공할 때, 고객에게 제공되는 가치는 배가된다는 것을 알게 되

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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문화콘텐츠산업론 기말고사 요약본

, 소리바다, 벅스 등 기획사, 음반사ㅡ디지털유통사가 장악○가치사슬의 체계가치사슬? 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 직.간접적으로 관련된 일련의 활동-기능-프로세스 ... ·무형의 재화와 서비스 및 이들의 복합체를 의미협의의 문화상품문화상품의 활용이 오프라인 콘텐르로 한정, 전통적인 부분에 국한됨광의의 문화상품문화 관련 콘텐츠 및 디지털 문화콘텐츠 ... 에도 도움을 줄 수 있음!1)아이디어 창출 : 조직내외에서 아이디어를 수집하고 동시에 브레인 스토밍을 통해 적극적으로 아이디어 개발. (회사 내부나 고객, 경쟁자, 유통업자등 다양한 원촌

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.05

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생산운영관리 기말고사 정리

이 해외로 이전되는 경우◆ 입지결정의 본질1. 입지결정의 전략적 중요성- 입지결정은 조직의 전략과 밀접한 관련이 있음- 입지결정은 한 번 실행되고 나면 장기간 동안 한 장소에 묶이 ... 사업장을 폐쇄하고 다른 곳으로 이전, 입지와 관련해서 아무 것도 하지 않는 것 등◆ 글로벌 입지결정: 글로벌화에 따라 새로운 시장이 생성됨. 이것은 공장/서비스 사업장이 전세계 ... 로 더nce: 고객 접촉직원의 지식 수준 및 신뢰와 자신감 전달 능력Ⓕ 예의, courtesy: 종업원들이 고객을 대하는 태도Ⓖ 유형성, tangibles: 시설, 장비, 직원 및

시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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소매마케팅 기말고사 정리

적으로 관리되는 면적을 의미.?유통 동태론적 의미의 점포 개념고객에 관련된 모든 정보를 입수하여 과학적으로 분석, 평가한 데이터 베이스에 기초한 4P(product, price ... 은 빈도로 특정 소매상을 이용해야만 상권에 속해있는 고객이라고 할 수 있음.? 소매업체의 점포입지를 중심으로 실제 고객과 잠재 고객들이 거주하는 전체적인 지역을 포함하는 개념? 한 ... 점포가 고객을 유인(흡인)할 수 있는 지역범위(geographic area)1. 전체 지역의 규모2. 특정 지역 내의 표적 시장의 규모3. 지역적 면적의 이해4. 인구 성장5. 소득

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26

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[사회복지실천론 레포트]사회복지실천의 통합적 방법론에 대하여

고객을 대상으로 사회복지사는 사회적 고립과 관련된 해당 고객의 문제와 욕구, 기초적 정보를 파악하고, 그것이 복지사가 속한 기관의 서비스가 제공할 수 있는 영역인지 파악할 수 있 ... 에서는 목표를 설정하고 계약을 맺는 단계이다. 목표 설정에 대한 지침에 따르면 사회복지사는 고객의 동기 부여를 위해 고객이 원하는 결과와 관련 있는 목표를 설정해야 하며, 명시 ... 를 위해 구체적인 개입활동을 하는 것이다. 이러한 개입은 고객의 개인, 가족, 소집단 등 체계 자체의 변화나 주변 환경과 연결된 개인, 가족, 소집단의 기능과 관련된 것에 초점을 맞추

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.01

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CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

형) 퍼미션 마케팅: 고객에 노력 기울여 충성도 높임바이럴마케팅 : 지인들의 구전으로 전해짐 크로스셀링 : 같은 고객에서 관련 상품 판매업셀링 : 같은 고객에서 고가 상품 판매3C(환경분석 ... 9. 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애 ... 가치(CLV)/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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[관광학과] 2024년 2학기 외식산업의이해 중간시험과제물 공통(호스피탈리티, 외식산업의 문제점)

의 다양한 이용고객이 안전에 대한 위험 없이 서비스를 이용하고 종사자가 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 기업이 제공해야 하는 핵심 서비스인프라이다. 호스피탈리티 서비스는 서비스 ... 를 이용하는 고객에게 최상의 품질 서비스를 제공하여 고객을 만족시키며 그를 바탕으로 이익을 창출하는 것을 의미한다. 이러한 서비스를 제공하는 호스피탈리티 산업은 정착지를 떠난 고객 ... 게 성장하고 있는 분야 중 하나이다. 호스피탈리티 산업은 호텔, 카지노, MICE 등 서비스를 이용하러 오는 고객들에게 휴식, 편의 오락 등 다양한 수요를 충족시키기 위한 시설

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.19

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