"고객관련"의 검색결과 입니다.

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"고객관련" 검색결과 441-460 / 150,922건

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울산대 마케팅전략론_정리본 및 기말복기

산업에서 게임산업, 미래 혁신산업으로 확장하는 방식에 패턴이 있었음.)ㄷ. 포지션으로서의 전략제품 혹은 서비스만의 차별성을 소비자들에게 각인시키기 위한 전략이다. 고객이 누구인지 ... , 어떤 차별화된 가치를 어떻게 고객에게 전달할지, 이를 구체화하기 위한 전략은 무엇인지를 고려해야 한다.렌터카회사인 ABIS는 업계2위였으나 이를 역이용했다. 우리는 2등입니다 ... . 라는 문구로 고객의 주목을 집중시키고 그래서 우리는 더 열심히 한다. 로 이어지게끔 했다.ㄹ. 관점으로서의 전략이는 기업조직의 내부적 특성에 기인하는 것이다. 따라서 같은 환경

시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.10 | 수정일 2023.12.19

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고객불만처리

개정번호개정일자개정내용비 고관련 팀 합의구 분작 성검 토검 토승 인직 무 명이 름서 명일 자적용 범위본 절차서는 고객 및 규제당국으로부터 제기된 불만사항을 파악하여 신속 정확 ... 은 제품 반품 사항과 관련하여 반품관리대장()을 작성 및 유지해야 한다.반품 제품이 고객의 단순변심, 오발주 등 제품 품질과 관련이 없으며, 포장상태가 양호하고, 인스펙트 스티커 ... 하게 서비스를 제공하는 절차에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사제품에 대한 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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[특허청] 디자인일부심사등록 이의신청서

일부심사등록 이의신청□ 정당한 권리자의 디자인일부심사등록 이의신청【이의신청인】【성명(명칭)】【특허고객번호】【대리인】【성명(명칭)】【대리인번호】(【포괄위임등록번호】)【사건의 표시 ... 의 용도 및 관련 규정신청 구분내용관련 규정디자인일부심사등록 이의신청누구든지 디자인일부심사등록출원에 의한 디자인권의 설정등록에 대한 이의신청을 하는 경우「디자인보호법」 제68조정 ... 신청서 제출⇒접수 및 접수증 발급⇒서식 적격심사⇒ㆍ 서식 적격 시:관련 부서 이관ㆍ 서식 흠결 시:보정 통지 또는반려 통지(제출인)(특허청)(특허청)(특허청)※ 기재방법1. 【신청

서식 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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소비자행동론 ) 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례

다.의무론적 관점에서 볼 때 쿠팡의 소비자 추천 제도는 투명성, 공정성, 고객 프라이버시 존중 및 자율성과 관련된 윤리적 문제를 제기할 수 있다. 추천 시스템에 사용되는 AI 알고리즘 ... 를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 ... 하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.09

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

와 데이터 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다. 기존 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정 ... 을 우선적으로 실시할 필요가 있다.이와 관련하여, 최근 인터파크 여행 분야를 모두 인수한 야놀자 역시 SaaS를 중시하는 기업 중 하나로, 외부 경영환경을 파악하기 위한 정보시스템

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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운영관리 중간고사 대비

, feedback)을 형성하고 관리하는 활동이다. 쉽게 말해 효율적이고 효과적(현장 효율성의 극대화, 효과적 관리 : 프레드릭 테일러 - 테일러리즘)으로 잘 제작한 후 고객에게 잘 전달 ... 하는 활동 즉, 효율적이고 효과적으로 기업의 본질적 기능(일차적 목표)인 재화/서비스를 창출하여 고객을 만족시키는 것이고(이윤 창출) 수요와 공급의 일치를 추구한다는 것이다. (원하는 양 ... , 시점, 장소에 제공을 통한 고객 만족) 이러한 생산 운영의 범위는 단일 기업 관점에서 고객 만족을 위한 생산 운영 시스템상(생산 과정)에서의 설계, 계획, 운영뿐만 아니라 전체

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.12

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식품영양4 급식경영학 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리

.2 기술적 능력3.3 인간적 능력4. 급식경영자의 역할과 실제 예시4.1 대인간 역할 ? 리더십과 네트워크 형성4.2 정보 관련 역할 ? 정보 관리와 의사소통4.3 의사결정 역할 ... 다. 단순히 음식을 제공하는 것뿐만 아니라, 영양 관리, 식품 안전, 그리고 고객 만족도까지 고려하는 복합적 활동이다. 급식 경영자는 이러한 모든 요소를 종합적으로 고려하며, 조직 ... 급식 산업은 고도의 관리와 서비스가 요구되는 분야로, 각 기업은 지속 가능한 경영과 고객 맞춤형 서비스를 제공하며 급식 시장에서 두각을 나타내고 있다. 특히 푸드머스, 동원홈푸드

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.06

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개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.

가. 커뮤니케이션 실패 사례개인의 일상생활에서 커뮤니케이션 실패가 발생한 사례로, 고객 서비스와 관련된 경험을 들 수 있다. 예를 들어, A씨는 한 쇼핑몰에서 온라인으로 물건 ... 성에서 기인한 것으로 분석할 수 있다. 실제로 한국소비자원에 따르면, 2023년 한 해 동안 고객 서비스와 관련된 불만 접수 건수는 전년 대비 15% 증가하였으며, 이 중 상당수 ... 할 수 있는 구조가 부족하다. 이는 고객의 요청이 여러 단계에서 지연되거나 누락되는 결과를 초래한다. 한국소비자원에 따르면, 고객 서비스 관련 불만의 40% 이상이 서비스 프로세스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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공기업 경영학 전공필기 약술문항 모음 (재무회계, 중급회계) - 기술보증기금,주택금융공사,예탁결제원,산업은행,신용보증기금,서울보증보험

하는 것과 관련된 의사결정을 할 때 유용한 보고기업 재무정보를 제공하는 것이다.Q) ★★ 포괄손익계산서의 비용 형태와 특징- 성격별: 상품매입, 상품 변동, 급여, 감가상각비, 원재료 ... 에서 지급한 현금 또는 현금성자산이나 제공한 기타 대가의 공정가치를 말한다.①구입가격: 세금 및 할인금액 차감 후②자산을 가동하는데 필요한 장소와 상태에 이르게하는데 직접 관련원가 ... 의 형태로 발생- 인식요건: 유형자산 인식요건과 동일, 정의와 함께 인식요건도 충족되어야 무형자산을 인식함Q) 토지의 취득원가토지 구입대가에 취득 관련 직접원가와 토지를 의도된 용도

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.27 | 수정일 2021.06.01

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미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오

·미용업의 ‘위생관리 의무’4. 미용관련 분야에서 소독 및 전염병학 적용1) 위생지식을 통한 미용 서비스 품질2) 위생태도를 통한 고객 만족3) 위생관리를 통한 재방문 역할5. 나 ... 고 고객에게 총체적으로 제공되어야 한다.2) 위생태도를 통한 고객 만족위생태도란 환경 및 개인위생과 관련하여 일이나 상황을 대하는 마음가짐, 또는 그 마음가짐이 드러난 자세를 의미 ... - R E P O R T미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 미용실 위생인식2. 미용실 위생서비스3. 이

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

혜택, 기업-고객 관계에서 고객에게 제공되는 혜택인 관계 혜택, 고객에게 제공되는 서비스와 관련된 혜택인 서비스 혜택으로 구성됩니다. 이러한 고객혜택을 제공함으로써 기업은 고객 ... 는 구매한 차량의 정비와 관련된 서비스를 제공하며 구매한 차량에 대한 보증 서비스를 또한 제공하고 있습니다. 이러한 관계 혜택은 고객 만족도를 높이고 장기적인 거래 관계를 유지하는 데 ... 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.목차1. 서론2. 본론(1) 고객혜택의 의미와 중요성(2

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.11

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생산운영관리과제 -스마트공장

관련 유투브(폭스바겐, 보쉬, 아디다스, ABB)서론I. 스마트 공장의 의미와 목적스마트 공장이란스마트 공장이란 설계, 개발, 제조, 유통, 물류 등의 생산 과정에 디지털 자동 ... 화 솔루션이 결합되고, 여기에 정보통신기술(ICT)을 적용하여 생산성, 품질, 고객 만족도 측면을 향상시키는 지능형 생산 공장이다. 또한 공장 내 설비와 기계에 사물인터넷(IoT ... 의 콘센트는 데이터가 공급사를 통해 수집되어, 고객과 기업은 실시간으로 생산과정에 연결되기 전에 다양한 평가와 시도가 가능하다. 그리고 생산의 후반부에는 센서, 3D프린팅, 차세대

시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.25

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2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 푸드마케팅)자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 설명 농산물 브랜드의 중요성 농산물 마케팅의 필요성 등

④ 경쟁자에 의한 포지셔닝(3) 포지셔닝 맵3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객 ... 이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.(13점)① 타깃 고객(표적시장) 선정② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성③ 포지셔닝 전략4. 참고문헌1 ... .② 브랜드 이미지상품이나 기업의 이미지는 고객이 제품을 선택하고 구매하는 데 있어 태도와 행동에 영향을 미칠 수 있다. 브랜드 이미지는 “브랜드에 대한 소비자의 느낌, 태도, 그리고

방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.04.18

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한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.

고 있는 것은?① 고객가치 ② 부가가치 ③ 비즈니스모델 ④ 기업혁신2. 아이디어나 신기술로 새로운 시장수요를 창출할 수 있는 제품과 서비스를 자원에 한계를 극복하며 판매하는 사업 ... 모델 중 고객에게 무엇을 제공할 것인가를 표현하는 모델은?① 전략모델 ② 운영모델 ③ 수익모델 ④ 혁신모델7. 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족 ... 을 제공하여 기업과 고객 간의 관계를 구축하는 것을 무엇이라고 하나?① BM ② 마케팅 ③ 기업혁신 ④ 고객세분화8. 기술창업에 필요한 3가지 지식영역이 아닌 것은?① 기술지식

시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

과목명 : 시장조사론주제 : 마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... 1. 모바일 설문조사 실시 사례2. 마케팅 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론설문조사와 같은 마케팅 조사는 브랜드에 있어 마케팅에서 발생하고 있는 문제와 기회에 대한 규명 및 해결과 관련 ... 을 골라 커뮤니케이션 컨셉을 세워 이를 기반으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.특히 모바일 설문조사는 단순히 기존의 오프라인 설문에 대한 대체가 아닌 고객과의 관계형성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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업무 제휴 계약서 (상품 공급 및 판매)

진다.["을"의 권리 및 의무]‘을’은 ‘갑’에게 상품을 제공(사용허가)하고, 관련상품의 정보(컨텐츠)를 관리한다.‘을’은 예약부터 시설이용완료시점까지 ‘갑’의 고객에게 최상의 서비스를 하 ... 임의 선별, 판매할 권리를 지니며 선별한 상품은 판매 극대화를 위해 성실과 책임을 다한다.2. '갑'은 ‘갑’의 고객의 유선 및 온라인 사이트를 통한 고객상담을 책임 ... 며, 고객이 시설을 이용하다 시설의 잘못으로 생긴 컴플레인 발생시 책임을 지고 해결한다. 특히 이용시설에 대한 오류정보 제공, 이용시설의 갑작스러운 파산 등으로 인해 고객에게 금전

서식 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.13

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경희대학교 여행사경영론 중간고사 A+

관련 정보를 제공하는 (2)?여행정보 센터의 역할, 상품과 고객의 여행과 관련된 것을 컨설팅해주는 (3)?상담자의 역할,?여행사에서 만든 상품을 고객에게 판매하는 (4)?판매자 ... , 요양관광 등 보다 차원이 높으면서도 다양한 형태의 여행을 추구하고 있다. 그리고 해외여행의 경험이 많아지면서 단체여행보다는 개별여행을 선호하는 수요가 증가했고, 고객들이 원 ... 하는 조건이 많아지고 어떤 여행 상품을 평가할 때도 고객들의 눈높이가 높아졌기 때문에 이를 충족하기 위해 질 높은 상품을 만들고 서비스 수준을 향상해야 한다. 이에 따라 테마여행 상품

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.22

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경영패러다임의 전환 과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.

경영패러다임의 전환 과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오.서론경영 패러다임의 전환은 기업이 자본주의와 산업화가 발전하면서 소비자를 바라보는 시장 변화적 시각으로 볼 수 ... 에서는 패러다임별 프로세스를 작성하고 관련 사례를 작성함으로써 경영의 전반적인 맥락을 파악한다.본론대량생산 패러다임대량생산 패러다임은 산업화가 막 발달하기 시작했을 때 시장에 경쟁요소가 없 ... 품으로 재탄생했다. 기존보다 약 1/10시간에 1대 생산이 가능했던 만큼 저렴한 가격에 출시해도 수지가 맞는 환경 조성이 가능했다.대량고객화 패러다임대량 고객화 패러다임은 양산

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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데이터 모델링에 있어 ERD를 관계형 모델로 사상시킨다. 산출물인 관계들을 데이터모델 설계 툴을 활용하여 작성하시오. 데이터 베이스 설계

않고 이탈한 케이스의 정보들을 수집해야 할 것이다.카테고리설명프로필 엔티티고객과 관련한 속성들을 표현한다.조회 엔티티개별 사용자와 관련될 수 있으나, 직접 개인을 식별할 수는 없 ... 프로세스로 설계하더라도, 고객의 욕구를 먼저 이해하고, 이를 문서화하는 작업이 선행되어야 한다. 이러한 작업을 요구분석이라고 한다. 이 설계 과정에서는 현재 기업 정보의 구조 ... 를 살펴보고, 정보시스템상의 문제점을 찾아낼 수 있어야 한다. 만약 새롭게 데이터베이스를 구축한다면 고객이 요구하는 핵심 기능들이 무엇인지 리스트업 및 문서화하여, 그에 알맞은 설계

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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[경영학과] 2025년 1학기 생산관리 출석수업대체시험 핵심체크

을 고객에게 전달하는 산출물로 전환하는 활동은 프로세스로 정의됨⑭ 관련된 개별적인 프로세스들이 모여 이루어진 하나의 총체적인 체계를 시스템이라 정의될 수 있음2. 제품과 서비스1 ... 제1부 생산 및 운영관리란?제1장 생산 및 운영관리의 개념 1. 기업 운영과 생산관리1) 생산관리① 기업은 고객이 요구하는 가치를 전달하기 위하여 제품을 생산하여 판매하고, 다양 ... 를 통하여 사업을 성장시키는 활동들을 포함함⑥ 마케팅 기능은 고객이 필요로 하거나 원하는 사항을 파악하고, 제품과 서비스를 고객에게 효과적으로 전달하기 위해 일련의 방법 (가격 프로모션

방송통신대 | 49페이지 | 12,700원 | 등록일 2025.05.10

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