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"소비자만족도" 검색결과 461-480 / 100,231건

대형마트 점포선택기준이 점포애호도와 고객만족에 미치는 영향: 소비자 감정을 조절효과로 (In Study on the Effects of Store Choice Criteria of Mass Merchandisers on Store Loyalty and Customer Satisfaction: with Customer Emotions as Moderating Variables)

과 같다. 첫째, 대형마트 점포선택기준 중 점포명성, 점포환경이 고객만족에 유의한 영향을 미침을 발견하였다. 이는 소비자가 점포를 선택하고 평가할 때 상품의 다양한 구색, 구전 ... , 소비자 감정 중에서 지배감정이 점포선택기준 중 제품요인과 고객만족의 영향 관계의 차이에 대한 조절효과를 분석한 결과 유의한 영향을 미치고 있음을 발견하였다. 본 연구는 대형마트 ... 에 대한 고객만족이 점포애호도에 유의한 영향을 미침을 발견하였고 고객이 대형마트를 방문할 때 명성과 환경이 중요한 요인이 된다는 것을 알 수 있다. 또한, 소비자의 감정 이 점포를 선택

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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한․일 외식소비자행동 특성 비교연구 －외식서비스품질 중요도, 불만족, 재방문의도를 중심으로－ (A comparative study of the importance of service quality, dissatisfaction and repurchase intention in Foodservices of Korean and Japanese)

본 연구는 우리나라와 일본소비자의 외식업체 이용실태, 외식서비스 품질에 대한 중요도, 외식 시 불만족요인과 재방문의도에 있어서 어떠한 차이가 있는가를 파악해 보는데 연구목적을 두 ... 중요하다고 응답하였다. 셋째, 서비스불만족에 있어서는 한국소비자의 경우 ‘음식 맛에 대한 불만경험’, ‘음식가격이 적정치 않음’순으로 나타났으며, 일본소비자는 ‘음식제공 시간 ... 분석에서는 한국과 일본응답자 모두에서 신뢰성이 가장 중요하다고 하였으며, 비슷한 중요도 순서로 나타났으나, 한국소비자는 반응성이 확신성 보다 더 중요하며, 일본소비자는 확신성이 더

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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중국소비자들의 공정성 차원이 회복만족과 충성도에 미치는 영향 -유통환경에서 관계길이의 조절효과를 중심으로- (A Study on Structural Relationships among Justice Dimensions, Recovery Satisfaction, Loyalty : The Moderating Effect of Relationship Length in Distribution Environment)

본 연구의 목적은 중국에 거주하는 할인점 구매자를 대상으로 중국 소비자들의 공정성 차원 즉, 상호작용 공정성, 절차 공정성, 분배 공정성과 회복 만족 및 충성도 간의 상호 관련 ... -충성도 간의 관계에서 관계길이가 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 논문은 중국 소비자들의 구매행동을 이해하고, 이에 따른 할인점의 고객 유지 관리를 위한 전략 수립에 필요 ... 성을 연구하고자 하는 것이다. 그리고 공정성 차원-회복 만족 및 회복만족-충성도 간의 관계에서 관계길이의 조절효과를 조사하는 것이다. AMOS모델에 의한 본 연구의 결과, 공정

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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중국 소비자 라이프스타일이 한국 중⋅저가 화장품의 지각된 가치, 구매의도, 만족도에 미치는 영향 (Effects of Chinese Consumer lifestyles on perceived value, purchase intention, and satisfaction of Korean medium & low price cosmetics)

중국의 경제성장은 많은 것을 변화하게 했으며 특히 외국문화 수용 후 소비자들의 소비패턴과 생활양식을 크게 변화시켰다. 급변화한 중국 소비자들을 이해하기 위해 이들의 라이프 스타일 ... 형과 합리적소비형 그리고 가격민감형과 합리적소비형, 합리적소비형과 충동구매형 집단에서만 지각된가치, 구매의도, 만족도에 유의한 차이를 보였으나 브랜드지향형과 충동구매, 가격민감 ... 과 소비행동에 미치는 요인과 영향을 알아보고자 한다. 먼저, 라이프스타일을 브랜드지향형, 가격민감형, 합리적소비형, 충동구매형으로 구분하고 화장품유형(기초 vs. 색조)에 따른

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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키오스크 서비스 이용자의 지각된 관계혜택이 만족과 충성도에 미치는 영향: 소비자 혁신성과 합리성의 조절효과를 중심으로 (A Study on Relationship among Relational Benefits, Satisfaction and Customer Lotalty; Focused on the Moderating Effects of Consumer's Innovativeness & Rationality)

본 연구는 키오스크 서비스를 이용하는 이용자가 지각하는 관계혜택 수준이 서비스 만족과 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 또한 관계혜택과 서비스 만족간의 관계에서 이용자 ... 는 다음과 같다. 첫째, 선행연구에서 언급된 관계혜택이론 중 사회적혜택, 확신적혜택, 경제적혜택, 고객화혜택이 이용자의 서비스 만족에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이 중 ... 에서 고객화혜택의 경로계수 값이 가장 크게 나타나 고객만족에 가장 큰 영향변인인 것으로 확인되었다. 다음으로는 확신적혜택, 사회적혜택, 경제적혜택의 순서로 이용자 만족에 영향을 미치는 것

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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한ㆍ중 소비자의 모바일 페이 이용 만족에 관한 연구 -오프라인 매장 사용을 중심으로- (A Study on the Satisfaction of Mobile Pay by Korean and Chinese Consumers -Focusing on the Use of Off-line Stores-)

한국금융소비자학회 강소연, 구혜경

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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소비자의 인구통계적 특성에 따른 모바일 패션광고 기법 및 경로 유형에 대한 만족도가 구매 의도에 미치는 영향 (The Influences of Satisfaction with Technique and Channel Type of Mobile Fashion Advertisement on Purchase Intention by Consumer Demographic Characteristic)

한복문화학회 김민경, 유지헌

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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남성 소비자의 모발 염색에 관한 위험 지각과 퍼스널 컬러 진단에 따른 모발 시술에 대한 만족도 연구 (Research on male consumers’ perceived risk of hair coloring and satisfaction with hair care based on personal color diagnosis)

한국전시산업융합연구원 박현정, 남미우

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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태권도 시범 관람객의 태권도이미지가 관람만족 및 소비자행동에 미치는 영향: 외국인 유학생을 중심으로 (Effect of Taekwondo Images among Taekwondo Demonstration Audience on Audience Satisfaction and Consumer Behavior: Focused on foreign students in Korea)

세계태권도문화학회 이법선, 박종화, 진승태

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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소비자의 제품위해정보 탐색활용, 위해정보정책 만족, 위해정보 지식의 차이 및 영향요인 분석 (An Analysis of Differences and Influencing Factors in Consumer Product Risk Information Search and Utilization, Risk Information Policy Satisfaction, Risk Information Difference)

Background/Objectives: The purpose of the study was investigated whether the four characteristics of consumers differ according to the various demogra..

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.03 | 수정일 2025.06.06

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더블일레븐 쇼핑 페스티벌에 참여한 중국 MZ 소비자의 쇼핑 동기가 감정적 혜택과 불만족에 미치는 영향 (Effects of Shopping Motivations on the Emotional Benefits and Dissatisfaction among Chinese MZ Consumers Who Participated in the Double-Eleven Shopping Festival)

The largest online shopping festival in China is held on November 11, known as the double-eleven shopping festival. This festival has been celebrated ..

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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S-O-R 프레임워크를 활용한 친환경 식품 소비가치가 소비자 만족도와 재구매 의도에 미치는 영향: 제품 친숙도를 조절효과로 (The Effects of Eco-Friendly Food Consumption Value Using S-O-R Framework on Consumer Satisfaction and Repurchase Intention: Focus on the moderating effect of Product Familiarity)

본 연구는 S-O-R 프레임워크를 활용해 친환경 식품 소비가치가 소비자 만족도에 어떠한 영향을 미치는지, 소비자만족도가 재구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지 또한 제품친숙도 ... 가 소비자 만족도와 재구매 의도 간에 어떠한 조절효과를 미치는지 검증하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 친환경 식품 소비가치 요인이 소비자 만족도에 미치는 영향 정도를 검증 ... 한 결과는 기능적 가치, 감정적 가치가 소비자 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 친환경 식품을 구매하는 소비자의 만족도가 재구매 의도에 미치는 영향 정도를 검증

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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소셜커머스의 이용 동기, 만족, 불만족이 쇼핑가치에 미치는 영향에 대한 연구 -소셜커머스 중국 소비자들을 대상으로- (A Study on the Effect of Motive for the Use, Satisfaction and Dissatisfaction of Social Commerce on the Value of Shopping -Chinese consumers are focusing on social commerce-)

본 연구의 목적은 소셜커머스 중국 소비자들을 대상으로 소셜커머스 이용 동기 요인, 소셜커머스 이용에 따른 만족 요인과 불만족 요인이 소셜커머스의 쾌락적 쇼핑가치와 효용적 쇼핑가치 ... 에 미치는 영향은 어떠한지 확인하는 것이다. 이를 위한 응답자는 최근 한달 이내 소셜커머스 이용 경험이 있는 소비자들을 대상으로 실시하였다. 소셜커머스 이용 동기는 경제적, 유희 ... , 소셜커머스 이용에 따른 만족은 정서적, 가격할인, 편리성 요인이다. 쾌락적 쇼핑가치에는 정서적, 편리성, 가격할인 요인이 영향을 미치며, 효용적 가치에는 가격할인과 편의성 요인

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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커피전문점 소비자가 지각하는 소비가치가 고객만족도, 고객선호도, 고객충성도 및 재방문의도에 미치는 영향: 부산지역 카페를 중심으로 (The effect of consumption value perceived by coffee shop consumers on customer satisfaction, customer preference, customer loyalty, and revisit intention: focusing on cafes in Busan)

한국호텔관광학회 정지훈, 김금영, 이준혁

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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중국의 염방채 선택속성과 SNS 정보특성이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 소비자 만족도 매개효과를 중심으로 (The Effect of YanBang Dishes Selection Attributes and SNS Information Characteristics in China on Brand Loyalty: Focusing on the Mediating Effect of Consumer Satisfaction)

중국 쓰촨성 쯔궁지역의 전통음식 염방채를 선택하는 속성과 염방채 정보를 제공하는 SNS 특성이 소비자 만족도와 브랜드 충성도에 미치는 영향을 확인하였다. 응답자 표본은 최근 6 ... 개월 이내 염방채를 먹어 본 소비자들이다. 연구가설 검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 염방채 선택속성과 SNS 정보특성은 소비자 만족도와 브랜드 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것 ... 으로 확인하였다. 둘째, 소비자 만족도는 브랜드 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 셋째, 염방채의 선택속성 요인 중 서비스와 적절성은 소비자 만족도에 완전 매개

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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중국 쇼핑 플랫폼 추천 서비스 특성이 소비자 만족도 및 지속 사용의도에 미치는 영향-제품 유형의 조절효과를 중심으로- (Effect of Chinese Shopping Platform Recommendation Service Characteristics on Consumer Satisfaction and Continued Use Intention: Moderating Role of Product Types)

쇼핑 플랫폼을 통해 원하는상품을 구매하는 것보다 소비자들은 쇼핑 플랫폼이 제공하는 서비스에 대해서도 중시하는 것을 알 수 있다.4차 산업혁명으로 인공지능, 빅데이터 등 기술을 활용 ... 하여 소비자의 취향과 선호에 맞춰 상품을 추천해주는상품추천 서비스가 확산되고 있다. 이어 본 연구목적은 첫째, 중국 소비자를 대상으로 조사하여 타오바오 쇼핑 플랫폼에서 제공한 추천 ... 서비스의 특성이 만족도에 대한 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 만족도는 지속사용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 검증할 것이다. 둘째, 제품 유형에 따른 추천 서비스 특성이 만족도

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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품질과 소비자만족의 비선형적 관계를 고려한 대형할인점 서비스품질 분류: 취업주부와 비취업주부의 차이를 중심으로 (Exploring the Asymmetric Impact of Discount Stores Performance Levels in the Formation of Consumer Satisfaction: Focusing on Homemakers and Working Wives)

한국소비자정책교육학회 전미영

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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사례관리 수행요소와 지역거주 정신장애인의 소비자 만족도 및 삶의 질 사이의 경로 탐색 (A Path Analysis of the Case Management Implementation Factors with Client Satisfaction and Quality of Life among the Mentally Ill Persons in the Community)

한국사회복지학회 민소영

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.05.23

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국내산 농산물을 사용한 떡 카페 메뉴에 대한 신뢰가 소비자 만족에 미치는 영향 - 전주 한옥마을을 중심으로 - (Effect of Menu Reliability on Consumer Satisfaction at Rice Cake Cafeusing Domestically Grown Agricultural Products- Focus on Jeonju Hanok Village -)

동아시아식생활학회 김수인

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.05.10

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챗봇 서비스 속성이 챗봇에 대한 소비자 만족도에 미치는 영향에 관한 연구: DISC행동유형(신중형, 주도형)을 조절변수로 (The Impact of Chatbot's Information Delivery Method on Consumer Satisfaction with Chatbots:Using DISC Behavior Types as Moderating Variables)

한국정보시스템학회 김동현, 양홍보, 박찬욱

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.10 | 수정일 2025.05.18

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